เมื่อใดก็ตามที่เราอยู่ในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ปฏิกิริยาเริ่มต้นที่พบบ่อยที่สุดคือ – คุณเดาได้ — การปฏิเสธ ตามด้วยความโกรธ พวกเราหลายคนเกือบจะในทันทีตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการด้วยการปฏิเสธที่จะยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้น หรือเราไม่กล้าเผชิญหน้ากับมัน โดยพูด (ด้วยวาจาหรือทางจิตใจ) เช่น:
- “มันไม่ใช่ความรับผิดชอบของฉัน”
- “ฉันไม่มีแรง”
- “ฉันไม่มีเวลา”
- “นี่ไม่ยุติธรรมเลย”
- “ฉันไม่ควรจะต้องทำ มันไม่ควรจะเป็นแบบนี้”
เสียงคุ้นเคย? ใต้ข้อความเหล่านั้นมีเสียงร้องคร่ำครวญ: I don't know how ไปยัง ปรับ และ I'm อารมณ์เสีย ที่ ฉันve ถึง! ความคิดและอารมณ์ที่อยู่ข้างใต้เหล่านี้เป็นธรรมชาติแต่กลับสร้างผลตรงกันข้าม พวกเขาสะดุดเราและทำให้เราติดอยู่
ที่จริงแล้ว สิ่งแรกที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้แทนที่จะเอาหัวโขกทรายคือการทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง เพื่อที่เราจะสามารถลงมือจัดการกับมันได้ ขั้นตอนการยอมรับมักจะเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด แต่ก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเช่นกัน เพราะถ้าเราไม่ยอมรับความจริงของสิ่งที่เกิดขึ้นและจัดการกับความรู้สึกของเราอย่างมีประสิทธิภาพ เราก็ไม่สามารถตอบสนองในลักษณะที่ให้ผลดีที่สุดได้
นั่นเป็นเหตุผลที่ส่วนนี้มีข้อมูลเชิงลึกจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยคุณรวบรวมข้อเท็จจริง เป้าหมายของฉันคือให้คุณจบส่วนนี้ด้วยความตระหนักรู้ถึงสถานการณ์ที่ผ่อนคลายและตื่นตระหนกน้อยลงและมีความสามารถมากขึ้นในการตอบสนองต่อสถานการณ์จากที่ที่มีศูนย์กลางและชัดเจน
รวบรวมข้อเท็จจริงเหมือนนักข่าวหนังสือพิมพ์
การยอมรับไม่ใช่การส่ง มันคือการรับรู้ถึงข้อเท็จจริงของสถานการณ์
แล้วตัดสินใจว่าจะทำอะไรกับมัน — แคธลีน เคซีย์ ธีเซน
ฉันมีประสบการณ์ที่น่าสนใจตลอดแปดปีที่ผ่านมา ฉันเป็นคู่คิดของคนหลายคนในทีมเดียวกันในเวลาเดียวกัน ผลที่ตามมาอย่างหนึ่งคือฉันได้มาเห็นจริง ๆ ว่าเราทุกคนสร้างความเป็นจริงขึ้นมาเองตลอดเวลา คนหนึ่งบอกฉันว่าการประชุมนั้นยอดเยี่ยม อีกอย่างหนึ่งว่ามันเป็นหายนะ “เขาบ่อนทำลายทุกคน” คนหนึ่งกล่าว “เขาทำหน้าที่สนับสนุนผู้คนได้ดีมาก” อีกคนกล่าว บางครั้งฉันอยากจะถามว่า “เธอมีตัวตนอยู่บนดาวดวงเดียวกันหรือเปล่า”
สิ่งที่ฉันเข้าใจคือเราแต่ละคนอยู่บนโลกของเราด้วยกฎเกณฑ์ ข้อสันนิษฐานและข้อสรุปของตัวเอง ซึ่งส่วนใหญ่เราสร้างขึ้นมาช้านานจนเราไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ เราไม่ได้มองชีวิตอย่างที่มันเป็น แต่ที่เราสรุปให้มันเป็น
สิ่งนี้อาจเป็นอันตรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง เมื่อการสัมผัสกับความเป็นจริงในปัจจุบันมีความสำคัญมาก คุณจะขี่คลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไรหากคุณไม่มีภาพที่ชัดเจนว่ามันมาจากทิศทางใดหรือด้วยความเร็วเท่าใด นั่นเป็นเหตุผลที่ทันทีที่คุณตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องตอบสนอง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรับข้อเท็จจริง สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่จริงๆ แล้วมันไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คิด ประการแรก สถานการณ์อาจซับซ้อนมาก และอาจไม่ชัดเจนว่าข้อเท็จจริงคืออะไร
ข้อเท็จจริงและความเชื่อในชั้นของสมอง
แต่มีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่านั้นว่าข้อเสนอการค้นหาข้อเท็จจริงมีความสำคัญและท้าทายมาก มันเกี่ยวข้องกับการทำงานของสมอง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลที่มากเกินไป สมองของเราจะกรองข้อมูลจำนวนมากในทุกสถานการณ์และให้ความสนใจกับข้อมูลบางส่วนเท่านั้น จากนั้นเร็วกว่าที่คุณรู้ตัว ข้อมูลนั้นก็นำข้อมูลนั้นมาสร้างความหมาย Chris Argyris นักทฤษฎีองค์กรเรียกกระบวนการนี้ว่า Ladder of Inference ที่ด้านล่างของบันไดคือข้อมูลที่สังเกตได้ทั้งหมด หนึ่งรุ่งขึ้น ข้อมูลที่ฉันเลือก; แล้วเรื่องที่ฉันเพิ่ม; สมมติฐานของฉันขึ้นอยู่กับเรื่องราวของฉัน ข้อสรุปของฉัน ความเชื่อของฉันขึ้นอยู่กับข้อสรุปของฉัน และการกระทำตามความเชื่อของฉัน ยิ่งคุณขึ้นบันไดสูงเท่าไหร่ ความคิดของคุณก็ยิ่งเข้มงวดมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณไม่ปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น เพราะคุณอยู่ห่างจากข้อเท็จจริงมากที่สุด
ที่น่าสนใจ แม้ว่า Argyris จะพัฒนาโมเดลนี้เมื่อหลายสิบปีก่อน แต่ดูเหมือนว่าจะเข้ากับทฤษฎีของ Jeff Hawkins ผู้เขียน On Iความฉลาด. เขาเชื่อว่ามีเลเยอร์อยู่ — ชั้นที่ใกล้กับก้านสมองที่สุดจะรับข้อมูลและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาโดยข้อมูลที่เข้ามา ส่วนชั้นที่อยู่ไกลที่สุดได้สร้างความเชื่อเกี่ยวกับความเป็นจริงจากประสบการณ์ในอดีตและกำจัดข้อเท็จจริงทั้งหมดที่ไม่เข้ากับกรอบ ได้สร้างขึ้นแล้ว และคนที่อยู่ตรงกลางพยายามไกล่เกลี่ยระหว่างสิ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
สิ่งสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้คือการเข้าใจว่าจิตใจของเรากระโดดไปสู่เรื่องราว การสันนิษฐาน ข้อสรุป และความเชื่อในทันที ซึ่งอาจเป็นอันตรายได้หากเราจมอยู่กับการตีความสถานการณ์และละเลยการสัมผัสกับข้อเท็จจริงด้วยตนเอง
เรื่องราวอะไรที่คุณบอกตัวเอง?
คุณสามารถเริ่มตระหนักถึงความคิดของคุณที่ทำสิ่งนี้โดยสังเกตเรื่องราวที่เป็นนิสัยที่คุณบอกตัวเองในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง นี่คือของฉัน: สมมติว่าลูกค้ายกเลิกการฝึกอบรมตลอดทั้งวันเนื่องจากงบประมาณที่เข้มงวด ทันทีที่ใจของฉันกระโดดไปที่ "ฉันจะลงเอยด้วยกระเป๋าผู้หญิงข้างถนน" ซึ่งไม่น่าแปลกใจเลยที่ทำให้ฉันตื่นตระหนก ยินดีต้อนรับสู่เนื้อหาในใจของฉัน
จิตใจของคุณอาจทำสิ่งที่ไม่มีประโยชน์เช่นเดียวกัน — บางทีบางอย่างเช่น “ฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเพราะเขาเป็นผู้จัดการและผู้จัดการไม่สามารถเชื่อถือได้” หรือ “มันเป็นความผิดของฉันทั้งหมดเพราะฉันไร้ค่า” หรือ “สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นเพราะฉันสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้”
ทันทีที่จิตใจของเรากระโดดขึ้นบันได เราก็เริ่มตอบสนองจากสมมติฐานของเรามากกว่าข้อเท็จจริง ในกรณีของฉัน ตอนนี้ฉันอยู่ในความตื่นตระหนก เป็นภาวะที่ช่วยเหลือไม่ได้มากที่สุด และในกรณีนี้ สภาพจิตใจที่ไม่จำเป็น เนื่องจากข้อเท็จจริงคือ มีเพียงวันเดียวที่ถูกยกเลิกและฉันมีธุรกิจอื่น
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมทันทีที่คุณรู้ว่าคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงกำลังมาถึง สิ่งแรกที่ต้องทำคือลงไปที่ด้านล่างสุดของบันได ที่นั่นมีเสถียรภาพมากขึ้น นั่นหมายถึงการได้รับข้อเท็จจริงทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับสถานการณ์และต่อต้านแรงกระตุ้นที่จะข้ามไปสู่สมมติฐานหรือข้อสรุป
รับคำแนะนำจากเซอร์อาร์เธอร์ โคนัน ดอยล์: “มันเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะตั้งทฤษฎีก่อนที่จะมีข้อมูล คนเราเริ่มบิดเบือนข้อเท็จจริงเพื่อให้เข้ากับทฤษฎีอย่างไม่มีเหตุผล แทนที่จะเป็นทฤษฎีเพื่อให้เข้ากับข้อเท็จจริง” บ่อยครั้งที่ข้อเท็จจริงไม่ได้เลวร้ายเท่ากับเรื่องราวของเราเกี่ยวกับพวกเขา และถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น เมื่อเรารู้ความจริงของสถานการณ์แล้ว เราก็สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์นั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ถามแล้วจะเจอ
ทิม กัลเวย์ ผู้เขียน พื้นที่ Inner GAME of Work, ได้พัฒนาชุดคำถามมากมายเพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงของความเป็นจริงในปัจจุบันซึ่งข้าพเจ้าได้ดัดแปลงมาไว้ ณ ที่นี้ ฉันแนะนำให้คุณนั่งเงียบๆ แล้วจดคำตอบของคุณ (หรือขอให้ใครซักคนตอบคำถามคุณ) ทำตัวราวกับว่าคุณเป็นนักข่าวหนังสือพิมพ์ — แค่ข้อเท็จจริงโดยไม่มีข้อสรุปใดๆ
คุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามทุกข้อ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ บางส่วนจะมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากกว่าคนอื่นๆ ประเด็นคือการรวบรวมข้อมูลข้อเท็จจริงให้ได้มากที่สุด
- เกิดอะไรขึ้น? (I'm ใช้จ่ายg more than I'm การทำ. I've ผึ้งn using my หอมe ทุนy line of crEDIt ที่จะหมากe up Short ตกs เดิมพันween my รายได้และnd ค่าใช้จ่าย)
- คุณและคุณไม่เข้าใจสถานการณ์อย่างไร (ฉันฮ่าven't ดูว่าช่องว่างคืออะไรและเมื่อใดrเงินของฉันกำลังจะไปจริงๆ)
- คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการหรือไม่? (ฉันต้องการข้อเท็จจริงก่อนrฉันวางแผน)
- คุณพยายามควบคุมอะไรที่นี่? (I'vฉันได้รับtrกำลังต่อrเอ๋อสถานการณ์ bคุณไม่ทานอาหารนอกบ้านแต่ท่าt's ไม่ได้ทำ ใหญ่ ต่างกันพอสมควรrน.)
- อะไรอยู่เหนือการควบคุมของคุณ? ( ความจริง ที่ ฉันสามารถn't แตะเส้นทุนของฉันของ crแก้ไขเมื่อใดก็ได้re.)
- อะไรที่คุณควบคุมได้ในตอนนี้ที่จะสร้างความแตกต่างในความรู้สึกของคุณและ/หรือสถานการณ์ของคุณ? (ฉันสามารถรับตัวเลขและขrไม่rm วิธีรัดเข็มขัดให้แน่น ฉันทำได้rk ออกไปฉันรู้สึกดีที่สุด)
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการทำความเข้าใจว่าคุณอยู่ที่ไหน ให้พิจารณาคำถามโบนัสเหล่านี้จากผู้เขียน Mark Nepo:
- อะไรจะเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะวางมันลง? (ฉันเอาแต่คิดว่าควรขายรถบ้าน evแม้ว่าฉันจะทำn'ไม่ต้องการ to.)
- สิ่งที่คุณต้องเข้าร่วม [to] แต่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร? (ฉันต้องคุยกับลูกrเกี่ยวกับอะไรt'กำลังดำเนินไปในทางที่ไม่n'ทีสกาrอีพวกเขา ฉันเห็นดีrขีดบนนั้น.)
เมื่อคุณทำการสืบสวนเสร็จแล้ว คุณควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของสถานการณ์ของคุณ และบางทีอาจมีแนวคิดว่าจะเริ่มก้าวไปข้างหน้าอย่างไร การยอมรับความจริงอันเรียบง่ายเป็นขั้นตอนแรกในการยอมรับ ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องชอบสิ่งที่เกิดขึ้น เพียงแค่คุณยอมรับความเป็นจริง และอย่างที่ไบรอน เคธี่ ครูสอนจิตวิญญาณชอบพูดว่า การโต้เถียงกับความเป็นจริงไม่มีประโยชน์ เพราะมันชนะทุกครั้ง
คุณมีส่วนร่วมในสถานการณ์อย่างไร?
“เมื่อบัดตกงาน เขาก็รีบจัดการทันที ทั้งสำหรับคนอื่นและเพื่อตัวเขาเอง อย่างที่ 'ฉันถูกเลิกจ้าง'” แมรี่ ภรรยาของเขาอธิบาย “แต่ความจริงก็คือเขาถูกไล่ออก ใช่ บริษัทของเขาสูญเสียสัญญาสำคัญๆ บางส่วนและลดขนาดลง แต่เหตุผลที่เขาเป็นคนแรกที่ถูกปล่อยตัวก็เพราะว่าเขาได้รับการบอกซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเขาทำงานไม่เร็วพอ เขามีระเบียบและพิถีพิถันมาก ซึ่งทำงานได้ดีในบางอุตสาหกรรม แต่ไม่ใช่ในธุรกิจกีฬาซึ่งดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
“เขาดื้อรั้น ไม่ยอมแม้แต่จะคิดหาวิธีเคลื่อนย้ายสิ่งต่าง ๆ ให้เร็วขึ้น ฉันมักจะสงสัยว่าเขาจะหายเร็วขึ้นหรือไม่ถ้าเขาสามารถยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แทนที่จะติดอยู่กับการตกเป็นเหยื่อมาเกือบห้าปีแล้ว ”
อย่าดึงหน่อ คุณมีส่วนร่วมในสถานการณ์อย่างไร? แล้วความคิดเห็นที่คุณได้รับจากผู้อื่นล่ะ มีความจริงบ้างหรือไม่
คุณแข็งแกร่งพอที่จะเผชิญกับความจริงและเรียนรู้เพื่ออนาคต ความจริงสามารถปลดปล่อยคุณให้เป็นอิสระ
©2009, 2014. สงวนลิขสิทธิ์.
พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์, Conari Press,
สำนักพิมพ์ของ Red Wheel / Weiser, LLC www.redwheelweiser.com.
แหล่งที่มาของบทความ
วิธีเอาตัวรอดจากการเปลี่ยนแปลง...คุณไม่ได้ขอ: เด้งกลับ ค้นหาความสงบในความโกลาหล และสร้างตัวเองใหม่
โดย เอ็มเจ ไรอัน
MJ Ryan นำเสนอกลยุทธ์ในการฝึกสมองใหม่และปรับการตอบสนองของคุณเพื่อการเปลี่ยนแปลง ทีละขั้นตอน: โดยยอมรับความเป็นจริงใหม่ก่อน จากนั้นจึงขยายทางเลือกของคุณ และสุดท้ายดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ เธอเสนอเครื่องมือล้ำสมัยเพื่อสงบสติอารมณ์ ลดความกลัว และยืดหยุ่นมากขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์ และมีไหวพริบในการคิดของคุณ
คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้ใน Amazon
เกี่ยวกับผู้เขียน
MJ Ryan เป็นหนึ่งในผู้สร้างหนังสือขายดีของ New York Times การกระทำแบบสุ่มของความเมตตา และผู้แต่ง โฉมแห่งความสุขและ ทัศนคติของความกตัญญูกตเวทีท่ามกลางชื่ออื่นๆ รวมแล้ว มีหนังสือของเธอพิมพ์อยู่ 1.75 ล้านเล่ม เธอเป็นส่วนหนึ่งของ Professional Thinking Partners (PTP) ซึ่งเป็นที่ปรึกษาที่เน้นสินทรัพย์ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการเพิ่มการคิดและการเรียนรู้เป็นรายบุคคลและเป็นกลุ่ม เธอเชี่ยวชาญในการฝึกสอนผู้บริหาร ผู้ประกอบการ และทีมผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงทั่วโลก เธอเป็นสมาชิกของสหพันธ์โค้ชนานาชาติ เธอเป็นบรรณาธิการร่วมของ Health.com และ Good Housekeeping และได้ปรากฏตัวในรายการ The Today Show, CNN และรายการวิทยุหลายร้อยรายการ เยี่ยมชมผู้เขียนได้ที่ www.mj-ryan.com
