ความหลงใหลในงานของคุณสามารถย้อนกลับมาได้อย่างไร(เครดิต: Jeshoots.com/Unsplash)

หากมีคนหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ เราจะเห็นว่าการเอารัดเอาเปรียบพวกเขาเป็นเรื่องที่ถูกกฎหมายมากกว่า ตามการวิจัยใหม่

ผลการวิจัยพบว่าผู้คนมองว่าการให้พนักงานที่กระตือรือร้นทำงานพิเศษ ไม่ได้รับค่าจ้าง และเป็นการดูถูกเหยียดหยามเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ดีกว่าที่พวกเขาทำเพื่อพนักงานที่ไม่มีความกระตือรือร้นแบบเดียวกัน

“การรักงานของคุณเป็นเรื่องที่ดี” Aaron Kay ศาสตราจารย์จาก Fuqua School of Business Duke University กล่าว “แต่อาจมีค่าใช้จ่ายเมื่อเรานึกถึงสถานที่ทำงานในฐานะที่คนงานอยู่ที่ไหนสักแห่งเพื่อไล่ตามความชอบ”

นักวิจัยพบว่าคนมองว่าถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้นในการทำให้พนักงานที่กระตือรือร้นออกจากครอบครัวเพื่อทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ ทำงานโดยไม่ได้รับค่าจ้าง และจัดการงานที่ไม่เกี่ยวข้องที่ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงาน นักวิจัยพบว่า

ฉกฉวยความหลงใหล

ทีมพบการแสวงประโยชน์จากความหลงใหลอย่างต่อเนื่องในการศึกษาแปดเรื่องที่มีผู้เข้าร่วมทั้งหมดมากกว่า 2,400 คน การศึกษามีความหลากหลายในด้านการออกแบบ ในผู้เข้าร่วม (นักเรียน ผู้จัดการ ตัวอย่างออนไลน์แบบสุ่ม) และในประเภทของงานที่พวกเขาพิจารณา


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


“เมื่อเราเผชิญกับความอยุติธรรม แทนที่จะแก้ไข บางครั้งจิตใจของเรามักจะชดเชยแทน”

ในการศึกษาหนึ่ง ผู้เข้าร่วมที่อ่านว่าศิลปินคนหนึ่งมีความกระตือรือร้นอย่างมากเกี่ยวกับงานของเขากล่าวว่าเจ้านายจะใช้ประโยชน์จากศิลปินนั้นถูกกฎหมายมากกว่าผู้ที่อ่านศิลปินไม่ได้หลงใหล การค้นพบนี้ขยายไปถึงการของานนอกเหนือคำบรรยายลักษณะงาน รวมถึงการออกจากสวนสาธารณะกับครอบครัวหนึ่งวันและทำความสะอาดห้องน้ำในสำนักงาน

ในการศึกษาอื่น ผู้เข้าร่วมประเมินว่าการเอารัดเอาเปรียบคนงานในงานที่เกี่ยวข้องกับความรัก เช่น ศิลปินหรือนักสังคมสงเคราะห์นั้นชอบด้วยกฎหมายมากกว่าในงานที่ไม่ได้มองว่าเป็นงานแห่งความรักเช่นเสมียนร้านค้าหรือคนเก็บเงิน

“มันน่ากลัวที่จะคิดว่าเมื่อเราเห็นใครบางคนอยู่ในสถานการณ์การทำงานที่ไม่ดี จิตใจของเราอาจกระโดดไปสู่ข้อสรุปว่าพวกเขาจะต้องหลงใหลในงานของพวกเขา”

ใครหลงใหล?

