ประเทศจีนมีปัญหา ไม่ ไม่ใช่โดนัลด์ทรัมป์พยายาม อำมหิตมัน ทุกครั้งที่เขาเข้ามาภายในระยะสามฟุตจากไมโครโฟน เป็นการเปลี่ยนแปลงทางสังคมครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น บังคับโยกย้าย 250 ล้านคน จากพื้นที่ชนบทสู่สภาพแวดล้อมในเมือง - ได้เปลี่ยนประเทศในคำพูดของ Academy of Social Sciences จาก "สังคมของคนรู้จักเป็น สังคมของคนแปลกหน้า".

และคนแปลกหน้าเหล่านี้กลับกลายเป็นว่าอย่าคิดมาก ความไว้วางใจทางสังคมอยู่ที่ ระดับอนาถซึ่งนำไปสู่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สั่นคลอนซึ่งครึ่งหนึ่งของสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดถูกละเมิดอย่างโจ่งแจ้ง

เนื่องจากปัญหาส่วนหนึ่งคือการไม่มีระบบรายงานเครดิต รัฐบาลจึงตัดสินใจจัดตั้งระบบดังกล่าวขึ้น แต่แทนที่จะพิจารณาแค่ความสามารถของประชาชนในการชำระคืนเงินกู้ ระบบนี้จะจัดอันดับคน ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของพวกเขา โดยใช้ข้อมูลทุกประเภท

นี่อาจฟังดูเหมือนกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากระบอบเผด็จการ และในฐานะคนที่ได้ไตร่ตรองถึงวิธีที่ความเป็นส่วนตัวถูกบีบโดย by สถานะการเฝ้าระวังที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆฉันรู้สึกทึ่งกับพันธมิตรที่ไม่บริสุทธิ์ระหว่างบิ๊กดาต้าและพี่ใหญ่

แต่สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจจริงๆ ไม่ใช่แค่ความยาวที่แปลกประหลาดที่รัฐบาลจีนจะไปประเมินพลเมืองของตน กลยุทธ์ของมันใกล้เคียงกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่อย่างน่าประหลาดใจ เนื่องจากธนาคารต่างมองหาวิธีการให้กู้ยืมเงินและเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ที่ไม่มีประวัติเครดิตแบบเดิม

แต่ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าชาวจีนกำลังทำอะไรอยู่

ความรุ่งโรจน์ของการรักษาความไว้วางใจ

ด้วยการใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาล ตั้งแต่การละเมิดกฎจราจร ไปจนถึงรูปแบบผู้บริโภค ไปจนถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก จีนตั้งใจที่จะให้คะแนน “เครดิตโซเชียล” แก่พลเมืองทุกๆ 1.3 พันล้านคนภายในปี 2020

บทสรุปของแผนแปลเมื่อเร็ว ๆ นี้อธิบายว่าเป้าหมายไม่น้อยไปกว่าการเพิ่ม“ the ความจริงใจและคุณภาพของคนทั้งประเทศ” กล่าวได้ว่าควรช่วยจัดการทุกอย่างตั้งแต่อุบัติเหตุในที่ทำงานไปจนถึงความล้มเหลวด้านความปลอดภัยของอาหาร ไปจนถึงการหลีกเลี่ยงภาษีและการผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ (ใส่ Canal Street ซึ่งเป็นแหล่งรวมกระเป๋าถือ Chanel ที่ผู้หญิงชาวนิวยอร์กทุกคนนิยมใช้ แทนที่จะอยู่ภายใต้คลาวด์)

แผนดังกล่าวรวมถึงคำแนะนำในการจัดตั้ง "เอกสารความจริงใจของข้าราชการ" บางอย่างที่ฉันต้องการจะนำไปใช้ในพื้นที่ของฉัน DMV, มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ “จรรยาบรรณวิชาชีพ คุณธรรมในบ้าน และศีลธรรมส่วนบุคคล” และส่งเสริมให้บริษัทดำเนินการ “การประเมินความจริงใจของลูกค้า”

ฉันไม่แน่ใจว่านั่นหมายถึงอะไร แต่มันสื่อถึงวิสัยทัศน์ของผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ขยันขันแข็งในการทำรายการเช่น "ลูกค้าที่น่าผิดหวัง ส่งคืนสินค้าแจ้งว่า 'ไม่พอดี' สงสัยเธอกำลังโกหกเรื่องไซส์ 6”

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบการประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ด้วยการใช้สื่อข่าวเพื่อ “สร้างความคิดเห็นสาธารณะว่าการรักษาความไว้วางใจเป็นสิ่งที่รุ่งโรจน์” และแพของวันหยุดที่เสนอ ซึ่งรวมถึง “สัปดาห์โฆษณาชวนเชื่อเพื่อการค้าอย่างจริงใจ” และ “เดือนแห่งคุณภาพ”

ความเจ็บปวดจากการทำลายความไว้วางใจ

ก่อนที่คุณจะเริ่มกังวลเกี่ยวกับความสามารถของอีก 11 เดือนที่เหลือของปี คุณจะดีใจที่ได้ยินว่ามีกลยุทธ์สำหรับการบังคับใช้ด้วย ซึ่งรวมถึงผู้ให้ข้อมูล บัญชีดำ และคำสัญญาที่ค่อนข้างเย็นชาว่า “การทำลายความไว้วางใจเหล่านั้นจะพบกับความยากลำบากในทุกขั้นตอน”

ที่น่าสนใจคือ รัฐบาลกำลังปล่อยให้บริษัทเอกชนอย่างอาลีบาบา ยักษ์ใหญ่ด้านอี-คอมเมิร์ซที่ทำ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในแปดนาที วันก่อนเป็นผู้นำในโครงการนำร่องหลายชุด

Sesame Credit ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการเงินของอาลีบาบาได้ออกคะแนนเครดิตโซเชียลให้กับลูกค้าโดยพิจารณาจากการซื้อและงานอดิเรก

ตามที่ผู้อำนวยการด้านเทคโนโลยีของ Sesame อธิบาย คนที่เล่นวิดีโอเกมนานหลายชั่วโมง “จะถูกมองว่าเป็นคนเกียจคร้าน” น่าเชื่อถือน้อยกว่า ในขณะที่บางคน “ที่ มักซื้อผ้าอ้อม” น่าจะเป็นพ่อแม่ ดังนั้น “มีแนวโน้มที่จะมีความรับผิดชอบมากขึ้น”

ทันใดนั้นทำให้ Nicolas Cage อยู่ใน Raising Arizona โดยวิ่งหนีจากตำรวจด้วยหน้ากากถุงเท้ายาวคลุมศีรษะและ ห่อฮักกี้ส์ใต้วงแขนในมุมมองใหม่ทั้งหมด

{youtube}lixII1thTO4{/youtube}

อันดับเพื่อนของคุณ!

แม้ว่าคะแนนของใครคนหนึ่งจะค่อนข้างน่าตกใจ อาจขึ้นๆ ลงๆ กับ ความน่าเชื่อถือของเพื่อนและความสัมพันธ์, บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคในเชิงบวก

งาก็มีนะ เปิดตัวเกมมือถือ ซึ่งผู้ใช้สามารถเดาได้ว่าพวกเขามีคะแนนสูงหรือต่ำกว่าเพื่อนของพวกเขา อะไรจะสนุกไปกว่าการได้เห็นเพื่อนของคุณ – แท้จริงแล้ว – น่าไปเที่ยวด้วยไหม

ทั้งหมดนี้อาจดูบ้าๆ บอๆ ทั้งน่ากลัวและไร้สาระ แต่ก่อนจะวิตกไปเกี่ยวกับเรื่องที่คิดไม่ถึงในที่นี้ ให้พิจารณาข่าวล่าสุดเกี่ยวกับหน่วยงานสินเชื่อ “สำรวจ วิธีใหม่ในการประเมินผู้บริโภค' ความสามารถในการจัดการสินเชื่อ” ที่นี่ในสหรัฐอเมริกา

ซึ่งรวมถึงการค้นหา "ค่าโทรศัพท์และค่าสาธารณูปโภค บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ และข้อมูลที่ดึงมาจากคลับดีวีดีและซัพพลายเออร์ของเฟอร์นิเจอร์ที่เช่าเป็นของตัวเอง" และนั่นเป็นเพียงบริษัทที่มีชื่อเสียงอย่าง TransUnion และ FICO

หน่วยงานสินเชื่อเริ่มต้นและธนาคาร รายงาน The Economist ไปไกลกว่านั้นอีก "รวบรวมคะแนนโดยการวิเคราะห์เครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สมัคร" ติดตามข้อความ Facebook ของพวกเขาและพิจารณาว่าพวกเขากำลังใช้จ่ายอย่างรอบคอบหรือไม่

(ที่นี่เราหยุดชั่วคราวขณะที่วางโทรศัพท์ลง ซึ่งกำลังจะสั่งเครื่องแยกน้ำเกรวี่จากวิลเลียมส์-โซโนมา เผื่อว่าบางครั้งฉันต้องแยกน้ำเกรวี่ ทันใดนั้น ก็ไม่ปรากฏ – คำว่าอะไร – รอบคอบ.)

หน่วยงานสินเชื่อกล่าวว่าพวกเขากำลังตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า - ธนาคารที่กำลังมองหาแหล่งรายได้ใหม่และหวังว่าจะพบในผู้ที่ไม่มีคะแนนเครดิตก่อนหน้านี้

การสร้างพลเมืองที่ดีขึ้น

ดังนั้นในขณะที่เราไม่ได้อยู่ภายใต้ความพยายามของรัฐบาลในการ “สร้างพลเมืองที่ดีขึ้น” ตามที่ชาวจีนเป็นอยู่ เราไม่ได้ทำอะไรมากเพื่อป้องกันไม่ให้ภาคเอกชนทำการสอบสวนการทำเหมืองข้อมูลที่ไม่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เกี่ยวกับผู้คนนับล้านที่อายุน้อยเกินไป ยากจนเกินไป หรือใหม่เกินไปสำหรับประเทศที่จะมีคะแนนเครดิตแบบดั้งเดิม

นับตั้งแต่ Target เริ่มใช้ data-mining เพื่อทำนายว่าลูกค้าหญิงเป็น ตั้งครรภ์ (ซึ่งอธิบายว่าทำไมผมถึงได้รับกระป๋องสูตร ดูเหมือนไม่ทันตั้งตัว ก่อนมีลูกคนแรก) นักวิชาการเตือนเราถึงแนวทางต่างๆ ที่ภาคเอกชนใช้ได้ การวิเคราะห์เชิงทำนาย เพื่อค้นหาว่าเราเป็นใครและพวกเขาสามารถขายอะไรให้เราได้

ถึงแม้ว่ามันจะเป็นธุรกิจที่ดี แต่ก็มีบางอย่างแปลก ๆ เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลที่แตกต่างกันเหล่านี้ – การละเมิดกฎจราจร ค่าใช้จ่ายที่จ่ายแล้วและยังไม่ได้ชำระ การอยู่เป็นเพื่อนกับเพื่อนร่วมชั้นในโรงเรียนประถมที่คุณไม่เคยทำมาก่อน มีลูก เล่น Call of Duty: Black Ops III – และกำหนดคะแนนตัวเลขเดียวให้กับความยุ่งเหยิงทั้งหมด

การลดทุกด้านของสังคมและชีวิตผู้บริโภคให้เป็นหน่วยมูลค่าเดียวดูเหมือนจะเป็นพื้นฐาน เข้าใจผิด ความซับซ้อนของประสบการณ์ของมนุษย์ บางทีการเป็นเพื่อนกับเพื่อนในวัยเด็กที่มีประวัติเงินกู้ไม่ดีอาจสะท้อนถึงความน่าเชื่อถือทางการเงินของคุณเอง แต่มิตรภาพนั้นอาจชี้ให้เห็นถึงสิ่งอื่น ๆ เกี่ยวกับตัวคุณ เช่น อดีตของคุณ ความภักดีของคุณ หรือความตั้งใจของคุณที่จะช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งไม่สามารถกำหนดค่าตัวเลขตามสเปกตรัมเดียวกันกับว่าคุณจ่ายค่าน้ำมันหรือไม่

บางทีรัฐที่มีพรรคเดียวแบบเผด็จการอาจไม่เกี่ยวข้องกับศักดิ์ศรีและเอกราช (นับประสาความเป็นส่วนตัว) ของพลเมืองของตน แต่อย่างน้อยแผนจีนก็เผยแพร่สู่สาธารณะแล้ว เป็นคุณนั้นเอง จะ เชื่อถือได้ – ไม่เช่นนั้น” ข้อความอาจดูน่าตกใจเล็กน้อย แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะทำให้คุณคาดเดาได้

เราไม่สามารถพูดแบบเดียวกันได้สำหรับระบบการจัดอันดับเครดิตของเราเอง และหากตลาดต้องการ เราจะใช้เวลานานเท่าใดก่อนที่เราจะได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากการซื้อของเราว่าเป็น "ผู้ใหญ่ที่มีความรับผิดชอบ" หรือ "คนเกียจคร้าน"?

เริ่มตุนฮักกี้ส์ดีกว่า

เกี่ยวกับผู้เขียน

Caren Morrison รองศาสตราจารย์ด้านกฎหมาย มหาวิทยาลัยแห่งรัฐจอร์เจีย เธอทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยทนายความของสหรัฐฯ ในเขตตะวันออกของนิวยอร์กตั้งแต่ปี 2001 ถึง 2006 ซึ่งเธอได้ดำเนินคดีกับผู้ค้ายาเสพติดระหว่างประเทศและองค์กรอาชญากรรม งานวิจัยของเธอมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ต่อระบบยุติธรรมทางอาญาและกลไกในการเลือกคณะลูกขุน

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at

ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชม InnerSelf.comที่ไหนมี 20,000 + บทความเปลี่ยนชีวิตส่งเสริม "ทัศนคติใหม่และความเป็นไปได้ใหม่" บทความทั้งหมดได้รับการแปลเป็น 30+ ภาษา. สมัครรับจดหมายข่าว ถึงนิตยสาร InnerSelf ซึ่งตีพิมพ์ทุกสัปดาห์ และ Daily Inspiration ของ Marie T Russell นิตยสาร InnerSelf ได้รับการตีพิมพ์ตั้งแต่ปี 1985