การปรับทัศนคติ

ทำไมข้อเท็จจริงมักไม่เปลี่ยนใจ

หลีกเลี่ยงจิตใจที่ปิดสนิท 8 13
 สามารถรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นที่จะปิดกั้นข้อมูลที่ขัดแย้งที่ท้าทายความเชื่อ Peter Dazeley / The Image Bank ผ่านทาง Getty Images

"ข้อเท็จจริงก่อน” เป็นสโลแกนของแคมเปญการสร้างแบรนด์ของ CNN ซึ่งยืนยันว่า “เมื่อสร้างข้อเท็จจริงแล้ว ความคิดเห็นก็เกิดขึ้นได้” ปัญหาคือแม้ว่าจะฟังดูมีเหตุผล แต่คำยืนยันที่น่าดึงดูดนี้เป็นการเข้าใจผิดที่งานวิจัยไม่สนับสนุน

จิตวิทยาความรู้ความเข้าใจและการศึกษาประสาทวิทยาศาสตร์พบว่า ตรงกันข้ามมักจะเป็นจริงเมื่อพูดถึงการเมือง: ผู้คนสร้างความคิดเห็นตามอารมณ์ เช่น ความกลัว การดูถูก และความโกรธ แทนที่จะพึ่งพาข้อเท็จจริง ข้อเท็จจริงใหม่มักไม่เปลี่ยนใจคน

ฉันศึกษาการพัฒนามนุษย์ สาธารณสุข และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม. ในงานของฉัน ฉันเห็นโดยตรงว่าการเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมของใครบางคนยากเพียงใดเมื่อพวกเขาพบข้อมูลใหม่ซึ่งขัดต่อความเชื่อของพวกเขา

โลกทัศน์ของคุณ รวมทั้งความเชื่อและความคิดเห็น เริ่มต้นขึ้นในช่วงวัยเด็กเมื่อคุณเข้าสังคมในบริบททางวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจง มันได้รับการเสริมแรงเมื่อเวลาผ่านไปโดยกลุ่มสังคมที่คุณเก็บไว้ สื่อที่คุณบริโภค แม้กระทั่งวิธีการทำงานของสมองของคุณ มันมีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับตัวเองและวิธีที่คุณโต้ตอบกับโลก

สำหรับคนจำนวนมาก ความท้าทายต่อโลกทัศน์ของพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นการจู่โจมอัตลักษณ์ส่วนบุคคลและอาจทำให้จุดยืนของพวกเขาแข็งกระด้าง นี่คืองานวิจัยบางส่วนที่อธิบายว่าเหตุใดการต่อต้านการเปลี่ยนความคิดจึงเป็นเรื่องธรรมดา และคุณจะปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างไร

ปฏิเสธสิ่งที่ขัดกับความเชื่อของคุณ

ในโลกอุดมคติ คนที่มีเหตุผลซึ่งพบหลักฐานใหม่ที่ขัดแย้งกับความเชื่อของตนจะประเมินข้อเท็จจริงและเปลี่ยนมุมมองตามนั้น แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริงโดยทั่วไป

ส่วนหนึ่งที่จะตำหนิคือความลำเอียงทางปัญญาที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนพบหลักฐานที่ขัดต่อความเชื่อของพวกเขา แทนที่จะประเมินสิ่งที่พวกเขาเชื่อมาจนถึงตอนนี้ ผู้คนมักจะ ปฏิเสธหลักฐานที่เข้ากันไม่ได้. นักจิตวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า ความเพียรพยายาม ทุกคนสามารถตกเป็นเหยื่อของวิธีคิดที่ฝังแน่นนี้ได้

การถูกนำเสนอด้วยข้อเท็จจริง ไม่ว่าจะผ่านทางข่าว โซเชียลมีเดีย หรือการสนทนาแบบตัวต่อตัว ซึ่งบ่งชี้ว่าความเชื่อในปัจจุบันของพวกเขาไม่ถูกต้อง ทำให้ผู้คนรู้สึกถูกคุกคาม ปฏิกิริยานี้จะรุนแรงเป็นพิเศษเมื่อความเชื่อที่เป็นปัญหานั้นสอดคล้องกับอัตลักษณ์ทางการเมืองและตัวตนของคุณ อาจรู้สึกเหมือนกำลังโจมตีคุณหากความเชื่อที่ยึดถือมั่นอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณถูกท้าทาย

การเผชิญหน้ากับข้อเท็จจริงที่ไม่สอดคล้องกับโลกทัศน์ของคุณอาจก่อให้เกิด “ผลย้อนกลับ” ซึ่งสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งและความเชื่อเดิมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเด็นทางการเมือง นักวิจัยได้ระบุปรากฏการณ์นี้ในการศึกษาจำนวนหนึ่ง รวมทั้งการศึกษาเกี่ยวกับ ความคิดเห็นต่อนโยบายบรรเทาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และ ทัศนคติต่อการฉีดวัคซีนในเด็ก.

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ยืนยันความเชื่อของคุณ

มีอคติทางปัญญาอีกอย่างหนึ่งที่สามารถขัดขวางการเปลี่ยนความคิดของคุณ เรียกว่าอคติการยืนยัน เป็นธรรมดาที่จะแสวงหาข้อมูลหรือตีความสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่ สนับสนุนความเชื่อที่มีอยู่ของคุณ. การโต้ตอบกับคนที่มีความคิดเหมือนกันและสื่อ ตอกย้ำความลำเอียงการยืนยัน ปัญหาของการยืนยันอคติก็คือมัน ทำให้เกิดความผิดพลาดในการตัดสิน เพราะมันป้องกันไม่ให้คุณมองสถานการณ์อย่างเป็นกลางจากหลายมุม

แบบสำรวจความคิดเห็นของ Gallup ปี 2016 เป็นตัวอย่างที่ดีของอคตินี้ ในช่วงเวลาเพียงสองสัปดาห์ในการเลือกตั้งปี 2016 ทั้งพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครต เปลี่ยนความคิดเห็นอย่างมาก เกี่ยวกับสภาพเศรษฐกิจ – ในทิศทางตรงกันข้าม

แต่ไม่มีอะไรใหม่เกี่ยวกับเศรษฐกิจ สิ่งที่เปลี่ยนไปคือการเลือกตั้งผู้นำทางการเมืองคนใหม่จากพรรคอื่น ผลการเลือกตั้งเปลี่ยนการตีความของผู้ตอบแบบสำรวจว่าเศรษฐกิจเป็นอย่างไร – ความลำเอียงในการยืนยันทำให้พรรครีพับลิกันให้คะแนนสูงขึ้นมากในขณะนี้ว่าผู้ชายของพวกเขาจะรับผิดชอบ พรรคประชาธิปัตย์ตรงกันข้าม

การเดินสายไฟของสมองไม่ช่วย

อคติทางปัญญาเป็นรูปแบบที่คาดเดาได้ในลักษณะที่ผู้คนคิดว่าสามารถป้องกันไม่ให้คุณชั่งน้ำหนักหลักฐานอย่างเป็นกลางและเปลี่ยนความคิดของคุณ วิธีพื้นฐานบางอย่างที่สมองของคุณทำงานก็สามารถต่อต้านคุณได้ในเรื่องนี้

สมองของคุณมีสายใยที่จะปกป้องคุณ ซึ่งสามารถนำไปสู่การเสริมสร้างความคิดเห็นและความเชื่อของคุณ แม้ว่าจะถูกชี้นำผิดก็ตาม การชนะการโต้วาทีหรือการโต้เถียงทำให้เกิดฮอร์โมนหลั่งไหล ซึ่งรวมถึงโดปามีนและอะดรีนาลีน ในสมองของคุณ สิ่งเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดความรู้สึกเพลิดเพลินระหว่างมีเซ็กส์ รับประทานอาหาร เล่นรถไฟเหาะ และใช่ ชนะการโต้แย้ง. ความเร่งรีบนั้นทำให้คุณรู้สึกดี แม้จะคงกระพัน เป็นความรู้สึกที่หลายๆ คนอยากมีบ่อยๆ

