ภาพโดย อเล็กซ์ โรลแดน 

บรรยายโดย Marie T.Russell

เวอร์ชันวิดีโอ

คุณรู้สึกสบายใจ—และเติบโต—ในการตั้งค่าที่ไม่สามารถคาดเดาได้หรือไม่? คุณมองว่าสถานการณ์ที่คลุมเครือและไม่รู้จักเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นมากกว่าเครียดหรือไม่? หากคุณตอบว่า “ใช่” หรือ “อาจจะ” สำหรับคำถามข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ การทำงานในวัฒนธรรมอื่นหรือร่วมมือกับทีมต่างประเทศอาจเป็นอาชีพที่สมบูรณ์แบบ

ผู้ที่มีความอดทนต่อความคลุมเครือสูงได้รับการสร้างขึ้นเพื่อค้นพบวัฒนธรรมใหม่ อาหาร โลกทัศน์ และภาษาต่างประเทศ พวกเขาสามารถนำทางสมมติฐานและปฏิกิริยาทางวัฒนธรรมที่น่าประหลาดใจและมักไม่ได้พูดออกมา ซึ่งวัฒนธรรมมองว่าดีหรือไม่ดี ถูกหรือผิด เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม นอกจากนี้ การวิจัยยังเชื่อมโยงคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความอดทนและการเปิดกว้างกับผลลัพธ์ชีวิตเชิงบวกมากมาย รวมถึงความสุข ความคิดสร้างสรรค์ และแรงจูงใจในการเรียนรู้

แม้ว่าความอดทนต่อความคลุมเครือของคุณจะลดลง แต่ก็มีวิธีที่พิสูจน์แล้วในการสร้างความสามารถความคล่องตัวทางวัฒนธรรมที่สำคัญนี้ เริ่มต้นด้วยหนึ่งหรือสองกลยุทธ์ต่อไปนี้และฝึกฝนจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรหรือไลฟ์สไตล์ของคุณ

1. เพิ่มสติของคุณ

สติเป็นปัจจุบันอย่างสมบูรณ์ในขณะนั้น ตระหนักถึงความคิด ความรู้สึก และความรู้สึกของร่างกาย ผู้ที่มีสติในระดับสูงจะเปิดรับประสบการณ์ใหม่ๆ มากขึ้น เพราะพวกเขานำเสนออย่างเต็มที่ในประสบการณ์เหล่านั้น โดยไม่ต้องระบุหรือตัดสินผ่านเลนส์ทางวัฒนธรรมของตนเอง

การมีสติเป็นทักษะ และคุณสามารถเรียนรู้ได้ด้วยการฝึกฝน ลองทำสิ่งนี้: ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในตอนนี้ ให้ปรับให้เข้ากับสิ่งที่คุณคิดและรู้สึก เพียงแค่มีอยู่ไม่กี่นาที หากคุณกำลังรับประทานหรือดื่มอะไรอยู่ ให้ทำด้วยความตั้งใจโดยการประมวลผลรสชาติ กลิ่น และเนื้อสัมผัสอย่างจริงจัง ขณะเดินจงระวังภาพ เสียง และกลิ่นให้ครบถ้วน

อีกวิธีในการสร้างสติคือการทำสมาธิ ผู้ที่นั่งสมาธิจะได้มีสติสัมปชัญญะและเรียนรู้ที่จะอยู่กับปัจจุบันมากขึ้นในชีวิตประจำวัน จุดเริ่มต้นที่ดีคือการหายใจลึกๆ ช้าๆ หากคุณกำลังนอนราบ ให้เกร็งและคลายกล้ามเนื้อในแต่ละส่วนของร่างกาย ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายเท้า แอพยอดนิยม เช่น headspace และ  เงียบสงบยังสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

2. หลีกเลี่ยงการคิดแบบขาวดำ

คุณใช้วลีที่รุนแรงในการสนทนา เช่น “นั่นสมบูรณ์แบบ” “แย่มาก” “โดดเด่นจริงๆ” หรือ “เป็นภัยพิบัติ” หรือไม่? แน่นอนว่ามีการใช้งานจริงบางประการสำหรับการตอบสนองที่รุนแรง แต่ถ้าคุณมีแนวโน้มที่จะใช้มัน แสดงว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในสิ่งที่เรียกว่าการคิดแบบสองขั้ว แนวโน้มที่จะกำหนดสถานการณ์ว่าดีที่สุดหรือแย่ที่สุดโดยไม่มีจุดกึ่งกลาง

การคิดแบบสองขั้วส่งเสริมการประเมินสถานการณ์ที่ไม่สมจริงและผลักดันให้คุณคิดแบบขาวดำ ซึ่งตรงข้ามกับสิ่งที่คุณต้องสร้างความอดทนต่อความคลุมเครือ

เสียงนี้เหมือนคุณหรือไม่? หากคุณไม่แน่ใจ ให้ทบทวนอีเมลเก่าและเพิ่มการรับรู้ของคุณระหว่างการโทรและการสนทนา พยายามตั้งใจฟังว่าคุณใช้คำและวลีที่ว่างเปล่าบ่อยเพียงใด คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือหุ้นส่วนที่เชื่อถือได้เพื่อตั้งค่าสถานะให้คุณ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณใช้คำเหล่านี้บ่อยแค่ไหน ให้เลือกใช้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น—และอาจไม่น่าทึ่ง— ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมงานเลือกเวลาสำหรับการประชุม อย่าตอบกลับด้วยว่า "เยี่ยมมาก!" ลอง "ใช่ ฉันว่าง" หากคุณกำลังอธิบายการเดินทางตอนเช้าที่ยาวนานของคุณ ให้เปลี่ยน "มันเป็นที่จอดรถ!" กับ “เช้านี้ฉันใช้เวลาประมาณ 10 นาที” ในตัวอย่างเหล่านี้ ข้อความเดิมมีสีสันมากกว่า แต่ประโยคหลังมีความถูกต้องมากกว่า

ความสามารถของคุณในการอธิบายสถานการณ์ได้อย่างถูกต้องจะเป็นประโยชน์กับคุณในสภาพแวดล้อมข้ามวัฒนธรรม เพราะคุณจะใช้คำอธิบายมากกว่าการตัดสิน คุณจะไตร่ตรองและสอบถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังประสบและตัดสินเมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังสังเกตอย่างถ่องแท้และถูกต้องเท่านั้น

3. ชะลอการตัดสินใจของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการแสดงความคิดเห็นหรือสรุปผล? ในโลกที่การตัดสินใจอย่างรวดเร็วมีคุณค่า เป็นการท้าทายที่จะระงับความคิดเห็นและทำให้การตัดสินใจของเราช้าลง หากคุณเป็นเหมือนมืออาชีพที่มีงานยุ่งมากมายในปัจจุบัน ความเร็วเป็นนิสัย แต่เมื่อทำงานข้ามวัฒนธรรม ความเร็วอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพและการประเมินที่ไม่ถูกต้อง

คุณจะทำให้สิ่งต่าง ๆ ช้าลงได้อย่างไร? ขั้นแรก ให้รู้จักพื้นฐานของคุณ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ในการประชุม การสนทนา และการแนะนำตัวของคุณ ให้ระบุว่าคุณใช้เวลานานเท่าใดในการประเมินสถานการณ์ ตัดสินใจเลือกทางเลือก หรือสร้างความประทับใจเกี่ยวกับบุคคล หลังจากผ่านไป 10, 15 และ XNUMX นาที ให้หยุดสักครู่เพื่อให้คะแนนการประเมินของคุณ ความประทับใจแรกของคุณยังคงอยู่หรือไม่? ความคิดเห็นของคุณมักจะอยู่ที่เครื่องหมายนาทีใด

เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้ว ให้พยายามชะลอการแสดงความคิดเห็นอย่างแข็งขันและมีสติ โดยจำไว้ว่าคุณจะตัดสินใจได้เร็วกว่าในวัฒนธรรมใหม่หรือวัฒนธรรมที่แตกต่าง

4. รวมประสบการณ์การยืดกล้ามเนื้อ

A ประสบการณ์ยืดเหยียด คือการเอาตัวเองออกนอกเขตสบายและลองทำอะไรใหม่ๆ มันจะผลักดันที่ขอบของความอดทนของคุณ—แต่ไม่ยืดคุณไปไกลจนคุณถอยกลับไปสู่ความสบายทางจิตใจของสิ่งที่รู้จักและคุ้นเคย หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจหมดความสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมใหม่ไปเลย

ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น โดยจัดเรียงจากง่ายที่สุดไปยากที่สุด:

• เชิญเพื่อนร่วมงานจากประเทศอื่นมารับประทานอาหารกลางวัน อาหารเย็น กาแฟหรือเครื่องดื่มหลังเลิกงาน และระบุสิ่งที่คุณทั้งคู่มีเหมือนกัน

