บางที่ยังคงจ้างงานอยู่ AP Photo / Lynne Sladky

ชาวอเมริกันหลายล้านคนตกงาน และหางานทำ การจ้างงานอย่างต่อเนื่องแต่มีความต้องการงานมากกว่าอุปทาน

ในฐานะนักวิชาการของ ทรัพยากรมนุษย์ และ การจัดการเราเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์อาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้หางานที่ต้องการความได้เปรียบในตลาดแรงงานที่คับแคบเช่นทุกวันนี้

มีอะไรอีก, งานวิจัยของเรา แนะนำว่าสามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดในการค้นหาและเปลี่ยนงานเจ็บปวดน้อยลง มีประสิทธิภาพมากขึ้น และอาจให้ผลกำไรมากขึ้น

ทำให้ฉันเข้ากันได้

ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เราได้ เรียนอย่างเข้มข้น บทบาทของ AI ในการสรรหา. งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครงานมีแนวโน้มในเชิงบวกที่จะใช้ AI ในกระบวนการสรรหาและพบว่าสะดวกกว่าวิธีการแบบอะนาล็อกแบบดั้งเดิม

แม้ว่าบริษัทต่างๆ ได้ใช้ AI ในการจ้างงาน ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้สมัครงานเพิ่งเริ่มค้นพบพลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยพวกเขาในการค้นหา

สมัยก่อนถ้าอยากดูว่ามีงานอะไรบ้างต้องไปที่บอร์ดงานแบบ Monster.comพิมพ์คำหลักบางคำ แล้วคืนตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายร้อยหรือหลายพันตำแหน่ง ขึ้นอยู่กับคำหลักที่คุณใช้ การเรียงลำดับผ่านพวกเขาทั้งหมดเป็นความเจ็บปวด

ทุกวันนี้ กับ AI และบริษัทอย่าง แปดเท่า, สกิลโรดส์ และ ฟอร์เตไม่ค่อยเกี่ยวกับการหางานและเกี่ยวกับการจับคู่ คุณตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับความสามารถและความชอบของคุณ และให้ลิงก์ไปยัง LinkedIn หรือโปรไฟล์อื่นๆ ระบบ AI ที่ได้บันทึกไม่เพียงแต่งานที่เปิดอยู่ แต่ยังวิเคราะห์บริษัทที่อยู่เบื้องหลังตำแหน่งงานว่างด้วย โดยพิจารณาจากชื่อเสียง วัฒนธรรม และประสิทธิภาพ จากนั้นจึงจัดทำรายงานการจับคู่ที่แสดงสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในแง่ของงานและบริษัท

โดยทั่วไปแล้ว คะแนนการจับคู่โดยรวมจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์จาก 0% ถึง 100% สำหรับแต่ละงาน ในหลายกรณี รายงานจะบอกคุณถึงทักษะหรือความสามารถที่คุณขาดหรือไม่ได้รวมไว้ และการรวมทักษะหรือความสามารถเหล่านั้นจะเพิ่มคะแนนการแข่งขันของคุณมากน้อยเพียงใด จุดประสงค์คือช่วยให้คุณใช้เวลากับโอกาสที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้คุณได้รับการว่าจ้างและมีความสุขกับงานและบริษัทหลังจากการว่าจ้าง

การสร้างประวัติย่อที่ชนะ

โดยปกติ เมื่อคุณหางาน คุณจะสมัครงานกับตำแหน่งงานว่างและบริษัทจำนวนมากพร้อมๆ กัน นั่นหมายถึงสองทางเลือก: ประหยัดเวลาโดยส่งเรซูเม่ทั่วไปส่วนใหญ่ให้แต่ละคน โดยปรับแต่งเล็กน้อยสำหรับแต่ละอัน หรือใช้เวลาและความพยายามในการปรับและปรับแต่งเรซูเม่ของคุณให้เหมาะกับงานเฉพาะมากขึ้น

วันนี้ เครื่องมือ AI สามารถช่วยปรับแต่งประวัติย่อและจดหมายสมัครงานให้กับคุณได้ พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่าคุณต้องการเพิ่มความสามารถใดในเรซูเม่ของคุณ แสดงว่าการเพิ่มดังกล่าวจะส่งผลต่อโอกาสในการได้รับการว่าจ้างของคุณอย่างไร และแม้กระทั่งเขียนเรซูเม่ของคุณใหม่เพื่อให้เหมาะกับงานหรือบริษัทเฉพาะมากขึ้น พวกเขายังสามารถวิเคราะห์คุณ งาน และบริษัท และสร้างจดหมายปะหน้าแบบกำหนดเองได้

ในขณะที่นักวิจัยยังไม่ได้ตรวจสอบคุณภาพของจดหมายปะหน้าที่มนุษย์กับ AI สร้างขึ้นอย่างเป็นระบบ ตัวอย่างที่สร้างโดย AI ที่เราตรวจสอบนั้นยากที่จะแยกแยะจากตัวอย่างที่เราเคยเห็นบัณฑิต MBA เขียนด้วยตัวเองในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา เช่น อาจารย์ จริงอยู่ที่ สำหรับงานระดับล่างจำนวนมาก จดหมายปะหน้าเป็นวัตถุโบราณ แต่สำหรับงานระดับสูง ก็ยังคงใช้เป็น used กลไกการคัดกรองที่สำคัญ.

หนึ่งในจดหมายปะหน้าเหล่านี้เขียนขึ้นโดยนักศึกษา MBA อีกส่วนหนึ่งถูกสร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถบอกได้ว่าอันไหน? ผู้เขียนจัดให้ 

แสดงเงินให้ฉัน

การเจรจาเรื่องค่าตอบแทนเป็นอีกประเด็นที่ยุ่งยากในการหางาน

ตามเนื้อผ้า ผู้สมัครมีข้อเสียด้านข้อมูลที่ชัดเจน ทำให้การเจรจาเรื่องเงินเดือนที่พวกเขาอาจสมควรได้รับยากขึ้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่คนอื่นได้รับจากการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ตอนนี้รายงานที่เปิดใช้งาน AI จาก PayScale.คอม, Salary.com, LinkedIn เงินเดือน และอื่นๆ จัดทำรายงานเงินเดือนและค่าตอบแทนทั้งหมดที่เหมาะกับตำแหน่งงาน การศึกษา ประสบการณ์ สถานที่ และปัจจัยอื่นๆ ข้อมูลมาจากตัวเลขของบริษัทที่รายงาน สถิติของรัฐบาล และค่าตอบแทนที่รายงานด้วยตนเอง

สำหรับข้อมูลที่รายงานด้วยตนเอง เว็บไซต์ที่ดีที่สุด ดำเนินการทดสอบทางสถิติเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและถูกต้อง สิ่งนี้เป็นไปได้เฉพาะกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่และความสามารถในการลดจำนวนที่จริงจัง PayScale.com ตัวอย่างเช่น มีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 54 ล้านคน ในฐานข้อมูลและสำรวจผู้คนมากกว่า 150,000 คนต่อเดือนเพื่อให้รายงานเป็นปัจจุบันและฐานข้อมูลเติบโตขึ้น

แม้ว่าจะยังไม่มีนักวิชาการทดสอบว่ารายงานเหล่านี้ส่งผลให้แพ็คเกจค่าตอบแทนดีกว่าสมัยก่อนหรือไม่ การวิจัยมีมาช้านาน การเจรจาต่อรองโดยทั่วไปทำให้ผู้สมัครได้รับข้อเสนอค่าตอบแทนที่ดีกว่า และข้อมูลเพิ่มเติมในกระบวนการนั้นย่อมดีกว่าน้อยกว่า

การเติบโตของการใช้ AI ในการจ้างงาน

การใช้เครื่องมือเหล่านี้กำลังเติบโตขึ้นโดยเฉพาะในหมู่คนหนุ่มสาว

สํารวจ เราดำเนินการในปี 2018 พบว่า ครึ่งหนึ่งของลูกจ้างซึ่งมีอายุระหว่าง 18 ถึง 36 ปีกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มหรือมีแนวโน้มสูงที่จะใช้เครื่องมือ AI ในการหางานและกระบวนการสมัคร และ 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้รู้สึกว่าเครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI นั้นสะดวกกว่า

อย่างไรก็ตาม งานวิจัยส่วนใหญ่เกี่ยวกับการใช้ AI ในกระบวนการจ้างงาน – รวมทั้งของเราเอง – ได้มุ่งเน้นไปที่การสรรหาบุคลากรและการใช้เทคโนโลยี คาดว่าจะเพิ่มเป็นสองเท่า ในอีกสองปีข้างหน้า เราพบว่ามันเป็น มีผลกับบริษัทดังนั้นจึงดูสมเหตุสมผลที่จะมีประโยชน์มากสำหรับผู้สมัครงานเช่นกัน อันที่จริงแล้ว การลงทุนอย่างน้อย 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐกำลังกระตุ้นให้สตาร์ทอัพด้านทรัพยากรมนุษย์ใช้ AI เพื่อช่วยผู้สมัครงาน ตามการวิเคราะห์ ข้อมูลธุรกิจ Crunchbase.

ในขณะที่จำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อกำหนดว่าเครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI เหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใด ชาวอเมริกันที่ตกงานเนื่องจาก coronavirus สามารถใช้ความช่วยเหลือทั้งหมดที่พวกเขาทำได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

สจ๊วร์ต แบล็ก ศาสตราจารย์ด้านการปฏิบัติการจัดการด้านความเป็นผู้นำและกลยุทธ์ระดับโลก INSEAD และ Patrick van Esch อาจารย์อาวุโสด้านการตลาด AUT Business School มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งโอกแลนด์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.