เมื่อเรานึกถึง Google กับสุขภาพ เรามักจะนึกถึงผู้ป่วย ค้นหา ออนไลน์สำหรับข้อมูลด้านสุขภาพ แต่คุณอาจแปลกใจที่แพทย์บางคน Google คุณ 
การสำรวจของออสเตรเลียเกี่ยวกับวิธีที่แพทย์ใช้โซเชียลมีเดียที่พบเกี่ยวกับ ลด 16% (ประมาณหนึ่งในหก) ได้ค้นหาข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับผู้ป่วย โดยมีผลการศึกษาที่ใกล้เคียงกันโดยประมาณใน US และ แคนาดา.
สิ่งนี้ทำให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรมหลายประการ ตัวอย่างเช่น จะเกิดอะไรขึ้นหากการค้นหาของแพทย์ผ่านฟีด Facebook บล็อก หรือ Twitter ของคุณเผยให้เห็นแง่มุมต่างๆ เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของคุณ เช่น การใช้ยาเสพติดหรือแอลกอฮอล์ คุณไม่ได้บอกแพทย์โดยตรง จะเกิดอะไรขึ้นถ้าข้อมูลนั้นมีอิทธิพลต่อการเข้าถึงการผ่าตัดของคุณ?
ทำไมแพทย์ Google ผู้ป่วย
แพทย์บางคนบอกว่าพวกเขา Google ผู้ป่วยเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาหรือเพื่อ ค้นพบ “ความจริง”. ด้วยข้อมูลดังกล่าว พวกเขากล่าวว่าพวกเขาสามารถดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้นและปรับปรุงสุขภาพของตนเอง
ตัวอย่างเช่น แพทย์อาจเห็นผู้ป่วยที่มีบัญชีออนไลน์ของภาวะซึมเศร้าต้องการจบชีวิตเป็นโอกาสที่จะดำเนินการและ ป้องกันผลร้าย. หรือแพทย์อาจหาข้อมูลเกี่ยวกับวัยรุ่น พฤติกรรมเสี่ยงสูง พวกเขาไม่น่าจะพูดถึง เช่น การใช้ยาเสพติดหรือพฤติกรรมเสี่ยงทางเพศ และมองว่าเป็นโอกาสในการปกป้องพวกเขาจากอันตราย
หรือแพทย์บางคน Google ผู้ป่วยของพวกเขา ด้วยความอยากรู้ แอบดู หรือแค่เป็นนิสัย.
สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาเมื่อข้อกังวลของมืออาชีพที่ถูกกฎหมายชี้แนะพฤติกรรมที่ไม่จำเป็นและ “น่าขนลุก”
สำหรับ Google หรือไม่เป็นปัญหาที่แพทย์ยอมรับว่าต้องต่อสู้ดิ้นรน ในแบบสำรวจของออสเตรเลีย เมื่อถามแพทย์ว่าเหมาะสมหรือไม่ที่แพทย์จะค้นหาข้อมูลของผู้ป่วยที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เกือบ 43% ตอบว่าไม่ และประมาณ 40% ไม่แน่ใจ.
ละเมิดความไว้วางใจ
เมื่อแพทย์ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยทางออนไลน์โดยไม่ได้รับความยินยอม บทบาทของแพทย์จะเปลี่ยนจากผู้ที่ทำงานร่วมกับผู้ป่วยเป็นผู้ที่สังเกตและสอดแนมผู้ป่วย จากมุมมองของผู้ป่วย มีแนวโน้มว่า ทำลายความไว้วางใจ ระหว่างคนทั้งสอง เพราะมันแสดงถึงการขาดความเคารพ
ผู้ป่วยอาจได้รับอันตรายโดยตรงเมื่อแพทย์ดำเนินการตามข้อมูลที่พบทางออนไลน์ หากแพทย์เห็นภาพถ่ายออนไลน์ของผู้ป่วยที่รอการปลูกถ่ายตับดื่มแอลกอฮอล์โดยไม่ควร คนไข้เสี่ยงพลาดรับตับใหม่.
จากนั้นก็มีปัญหาว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลล่าสุดหรือเกี่ยวข้องกันหรือไม่ ในกรณีของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการปลูกถ่ายตับ เราอาจไม่ทราบว่าภาพถ่ายของผู้ป่วยที่ปลูกถ่ายตับถูกถ่ายเมื่อใด มันไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าผู้ป่วยกำลังดื่มอยู่ในขณะนี้
แพทย์เช่นเดียวกับพวกเราคนอื่นๆ ไม่สามารถแน่ใจได้ว่าข้อมูลออนไลน์นั้นถูกต้อง ตัวอย่างเช่น มากกว่า 50% ของวัยรุ่น ยอมรับลงข้อมูลเท็จ ในสื่อสังคม
จะทำหรือไม่กระทำ?
การตัดสินใจค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยทางออนไลน์ยังไม่สิ้นสุด แพทย์ยังต้องตัดสินใจว่าจะยอมรับ Googling หรือไม่และต้องปฏิบัติตามข้อมูลที่พบหรือไม่
แพทย์มีความจำเป็นตามกฎหมายภายใต้ กฎหมายบังคับการรายงาน เพื่อรายงานข้อมูลที่ได้ดูเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการละเลยเด็ก แต่ถ้าพวกเขาดำเนินการกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องก็อาจเป็นอันตรายต่อผู้ป่วยและผู้อื่นได้ หากพวกเขาไม่ดำเนินการกับข้อมูลที่พบ พวกเขาอาจต้องรับผิดที่ไม่ได้พยายามปกป้องผู้ป่วย
ในท้ายที่สุด แพทย์จำเป็นต้องทำให้ตัวเองพอใจว่าพวกเขามีเหตุผลที่ดีที่จะดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) โดยพิจารณาจากประโยชน์และอันตรายที่น่าจะเป็นไปได้
แม้ว่าอาจมีเหตุผลบางประการในการดูข้อมูลผู้ป่วยทางออนไลน์เกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก แต่สำหรับผู้ป่วยที่เป็นผู้ใหญ่ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง สำหรับผู้ใหญ่ ถามพวกเขาง่ายกว่าและให้เกียรติมากกว่า
อะไรที่พวกเราสามารถทำได้?
โดยไม่คำนึงถึงข้อกังวลด้านจริยธรรมใด ๆ แพทย์จะหยุด Googling ผู้ป่วยได้จริงแค่ไหน? การใช้ Google เป็นเรื่องธรรมดามาก (ทั่วโลกเราใช้เพื่อสร้าง 3.5 พันล้าน ค้นหาวัน) ว่ามันได้กลายเป็นวิธีเริ่มต้นที่เรา หาข้อมูล ออนไลน์ หมอหลายท่าน อย่าคิดว่า Googling ผู้ป่วยเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว
ผู้ป่วยควรทราบว่าแพทย์ของตนสามารถดูและใช้ข้อมูลที่ใส่ทางออนไลน์ได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว ผู้ป่วยสามารถปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและระมัดระวังในสิ่งที่พวกเขาโพสต์
บางทีควรมีนโยบายเกี่ยวกับความจำเป็นในการให้แพทย์เปิดเผยเกี่ยวกับ Googling ผู้ป่วยของตน และก่อนที่จะดำเนินการกับข้อมูลใด ๆ ผู้ป่วยควรมีโอกาสที่จะ หักล้างหรืออธิบายข้อมูลนั้น.
หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น เราจะเห็นการพังทลายของความไว้วางใจระหว่างแพทย์และผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับผู้เขียน
เมิร์ล สปริกส์ นักวิจัยที่ศูนย์ชีวจริยธรรมสำหรับเด็ก มหาวิทยาลัยเมลเบิร์น
บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
at ตลาดภายในและอเมซอน
