เก็ตตี้อิมเมจส์

“เกียโอร่าทุกคน ฉันยืนพิงกำแพงว่างเปล่าในบ้าน เพราะเป็นวิวเดียวในบ้านที่ไม่เลอะเทอะ”

ดังนั้นข้อความรณรงค์ในปี 2020 ที่โพสต์โดยนายกรัฐมนตรี Jacinda Ardern ของนิวซีแลนด์จึงเริ่มต้นขึ้น เธอคุยโทรศัพท์โดยตรงในตอนท้าย สวมเสื้อสเวตเตอร์ที่ใส่สบายและผมยุ่ง เชิญชวนผู้ดู Instagram เข้ามาในบ้านของเธอขณะที่เธอวางแผนสำหรับสัปดาห์หน้า

ผู้ลงคะแนนและแฟน ๆ ดูข้อความของเธอจากโทรศัพท์และอุปกรณ์อัจฉริยะของพวกเขา: ผู้ติดตาม Instagram กว่า 22% ของเธอ 1.4 ล้านคนดูวิดีโอสองนาที เธอเป็นคนตรงไปตรงมา เข้าถึงได้ง่าย เหนื่อยและตลก

เมื่อเผชิญกับการฟื้นตัวของโควิด-19 ในอีกไม่กี่วันต่อมา น้ำเสียงก็เปลี่ยนไปเป็นข้อกังวลอย่างหนึ่ง แต่แนวทางเดียวกันใน a สตรีมสด Facebook 13 นาทีในระหว่างนั้น 34% ของผู้ติดตาม 1.3 ล้านคนของเธอเข้ามา

ในช่วงก่อนการเลือกตั้งในวันที่ 17 ตุลาคม การติดตาม Facebook ของ Ardern เพียงคนเดียวนั้นมากกว่าผู้นำพรรคหลักอีก XNUMX คนรวมกันถึงสี่เท่า นักการเมืองหรือไม่นี่ทำให้เธอเป็น Influencer ที่จริงจังของใครๆ anyone ตัวชี้วัด.

นักสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ

ในขณะที่สามีผู้นำฝ่ายค้านเพิ่งรู้สึกร้อนรนกับเขา แอนตี้-อาร์เดิร์น โพสต์เฟซบุ๊ก, กิจกรรมของ Ardern เองเกือบจะเป็นไปในเชิงบวกอย่างไม่ลดละ เป็นแบบนั้นตั้งแต่ที่เธอเริ่มแสดงสดเป็นประจำหลังอาหารค่ำบน Facebook ฟีดไม่นานหลังจากที่กลายเป็นผู้นำด้านแรงงานเจ็ดสัปดาห์จากการเลือกตั้งปี 2017

เสน่ห์แบบออร์แกนิกของเธอและความสบายที่ชัดเจนด้วยรูปแบบช่วยให้เธอเป็นเจ้าของพื้นที่ เมื่อถึงที่ทำงาน เธอพูดกับ Kiwis ราวกับเป็นเพื่อนเก่า โดยใช้ความสัมพันธ์แบบทางเดียว ("parasocial") กับผู้ชมของเธอเพื่อพูดที่ดูไม่เข้าท่าเกี่ยวกับเหตุการณ์ในวันนั้นและสิ่งที่เธอคิด

เห็นได้ชัดว่าเธอไม่ผ่านการกรอง เหนื่อย มักจะหัวเราะ แต่เหนือสิ่งอื่นใดในการควบคุมและควบคุมสิ่งที่เธอโพสต์ แชร์ และแสดงอย่างสร้างสรรค์ นี้คนเดียว ช่วยเพิ่มพลัง การรับรู้ถึงความถูกต้องและความเชี่ยวชาญของเธอ

Ardern เข้าร่วมกลุ่มผู้สื่อสารในยุคสื่ออย่างต่อเนื่องซึ่งมาเพื่อกำหนดแบรนด์ทางการเมืองของตนผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการ

ประธานาธิบดีสหรัฐ แฟรงคลิน รูสเวลต์ ใช้วิทยุ “การสนทนาข้างกองไฟ” ของเขาในช่วงทศวรรษที่ 1930 และ '40 เพื่ออธิบายนโยบายแก่ชาวอเมริกัน ในช่วงทศวรรษ 1960 จอห์น เอฟ. เคนเนดีกลายเป็นประธานทีวีคนเดิมหลังจากการอภิปรายทางโทรทัศน์ครั้งแรก (กับริชาร์ด นิกสัน) ในนิวซีแลนด์ Robert Muldoon เป็น นักการเมืองคนแรก ที่จะเชี่ยวชาญศิลปะของทีวีการเมือง

{ชื่อ Y=GMWQnoDA0o8}

การสนทนาริมกองไฟดิจิทัล

ในยุคดิจิทัล ก้าวของการสื่อสารและการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้สร้างประธาน Twitter คนแรก: ทวีตของ Donald Trump ได้รับการพิจารณา แถลงการณ์อย่างเป็นทางการมีมากกว่า 11,000 โพสต์ตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งในปี 2017 ถึงสิ้นปี 2019

ในปี 2020 โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงช่องทางทางการเมืองที่มีประโยชน์ (ชาวนิวซีแลนด์มากกว่า 600,000 คนติดตามบัญชีของพรรคการเมือง) พวกเขาเป็นสมรภูมิการเลือกตั้งที่สำคัญ

อาร์เดิร์นรู้เรื่องนี้ เธอเป็นโปสเตอร์ที่อุดมสมบูรณ์ โดยมีวิดีโอที่รวดเร็วและไม่เป็นทางการ (โดยทั่วไปจะมีความยาว 81 ถึง 20 นาที) ซึ่งคิดเป็น XNUMX% ของโพสต์ที่ไม่ซ้ำกัน XNUMX รายการในสัปดาห์เดียวในเดือนสิงหาคม

Facebook เป็นศูนย์กลางของการติดต่อสื่อสารและการส่งข้อความของเธอ ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง พลเมือง ผู้สังเกตการณ์จากต่างประเทศ และแฟน ๆ รวมตัวกันในส่วนความคิดเห็น โดยโทนเสียงทั่วไปเป็นไปในเชิงบวกและสนับสนุนความเป็นผู้นำของเธอ

ความผูกพันคือทุกสิ่ง

ตัวชี้วัดหลักคือการมีส่วนร่วม – สกุลเงินของโลกผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วมคำนวณโดยการหารจำนวนการโต้ตอบทั้งหมด (ชอบ การแชร์ และความคิดเห็น) ที่โพสต์ได้รับด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด

อัตราที่ดีสำหรับ mega-influencer (ผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคน) บน Facebook มักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ .01% ถึง .42% อัตราบน Instagram สามารถเป็น สูงถึง 12% สำหรับชื่อคนดังเช่น Taika Waititi

การวิเคราะห์ระยะเวลาเจ็ดวันในเดือนสิงหาคม ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การเปิดตัวแคมเปญของพรรคแรงงาน การขึ้นรัฐสภา การฟื้นคืนชีพของโควิด-19 และการล็อกดาวน์ครั้งใหม่ แสดงให้เห็นถึงขอบเขตและความลึกของกลยุทธ์อิทธิพลทางการเมืองของอาร์เดิร์น

วิดีโอสตรีมสดบน Facebook ของเธอ ซึ่งถ่ายทอดสดแต่สามารถรับชมและแสดงความคิดเห็นได้ในภายหลัง มีอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย 1.83% ในหัวข้อแคมเปญและนโยบาย และ 3.5% ในหัวข้อเรื่องโควิด

Ardern ปลดอาวุธ สะดวกสบายและสัมพันธ์กัน – ลักษณะสำคัญทั้งหมดของเรา การวิจัย บ่งบอกถึงการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นของ ความถูกต้องและความเชี่ยวชาญ. การมีส่วนร่วมของเธอทำให้เธอเทียบเท่าหรือเหนือกว่าดาราดังคนอื่นๆ เช่น ราเชล ฮันเตอร์ (ผู้มีส่วนร่วม 1.8% โดยเฉลี่ย 15 โพสต์ต่อสัปดาห์)

ในแบรนด์และในข้อความ

หนึ่งสตรีมสด Facebook ห้านาที โพสต์ก่อนเวลาอาหารเย็นในวันเสาร์ของการเปิดตัวแคมเปญของพรรคแรงงาน ให้รสชาติ:

“สวัสดีทุกคน ฉันกำลังย่องเข้ามาในขณะที่ได้ยินว่านีฟฟุ้งซ่านอยู่ในหลุมทราย” อาร์เดิร์นเริ่ม (หมายถึงลูกสาววัย 2.3 ขวบของเธอ) ขณะที่เธอสรุปนโยบาย คนที่ดูโพสต์ฮาร์ตและอิโมจิยกนิ้วให้ ถามคำถามและพูดคุยกัน โพสต์มีอัตราการมีส่วนร่วม XNUMX%

มันอาจจะเป็นวิธีที่ยาวไกลจากการใช้ Twitter ระดับสูงและโกรธของทรัมป์ แต่ก็เป็นเพียงการรับรู้ถึงแบรนด์และในข้อความ

นายกรัฐมนตรีนิวซีแลนด์นั้นหายากในแง่ที่ว่าเธอเป็นผู้มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียและเป็นผู้นำทางการเมือง แต่ในวัย 40 เธอก็ไม่ได้อ่อนวัยลงแต่อย่างใด

ถ้าโดนัลด์ เจ. ทรัมป์เป็นประธานาธิบดีคนแรกของ Twitter และจาซินดา อาร์เดิร์น เป็นนายกรัฐมนตรีคนแรกของ Facebook อาจถึงเวลาต้องถามว่าใครจะเป็นนักการเมือง TikTok คนแรก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Sommer Kapitan อาจารย์อาวุโสด้านการตลาด มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งโอกแลนด์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.