นอกจากนี้ในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูงหรือความไม่ไว้วางใจร่างกายของคุณจะปลดปล่อย ฮอร์โมนอื่น คอร์ติซอล. มันสามารถ จี้กระบวนการคิดขั้นสูง เหตุผล และตรรกะ - สิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่า การทำงานของสมองของคุณ ต่อมทอนซิลของสมองของคุณจะตื่นตัวมากขึ้น ซึ่ง ควบคุมปฏิกิริยาการต่อสู้หรือหนีโดยธรรมชาติของคุณ เมื่อคุณรู้สึกถูกคุกคาม

ในบริบทของการสื่อสาร ผู้คนมักจะขึ้นเสียง ดันกลับ และหยุดฟังเมื่อสารเคมีเหล่านี้ไหลผ่านร่างกายของพวกเขา เมื่อคุณอยู่ในกรอบความคิดนั้นแล้ว ก็ยากที่จะได้ยินมุมมองอื่น ความปรารถนาที่จะถูกต้องรวมกับกลไกป้องกันของสมองทำให้ยากต่อการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นและความเชื่อ แม้จะอยู่ในที่ที่มีข้อมูลใหม่ก็ตาม

ฝึกตัวเองให้เปิดใจได้

แม้จะมีอคติทางปัญญาและชีววิทยาของสมองที่ทำให้ยากที่จะเปลี่ยนความคิด แต่ก็มีวิธีที่จะลัดวงจรนิสัยตามธรรมชาติเหล่านี้

ทำงานเพื่อให้เปิดใจ ให้ตัวเองได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ค้นหามุมมองจากหลายด้านของปัญหา พยายามสร้างและแก้ไขความคิดเห็นของคุณโดยอิงจากหลักฐานที่ถูกต้อง เป็นรูปธรรม และตรวจสอบได้

อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกครอบงำโดยค่าผิดปกติ ตัวอย่างเช่น ให้น้ำหนักกับแพทย์และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขจำนวนมากที่อธิบายความเหนือกว่าของหลักฐานที่แสดงว่าวัคซีนมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่คุณให้กับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในพอดคาสต์ที่เสนอสิ่งที่ตรงกันข้าม

ระวังการพูดซ้ำ เพราะคำพูดซ้ำๆ มักเกิดขึ้น ถูกมองว่าจริงใจมากขึ้น กว่าข้อมูลใหม่ไม่ว่าข้อเรียกร้องจะเป็นเท็จเพียงใด ผู้บิดเบือนสื่อสังคมและนักการเมืองรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี

การนำเสนอสิ่งต่าง ๆ อย่างไม่ขัดแย้งทำให้ผู้คนสามารถประเมินข้อมูลใหม่โดยไม่รู้สึกว่าถูกโจมตี การดูถูกผู้อื่นและแนะนำผู้อื่นเป็นสิ่งที่โง่เขลาหรือถูกเข้าใจผิด ไม่ว่าความเชื่อของพวกเขาจะเข้าใจผิดเพียงใดก็ตาม จะทำให้คนที่คุณกำลังพยายามโน้มน้าวใจปฏิเสธข้อโต้แย้งของคุณ ให้ลองถามคำถามที่ชักนำให้บุคคลนั้นตั้งคำถามในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ แม้ว่าความคิดเห็นอาจไม่เปลี่ยนแปลงในท้ายที่สุด โอกาสสำเร็จมีมากกว่า.

รับรู้ว่าเราทุกคนมีแนวโน้มเหล่านี้และรับฟังความคิดเห็นอื่นๆ ด้วยความเคารพ หายใจเข้าลึก ๆ และหยุดเมื่อคุณรู้สึกว่าร่างกายของคุณพุ่งทะยานขึ้นสำหรับการต่อสู้ จำไว้ว่า ความผิดพลาดในบางครั้งเป็นเรื่องปกติ ชีวิตสามารถเป็นกระบวนการของการเติบโตสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

Keith M. Bellizzi, ศาสตราจารย์ด้านการพัฒนามนุษย์และวิทยาศาสตร์ครอบครัว, มหาวิทยาลัยคอนเนตทิคั

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

คุณอาจจะชอบ

ติดตาม InnerSelf บน

ไอคอน Facebookไอคอนทวิตเตอร์ไอคอน YouTubeไอคอน instagramไอคอน pintrestไอคอน RSS

 รับล่าสุดทางอีเมล

นิตยสารรายสัปดาห์ แรงบันดาลใจทุกวัน

ภาษาที่ใช้ได้

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

บทความล่าสุด

อ่านมากที่สุด

เซดน่าและโลกเกิดใหม่ของเรา
เซดน่าและโลกเกิดใหม่ของเรา
by Sarah Varcas
เซดนา (Sedna) เป็นเทพธิดาแห่งท้องทะเลของชาวเอสกิโม หรือที่รู้จักกันในนามแม่หรือผู้เป็นที่รักแห่งท้องทะเล และเทพีแห่ง...
ชายหนุ่มนั่งสมาธิข้างนอก
วิธีการนั่งสมาธิและทำไม
by โจเซฟ เซลบี
การทำสมาธิทำให้เราเข้าถึงความเป็นจริงที่ไม่ใช่ของท้องถิ่นได้มากขึ้น: อารมณ์ที่ยกระดับและประสานกัน,...
สัญญาณของความไม่เท่าเทียมกัน 9 17
สหรัฐฯ ติดอันดับโลกที่วัดประชาธิปไตยและความไม่เท่าเทียมกันอย่างมาก
by Kathleen Frydl
สหรัฐอเมริกาอาจถือว่าตนเองเป็น “ผู้นำของโลกเสรี” แต่ดัชนีการพัฒนา...
โรคเขตร้อน 9 24
ทำไมโรคเขตร้อนในยุโรปอาจไม่หายากอีกต่อไป
by ไมเคิลเฮด
ไข้เลือดออก การติดเชื้อไวรัสที่แพร่กระจายโดยยุง เป็นโรคที่พบได้บ่อยในบางส่วนของเอเชียและละติน...
ระบบสุริยะในบ้าน 9 30
เมื่อไฟฟ้าดับ พลังงานแสงอาทิตย์บ้านคุณได้หรือไม่?
by Will Gorman et al
ในหลายพื้นที่เสี่ยงภัยและไฟดับ ผู้คนเริ่มถามว่าลงทุนในหลังคา...
คุณยายอ่านหนังสือให้หลานสองคนฟัง
นิทานสก็อตของคุณยายสำหรับฤดูใบไม้ร่วง Equinox
by Ellen Evert Hopman
เรื่องนี้มีความเป็นอเมริกาอยู่บ้างและมีออร์คนีย์อยู่บ้าง Orkney อยู่ที่...
บันไดขึ้นไปถึงดวงจันทร์
สำรวจการต่อต้านของคุณต่อโอกาสของชีวิต
by เบ ธ เบลล์
ฉันไม่เข้าใจคำว่า "อย่าพูดไม่เคย" เลยจริงๆ จนกระทั่งฉันเริ่มรู้ว่าตัวเองเป็น...
ร่างกายของฉัน ทางเลือกของฉัน 9 20
ปิตาธิปไตยเริ่มต้นอย่างไรและวิวัฒนาการจะกำจัดมันได้อย่างไร?
by Ruth Mace
ปิตาธิปไตยซึ่งถูกล่าถอยในบางส่วนของโลกกลับมาอยู่ในใบหน้าของเรา ใน…

ทัศนคติใหม่ - ความเป็นไปได้ใหม่

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | ตลาด InnerSelf
ลิขสิทธิ์© 1985 - 2021 InnerSelf สิ่งพิมพ์ สงวนลิขสิทธิ์.
ทัศนคติ พฤติกรรม ปรับปรุงทัศนคติของคุณ เข้าใจทัศนคติ การปรับทัศนคติ