หากพฤติกรรมของผู้จัดการทำให้คุณรู้สึกกังวล โกรธ หรือไม่สบาย แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ภาพที่มาจาก Shutterstock.com
ในประเทศออสเตรเลีย กฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงานมีผลกับนายจ้างที่รับผิดชอบในการดูแลสุขภาวะทางอารมณ์ จิตใจ และร่างกายของพนักงาน
การเรียกร้องความเครียดทางจิตใจของพนักงานที่ได้รับผลกระทบต่อนายจ้าง เพิ่มขึ้น 25% ตั้งแต่ปี 2001 ถึง พ.ศ. 2011 แม้ว่าจะไม่มีการรายงานสัดส่วนของการเรียกร้องความเครียดโดยเฉพาะเกี่ยวกับ "ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับผู้บังคับบัญชา" แต่การศึกษาของ Medibank Private รายงานว่าในปี 2007 ต้นทุนรวมของความเครียดจากการทำงานที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจของออสเตรเลียอยู่ที่ 14.8 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ค่าใช้จ่ายโดยตรงกับนายจ้างคนเดียวในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเครียด presenteeism และการขาดงานอยู่ที่ 10.11 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย
A ศึกษา ผลกระทบของพฤติกรรมที่เป็นพิษต่อระบบซึ่งแสดงโดยผู้จัดการ พบว่าแม้แต่พฤติกรรมที่เป็นพิษหนึ่งหรือสองอย่าง เช่น การจัดการและการข่มขู่ ก็เพียงพอแล้วที่จะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อสุขภาพจิตและร่างกายของพนักงาน
พฤติกรรมที่เป็นพิษที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้จัดการแสดง ได้แก่:
- แสวงหาและต้องการคำชมเสมอ
- ต้องชนะทุกวิถีทาง
- หมดเวลา เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยยกย่องตัวเอง self
- เสน่ห์ ฝึกฝน และปรุงแต่ง
- เล่นรายการโปรด
- ให้เครดิตผลงานคนอื่น
- โกหก
- กลั่นแกล้งและล่วงละเมิดผู้อื่น
- วิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นอย่างไม่หยุดหย่อน
- มีอารมณ์แปรปรวนและอารมณ์ฉุนเฉียว
- ถือว่าการโต้ตอบในที่ทำงานทั้งหมดเป็นการฝึกหาข้อผิดพลาด
- เอาอำนาจการตัดสินใจทั้งหมดออกไป
- Micro จัดการทุกสิ่งที่คุณทำ
- สัญญาว่าจะลงมือแต่กลับทรยศ
- ละเว้นคำขอ
ผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดี
ผลกระทบด้านลบต่อความเป็นอยู่ที่ดีที่รายงานโดยผู้เข้าร่วมการศึกษา ได้แก่:
ทางจิตวิทยา
ความวิตกกังวล, ซึมเศร้า, เหนื่อยหน่าย, ความเห็นถากถางดูถูก, ทำอะไรไม่ถูก, การแยกทางสังคม, การสูญเสียความมั่นใจ, รู้สึกด้อยค่า
อารมณ์
ความโกรธ ความผิดหวัง ความทุกข์ ความกลัว ความคับข้องใจ ความไม่ไว้วางใจ ความขุ่นเคือง ความอัปยศอดสู
กายภาพ
นอนไม่หลับ, ผมร่วง, น้ำหนักลด/เพิ่ม, ปวดหัว, ปวดท้อง, ไวรัสและหวัด
ที่มารูปภาพจาก shutterstock.com
วิธีหนึ่งในการจัดการกับผู้จัดการที่เป็นพิษคือการเพิ่มความเสี่ยงและรายงานให้ผู้บริหารระดับสูงทราบ อย่างไรก็ตาม หัวข้อทั่วไปในการศึกษานี้คือความหงุดหงิดที่ผู้เข้าร่วมรู้สึกเมื่อไม่มีการดำเนินการใดๆ หลังจากรายงานพฤติกรรมที่เป็นพิษของผู้นำ บางครั้งองค์กรไม่เต็มใจที่จะดำเนินการกับผู้กระทำความผิด อาจเป็นเพราะพวกเขามีความสัมพันธ์ที่สำคัญ สร้างรายได้มหาศาล หรือเพราะกลัวว่าพวกเขาจะถูกฟ้องร้องหากถูกท้าทาย องค์กรที่เลือกที่จะเพิกเฉยต่อพฤติกรรมความเป็นผู้นำที่เป็นพิษมักจะถูกเรียกร้องความเครียดและค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีเพิ่มขึ้น
จะรักษาสวัสดิภาพของพนักงานได้อย่างไร? ประการแรก จำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้นำที่กระทำผิดนั้นมีเจตนาดีหรือไม่ แต่ไม่รู้พฤติกรรมที่ผิดปกติของพวกเขา ถ้าเป็นเช่นนั้น กลยุทธ์หนึ่งคือการร่างพฤติกรรมเฉพาะที่ก่อให้เกิดความทุกข์แก่ผู้นำที่เป็นปัญหา เพื่อให้พวกเขาทราบถึงผลกระทบของพฤติกรรมของตนผ่านกระบวนการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม หากรู้สึกว่ามีเจตนาโดยเจตนาในส่วนของพวกเขาเพื่อหาวิธีของตนเองโดยเสียค่าใช้จ่ายคนรอบข้าง ควรพิจารณาทางเลือกอื่นๆ เช่น การเริ่มดำเนินการทางวินัย
กลยุทธ์การเผชิญปัญหาส่วนบุคคล
หากคุณกำลังประสบภาวะผู้นำที่เป็นพิษ และรู้สึกว่าคุณไม่สามารถรายงานหรือออกจากองค์กรได้ กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่รายงานในการศึกษาว่ามีประโยชน์คือ:
- ขอความช่วยเหลือทางสังคมจากเพื่อนร่วมงาน พี่เลี้ยง เพื่อนและครอบครัว
- แสวงหาความช่วยเหลือทางวิชาชีพ อาทิ โครงการช่วยเหลือพนักงาน ที่ปรึกษา นักจิตวิทยา ผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมทั่วไป
- ขอคำแนะนำจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ดำเนินกิจกรรมด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ได้แก่ การควบคุมอาหาร การออกกำลังกาย การทำสมาธิ โยคะ การออกกำลังกายการหายใจ
- ปรับโครงสร้างความคิดของคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เป็นปัญหาเพื่อรักษาความสงบและจัดการสภาพจิตใจของคุณ
ไม่ต้องทำอะไร
กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่ได้รับรายงานว่ามีผลกระทบด้านลบหรือยืดเยื้อความเครียดและความกลัวต่อผู้นำของพวกเขาคือ:
- เผชิญหน้าผู้นำ
- หลีกเลี่ยง เพิกเฉย หรือเลี่ยงผู้นำ
- เป่านกหวีด
- ครุ่นคิดถึงความผิดที่ทำแล้วหวนคิดถึงความรู้สึกโกรธเคืองใจ
- เน้นทำงาน
- การลาป่วย (การบรรเทาทุกข์ระยะสั้นเท่านั้น)
บุคคลที่ได้รับพฤติกรรมที่เป็นพิษเป็นประจำมักจะเริ่มตั้งคำถามกับตัวเอง สงสัยในความสามารถของตนเอง และรู้สึกว่าถูกขังอยู่ในสถานการณ์/บทบาท/องค์กรในปัจจุบัน
เพื่อป้องกันความคับข้องใจดังกล่าว ให้แน่ใจว่าคุณมีแผนอาชีพที่เป็นปัจจุบัน โดยสรุปจุดแข็ง ความสำเร็จ ค่านิยมส่วนตัว ความชอบในการทำงาน โอกาสในการพัฒนา และการจ้างงานให้ชัดเจน ปรับปรุงประวัติย่อและโปรไฟล์ออนไลน์ของคุณให้เป็นปัจจุบัน และให้แน่ใจว่าคุณมีเครือข่ายที่ดีในอาชีพและอุตสาหกรรมของคุณ - ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของแผนฉุกเฉินเพื่อออกจากสถานการณ์ในที่ทำงานที่เป็นพิษหากไม่สามารถป้องกันได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
วิคกี้ เว็บสเตอร์ปริญญาเอก มหาวิทยาลัยกริฟฟิ ธ และ พอลล่า บราว, ศาสตราจารย์และผู้อำนวยการหน่วยวิจัยจิตวิทยาสังคมและองค์กร มหาวิทยาลัยกริฟฟิ ธ
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
ร่มชูชีพของคุณสีอะไร? 2022: คำแนะนำสำหรับชีวิตการทำงานที่มีความหมายและความสำเร็จในอาชีพของคุณ
โดย Richard N. Bolles
หนังสือเล่มนี้มีคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการวางแผนอาชีพและการหางาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่ตอบสนอง
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทศวรรษแห่งการกำหนด: เหตุใดวัยยี่สิบของคุณจึงมีความสำคัญ - และวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาในตอนนี้
โดย Meg Jay
หนังสือเล่มนี้สำรวจความท้าทายและโอกาสของวัยหนุ่มสาว นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์สำหรับการเลือกที่มีความหมายและสร้างอาชีพที่สมหวัง
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
การออกแบบชีวิตของคุณ: วิธีสร้างชีวิตที่ดีและมีความสุข
โดย Bill Burnett และ Dave Evans
หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาตนเองและอาชีพ โดยนำเสนอแนวทางปฏิบัติและมีส่วนร่วมเพื่อสร้างชีวิตที่มีความหมายและเติมเต็ม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทำในสิ่งที่คุณเป็น: ค้นพบอาชีพที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณผ่านความลับของประเภทบุคลิกภาพ
โดย Paul D. Tieger และ Barbara Barron-Tieger
หนังสือเล่มนี้ใช้หลักการของการพิมพ์บุคลิกภาพในการวางแผนอาชีพ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการระบุและติดตามงานที่สอดคล้องกับจุดแข็งและค่านิยมของคุณ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ทำลายอาชีพของคุณ: เอาชนะการสัมภาษณ์ หางานทำ และเริ่มต้นอนาคตของคุณ
โดย ดี แอน เทิร์นเนอร์
หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวทางที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาอาชีพ โดยเน้นที่ทักษะและกลยุทธ์ที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในการหางาน การสัมภาษณ์ และสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