คนทำงานที่ร้อนแรงรู้สึกเหมือนคนเร่ร่อน

หากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมแบบเปิดโล่งและโต๊ะทำงานแบบ hot-desk คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังเดินอยู่ในสำนักงาน กำข้าวของ และมองหาโต๊ะทำงานฟรี ความรู้สึกไร้บ้านนี้เป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นในสังคมในวงกว้าง และในที่ทำงาน สวัสดิภาพของพนักงานจะแลกกับผลกำไรของบริษัท

เหล่านี้เป็น ข้อสรุปบางอย่างของฉัน หลังจากใช้เวลาสามปีในการศึกษาองค์กรที่ย้ายไปยังสภาพแวดล้อมแบบโต๊ะทำงานส่วนตัว เช่นเดียวกับหลายๆ บริษัท ทางบริษัทได้เปลี่ยนมาใช้โต๊ะทำงานแบบ hot-desking เพื่อลดต้นทุนด้านทรัพย์สิน และทำให้สามารถใช้พื้นที่สำนักงานอันมีค่าได้อย่างยืดหยุ่น

ในภาษาของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก อาคารสำนักงานสามารถ "บดขยี้" โดยการเพิ่มอัตราส่วนพนักงานต่อโต๊ะทำงาน และสามารถ "จัดวางใหม่" ได้เนื่องจากทีมและแผนกต่างๆ จะย้ายไปมาเหมือนกล่อง แต่ในการเสนอราคาเพื่อลดต้นทุนนี้ พนักงานจำนวนหนึ่งรู้สึกว่าถูกมองข้ามอย่างดีที่สุดและแย่ที่สุด

ในฐานะนักชาติพันธุ์วิทยา ฉันได้สัมผัสประสบการณ์นี้ด้วยการฝังตัวเองไว้ในบริษัท วันหนึ่งเมื่อฉันเดินเตร่ไปมา ถือกระเป๋าทำงาน กระเป๋าถือ ร่ม เสื้อโค้ท และอาหารกลางวัน ทันใดนั้นฉันก็นึกขึ้นได้ว่า ฉันต้องดูเหมือนผู้หญิงกระเป๋า นี่ไม่ใช่วิธีที่คนมีสถานะสูงต้องทำ

ผู้เสนอโต๊ะร้อนกล่าวว่ามันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไดนามิกมากขึ้น พวกเขาอ้างว่าจะช่วยเพิ่มเครือข่ายภายในองค์กร เนื่องจากทุกคนที่คุณพบโดยไม่คาดคิดเมื่อคุณย้ายไปมา ทว่าความเป็นจริงดูเหมือนจะแตกต่างกันมากทีเดียว


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


ผู้ตั้งถิ่นฐานและคนแปลกหน้า

Hot-desking มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อพนักงานที่แตกต่างกันในรูปแบบต่างๆ มักจะมีการแบ่งแยกที่ละเอียดอ่อนระหว่างผู้ที่สามารถ "ชำระ" และครอบครองโต๊ะเดียวกันทุกวันอย่างน่าเชื่อถือกับผู้ที่ไม่สามารถ

ผู้ตั้งถิ่นฐานมาถึงก่อน เลือกโต๊ะที่ต้องการ และเลือกซ้ำตามกาลเวลา ให้โต๊ะนี้เป็นพื้นที่ "ของพวกเขา" ผู้ตั้งถิ่นฐานสามารถรักษาพื้นที่โต๊ะทำงานที่ดีที่สุด (มักจะอยู่ใกล้หน้าต่าง) สามารถจัดโต๊ะทำงานด้วยวัสดุและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และสามารถนั่งใกล้เพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดที่สุดได้ กิจวัตรเหล่านี้เป็นประโยชน์ ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม นิสัยเหล่านี้ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ เพราะช่วยให้เราสามารถใส่เรื่องธรรมดาๆ (เช่น การหาที่นั่งใกล้กับคนที่เรารู้จัก) เป็นเบื้องหลัง และมุ่งความสนใจไปที่การแก้ปัญหาและนวัตกรรม

พนักงานที่ด้วยเหตุผลหลายประการ (เช่น ความรับผิดชอบในการดูแลเด็กหรือสถานะนอกเวลา) มาถึงในตอนกลางวันไม่มีทางเลือกสำหรับพื้นที่โต๊ะทำงาน เนื่องจากมีการใช้โต๊ะบางส่วนไปแล้ว อัตราส่วนพนักงานต่อโต๊ะจึงเพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ การค้นหาพื้นที่ซึ่งถูกกีดขวางโดยทรัพย์สินของคุณ จะประกาศสถานะที่ไม่แน่นอนของคุณ จากนั้น เมื่อคุณพบโต๊ะทำงานว่างแล้ว คุณต้องแกะของที่ทำงานทั้งหมดและเตรียมตัวเองให้พร้อมก่อนจึงจะสามารถเริ่มทำงานที่มีประสิทธิภาพได้ (แล้วจัดใหม่ทั้งหมดเมื่อคุณจากไป) – ใช้เวลามากขึ้นทุกวันกับกิจกรรมเพื่อการยังชีพระดับต่ำ .

