(Unsplash)
แม้ว่า ความสำคัญของการสื่อสารในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และการแก้ปัญหาเป็นที่ทราบกันดี ให้ความสำคัญกับ “พูดมันออกมา” - ในขณะที่บทบาทของการฟังมักจะถูกมองข้ามไป.
“การฟังอย่างมีเมตตา” มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อสารระหว่างบุคคลและการเมือง เพราะหากไม่มีการสื่อสาร การพูดคุยมากไปอาจทำให้ความแตกแยกและความเข้าใจผิดที่มีอยู่รุนแรงขึ้น
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจเป็นการฝึกเปลี่ยนความสนใจของเราจากการพูดคุยเป็นการฟัง ในการทำเช่นนี้ เราสามารถเอาชนะความเห็นแก่ตัวได้ มันช่วยให้เราเปลี่ยนการอ้างอิงตัวเองที่เป็นนิสัยเพื่อมีส่วนร่วมกับโลกจากมุมมองของผู้อื่น
การฟังอย่างมีเมตตาสามารถรับรู้ได้ด้วยพุทธปรัชญาและหลักปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อาจอยู่ในรูปแบบของ “การฟังอย่างลึกซึ้ง” ซึ่งเสนอโดย ติช นัท ฮินห์. ท่านเป็นพระภิกษุนิกายเซนผู้ล่วงลับไปแล้ว นับถือศาสนาพุทธ และชี้แนะวิธีฝึกสติในชีวิตประจำวันมาหลายสิบปี
การฟังอย่างลึกซึ้ง
Nh?t H?nh เน้นย้ำถึงความสำคัญของการฟังอย่างลึกซึ้ง หรือสิ่งที่เขาเรียกว่า "การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ" เขาหมายถึงการฟังอย่างลึกซึ้งและการฟังอย่างเห็นอกเห็นใจสลับกัน เพราะความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งจำเป็นในการฟังผู้อื่นอย่างลึกซึ้ง
สำหรับ Nh?t H?nh การฟังอย่างลึกซึ้งหมายถึงการเข้าใจอีกฝ่าย และ ฟังโดยไม่ตัดสินหรือตอบโต้.
ในหนังสือของเขา หัวใจของคำสอนของพระพุทธเจ้า, เขาเขียน:
ฉันฟังเขาไม่ใช่เพียงเพราะฉันอยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ในตัวเขาหรือต้องการให้คำแนะนำเขา ฉันฟังเขาเพียงเพราะฉันต้องการบรรเทาความทุกข์ของเขา
นอกจากนี้เขายังอธิบายด้วยว่าบทสนทนาที่มีความเห็นอกเห็นใจนั้นประกอบด้วยการพูดด้วยความรักและการฟังอย่างลึกซึ้ง โดยกล่าวถึงสิ่งที่เรียกว่า "สัมมาวาจา" ในพระพุทธศาสนา ซึ่งสนับสนุนการละเว้นจากการพูดเท็จ กล่าวร้าย และพูดหยาบพร้อมกับพูดพล่อยๆ
การฟังอย่างลึกซึ้งเป็นพื้นฐานของการพูดที่ถูกต้อง ถ้าเราไม่สามารถฟังอย่างมีสติ เราก็ไม่สามารถฝึกสัมมาวาจาได้ จะพูดอะไรก็ไม่กินใจเพราะเราจะพูดแต่ความคิดของตัวเองไม่โต้ตอบคนอื่น
เมื่อเราฟังอย่างลึกซึ้งเพื่อทำความเข้าใจผู้อื่น รวมถึงความทุกข์และความยากลำบากของพวกเขา เราจะรู้สึกร่วมกับพวกเขาและคำพูดที่เห็นอกเห็นใจจะเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจยังเรียกร้องการละเว้นจากการตัดสินในขณะที่เราฟัง นั่นไม่ได้หมายความว่าเลิกมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คนอื่นพูด แต่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจุดสนใจจากตนเองไปยังผู้อื่น
พยายามที่จะเข้าใจเมื่อมันยาก
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจยังเกี่ยวข้องกับความตึงเครียดระหว่างความพยายามที่จะเข้าใจผู้อื่นและการรับรู้ถึงความสามารถที่จำกัดในการทำเช่นนั้น
ต้องใช้ความเต็มใจและความพยายามในการทำความเข้าใจผู้อื่น ดังที่ Nh?t H?nh กล่าวไว้ การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจเกิดขึ้นเมื่อเราฟังโดยมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวเพื่อทำความเข้าใจผู้อื่น การรับฟังอย่างลึกซึ้งอย่างแท้จริงคือความกังวลอย่างแท้จริงต่อความเป็นอยู่ของผู้อื่น ถ้าเราไม่สนใจความทุกข์ทรมานของผู้อื่น ทำไมเราจึงต้องฟังสิ่งที่พวกเขาพูด?
ในพุทธปรัชญาว่า ทุกชีวิตพึ่งพาอาศัยกันและเชื่อมโยงถึงกัน. ในแง่นี้ การดูแลผู้อื่นก็เป็นการดูแลตนเองเช่นกัน เนื่องจากความเป็นอยู่ที่ดีของเรานั้นสัมพันธ์กับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้อื่น
เมื่อเราแสดงความเมตตาต่อผู้อื่นและช่วยบรรเทาทุกข์ของผู้อื่น แท้จริงแล้วเราช่วยบรรเทาทุกข์ของเราเองด้วย เพราะการเปลี่ยนจากตนเองไปสนใจผู้อื่น เราเริ่มเห็นและเรียนรู้ที่จะก้าวข้ามสิ่งที่เราเคยมองข้ามไป ความโลภ ความเกลียดชัง และความเขลา - ในทางพระพุทธศาสนา รากเหง้าสามประการของ ทุกข์ (ความทุกข์) ที่เกิดจากความเอาแต่ใจ
ท้ายที่สุดแล้ว การใส่ใจผู้อื่นและรับฟังพวกเขาอย่างลึกซึ้งคือการฝึกความเห็นอกเห็นใจ ไม่เพียงแต่ต่อผู้อื่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเราเองด้วย
แต่การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจยังต้องการความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะยอมรับว่าเราอาจไม่สามารถเข้าใจผู้อื่นได้ทั้งหมด ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับภูมิหลังของความหลากหลายและความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มขึ้นในระบอบประชาธิปไตยเสรีนิยม
ความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะยอมรับความสามารถที่จำกัดของเราในการทำความเข้าใจผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีตำแหน่งแตกต่างจากเรามาก ควบคู่ไปกับความปรารถนาที่จะเข้าใจพวกเขาให้ดีขึ้นแม้ว่าเราจะมีความสามารถจำกัดในการทำเช่นนั้นก็ตาม ส่งเสริมและกระตุ้นการสื่อสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความแตกต่าง
ความใจเย็น
แนวคิดทางพุทธศาสนาเรื่องอุเบกขาก็มีประโยชน์เช่นกัน
ในพระพุทธศาสนา คารุ?? (ความเห็นอกเห็นใจ) ไม่ใช่อารมณ์ที่ท่วมท้นหรือตอบสนอง แต่เป็นหนึ่งในนั้น “สติปัฏฐานสี่” – กับอีกสามอย่าง คือ ความรัก/ความกรุณา ความปิติ และอุเบกขา ในพุทธประเพณี อุเบกขามักเกี่ยวข้องกับการไม่ยึดติดหรือปล่อยวางจากตัวเรา
ดังที่ Nh?t H?nh เขียนว่า:
องค์ประกอบที่สี่ของความรักที่แท้จริงคือ อุเปชาซึ่งหมายถึงอุเบกขา ไม่ยึดติด ไม่เลือกปฏิบัติ มีใจเสมอกัน หรือปล่อยวาง อุปถัมภ์ หมายถึง 'มากกว่า' และ โอเค หมายถึง 'ดู' คุณปีนภูเขาเพื่อดูสถานการณ์ทั้งหมด ไม่ถูกผูกมัดโดยด้านใดด้านหนึ่ง
เขาอธิบายว่าความใจเย็นไม่ได้หมายถึงความเฉยเมย แต่เป็นการแยกตัวออกจากอคติของเรา เขาเน้นย้ำว่าการยึดติดกับการรับรู้ผิดๆ เกี่ยวกับตัวเราและผู้อื่นสามารถขัดขวางไม่ให้เราเข้าถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของความเป็นจริง และอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง และแม้แต่ความรุนแรง
แม้ว่าการรับฟังความเห็นอกเห็นใจจะดูเฉย ๆ แต่การจดจ่อกับการรับสิ่งที่คนอื่นพูดแทนการแทรกเพื่อเปลี่ยนบทสนทนาจริง ๆ แล้วเป็นวิธีที่กระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมในการอภิปราย นั่นเป็นเพราะมันเกี่ยวข้องกับการมองหาอคติและอคติของเราเองอย่างจริงจัง ซึ่งสามารถเปิดโอกาสเพิ่มเติมในการปรับปรุงการสนทนา
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายถึงเพียงการเปิดหูของเราต่อสิ่งที่คนอื่นพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสะท้อนและท้าทายเรื่องเล่าเกี่ยวกับตนเองที่เป็นปัญหาซึ่งเรานำติดตัวไปด้วย ในความเป็นจริง, ความใจเย็นสามารถถูกมองว่าเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเปิดใจอย่างแท้จริง.
การฟังเพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้น
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจมีนัยยะกว้างสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคลและการเมือง
ด้วยการฝึกฟังอย่างลึกซึ้ง ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความใจเย็น การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจจะเตือนเราถึงแนวโน้มที่จะแสดงตัวเองเข้าสู่การสนทนาแทนที่จะฟังคนอื่น
เมื่อเราให้ความสำคัญกับสิ่งที่จะพูดเพื่อโน้มน้าวใจผู้อื่นมากเกินไปโดยละเลยที่จะฟังอย่างลึกซึ้ง การพูดคุยอาจนำไปสู่ความตึงเครียดระหว่างบุคคลที่รุนแรงขึ้นหรือทำให้ขั้วการเมืองรุนแรงขึ้น
การสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจและมีประสิทธิภาพคือการฟังเป็นศูนย์กลาง การรับฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจไม่ได้รับประกันว่าจะแก้ปัญหาทั้งหมดที่อยู่ตรงหน้าได้ แต่มันช่วยให้เราเข้าใจปัญหาจากมุมมองอื่นๆ ได้ดีขึ้น และสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ดีขึ้น
เกี่ยวกับผู้เขียน
หยางหยางเฉิง,ผู้สมัครปริญญาเอกรัฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยโตรอนโต
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
ห้าภาษารัก: ความลับของความรักที่ยั่งยืน
โดยแกรี่แชปแมน
หนังสือเล่มนี้สำรวจแนวคิดของ "ภาษารัก" หรือวิธีที่แต่ละบุคคลให้และรับความรัก และให้คำแนะนำในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นบนพื้นฐานความเข้าใจและความเคารพซึ่งกันและกัน
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
หลักการเจ็ดประการสำหรับการแต่งงาน: คู่มือปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ระดับแนวหน้าของประเทศ
โดย John M. Gottman และ Nan Silver
ผู้เขียน ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ให้คำแนะนำในการสร้างชีวิตสมรสที่ประสบความสำเร็จตามการวิจัยและการปฏิบัติ รวมถึงเคล็ดลับในการสื่อสาร การแก้ปัญหาความขัดแย้ง และความเชื่อมโยงทางอารมณ์
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
มาอย่างที่คุณเป็น: วิทยาศาสตร์ใหม่ที่น่าแปลกใจที่จะเปลี่ยนชีวิตทางเพศของคุณ
โดย เอมิลี่ นาโกสกี้
หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความต้องการทางเพศและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการเพิ่มความสุขทางเพศและความเชื่อมโยงในความสัมพันธ์
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
เอกสารแนบ: วิทยาศาสตร์ใหม่ของการผูกมัดสำหรับผู้ใหญ่และวิธีที่จะช่วยให้คุณค้นหาและเก็บความรักไว้ได้
โดย Amir Levine และ Rachel Heller
หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความผูกพันกับผู้ใหญ่และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเติมเต็ม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
การรักษาความสัมพันธ์: คู่มือ 5 ขั้นตอนในการเสริมสร้างการแต่งงาน ครอบครัว และมิตรภาพ
โดย จอห์น เอ็ม. ก็อตแมน
ผู้เขียนซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ขอเสนอคำแนะนำ 5 ขั้นตอนสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับคนที่คุณรัก โดยยึดตามหลักการของการเชื่อมต่อทางอารมณ์และการเอาใจใส่