กลุ่มไฮไฟว์

การวิจัยพบว่าการพูดเกินจริงในระดับที่แท้จริงของความร่วมมือในสังคมสามารถเพิ่มพฤติกรรมการทำงานร่วมกันโดยรวมได้

จำแนปสเตอร์? บริษัทแชร์ไฟล์แบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งได้รับความนิยมในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่แชร์ไฟล์เพลงของตน เพื่อส่งเสริมความร่วมมือ ซอฟต์แวร์ดังกล่าว “อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด” ไบรซ์ มอร์สกี นักวิจัยด้านดุษฏีบัณฑิตแห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียกล่าว

บริษัทซอฟต์แวร์แชร์ไฟล์บางแห่งอ้างว่าผู้ใช้ทั้งหมดของตนแชร์ไฟล์อย่างไม่ถูกต้อง หรือแสดงจำนวนเฉลี่ยของไฟล์ที่แชร์ต่อผู้ใช้หนึ่งราย โดยปกปิดข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้บางคนแชร์กันเป็นจำนวนมากและอีกหลายคนไม่ได้แชร์ ฟอรัมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องส่งเสริมแนวคิดที่ว่าการแบ่งปันเป็นทั้งเรื่องจริยธรรมและเป็นบรรทัดฐาน กลวิธีเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการให้ผู้ใช้แบ่งปันเพราะพวกเขาใช้บรรทัดฐานทางสังคมของมนุษย์โดยกำเนิดของ ความเป็นธรรม.

นั่นทำให้มอร์สกีครุ่นคิด “โดยปกติในวรรณกรรมเรื่องความร่วมมือ คุณต้องมีการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันจึงจะได้ ความร่วมมือและคุณจำเป็นต้องรู้จักชื่อเสียงของผู้ที่คุณติดต่อด้วย” เขากล่าว “แต่ผู้ใช้ Napster นั้นไม่ระบุชื่อ ดังนั้นควรมี 'การโกง' ที่แพร่หลาย—ผู้คนที่รับไฟล์โดยไม่แชร์—แต่ยังคงมีความร่วมมือเกิดขึ้น เห็นได้ชัดว่าการปกปิดระดับการโกงนั้นได้ผลสำหรับ Napster แต่โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้จะเป็นความจริงมากกว่าและยั่งยืนไหม”

ในบทความใหม่ในวารสาร วิทยาศาสตร์มนุษย์วิวัฒนาการ, Morsky และ Erol Akçay รองศาสตราจารย์ในภาควิชาชีววิทยา พิจารณาสถานการณ์นี้: ชุมชนสหกรณ์จะก่อตัวและมีเสถียรภาพได้หากพฤติกรรมของชุมชนถูกปกปิดไว้หรือไม่ และสิ่งต่าง ๆ จะเปลี่ยนไปหรือไม่หากพฤติกรรมที่แท้จริงของสมาชิกในชุมชนถูกเปิดเผยในที่สุด?


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


การใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์เพื่อจำลองการสร้างและบำรุงรักษาชุมชน ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าในตัวอย่างของ Napster ระดับของการหลอกลวงหรือความสับสนไม่ได้ขัดขวาง และแท้จริงแล้วสามารถส่งเสริมการก่อตัวของชุมชนสหกรณ์ได้

แบบจำลองของนักวิจัยอาศัยสมมติฐานที่ได้รับการสนับสนุนครั้งแล้วครั้งเล่าว่ามนุษย์ให้ความร่วมมืออย่างมีเงื่อนไข “พวกเขาจะให้ความร่วมมือเมื่อผู้อื่นให้ความร่วมมือ” Akçay กล่าว

แต่เกณฑ์ของเวลาที่ใครบางคนจะเริ่มให้ความร่วมมือนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล บางคนจะให้ความร่วมมือแม้ในขณะที่คนอื่นไม่อยู่ ในขณะที่คนอื่นต้องการให้ชุมชนส่วนใหญ่ร่วมมือก่อนที่จะทำเช่นนั้นด้วย ขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่มีเกณฑ์ความร่วมมือที่แตกต่างกัน ชุมชนสามารถจบลงด้วยความร่วมมือในระดับสูงมากหรือต่ำมาก “เป้าหมายของเราคือการค้นหาว่าการทำให้งงงวยสามารถเป็นตัวเร่งให้เราไปสู่ชุมชนที่ให้ความร่วมมืออย่างสูงได้อย่างไร” มอร์สกี้กล่าว

