ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการแก้ปัญหาระดับสูงคือสิ่งที่จะทำให้คุณมีงานทำในโลกดิจิทัล Shutterstock

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงาน มันเคยเป็น ประมาณ คนงานมากกว่า 40% จะถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ นี้ อาจจะพูดเกินจริงระดับของการกระจัดแต่การพัฒนาในด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจะส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของการหยุดชะงักทางดิจิทัลจะไม่ถูกกระจายอย่างเท่าเทียมกัน คลื่นเทคโนโลยีก่อนหน้ามีผลกระทบมากที่สุดสำหรับคนงานในงานประจำ แต่ตอนนี้ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของบทบาทที่อาจมีความเสี่ยง

ถึงอย่างนั้นก็ช่างที่เสริมทักษะ แต่ไม่ถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี สามารถ ใช้เทคโนโลยีใหม่ให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้น และสั่งการค่าจ้างที่สูงขึ้น

ทักษะประเภทใดที่รับรองว่าคุณจะมีโอกาสได้งานทำในโลกของคนงานที่เป็นมนุษย์และหุ่นยนต์?

รายงานล่าสุดสองฉบับ “ยุค VET"และ"โอกาสที่กำลังเติบโตในเฟรเซอร์โคสต์” ท้าทายวาทศิลป์เกี่ยวกับความสำคัญของทักษะ STEM ในเศรษฐกิจดิจิทัล โดยเผยให้เห็นว่าความต้องการทักษะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร

1. ความต้องการแรงงานที่มีทักษะสูงเพิ่มขึ้น

การวิเคราะห์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโปรไฟล์ทักษะของพนักงานในออสเตรเลีย สำนักงานสถิติแห่งออสเตรเลีย (ABS) แบ่งประเภทอาชีพ เป็นระดับทักษะตามจำนวนการฝึกอบรมและประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงาน

ในปี พ.ศ. 1986 กลุ่มคนงานที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในอาชีพที่จัดเป็นทักษะระดับ 4 (เทียบเท่าใบรับรอง II หรือ III) ตั้งแต่นั้นมาความต้องการแรงงานที่มีทักษะสูงก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันกลุ่มคนงานที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในประเภทสูงสุด (ทักษะระดับ 1) - อาชีพที่ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า

โดยพื้นฐานแล้ว การพึ่งพาเทคโนโลยีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เพิ่มขึ้นทำให้มีความต้องการแรงงานที่มีทักษะสูงมากขึ้น เนื่องจากงานประจำที่เป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่พวกเราจำนวนมากขึ้นทำงานในงานที่ได้ผลตอบแทนมากกว่า แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ชนะในปัจจุบันในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลไม่สามารถที่จะพึงพอใจได้ เมื่อความสามารถของเทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มขึ้น งานที่เพิ่มขึ้น (เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและการวินิจฉัย) ก็เป็นไปโดยอัตโนมัติ

แล้วเราควรพัฒนาทักษะประเภทใดเมื่อเราลงทุนในคุณสมบัติที่สูงขึ้นซึ่งตอนนี้จำเป็นในงานส่วนใหญ่?

เพื่อตอบคำถามนี้ เราได้เชื่อมโยง ข้อมูลการจ้างงานของออสเตรเลีย กับ ข้อมูลสหรัฐอเมริกา เกี่ยวกับทักษะและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับอาชีพต่างๆ

โดยการเชื่อมโยงชุดข้อมูลเหล่านี้ เราสามารถประมาณ (ตามองค์ประกอบอาชีพที่เปลี่ยนแปลงไปของแรงงานชาวออสเตรเลีย) ว่าทักษะและความสามารถใดมีความสำคัญไม่มากก็น้อย เพื่อความง่าย เราได้จัดกลุ่มทักษะและความสามารถเหล่านี้ออกเป็นสี่ประเภท: ทักษะวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรม และคณิตศาสตร์ (STEM) แบบดั้งเดิม ทักษะการสื่อสาร ทักษะทางเทคนิค และทักษะ STEM ทั่วไป

2. ทักษะการสื่อสารและผู้คนมีความสำคัญมากขึ้น

การวิเคราะห์เปิดเผยว่า แม้จะมีโฆษณาเกี่ยวกับทักษะ STEM ทั้งหมด แต่อาชีพที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารกลับเติบโตเร็วที่สุด

เมื่องานของเรามีเทคโนโลยีเพิ่มมากขึ้น พนักงานที่เป็นมนุษย์ก็แยกความแตกต่างจากพนักงานเครื่องจักรผ่านความสามารถในการเชื่อมต่อ สื่อสาร ทำความเข้าใจ และสร้างความสัมพันธ์ พวกเราส่วนใหญ่ทำงานในภาคบริการ นี่คือภาคส่วนที่จะเติบโตต่อไปเมื่อประชากรมีอายุมากขึ้นและมีฐานะร่ำรวยขึ้น ในขณะที่เราเพิ่มทักษะและทักษะใหม่บ่อยขึ้น และเนื่องจากอุบัติการณ์ของความผิดปกติทางจิต โรคเรื้อรัง และโรคอ้วนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การให้บริการเหล่านี้ต้องใช้ทักษะที่เน้นผู้คน เช่น การฟังอย่างกระตือรือร้น ความเห็นอกเห็นใจ และการทำงานเป็นทีม

3. ทักษะการเขียนโปรแกรมมีความสำคัญน้อยกว่าการรู้หนังสือดิจิทัล

เนื่องจากตอนนี้การเขียนโค้ดเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรสำหรับเด็กนักเรียนชั้นประถมศึกษาในออสเตรเลียแล้ว จึงเป็นเรื่องน่าแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่าความต้องการทักษะการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นนั้นจริงๆ แล้วมีมากกว่าความต้องการทักษะ STEM การวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการทักษะ STEM ที่พัฒนาขึ้น

สิ่งที่พวกเขาเปิดเผยคือทักษะ STEM ที่จำเป็นในบริบทและบทบาทที่หลากหลายคือทักษะที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับเทคโนโลยี (มากกว่าการเขียนโปรแกรม) เช่น ความสามารถในการคิดเชิงวิพากษ์ วิเคราะห์ระบบ และโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์

ทักษะ STEM แบบดั้งเดิมมากขึ้น (เช่น ฟิสิกส์ คณิตศาสตร์ และการเขียนโปรแกรม) มีการเติบโตค่อนข้างต่ำ อันที่จริงเมื่อเร็วๆนี้ การวิจัย จากสหรัฐอเมริกาพบว่าจำนวนงาน STEM แบบดั้งเดิมลดลงเล็กน้อยตั้งแต่ปี 2000

แม้ว่าทักษะ STEM แบบดั้งเดิมจะมีความสำคัญ แต่ก็มีความต้องการเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงจำนวนค่อนข้างน้อยเท่านั้น อาจเป็นเพราะงานเขียนโปรแกรมสามารถทำงานอัตโนมัติและส่งออกไปยังต่างประเทศ

ผู้เชี่ยวชาญ STEM เหล่านี้ก็มีแนวโน้มที่จะบรรลุเช่นกัน รายได้ที่สูงขึ้น หากพวกเขารวมความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้ากับทักษะทางสังคมที่แข็งแกร่ง ทำให้พวกเขาเชื่อมโยงระหว่างความสามารถทางเทคโนโลยีกับความต้องการทางสังคม แม้ว่าผู้เขียนโค้ดที่มีทักษะมากที่สุดจะยังคงมีโอกาสที่ดี แต่พวกเราส่วนใหญ่ก็ต้องสามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้ ทักษะด้านบุคลากรจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

ในขณะที่ความสามารถของเทคโนโลยียังคงพัฒนาต่อไป พนักงานที่เป็นมนุษย์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสร้างทักษะที่เสริมเทคโนโลยี ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการแก้ปัญหาระดับสูงไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างง่ายดาย เนื่องจากเราจำเป็นต้องหางานใหม่เพื่อทดแทนงานที่สูญเสียไปกับหุ่นยนต์ เราจึงจำเป็นต้องมีทักษะในการเป็นผู้ประกอบการเพื่อสร้างและขยายโอกาสทางเศรษฐกิจใหม่ๆ ที่เกิดจากการพัฒนาเหล่านี้

เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น เราจะต้องค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการใช้เทคโนโลยีในการทำงานของเราต่อไป ด้วยทักษะการสื่อสาร การแก้ปัญหา และการรู้เท่าทันดิจิทัลที่แข็งแกร่ง เราจึงสามารถควบคุมพลังของเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า เพิ่มผลิตภาพ และปรับปรุงโลกของเรา

เกี่ยวกับผู้แต่ง

แคลร์ เมสัน นักวิทยาศาสตร์สังคมอาวุโสของ Data61 CSIRO; แอนดรูว์ รีสัน นักเศรษฐศาสตร์ Data61 CSIROและทอดด์ แซนเดอร์สัน นักวิจัยด้านเศรษฐศาสตร์ดิจิทัล CSIRO

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน