ผู้คนรู้สึกอย่างไรกับการทำงานจากที่บ้าน? (คอรินน์ คุตซ์/Unsplash) 

นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้คนต่อการถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้าน

แต่ยังไม่มีข้อมูลมากนักเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดจริงๆ ว่าพวกเขาได้รับผลกระทบอย่างไร และจะเกิดอะไรขึ้นต่อจากนี้

เราศึกษาพนักงาน 11,000 คนในมหาวิทยาลัยของแคนาดาและออสเตรเลียผ่านการสำรวจออนไลน์ ในทั้งสองประเทศ มหาวิทยาลัยส่วนใหญ่ย้ายงานออนไลน์ไปมากเมื่อต้นปีนี้ นี่คือผลลัพธ์เบื้องต้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน เป็นภาพปะปนกัน แต่มันบอกเราว่ามีการเปลี่ยนแปลงมากมายรออยู่ข้างหน้า และพนักงานควรเป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีที่สถานที่ทำงานของพวกเขาตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19

มหาวิทยาลัยประกอบด้วยบุคลากรที่หลากหลาย นอกเหนือจากตำแหน่งทางวิชาการแล้ว ยังมีบทบาทด้านการบริหารและวิชาชีพ เช่นเดียวกับในองค์กรอื่นๆ ในภาครัฐและเอกชน นโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นมีอยู่ในภาคมหาวิทยาลัย แต่เราพบว่านักวิชาการมีประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านแตกต่างจากตำแหน่งผู้บริหารและวิชาชีพ

การทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องปกติในหมู่นักวิชาการมากกว่าการทำงานแบบมืออาชีพ แต่โดยทั่วไปในช่วงเวลานี้ นักวิชาการมักจะมองในแง่ลบเกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้าน ในขณะที่พนักงานธุรการและมืออาชีพมีประสบการณ์เชิงบวกมากกว่า


คนงานในมหาวิทยาลัยส่วนใหญ่ชอบทำงานที่บ้านและในมหาวิทยาลัยผสมกัน (Pexels)

ความหลากหลายในการตั้งค่าการทำงานทางไกล

ผู้คนต้องการทำงานจากที่บ้านแตกต่างกันไปมาก แต่สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ คนส่วนใหญ่ต้องการทำงานจากที่บ้านที่ได้รับค่าจ้าง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่อยากทำงานที่บ้านตลอดเวลา

สำหรับพนักงานประมาณหนึ่งในสามในทั้งสองกลุ่ม ความสมดุลระหว่างการทำงานจากสำนักงานและการทำงานจากที่บ้านประมาณ 50/50 จะเหมาะที่สุด อีกสองในห้าต้องการทำงานส่วนใหญ่ที่บ้าน อีกไตรมาสต้องการทำงานจากที่บ้านเพียงส่วนน้อยเท่านั้น ดูด้านล่าง:

คุณต้องการอะไรหลังจาก COVID-19? (ข้อมูลโครงการ CHUSS)

คนในทั้งสองกลุ่มต้องการทำงานจากที่บ้านมากกว่าที่พวกเขาทำก่อนเกิดโรคระบาด แต่เจ้าหน้าที่ทั่วไปและมืออาชีพในทั้งสองประเทศต้องการเพิ่มจำนวนที่พวกเขาทำงานจากที่บ้านมากกว่าที่นักวิชาการทำ

ผู้หญิงต้องการเวลาทำงานจากที่บ้านมากกว่าผู้ชาย และชาวแคนาดาต้องการเวลาทำงานที่บ้านมากกว่าชาวออสเตรเลียเล็กน้อย แต่ก็ไม่มากนัก

รบกวนน้อยลง

เรายังไม่ได้ระบุสาเหตุที่บางคนคิดบวกเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านและบางคนก็แง่ลบ แต่นอกเหนือจากการประหยัดเวลาและการเดินทางแล้ว เราทราบดีว่าคนส่วนใหญ่พบว่าพวกเขาถูกรบกวนน้อยลงโดยคนอื่นในที่ทำงาน เพราะมีผู้คนอยู่ใกล้ๆ น้อยลง

คนส่วนใหญ่ (สองในสามถึงสามในสี่) ในการศึกษาของเรากล่าวว่าอุปกรณ์ที่บ้านเหมาะสม พวกเขาได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอจากมหาวิทยาลัยของพวกเขา และมีพื้นที่ที่บ้านสำหรับทำงาน บ้านของพวกเขามีสภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์สำหรับคนส่วนใหญ่

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีความสุข การแยกตัวเป็นสาเหตุสำคัญของความทุกข์ และการทำงานนอกสถานที่ทำให้การสื่อสารทำได้ยากขึ้น นอกจากนี้ยังไม่มีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับอุปกรณ์และการตั้งค่างานที่บ้านอีกด้วย การค้นพบเชิงลบที่แพร่หลายมากขึ้นเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงาน ประมาณสามในห้าได้ลงเอยด้วยการทำงานมากขึ้น

ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนบ่นเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานขึ้นและการจัดเตรียมร่างกายที่บ้าน (Pixabay)

สำหรับนักวิชาการ ความไม่พอใจกับการเตรียมการในการทำงานในช่วงการระบาดใหญ่จะเลวร้ายลงเมื่อพวกเขามีประสบการณ์ในการสอนออนไลน์น้อยลง แต่นี่ไม่ใช่ปัจจัยเดียว

แม้แต่ในกลุ่มผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการสอนออนไลน์มากมาย มุมมองก็แบ่งเท่าๆ กันว่าการเตรียมงานใหม่เป็นประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ

พนักงานวิชาการ

พนักงานวิชาการจบลงด้วยการใช้เวลามากขึ้นในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการสอน และมีเวลามากขึ้นในการบริหารหรือสิ่งที่มหาวิทยาลัยเรียกว่า “บริการ” — โดยเฉพาะนักวิชาการหญิง นักวิชาการจำนวนมากมีเวลาทำวิจัยน้อยลง โดยเฉพาะผู้หญิงมีเวลาทำรายงานวิจัยให้เสร็จน้อยลง

ที่สอดคล้องกับข้อเสนอแนะจากบรรณาธิการวารสารที่ว่า การส่งวารสารของผู้หญิง ลดลงตั้งแต่เริ่มระบาด

นักวิชาการมักจะกังวลว่าจะจัดการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างไร แต่พนักงานธุรการและมืออาชีพไม่ค่อยใส่ใจกับเรื่องนี้มากนัก

คนส่วนใหญ่มีความเกี่ยวข้องกับคนที่พวกเขาทำงานด้วยน้อยลง แต่มีการแยกระหว่างที่ทำงานและที่บ้านน้อยลง ประมาณสองในห้ารู้สึกว่างานของพวกเขาล้นหลามเข้ามาในชีวิตที่บ้านของพวกเขา และเกือบเท่าที่หลายคนรู้สึกว่าชีวิตที่บ้านของพวกเขาล้นหลามไปสู่วันทำงานของพวกเขา

บางคนรู้สึกว่ารูปแบบการรบกวนเหล่านี้ลดลง พนักงานเกือบครึ่งใช้เวลากับความรับผิดชอบในประเทศมากขึ้น น้อยมากที่ใช้เวลาน้อยลง

ความเครียดก็ขึ้น ด้วยทั้งหมด ความเหลือเฟือ ที่เกิดขึ้นในมหาวิทยาลัย โดยเฉพาะในออสเตรเลีย, ความมั่นคงในงานลดลง

ข้อดีและข้อเสีย

โดยรวมแล้วไม่ใช่เรื่องง่าย มีทั้งข้อดีและข้อเสีย การทำงานจากที่บ้านมีหลายอย่างเกิดขึ้น แต่ก็เป็นปัญหาสำหรับคนจำนวนมากเช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว ไม่มีมุมมองที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการ

อย่างที่เป็นอยู่ ปัญหาบางอย่างไม่ได้เกิดจากการทำงานจากที่บ้านเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การสอนออนไลน์เป็นกระบวนการที่แตกต่างจากการสอนแบบตัวต่อตัวโดยสิ้นเชิง ไม่ใช่แค่การทำงานเดียวกันจากที่อื่น