เพื่อจำลองสิ่งนี้ นักวิจัยได้จินตนาการถึงชุมชนเชิงทฤษฎีที่บุคคลจะเข้าร่วมในสถานะ "ไร้เดียงสา" โดยเชื่อว่าทุกคนในชุมชนให้ความร่วมมือ เป็นผลให้ส่วนใหญ่ก็เริ่มให้ความร่วมมือเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงจุดหนึ่ง บุคคลที่ไร้เดียงสาก่อนหน้านี้จะเข้าใจและเรียนรู้อัตราที่แท้จริงของความร่วมมือในชุมชน ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ของความร่วมมือแบบมีเงื่อนไข พวกเขาอาจยังคงให้ความร่วมมือ โกง หรือหมดกำลังใจและออกจากชุมชน

ในรูปแบบนี้ เมื่อนักวิจัยลดอัตราการเรียนรู้ หรือเก็บอัตราที่แท้จริงของความร่วมมือในกลุ่มไว้เป็นความลับนานขึ้น พวกเขาพบว่าระดับความร่วมมือสูงขึ้น และบุคคลที่รอบรู้ออกจากประชากรอย่างรวดเร็ว Akçay กล่าวว่า “เนื่องจากผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจเหล่านี้เป็นคนที่ไม่ให้ความร่วมมือเท่าที่ควร จึงเหลือเฉพาะบุคคลที่ให้ความร่วมมือเท่านั้น ดังนั้นอัตราเฉลี่ยของความร่วมมือจึงสูงมาก” Akçay กล่าว

พฤติกรรมสหกรณ์สามารถครอบงำได้หากมีการไหลเข้าของบุคคลที่ไร้เดียงสาเข้าสู่ประชากรอย่างต่อเนื่อง

Akçay และ Morsky สังเกตว่าการค้นพบของพวกเขาโดดเด่นจากการวิจัยความร่วมมือในอดีต

“โดยปกติเมื่อเราและคนอื่นๆ ได้พิจารณาวิธีการรักษาความร่วมมือ ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะลงโทษคนขี้โกงและเผยแพร่สู่สาธารณะเพื่อส่งเสริมให้ผู้อื่นร่วมมือ” มอร์สกีกล่าว “แต่การศึกษาของเราชี้ให้เห็นว่าผลข้างเคียงของการลงโทษในที่สาธารณะคือการเปิดเผยว่าผู้คนให้ความร่วมมือมากน้อยเพียงใด ดังนั้นผู้ให้ความร่วมมือแบบมีเงื่อนไขอาจหยุดให้ความร่วมมือ คุณอาจจะดีกว่าถ้าซ่อนคนขี้โกง”

เพื่อดำเนินการสำรวจความร่วมมือแบบมีเงื่อนไขต่อไป นักวิจัยหวังว่าจะทำการทดลองกับผู้เข้าร่วมในมนุษย์ตลอดจนการสร้างแบบจำลองเพิ่มเติมเพื่อเปิดเผยจุดเปลี่ยนสำหรับการย้ายกลุ่มให้ร่วมมือกันหรือไม่และการแทรกแซงสามารถเปลี่ยนจุดให้ทิปเหล่านี้ได้อย่างไร

“คุณสามารถเห็นได้ว่าความร่วมมือแบบมีเงื่อนไขส่งผลต่อพฤติกรรมในช่วงการระบาดใหญ่นี้อย่างไร” Akçay กล่าว “ถ้าคุณคิดว่าคนจำนวนมากกำลังระมัดระวัง (เช่น สวมหน้ากากและเว้นระยะห่างทางสังคม) คุณก็อาจจะทำเช่นกัน แต่ถ้าคาดหวังว่าจะมีคนไม่ระมัดระวังมากนัก คุณอาจเลือกที่จะไม่ทำก็ได้ การสวมหน้ากากนั้นสังเกตได้ง่าย แต่พฤติกรรมอื่นๆ นั้นยากกว่า และนั่นก็ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมเหล่านี้

“นี่เป็นปัญหาที่มนุษย์ต้องแก้ครั้งแล้วครั้งเล่า” เขากล่าว “ต้องมีความร่วมมือบ้างเพื่อให้สังคมมีคุณค่า”

เงินทุนสำหรับงานมาจากมหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนีย

ที่มา: เพนน์

โพสต์ ความไม่ซื่อสัตย์เล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถทำให้ความร่วมมือเกิดขึ้นได้ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ พวกคนชั้นหลัง.

เกี่ยวกับผู้เขียน

Katherine Unger Baillie, University of Pennsylvania

บทความนี้ แต่เดิมปรากฏบนอนาคต