นักวิจัยยังพบว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง: คนที่ถูกเอาเปรียบในงานของพวกเขามักจะถูกมองว่าหลงใหลในงานของพวกเขา

ผู้เข้าร่วมอ่านเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการทำงานของนักศึกษาปริญญาเอกกับอาจารย์ที่ปรึกษาระดับบัณฑิตศึกษา บรรดาผู้ที่อ่านสถานการณ์ที่นักเรียนถูกเอารัดเอาเปรียบ—ถูกทารุณกรรมด้วยวาจาและกำหนดเส้นตายอย่างไม่สมเหตุสมผล—ให้คะแนนนักเรียนว่ามีความหลงใหลมากกว่านักเรียนที่ไม่ถูกเอาเปรียบ

“มันน่ากลัวที่จะคิดว่าเวลาเจอคนตกงาน จิตใจเราอาจจะสรุปได้ว่าพวกเขาต้องมีความกระตือรือร้นในการทำงาน แม้ว่าจะไม่ถูกต้องตามความเป็นจริงเสมอไป แต่ก็อาจใช้เพื่อทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำทารุณกรรม” แคมป์เบลล์กล่าว

นักวิจัยพบว่าแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากความหลงใหลนี้เกิดขึ้นจากความเชื่อสองประการ: งานนั้นเป็นรางวัลของตัวเองและพนักงานก็จะอาสาต่อไป นี่เป็นตัวอย่างของการให้เหตุผลในการชดเชย ซึ่งเคย์ศึกษาในบริบทอื่นๆ

“เราต้องการเห็นโลกนี้ยุติธรรมและยุติธรรม” เคย์กล่าว “เมื่อเราเผชิญกับความอยุติธรรม แทนที่จะแก้ไข บางครั้งจิตใจของเรามักจะชดเชยแทน เราหาเหตุผลเข้าข้างตนเองจากสถานการณ์ในลักษณะที่ยุติธรรม และถือว่าผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความอยุติธรรมต้องได้รับประโยชน์ในทางอื่น”

ตัวอย่างเช่น เขากล่าวว่า “ในการทำงานที่ผ่านมากับ John Jost แห่ง NYU ผมได้พบว่าเมื่อต้องเผชิญกับความเหลื่อมล้ำมหาศาลระหว่างคนรวยกับคนจน ผู้คนสามารถมองข้ามความอยุติธรรมได้ด้วยการบอกตัวเองว่าความมั่งคั่งทำให้เกิดปัญหาในตัวเอง หรือมีปัญหาน้อยลง เงินทำให้มีความสุขง่ายขึ้นด้วยการรักษาชีวิตให้เรียบง่าย”

“ในกรณีที่พนักงานทำงานหนักขึ้นโดยไม่ได้รับค่าจ้างเพิ่มเติม หรือขอให้พวกเขาทำงานที่ดูหมิ่นหรือทำงานนอกลักษณะงานของพวกเขา เชื่อว่าสิ่งนี้ยุติธรรมเพราะคนงานเหล่านี้ทำตามใจชอบอาจเป็นวิธีการให้เหตุผลที่คล้ายกัน” เคย์กล่าว

เฝ้าคอย

การจัดการปัญหานี้ผ่านนโยบายเป็นเรื่องยาก แต่วิธีแก้ไขสามารถเริ่มต้นได้ที่บ้าน

“เราทุกคนสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นเพื่อระมัดระวังและป้องกันตัวเองจากการล่วงละเมิดความหลงใหลในตัวพนักงาน เพื่อนของเรา และแม้แต่ตัวเราเอง” เชพเพิร์ดกล่าว

“งานวิจัยของเราไม่ได้ต่อต้านความหลงใหล” คิมกล่าว “มีหลักฐานที่ดีเยี่ยมว่าผู้ปฏิบัติงานที่กระตือรือร้นจะได้รับประโยชน์ในหลายๆ ด้าน เป็นเพียงการเตือนว่าเราไม่ควรปล่อยให้การเน้นทางวัฒนธรรมในปัจจุบันในการค้นหาความหลงใหลในงานของเราถูกเลือกโดยแนวโน้มของมนุษย์ที่จะทำให้ถูกกฎหมายหรือเพิกเฉยต่อการแสวงประโยชน์”

กระดาษจะปรากฏขึ้นใน วารสารจิตวิทยาบุคลิกภาพและสังคม. นักวิจัยเพิ่มเติมจาก Duke, University of Oregon และ Oklahoma State University มีส่วนร่วมในงานนี้

ที่มา: มหาวิทยาลัยดุ๊ก

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน