ความเหนื่อยล้าจากการซูมและการขับรถฟุ้งซ่านแบ่งปันปัญหาทั่วไป: การทำงานหลายอย่างพร้อมกันการทำงานทางไกล — ด้วยการประชุมออนไลน์ที่นับไม่ถ้วนและไม่มีที่สิ้นสุด — กำลังส่งผลกระทบต่อพนักงาน (Shutterstock) 

รู้สึกเหนื่อยล้าเมื่อสิ้นสุดการประชุมทางวิดีโออันยาวนานมาทั้งวันใช่หรือไม่ ปวดหลัง ไหล่ และจิตใจหลังจากวิ่งมาราธอนด้วยการประชุม Zoom หรือไม่? คุณคิดถึงการสนทนายามเช้าที่น้ำพุในสำนักงานและการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากับเพื่อนร่วมงานที่คุณชื่นชอบหรือไม่?

หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ เชื่อฉันเถอะว่าคุณเป็นหนึ่งในคนนับล้านที่ทุกข์ทรมานจาก ความเมื่อยล้าของการซูมตั้งชื่อตามแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยม

ตัวเลขล่าสุดในความเป็นจริงระบุว่า คนงานระยะไกลสี่ใน 10 คน รายงานความทุกข์ทรมานจากความรู้สึกอ่อนล้าทางร่างกายและจิตใจที่มาพร้อมกับการมีส่วนร่วมบนหน้าจอที่ยืดเยื้อและการขาดปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันในระหว่างวันทำงาน

มีรายงานว่าผู้หญิง ประสบความเครียดในระดับที่สูงขึ้นในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ เทียบกับผู้ชาย นี่อาจจะเป็น ผลของความวิตกกังวลในกระจก mirrorซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่การเห็นตัวเองในกระจก หรือในรูปแบบดิจิทัล เช่น การสนทนาทางวิดีโอ ทำให้เกิดการตรวจสอบตนเองมากขึ้น


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


เมื่อสถานที่ทำงานกลายเป็นเสมือนมากขึ้น การมุ่งเน้นของฉันในการทำความเข้าใจความร่วมมือของมนุษย์กับเครื่องจักรและระบบช่วยให้เข้าใจว่าการรับรู้ของมนุษย์ตอบสนองต่อโลกเสมือนจริงของเรามากขึ้นอย่างไร

เอฟเฟกต์ที่รุนแรง

ในเดือนมีนาคม 2020 — เมื่อองค์การอนามัยโลกประกาศให้การระบาดของ COVID-19 ระบาด — มีผลกระทบต่อนิสัยการทำงานอย่างฉับพลันและรุนแรง นายจ้างต่างเร่งรีบเปลี่ยนแรงงานของตนไปทำงานทางไกลทั่วโลก และแม้แต่อุตสาหกรรมที่ในอดีตต้องพึ่งพาแรงงานคนก็เริ่มผลักดันให้มีการทำงานอัตโนมัติแบบไร้คนขับมากขึ้น

แม้ว่าจะเร่งรีบไปสู่การทำงานทางไกลและ การเรียนรู้เสมือนจริง มีข้อดี เช่น ลองคิดดูว่าการเดินทางสั้นแค่ไหน ไม่ได้มาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ชุมชนทางคลินิกยอมรับอย่างกว้างขวางถึงภัยคุกคามที่ความเหนื่อยล้าของ Zoom ก่อให้เกิด สุขภาพจิตและการค้นหาวิธีแก้ไข DIY ใน Google มักจะทำให้ often การแทรกแซงที่ค่อนข้างมีประโยชน์แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการพิสูจน์เช่น การรวมวิดีโอคอลประจำวันไว้ด้วยกันในช่วงเวลาที่สงวนไว้หนึ่งช่วง หรือใช้ชุดหูฟังแทนไมโครโฟนในตัวของคอมพิวเตอร์

เครื่องชั่งวัด of

ความเมื่อยล้าจากการซูมเป็นที่แพร่หลายมากจนกลุ่มนักวิทยาศาสตร์จากมหาวิทยาลัยโกเธนเบิร์กและมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดได้พัฒนา มาตราส่วนการซูมความอ่อนล้าและความล้า. มาตราส่วนนี้อาจใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินเพื่อให้เข้าใจความชุกและขนาดของเงื่อนไขนี้ได้ดีขึ้น

ยังไม่ทราบสาเหตุเฉพาะของอาการเมื่อยล้าของ Zoom ปัจจัยสนับสนุน ได้แก่ แรงกระตุ้นของคนงานในการปฏิบัติตามความเหมาะสม “มารยาทในการซูม” และแรงผลักดันให้ทำงานหลายอย่างพร้อมกันระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ ปรากฏการณ์นี้ซึ่งพบได้ทั่วไปใน เสียสมาธิในการขับขี่ถูกกระตุ้นโดยแนวโน้มของเราที่จะคงความกระฉับกระเฉงไว้หลังจากความเบื่อหน่ายหรือรู้สึกว่าการขับกล่อมในการปฏิบัติงาน

สถานการณ์เหล่านี้ร่วมกันนำไปสู่ความต้องการทางจิตในระดับสูงในที่ทำงาน ซึ่งไม่เพียงแต่ลดประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังนำไปสู่ การออกแรงของกล้ามเนื้อมากขึ้นและประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดี.

 

รับมือผลกระทบ

การวิจัยเกี่ยวกับความเหนื่อยล้าของ Zoom กำลังเพิ่มขึ้น แต่ยังไม่ค่อยมีใครรู้จักวิธีต่อสู้กับมันหรือป้องกันได้ดีไปกว่านั้น

การศึกษาปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรแนะนำว่า สะกดรอยตามสายตา or สภาพร่างกาย สามารถช่วยตรวจสอบความผันผวนของความต้องการทางปัญญาของผู้ปฏิบัติงานทางไกลได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อพัฒนาอัลกอริธึมการตรวจจับความล้าของ Zoom แบบเรียลไทม์ และแจ้งเตือนผู้ปฏิบัติงานระยะไกลเกี่ยวกับการโจมตี

ในขณะที่ผลกระทบระยะยาวของ การระบาดของ COVID-19 ในด้านสุขภาพจิต ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเกินกว่าจะคาดเดาได้ว่าหากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไขในทันที จะเพิ่มภาระทางจิตใจและร่างกายที่โควิด-19 จะมีต่อเจ้าหน้าที่ทางไกล และประชากรโดยรวม

เมื่อสถานที่ทำงานกลายเป็นเสมือนมากขึ้นและ การทำงานของเครื่องระยะไกลมากขึ้น, ความต้องการมากขึ้น แนวทางข้ามสายงานที่ครอบคลุมความรู้ความเข้าใจ วิศวกรรม และจลนศาสตร์ของมนุษย์ human มีความจำเป็นมากขึ้นกว่าเดิม

เกี่ยวกับผู้เขียนสนทนา

ฟรานเชสโก้ บิออนดิ, ผู้ช่วยศาสตราจารย์, จลนพลศาสตร์ของมนุษย์, มหาวิทยาลัยวินด์เซอร์

หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon

“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”

โดย Anders Ericsson และ Robert Pool

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"

โดย แครอล เอส. ดเวค

ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.