• อาสาสมัครในบ้านเกิดของคุณ แต่เลือกกิจกรรมที่ทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่แปลกใหม่ หากคุณมีของประทานแห่งการมองเห็น ให้อาสาสมัครที่โรงเรียนสำหรับผู้พิการทางสายตา หากคุณอายุน้อย อาสาที่บ้านพักคนชรา หากคุณไม่เคยรู้จักความหิวโหย ให้อาสาสมัครในสถานสงเคราะห์คนจรจัด

• ขอเป็นส่วนหนึ่งของทีมระดับโลก หลายองค์กรใช้ทีมข้ามพรมแดน เสมือนจริง และระดับโลกที่ประกอบด้วยสมาชิกจากสถานที่กระจายตัวทางภูมิศาสตร์ ปฏิสัมพันธ์ของทีมระดับเพื่อนและเป้าหมายร่วมกันสามารถให้ประสบการณ์ข้ามวัฒนธรรมที่หลากหลาย

• ยอมรับการมอบหมายงานระหว่างประเทศ นอกจากนี้คุณยังสามารถทนต่อความคลุมเครือมากขึ้นผ่านการใช้ชีวิตและทำงานในประเทศเจ้าบ้านเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น หากคุณต้องการประสบการณ์ที่ยืดเยื้อมากขึ้น ขออาศัยอยู่นอกชุมชนชาวต่างชาติ เข้าร่วมชั้นเรียนภาษาแบบเข้มข้น และฝึกพูดภาษากับเจ้าของภาษา

• ยอมรับการมอบหมายงานอาสาสมัครระดับนานาชาติที่คุณจะทำงานกับเจ้าบ้านเป็นส่วนใหญ่ สถานการณ์เหล่านี้มักจะเป็นช่วงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพราะคุณจะต้องปรับตัวและทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้มีคุณค่าต่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ ในครั้งต่อไปที่คุณขึ้นเครื่องบินหรือโทรศัพท์ผ่าน Zoom เพื่อพบลูกค้าหรือผู้ขายในประเทศอื่น คุณจะนำแหล่งข้อมูลที่สำคัญทุกความต้องการทางวิชาชีพที่คล่องตัวทางวัฒนธรรมมา—การยอมให้มีความคลุมเครือ

© 2021 พอลล่า คาลิจิอูรี
ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต
ของผู้จัดพิมพ์ Kogan Page Ltd.

ที่มาบทความ:

สร้างความคล่องตัวทางวัฒนธรรมของคุณ: เก้าความสามารถของผู้ประกอบอาชีพระดับโลกที่ประสบความสำเร็จ
โดย Paula Caligiuri

สร้างความคล่องตัวทางวัฒนธรรมของคุณ มุ่งเน้นไปที่ความสามารถเฉพาะเก้าประการที่ประกอบด้วยความคล่องตัวทางวัฒนธรรม: สาม ความสามารถในการบริหารจัดการตนเอง (ความอดทนต่อความคลุมเครือ ความอยากรู้ และความยืดหยุ่น) สาม ความสามารถด้านการจัดการความสัมพันธ์ (ความอ่อนน้อมถ่อมตน การสร้างความสัมพันธ์ และการมองการณ์ไกล) และสาม สมรรถนะการจัดการงาน (การลดขนาดวัฒนธรรม การปรับตัวทางวัฒนธรรม และการผสมผสานวัฒนธรรม) ภายในแต่ละบท ผู้เขียนจะยกตัวอย่างกรณีของความสามารถนั้นในการดำเนินการ อธิบายว่าเหตุใดความสามารถจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ เสนอแบบฝึกหัดการตระหนักรู้ในตนเองเพื่อช่วยให้คุณกำหนดระดับของความสามารถและสรุปด้วยข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนาตนเอง 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้ คลิกที่นี่. นอกจากนี้ยังมีในรูปแบบปกแข็งและเป็นรุ่น Kindle

เกี่ยวกับผู้เขียน

พอลล่า คาลิกิอูรี่ เป็นศาสตราจารย์ด้านธุรกิจระหว่างประเทศของ D'Amore-McKim School of Business ที่มหาวิทยาลัย Northeastern และเป็นอธิการบดีของ ทัสคา โกลบอลซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการประเมินและพัฒนาผู้เชี่ยวชาญที่มีความว่องไวทางวัฒนธรรม

หนังสือเล่มใหม่ของเธอคือ สร้างความคล่องตัวทางวัฒนธรรมของคุณ: เก้าความสามารถของผู้ประกอบอาชีพระดับโลกที่ประสบความสำเร็จ, และเธอเสนอเครื่องมือพัฒนาความคล่องตัวทางวัฒนธรรม (ฟรี) ที่ myGiide.com.

หนังสือเพิ่มเติมโดยผู้เขียนคนนี้.