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำงานจากที่บ้านนั้นซับซ้อนเกินไปสำหรับคำสั่งการจัดการในวงกว้างที่จะทำงาน หากไม่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับพนักงานและตัวแทน ผู้จัดการอาจคิดวิธีแก้ปัญหาที่อาจเลวร้ายยิ่งกว่าปัญหาที่พวกเขาพยายามจัดการ ผู้จัดการบางคนอาจมีประสบการณ์นี้แล้วหากพวกเขากำหนดการตัดสินใจให้กับพนักงานของตน

วิกฤตการณ์ COVID-19 กำลังพลิกโฉมงานและวิธีการทำ ไม่ใช่แค่ในมหาวิทยาลัยเท่านั้น หากผู้จัดการคิดว่าพวกเขารู้วิธีและสิ่งที่ต้องทำเพียงฝ่ายเดียว พวกเขาก็สามารถเปลี่ยนความวุ่นวายให้กลายเป็นความโกลาหลได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Johanna Weststar รองศาสตราจารย์ด้านแรงงานและการจ้างงานสัมพันธ์ DAN Department of Management & Organizational Studies, มหาวิทยาลัยเวสเทิร์น; Carolyn Troup, นักวิจัย, ศูนย์การทำงาน, องค์กรและความเป็นอยู่ที่ดี, มหาวิทยาลัยกริฟฟิ ธ; David Peetz ศาสตราจารย์ด้านการจ้างงานสัมพันธ์ ศูนย์การทำงาน องค์กรและความเป็นอยู่ที่ดี มหาวิทยาลัยกริฟฟิ ธ; Ioana Ramia นักวิจัยประเมิน UNSW; Sean O'Brady ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ฝ่ายแรงงานสัมพันธ์ มหาวิทยาลัย McMaster; Shalene Werth อาจารย์อาวุโส ผู้บริหาร มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นควีนส์แลนด์; Shelagh Campbell รองศาสตราจารย์ จริยธรรมและแรงงานสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยริไจนาและ Susan Ressia อาจารย์ พนักงานสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยกริฟฟิ ธ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

ร่มชูชีพของคุณสีอะไร? 2022: คำแนะนำสำหรับชีวิตการทำงานที่มีความหมายและความสำเร็จในอาชีพของคุณ

โดย Richard N. Bolles

หนังสือเล่มนี้มีคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการวางแผนอาชีพและการหางาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่ตอบสนอง

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ทศวรรษแห่งการกำหนด: เหตุใดวัยยี่สิบของคุณจึงมีความสำคัญ - และวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาในตอนนี้

โดย Meg Jay

หนังสือเล่มนี้สำรวจความท้าทายและโอกาสของวัยหนุ่มสาว นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์สำหรับการเลือกที่มีความหมายและสร้างอาชีพที่สมหวัง

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การออกแบบชีวิตของคุณ: วิธีสร้างชีวิตที่ดีและมีความสุข

โดย Bill Burnett และ Dave Evans

หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาตนเองและอาชีพ โดยนำเสนอแนวทางปฏิบัติและมีส่วนร่วมเพื่อสร้างชีวิตที่มีความหมายและเติมเต็ม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ทำในสิ่งที่คุณเป็น: ค้นพบอาชีพที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณผ่านความลับของประเภทบุคลิกภาพ

โดย Paul D. Tieger และ Barbara Barron-Tieger

หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการของการพิมพ์บุคลิกภาพในการวางแผนอาชีพ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่สอดคล้องกับจุดแข็งและค่านิยมของคุณ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ทำลายอาชีพของคุณ: เอาชนะการสัมภาษณ์ หางานทำ และเริ่มต้นอนาคตของคุณ

โดย ดี แอน เทิร์นเนอร์

หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาอาชีพ โดยเน้นที่ทักษะและกลยุทธ์ที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในการหางาน การสัมภาษณ์ และสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