คุณจะนั่งข้างญาติคนแปลกหน้าเป็นประจำ ไม่ควรแนะนำตัวเอง เพราะนั่นจะขัดจังหวะพวกเขา แต่ลักษณะปกติคือสิ่งที่นักสังคมวิทยา Erving Goffman เรียกว่า “การเพิกเฉยต่อพลเรือน”. นี่คือวิธีปฏิบัติในการส่งสัญญาณให้คนอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียงทราบว่าคุณไม่พร้อมสำหรับการติดต่อสื่อสารกับพวกเขา แม้จะอยู่ใกล้กันก็ตาม ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติที่คนส่วนใหญ่ใช้บนรถไฟโดยสารที่มีผู้คนหนาแน่น

ในที่ทำงานสิ่งนี้สามารถรู้สึกโดดเดี่ยวอย่างไม่น่าเชื่อ ผู้ให้ข้อมูลคนหนึ่งของฉันกล่าวว่า “ทุกวันอาจเป็นวันแรกในที่ทำงานของคุณ” ไม่ได้บ่งบอกถึงความพร้อมสำหรับการสร้างเครือข่ายและการทำงานร่วมกัน

พื้นที่ลื่น

ความแตกต่างระหว่างผู้ตั้งถิ่นฐานกับพนักงานเสิร์ฟที่เดินเร่ร่อนมีความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนกับการที่คนเร่ร่อนเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ เมืองโดยให้อย่างระมัดระวัง ลำดับความสำคัญของประชากร "เจ้าบ้าน" ที่ตั้งรกราก. ประชากรโฮสต์สามารถครอบครองพื้นที่ชั้นเยี่ยมในเมือง ซึ่งให้ความสะดวกสบายและความสุข และบ่งบอกถึงสถานะที่สูงของพวกเขา (เช่น แหล่งช้อปปิ้ง ธุรกิจ และความบันเทิง) ผู้เร่ร่อนต้องเลื่อนเวลาให้เจ้าภาพ คอยสังเกตอย่างรอบคอบว่าพวกเขาจะได้รับอนุญาตให้เข้าสู่พื้นที่สำคัญ ๆ ของเมืองเมื่อใดและอย่างไร ลาออกจากความจริงที่ว่าพวกเขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่ชายขอบ

การเปรียบเทียบไม่ควรเกินเลยไป: แน่นอนว่าปัญหาที่คนทำงานด้านนี้พบนั้นไม่ใช่ปัญหาที่เหมือนกับความยากลำบากและ ความเหลื่อมล้ำที่คนไร้บ้านต้องรับมือ. แต่การเปรียบเทียบช่วยในการแสดงข้อเสียของวัสดุและสัญลักษณ์ที่อาจมาพร้อมกับการขาดความเป็นเจ้าของพื้นที่

นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์ที่กว้างขึ้นซึ่งความเป็นเจ้าของและการยึดครองพื้นที่ของเรากลายเป็นเรื่องชั่วคราวและบางมากขึ้น พื้นที่ร่วมสมัยมากมาย ออกแบบมาให้ลื่น – ห้างสรรพสินค้ามีม้านั่งไม่กี่แห่งและมีการตระเวนรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเตร็ดเตร่ ศูนย์กลางการคมนาคมมีที่นั่งลาดเอียงที่ไม่สะดวกซึ่งทำให้เราเร่งรีบ มีแม้กระทั่ง “สมาร์ท” ม้านั่งในสวนสาธารณะ ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พี่เลี้ยงหลุดมือหลังจากเวลาผ่านไป

สภาพของโต๊ะทำงานที่ร้อนจัดจึงเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาสังคมที่กว้างขึ้น โดยที่พื้นที่ได้รับการออกแบบในลักษณะที่อนุญาตให้ผู้คนจำนวนมากใช้พื้นที่นี้อย่างเข้มข้น แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้เราไม่สามารถหยั่งรากลึกกับสถานที่และผู้คนที่เราพบเจอทุกวันสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

Alison Hirst ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยแองเกลีรัสกิน

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน