ภาพโดย comfreak 

“ไม่มีช่วงเวลาสำคัญ มีแต่ความกล้าหาญเล็กๆ เท่านั้น
เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง" --จิม คาร์ริค

เรามักนึกถึงความกล้าหาญในแง่ของวีรกรรมที่ทำสงครามครั้งเดียว หรือในความกล้าหาญของนักดับเพลิงที่เสี่ยงชีวิต -- และให้บ่อยเกินไป -- ในวันที่ 11 กันยายน

แต่ความกล้าหาญในการกระทำที่ยิ่งใหญ่นั้นมาจากความกล้าหาญที่สร้างขึ้นจากการกระทำเล็กๆ น้อยๆ เป็นชุด James Bregman นักกีฬาโอลิมปิกปี 1964 กล่าวว่า "ความกล้าหาญที่แท้จริงคือสิ่งที่คุณทำในแต่ละวัน วิธีปฏิบัติตนให้เป็นไปตามมาตรฐานที่คุณตั้งไว้ นั่นจะนำไปสู่การทำสิ่งที่ถูกต้องและสิ่งที่ถูกต้องต่อไป ยิ่งหลายครั้ง ทำในสิ่งที่ถูกต้องต่อไป ความประพฤติที่ถูกต้องจะฝังแน่นมากขึ้น เริ่มต้นด้วยสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ และจบลงด้วยสิ่งที่ยิ่งใหญ่”

การสัมภาษณ์ผู้นำธุรกิจกว่า 100 ครั้งแสดงให้เห็นชัดเจนว่าความกล้าหาญประเภทนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จในอาชีพในระยะยาวและความพึงพอใจส่วนตัว หากปราศจากความกล้าหาญ คุณก็จะมีชีวิตที่สมบูรณ์น้อยลง คุณไม่ได้ไปไกลในอาชีพการงานของคุณหรือยืนยาว แต่เช่นเดียวกับที่บางคนไม่แน่ใจว่าพวกเขามีตัวตนนอกเหนือจากตำแหน่งงานหรือไม่ บางคนก็ไม่แน่ใจว่าพวกเขามีค่านิยมนอกเหนือจากที่บริษัทมอบให้ คนอื่นก็ไม่แข็งแรงพอ มันต้องใช้ความกล้าหาญที่จะปฏิบัติตามค่าของคุณและจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่อาชีพที่ปราศจากความกล้าหาญก็แผ่ออกไป เพราะมันไม่ได้สร้างขึ้นบนรากฐานที่มั่นคง

ความกล้าหาญ: คุณค่าหลักที่สำคัญ Essential

จำเป็นอย่างยิ่งที่ความกล้าหาญจะกลายเป็นค่านิยมหลักของบริษัท เนื่องจากองค์กรจ่ายราคาสำหรับการประพฤติผิดบางประการ: คดีความ เรื่องอื้อฉาวหน้าแรก และการลงโทษราคาต่อหุ้น หากไม่คำนึงถึง Enron ซึ่งดูเหมือนจะคอร์รัปชั่นไปทั่วทั้งวัฒนธรรม บริษัทส่วนใหญ่จะยินดีกับโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาก่อนที่จะพาดหัวข่าว ทำให้องค์กรถูกปิดตาและเสียชื่อเสียงในที่สาธารณะ เพื่อประโยชน์สูงสุดของบริษัทในการพัฒนาความกล้าหาญในการเป็นผู้นำ เนื่องจากมีเพียงองค์กรที่ใหญ่ที่สุดเท่านั้นที่สามารถจัดหาตำแหน่งเจ้าหน้าที่จริยธรรมของพนักงานและสายด่วนจริยธรรมได้ ส่วนที่เหลือต้องพึ่งพาพนักงานของตนเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้องและรายงานสิ่งที่ผิด

ความสมบูรณ์ขององค์กรเริ่มต้นด้วยกรอบค่านิยมขององค์กรและจบลงด้วยความรับผิดชอบส่วนบุคคล พนักงาน XNUMX ใน XNUMX คนกล่าวว่าพวกเขาคาดหวังให้องค์กรทำในสิ่งที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่สิ่งที่ทำกำไรได้ เปอร์เซ็นต์เดียวกันบอกว่าคนที่ทำงานด้วยเชื่อในมาตรฐานและค่านิยมขององค์กร ในฐานะผู้นำของพวกเขา เราต้องดำเนินชีวิตและหายใจเอาค่านิยมของเรา เป็นแบบอย่างในพฤติกรรมในชีวิตประจำวัน

ความกล้าหาญเป็นสิ่งจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง

"ในบริษัทเก่าของฉัน พวกเขาใส่ค่าลงในการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร แต่เมื่อประกาศการควบรวมกิจการ ความสำคัญของค่านิยมก็หยุดลง และในวันนี้ ค่านิยมจะไม่ถูกนำมาใช้" --นิรนาม

เมื่อเวลายากที่สุด ความซื่อตรงสำคัญที่สุด 2000 ศูนย์ทรัพยากรจริยธรรม จากการศึกษาพบว่าบริษัทต่างๆ ที่อยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากการควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการเลิกจ้างมีความเกี่ยวข้องกับการประพฤติมิชอบในระดับที่สูงขึ้น เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่สังเกตเห็นการประพฤติมิชอบในปีที่ผ่านมาคือ 37% สำหรับองค์กรที่กำลังเปลี่ยน เทียบกับ 27% ของพนักงานที่ทำงานในองค์กรที่มั่นคง ทำไมอัตราการประพฤติผิดสูงขึ้น?

การเปลี่ยนแปลง ความเครียด และความเสี่ยงสูงจะดึงเอาพฤติกรรมที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของมนุษย์ออกมา การเปลี่ยนผ่านในองค์กรกำหนดลำดับความสำคัญขององค์กรใหม่ และขัดขวางความสัมพันธ์ในการรายงานและรูปแบบการสื่อสาร ส่งผลให้เกิดความไม่แน่นอนและความเครียด การสูญเสียหัวหน้างานที่เชื่อถือได้ ปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น และความรับผิดชอบเพิ่มเติมอาจทำให้พนักงานตั้งคำถามกับบรรทัดฐานของบริษัท ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่พนักงานเลิกจ้างเมื่อความเห็นถากถางดูถูกพนักงานพุ่งสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ บริษัทอาจถูกท้าทายให้ดำเนินชีวิตตามค่านิยมของพวกเขา

บางครั้งก็ดูเหมือนว่าเรากำลังทำงานอยู่ในองค์กรที่แตกต่างกัน ผู้จัดการอาวุโสและระดับกลางสังเกตการประพฤติมิชอบน้อยลง รู้สึกกดดันน้อยลงที่จะประนีประนอมความซื่อสัตย์ และมีแนวโน้มที่จะรายงานการประพฤติมิชอบมากขึ้น พนักงานระดับสูงและผู้จัดการอาวุโสยังมีการรับรู้ในเชิงบวกต่อพฤติกรรมทางจริยธรรมของผู้นำมากกว่าพนักงานระดับล่าง เรามักจะประเมินค่าความมุ่งมั่นของพนักงานต่อค่านิยมของบริษัทสูงเกินไป และประเมินความเสี่ยงของบริษัทต่ำไป เรามั่นใจมากเกินไปว่าเรื่องอื้อฉาวที่เราอ่านและดูทางทีวีจะไม่เกิดขึ้นที่นี่

กล้าที่จะตั้งคำถาม

"มีความกลัวต่อความก้าวหน้าในการทำงานเป็นอย่างมาก ทำให้คนมองไปทางอื่น หากมีคนขับเคลื่อนด้วยเงินและผลประโยชน์ทางการเงิน พวกเขาจะสิ้นหวังมากขึ้นเมื่อต้องเผชิญกับการตกงาน " -- บาร์บาร่า เบสต์

มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ แต่มีเพียงสองสาเหตุหลักที่พนักงานของคุณไม่รายงานการประพฤติมิชอบหรือแจ้งข้อกังวล 34% กลัวว่าพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นตัวสร้างปัญหาโดยฝ่ายบริหาร 35% กลัวว่าเพื่อนร่วมงานจะมองว่าพวกเขาเป็น "ลูกสนิช" ในการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่กำลังประสบปัญหาการเลิกจ้าง เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นเป็น 42% แม้แต่ในหมู่ผู้จัดการอาวุโสและระดับกลาง หนึ่งในห้ากล่าวว่าพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นผู้ก่อปัญหาโดยฝ่ายบริหารหากพวกเขารายงานการประพฤติมิชอบ เปอร์เซ็นต์ที่ทำให้ท้อใจเหล่านี้บ่งบอกถึงความไม่ไว้วางใจอย่างลึกซึ้งของผู้บริหาร

ความกลัวเหล่านี้ดูเหมือนจะมีเหตุผล แตกต่างจากผู้เป่านกหวีดของ Enron เชอร์รอน วัตกินส์ ซึ่งได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางสำหรับความรู้สึกทางศีลธรรมที่พัฒนาอย่างสูงและความกล้าหาญที่เหลือเชื่อของเธอ "สนิช" ส่วนใหญ่ถูกไล่ออกอย่างเงียบๆ อาชีพการงานของพวกเขาตกราง ชื่อเสียงของพวกเขาถูกทำลาย

Nina Aversano อดีตประธานฝ่ายขายของอเมริกาเหนือ อ้างว่าเธอถูกไล่ออกเพื่อตอบโต้จากการให้คำเตือนโดยละเอียดว่าเป้าหมายการขายของ Lucent นั้นไม่สมจริง Lucent ทำรายได้ 679 ล้านดอลลาร์อย่างไม่ถูกต้องในช่วงปีงบประมาณ 2000 ช่วยเพิ่มรายได้จากการขายโดยให้เครดิตกับลูกค้าที่ไม่น่าจะจ่ายและนับยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งไปยังคู่ค้าด้านการจัดจำหน่ายที่ไม่เคยขายให้กับลูกค้าปลายทาง หุ้น Lucent สูญเสียมูลค่า 77% ในช่วงหนึ่งปีระหว่างการเตือนรายได้ครั้งแรกและการสอบสวนของ SEC อย่างเป็นทางการ

James F. Bingham อดีตผู้บริหารฝ่ายการเงินของ Xerox ฟ้องบริษัทฐานเลิกจ้างโดยมิชอบ โดยอ้างว่าเขาถูกไล่ออกในเดือนสิงหาคม 2000 เพราะเขาพยายามเรียกร้องความสนใจเรื่องการฉ้อโกงทางบัญชี การร้องเรียนของเขากล่าวหาว่า Barry Romeril ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินสั่งลูกน้องเพื่อเพิ่มรายได้โดยการขายสิทธิ์ให้ธนาคารได้รับรายได้ในอนาคตจากเครื่องถ่ายเอกสารของ Xerox ที่ให้เช่าระยะสั้นให้กับลูกค้า เมื่อ KPMG ปฏิเสธที่จะรับรองผลประกอบการทางการเงินของ Xerox บริษัทจึงล่าช้าในการยื่นรายงานประจำปี ซึ่งทำให้คณะกรรมการ ก.ล.ต. สอบสวนในวงกว้างขึ้น เกือบสองปีต่อมา ซีร็อกซ์ยอมรับว่ามีรายได้เพิ่มขึ้น 1.9 พันล้านดอลลาร์

พฤติกรรมทางจริยธรรมกับการประพฤติผิดทางธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณ

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นผลประโยชน์สูงสุดของบริษัทที่จะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีโอกาสที่จะทำให้สถานการณ์ถูกต้อง คนส่วนใหญ่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อเป็นผู้นำอย่างมีเกียรติในแต่ละวัน บริษัทส่วนใหญ่สะดุดและล้มลงเนื่องจากอิทธิพลของกัมมันตภาพรังสีเพียงไม่กี่แห่ง น่าเสียดายที่หลายบริษัทไม่พบการประพฤติมิชอบในเวลาที่จะแก้ไข เนื่องจากถูกตีตราจากการเป่านกหวีด การศึกษาที่ดำเนินการโดย Walker Information เปิดเผยว่าพนักงานเกือบหนึ่งในสามเชื่อว่าการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดกฎหมายหรือผิดจรรยาบรรณของบริษัทนั้นเป็นการละเมิดจริยธรรมอย่างร้ายแรง

เราคุ้นเคยกับเรื่องอื้อฉาวทางบัญชีมากขึ้นแล้ว: Rite Aid, Sunbeam และ Waste Management เป็นผู้นำของ Enron โดยปกติ การฉ้อโกงทางบัญชีจะใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าจะคลี่คลาย ค่าใช้จ่ายมีความซับซ้อนและวีรบุรุษและคนร้ายถูกทาด้วยเฉดสีเทาแทนที่จะเป็นขาวดำ การสอบสวนของ ก.ล.ต. นั้นยุ่งยากและต้องใช้การสอบสวนที่ยาวนานในการเตรียมการทางการเงินที่ซับซ้อน เรื่องอื้อฉาวปรากฏในสื่อท่ามกลางการฟ้องร้องของอดีตพนักงานและผู้ถือหุ้นและการโต้เถียงเรื่องความเป็นผู้นำที่ไร้ความสามารถ

แตกต่างจากกรณีที่มองเห็นได้ชัดเจนเหล่านี้ การประพฤติมิชอบส่วนใหญ่คือความหลากหลายของสวน จากการศึกษาในปี 2000 โดยศูนย์ทรัพยากรจริยธรรม

ประเภทของการประพฤติมิชอบ:

การโกหกพนักงาน ลูกค้า ผู้ขาย หรือประชาชนทั่วไป 26%

ระงับข้อมูลที่จำเป็นจากพนักงาน ลูกค้า 25% ผู้ขายหรือสาธารณะ

พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือข่มขู่ต่อพนักงาน 24%

การรายงานเวลาหรือชั่วโมงทำงานจริงอย่างไม่ถูกต้อง 21%

การเลือกปฏิบัติโดยพิจารณาจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ อายุ หรือ 17% ที่คล้ายคลึงกัน

แม้แต่บริษัทขนาดเล็กที่มีความเป็นผู้นำด้วยความซื่อสัตย์สุจริตสูงก็ไม่มีภูมิคุ้มกัน ไมค์เกือบเสียเอเจนซี่โฆษณาไปเพราะความกลัวของพนักงาน พนักงานคนหนึ่งขโมยเงินจากบริษัทโดยการตัดใบกำกับสินค้าปลอมและเอาเงินไปใส่ในกระเป๋า พนักงานคนอื่นเห็นความไม่ซื่อสัตย์และรู้ว่าบริษัทกำลังถูกโกง แต่คิดว่าเจ้าของอาจมีส่วนเกี่ยวข้อง พวกเขากลัวว่าพวกเขาอาจจะตกงานหากพวกเขาพูดถึงเรื่องนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ทำอะไรเลย ในที่สุดก็มีคนคนหนึ่งเดินออกมา

ไมค์ดำเนินคดีกับโจร ซึ่งมีข้อแก้ตัวว่าเขารู้สึกว่าเขามีค่ามากกว่าที่เขาได้รับ ไมค์กล่าวว่า "ฉันคิดว่าฉันรู้สึกผิดหวังมากกว่าที่พบว่าพนักงานคนอื่นรู้เรื่องนี้แต่ไม่ทำอะไรเลย ฉันใส่ค่านิยมของฉันไว้บนแขนเสื้อ พวกเขาน่าจะรู้ด้วยนิสัยของฉัน"

ใบหน้าของความกล้าหาญ

เราไม่ชินกับการพูดถึงความกล้าหาญในการเป็นผู้นำ ยกเว้นในนามธรรม บางครั้งยึดกับตัวอย่าง: เขามีความกล้าในความเชื่อมั่นของเขา เธอมีความกล้าที่จะรักษาเส้นทางแม้จะถูกกดดันอย่างหนัก เขามีความกล้าที่จะตัดสินใจที่ยากลำบากโดยปราศจาก ที่ปรึกษา

มีความกล้าหาญแบบเงียบๆ หลายประเภท ตัวอย่างที่ไม่ได้รายงานและช่วงเวลาเล็กๆ น้อยๆ มากมาย ความกล้าหาญคือการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับองค์กรและบุคลากรในองค์กร เมื่อไม่มีคำตอบง่ายๆ ความกล้าหาญถูกเรียกร้องเมื่อมีแรงกดดันให้ประนีประนอม มองไปทางอื่น หรือยอมความเร่งด่วนของตำแหน่งที่ไม่ได้รับการคัดเลือกกับผู้สมัครที่น่าสงสัย

บางครั้งความกล้าหาญเกิดขึ้นเมื่อหลังของคุณพิงกำแพง และคุณไม่สามารถถอยได้อีกสักก้าว เมื่อคุณต้องขุดลึกลงไปเพื่อค้นหาความกล้าหาญของคุณ

แต่ความกล้าหาญไม่ได้พุ่งไปข้างหน้าในภารกิจ Quixotic แต่อย่างใด ที่ใกล้จะเป็นปืนใหญ่ที่หลวม ทั้งประมาทและโง่เขลา บางครั้งเราทำให้ความคิดที่ว่าต้องล้มลุกคลุกคลานเพื่อต่อสู้เพื่อความถูกต้อง แต่ความจริงก็คือ ประชาชนของคุณได้รับประโยชน์มากกว่าจากการเป็นผู้นำที่ต่อเนื่อง ความกล้าหาญอยู่ใกล้ที่จะรับความเสี่ยงที่วัดได้ การโต้เถียงกรณีของคุณอย่างชาญฉลาดและกลับมาต่อสู้ในวันอื่นในบางครั้ง

ความกล้าที่จะท้าทาย

ความกล้าหาญคือการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับองค์กรเมื่อมีความเสี่ยงหรือไม่เป็นที่นิยม ต้องใช้ความกล้าหาญในการท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ เพื่อเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ และผลักดันการเปลี่ยนแปลงผ่านการต่อต้าน แต่ความกล้าหาญจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณถูกทดสอบ เมื่อคุณทำการตัดสินใจที่ทำให้ชื่อเสียงและอาชีพของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

"การฝ่าไฟป่าและถูกผลักให้สุดขอบจะสอนวิธีตอบสนองต่อความขัดแย้งในประเด็นทางธุรกิจที่แท้จริง คุณต้องเชื่อมั่นในตัวเอง" ทิม (นามแฝง) กล่าว

ทิมอายุ 25 ปีเมื่อเขาหยุดการเปิดตัวระบบใหม่ ทำให้อาชีพของเขาอยู่ในสายงานเพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบและผลักดันเงินล้านเหรียญที่หลั่งไหลผ่านองค์กร เขาใช้สัญชาตญาณและเข็มทิศภายในโดยปราศจากประสบการณ์หลายปีในการตัดสินว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับองค์กร

Tim เป็นพนักงานฝ่ายผลิตภัณฑ์เพียงคนเดียวในทีม ส่วนคนอื่นๆ ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอยู่ภายใต้แรงจูงใจอย่างหนักเพื่อให้ระบบออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว

ธุรกิจมีฤดูกาลสูงและทีมอยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะให้ระบบทำงานในช่วงวันหยุด ทีมงานได้ทดสอบระบบนำร่องที่ไซต์งานเดียวและพบปัญหา ตอนแรกพวกเขาไม่แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ระบบหรือที่ผู้ใช้ แต่หลังจากทดสอบระบบในไซต์ที่สอง พวกเขาค้นพบข้อบกพร่องด้านการออกแบบที่สำคัญจำนวนหนึ่งในความกล้าของแอปพลิเคชัน

ทิมต้องพูดกับคนที่ไม่เป็นที่นิยม เขากำลังจะปิดระบบเป็นเวลาหกเดือน จนกว่าระบบจะมีเสถียรภาพ -- ความล่าช้าหนึ่งล้านเหรียญ กลุ่มไอทีกล่าวหาว่าเขาเป็น "ขอบเขตการคืบคลาน" - จากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด - และแนะนำให้ผู้บริหารระดับสูงทราบว่ากลุ่มของเขาทำงานได้ดีขึ้นในการติดตามสินค้าคงคลัง

พวกเขาใช้เวลาหกเดือนในการทำให้ระบบนำร่องมีเสถียรภาพ และจากนั้นก็เริ่มเปิดตัว ครั้งนี้มันได้ผล “หลังจากนั้น แม้ว่าฉันจะยังมีความเครียดอยู่มาก แม้ว่าจะมีบางสิ่งที่เผาผลาญลำไส้ของฉัน – การทดสอบทำให้ฉันมั่นใจในตัวเองมากขึ้น” เขากล่าว

ความกล้าที่จะเผชิญหน้า

"ผู้นำต้องการอะไรมากที่สุด? ผู้ตามที่แข็งแกร่ง" -- ทรอย เฟลเลอร์ส

เรามักนึกถึงความกล้าหาญในแง่ของความเป็นผู้นำ แต่ความกล้าหาญก็จำเป็นสำหรับการติดตามเพราะหลายคนกลัวระหว่างการเปลี่ยนแปลง ผู้ที่ขาดความกล้าหาญจะไม่พูดออกมาเมื่อบริษัทของพวกเขากำลังมุ่งหน้าไปในทางที่ผิด สับสนระหว่างความกล้าหาญและความภักดี พวกเขาจะไม่เผชิญหน้ากับเจ้านายของพวกเขา นั่นคือความล้มเหลวของการติดตามที่ร้ายแรงกว่าความไม่ซื่อสัตย์ใดๆ ไม่ใช่เรื่องเสียหายที่จะท้าทายหากคุณให้ความภักดีต่อเจ้านายของคุณในสิ่งเล็กๆ น้อยๆ การบริการที่น่าเชื่อถือหลายปี และประวัติการทำงานที่แข็งแกร่ง ไม่เป็นการไม่ซื่อสัตย์ที่จะตั้งคำถามถึงแนวทางปฏิบัติที่ทำให้บริษัทตกอยู่ในความเสี่ยง ค่อนข้างจะขี้อายและขาดความรับผิดชอบที่จะไม่ท้าทายผลที่ตามมาจากการตัดสินใจที่ไม่ดี

การจัดการด้านที่ไม่ถูกต้อง - การต่อต้านโมเมนตัมไปสู่เป้าหมายที่ผิดพลาด - อาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่ง แต่บริษัทและความเป็นผู้นำของพวกเขาทำผิดพลาด แม้แต่สิ่งที่ดีที่สุดก็ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะท้าทายและเปลี่ยนแปลงบริษัทให้ดีขึ้น

ในการเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง เราต้องเต็มใจที่จะท้าทายและถูกท้าทาย ต้องใช้ความกล้าหาญในการขอความคิดเห็นและดำเนินการตามคำวิจารณ์ แต่พนักงาน XNUMX ใน XNUMX คนที่รู้สึกกดดันจะถือว่าเรื่องนี้มาจากหัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับสูง ผู้นำที่มีอำนาจมากที่สุดถูกมองว่าออกแรงกดดันให้ผู้อื่นประนีประนอมความซื่อตรงของตนมากที่สุด ในฐานะผู้นำ เราสะท้อนถึงองค์กร เราต้องให้โอกาสสำหรับผู้ติดตามของเราที่จะพูดขึ้น

มีหลายคนที่คิดว่าการไม่พูดจาไม่พูดจาจะปลอดภัยที่สุด และอย่าเขย่าเรือได้ปลอดภัยที่สุด พวกเขาเป็นคนกลุ่มเดียวกันที่ไม่เคยโบกมือหรือออกไปโต้คลื่น "ใช่ผู้ชาย" ที่ถูกดูหมิ่นอย่างกว้างขวางภายในองค์กร ผู้กล้าหาญที่จะขาดลมขึ้นรับโดยไม่ได้รับผล ผู้คนสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีและประสบความสำเร็จตามมาตรฐานของวัสดุ แต่หากไม่มีความกล้าหาญ ความเห็นถากถางดูถูกคืบคลานเข้ามา

ความคุ้นเคยแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมเหมือนกิ้งก่านี้ สิ่งที่เจ้านายของเขากล่าวว่าเขาอยู่ในข้อตกลงที่สมบูรณ์ ไม่ว่ารสชาติของวันที่เป็นที่ชื่นชอบของเขา เขาไม่ใช่คนเลว ส่วนใหญ่เขาไม่เป็นอันตราย กระทั่งน่าขบขัน จนกระทั่งวันที่เจ้านายของเขาได้รับตำแหน่งผู้มีอำนาจยิ่งใหญ่

เจ้านายคนนี้เป็นผู้นำที่อ่อนแอซึ่งพึ่งพาผู้ติดตามของเขา ด้วยการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้น เขาได้ตัดสินใจหายนะที่นำไปสู่เหตุการณ์ต่างๆ ซึ่งทำให้บริษัทต้องสูญเสียเงินนับล้าน พลาดเป้ารายได้ และเห็นว่าราคาหุ้นร่วงลง เมื่อทุกอย่างจบลง อาชีพหลายอย่างถูกทำลาย และผู้บริหารหลายสิบคนสูญเสียเบาะรองหลังการเกษียณอายุของตัวเลือกหุ้น

ผู้ชายคนนี้ยังคงทำงานให้กับบริษัท เขาไม่ได้รับผิดชอบทั้งหมด เขาเป็นเพียงผู้ชายคนหนึ่งที่ขาดความกล้าหาญในการเผชิญปัญหาทำให้เพื่อนร่วมงาน บริษัทของเขา และผู้ถือหุ้นต้องสูญเสีย แต่ทุกคืนเขาขึ้นรถหรูและขับรถไปที่บ้านผู้บริหาร ซึ่งเป็นบ้านของภรรยาและลูกชายคนเล็ก สงสัยอยู่บ่อยๆ ว่าเขามองตาลูกยังไง? สิ่งที่ชนิดของคนที่เขาจะยกให้เขาเป็นอย่างไร

ความกล้าหาญของตัวละคร

ต้องใช้ความกล้าหาญในการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับองค์กรเมื่อมีเงินเดิมพัน อำนาจ และตัวเลือกหุ้นที่มีความเสี่ยงสูง นักบัญชีของฉันบอกฉันว่าถ้าคุณต้องการทราบลักษณะนิสัยของบุคคล ให้คุยกับเธอเกี่ยวกับเงินของเธอ เธอจะนั่งในสำนักงานของเธอและบอกคุณถึงสิ่งที่เธอทำไปแล้ว และให้เหตุผลโดยพูดว่า "นั่นมันธุรกิจ"

เพื่อนของฉันซึ่งเป็นนายหน้าการลงทุนใช้วลีเดียวกัน สัปดาห์ที่แล้วเขานั่งที่โต๊ะในครัวของฉัน เขาดูเหนื่อยล้า แต่เขายักไหล่แล้วพูดว่า "นั่นมันธุรกิจ" เขาได้ขายการลงทุนที่มีความเสี่ยงสูงให้กับลูกค้าในแคนาดา ซึ่งต่อมาสูญเสียเงินไป 60,000 ดอลลาร์

เพื่อนของฉันไม่สามารถหลับได้จนถึงตี 2 ในเช้าวันนั้นโดยคิดถึงลูกค้าของเขาในแคนาดาและเงินที่หายไป 60,000 ดอลลาร์ซึ่งจะเป็นค่าเล่าเรียนของลูกสาวเขา

เพื่อนของฉันเป็นคนมีบุคลิก เขาสนับสนุนภรรยาที่ตั้งครรภ์และไม่มีประกันสุขภาพ เขาต้องการงานของเขาอย่างมาก แต่การโทรจากแคนาดาเป็นการโทรครั้งที่สองในสัปดาห์นั้น และเขานอนไม่หลับตอนกลางคืน เขาจึงลาออกจากตำแหน่ง

ในทางกลับกัน นายหน้าการลงทุนของฉันไม่เคยหลับไปชั่วขณะจากเงินทั้งหมดที่ฉันสูญเสียไป และฉันบอกคุณว่าคุณไม่สามารถแยกงานจากที่บ้านและพูดว่า "นั่นคือธุรกิจ" คุณต้องเป็นผู้นำด้วยความกล้าหาญและอุปนิสัยในทุกช่วงชีวิตของคุณ

ความกล้าที่จะเป็นผู้นำ

"เจ้านายของฉันพับเหมือนหีบเพลง
ต่อหน้าเจ้านายใหญ่" -- Doug Fortune

แม้ว่าความกล้าหาญในการติดตามเป็นสิ่งสำคัญ ความกล้าหาญก็จำเป็นสำหรับการเป็นผู้นำเช่นกัน เมื่อพนักงานมองว่าผู้นำของตนเป็นแบบอย่างที่ดีในเรื่องความซื่อสัตย์ พวกเขารู้สึกกดดันน้อยลงที่จะประนีประนอมความซื่อสัตย์ สังเกตการประพฤติมิชอบน้อยลง พอใจกับองค์กรมากขึ้น และรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้น สิ่งนี้สร้างความแตกต่างได้มากเพียงใด 93% ของพนักงานที่ยอมรับว่าหัวหน้าองค์กร "เป็นแบบอย่างที่ดีของพฤติกรรมทางธุรกิจที่มีจริยธรรม" กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับองค์กรของตน

ความกล้าหาญมีความสำคัญต่อการเป็นผู้นำเพราะผู้คนจะไม่เคารพหรือติดตามผู้นำที่ไม่ยืนหยัดเพื่อพวกเขา ต้องใช้ความกล้าหาญในการต่อสู้เพื่อประชาชนของคุณ เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาไม่สามารถพูดเพื่อตนเองได้ ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากความรู้สึกเป็นเจ้าของและภักดี

เจน (นามแฝง) อายุ 28 ปีเมื่อเธอต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดในชีวิตของเธอ เธอพบว่าเจ้าของศูนย์กระจายสินค้าได้ขโมยเงินหลายล้านดอลลาร์ในวัสดุจากบริษัทของเธอ ขณะที่เจนสำรวจและเจาะลึกลงไป เธอพบว่าเขาเคยใช้เช็คระหว่างธุรกิจต่างๆ ที่เขาเป็นเจ้าของ ต้องเผชิญกับโทษจำคุกในข้อหาลักทรัพย์และฉ้อโกง เจ้าของได้ฆ่าตัวตาย

คนงานของชายคนนั้นตำหนิเจนและบริษัทของเธอ เจนและทีมของเธอบินไปที่ไซต์เพื่อจัดการศูนย์กระจายสินค้าจนกว่าพวกเขาจะสามารถปิดได้ พนักงานไม่พอใจและเป็นอันตราย - พนักงานกะที่สองเป็นผู้ต้องขังในการปล่อยงาน

เจนโทรหาบริษัทและขอความปลอดภัย เจ้านายของเธอบอกเธอว่าอย่าดึงทีมของเธอออก อย่าออกไปจนกว่าพวกเขาจะสามารถปิดปฏิบัติการได้ แต่การรักษาความปลอดภัยที่พวกเขาส่งไปคือตำรวจเช่าผู้สูงอายุคนหนึ่ง

เจนถูกฉีกขาดระหว่างภาระหน้าที่ของเธอที่มีต่อองค์กรกับคำมั่นสัญญาที่จะปกป้องผู้คนของเธอ เธอดิ้นรนกับการตัดสินใจของเธอ เจนบอกทีมของเธอให้เก็บข้าวของและบินกลับไปที่บริษัทด้วยความคาดหวังที่แย่ที่สุด เจนบอกฉันว่า "อาชีพที่ปราศจากความกล้าหาญมีขีดจำกัด คุณจะชอบคนในกระจกได้อย่างไร"

ต้นทุนของความกล้าหาญ

ความกล้าหาญมักมาจากการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน นั่นคือ การตัดสินใจที่ถูกต้อง บ่อยครั้งการตัดสินใจที่เราทำในช่วงต้นอาชีพของเราเป็นตัวกำหนดและกำหนดชื่อเสียงของเราตลอดอาชีพที่เหลือของเรา การตัดสินใจที่ยากที่สุดไม่เพียงส่งผลต่ออาชีพการงานและครอบครัวเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อผู้ที่พึ่งพาเราด้วย

ความกล้าหาญบางครั้งมาพร้อมกับค่าใช้จ่าย ผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์หลายคนเล่าเรื่องของการทำสิ่งที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพการงานเมื่อลูกๆ ของพวกเขายังเล็กและมีเดิมพันสูงเป็นพิเศษ การยืนหยัดในบางครั้งทำให้ต้องตกงาน

Bernie Hale ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ปรึกษา เพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัยและเริ่มงานแรกในฐานะผู้จัดการฝ่ายขายของผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาค มีผู้จัดการการจราจรในตำนานที่ควบคุมการขนส่งสินค้าจำนวนมากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เบอร์นีเข้าพบผู้จัดการจราจรซึ่งขอให้ผู้ช่วยออกจากห้อง เขาบอกว่า "ซื้อยางรถใหม่ให้ฉัน แล้วคุณจะได้ค่าขนส่ง"

เบอร์นีกล่าวว่า "ประทานโทษครับ?" เขาไม่คิดว่าเขาเคยได้ยินมาทางขวา วิทยาลัยไม่ได้เตรียมเขาให้พร้อมสำหรับเรื่องนี้ เบอร์นีขอตัวและกลับไปที่สำนักงาน เขาดิ้นรนเป็นเวลาสองวัน ไม่ใช่แค่เขา ชีวิตของพนักงาน 200 คนอยู่ในมือของเขา

เขาบริสุทธิ์มากจนสามารถตัดสินใจที่ส่งผลต่อเพื่อนร่วมงานและคนขับรถของเขาหรือไม่?

เบอร์นีกล่าวว่า "มันทำให้ฉันกล้าที่จะท้าทายพวกเขา ผู้คนตกงานเพราะทำในสิ่งที่ถูกต้อง พวกเขาตอบรับการเรียกร้องที่สูงขึ้น" แต่คุณจะวาดเส้นไหน? คราวนี้เป็นยาง คราวหน้าจะเป็นอะไร -- รถยนต์? ต้องใช้ความกล้าหาญทั้งหมดในการรับโทรศัพท์และปฏิเสธข้อเสนอ ผู้จัดการจราจรกระแทกโทรศัพท์ลง เบอร์นีไม่ไปหาเจ้านายจนกว่าเขาจะตัดสินใจ มีการหยุดยาว ไม่มีคำชมใด ๆ แต่เจ้านายของเขายืนอยู่ข้างหลังเขา

การตัดสินใจของ Bernie ทำให้บริษัทต้องเสียค่าขนส่งเป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบต่อการดำรงอยู่ทางเศรษฐกิจของ บริษัท เนื่องจากการขนส่งไปยังคู่แข่งโดยตรง รถพ่วงเต็มรูปแบบนั่งอยู่บนล็อตถัดไป พนักงานไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ได้รับธุรกิจนี้ และเบอร์นีก็อธิบายไม่ได้

หลายปีต่อมา ผู้จัดการฝ่ายจราจรลาออกและเบอร์นีก็ได้รับสินค้า ซึ่งต้องการความสามารถทั้งหมดที่มีเพื่อจัดการกับมัน ตอนนี้ Bernie กึ่งเกษียณแล้ว แต่เขาจำได้แม่นในวันนั้น ชุดสูทสีดำที่เขาสวมอยู่ และความรู้สึกของเขา

เขากล่าวว่า "ทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นกับคุณจะกลายเป็นสิ่งก่อสร้างเมื่อคุณโตขึ้น พวกเขาเป็นตัวสร้างตัวละครที่ทำให้เราเป็นคู่ครองที่ดีขึ้น พ่อแม่ที่ดีขึ้น และผู้นำที่ดีขึ้น นั่นคือรางวัลสำหรับการทำสิ่งที่ถูกต้อง"

ความกล้าหาญมีมาแต่กำเนิดหรือไม่?

หากความกล้าหาญมาพร้อมกับต้นทุน มันก็จะต้องเป็นรางวัลของตัวเอง ในท้ายที่สุด ชอบคนที่อยู่ในกระจก นอนหลับตอนกลางคืนได้ เมื่อสิ้นสุดอาชีพการงาน มองย้อนกลับไปโดยไม่ต้องกลัวว่าตนเองจะผิดหวัง

การสนทนาที่น่าสนใจที่สุดในซีรีส์สัมภาษณ์เรื่องความเป็นผู้นำที่มีตัวละครเป็นศูนย์กลางมาจากคำถามที่ว่า "ความกล้าหาญเป็นคุณลักษณะโดยกำเนิดหรือสามารถพัฒนาได้" นักกีฬาโอลิมปิกและผู้นำธุรกิจต่างปล้ำกับคำตอบ ฉันทามติสุดท้ายคือความกล้าหาญเป็นการผสมผสานระหว่างธรรมชาติและการเลี้ยงดู

แต่การพัฒนาความกล้าหาญในตัวผู้ที่คุณเป็นผู้นำอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้คนมีการจำนอง เด็กในโรงเรียน และการมีส่วนร่วมของชุมชน หลายคนกลัวงานของพวกเขาในวันนี้ สื่อรายงานตัวเลขดิบของการเลิกจ้างและสถิติการว่างงานแต่ไม่ใช่ความวิตกกังวล การกลั้นหายใจผ่านการเลิกจ้างในแต่ละรอบ ผู้คนไม่เต็มใจที่จะเสี่ยงเมื่อรู้สึกว่าพวกเขาใช้จ่ายได้ในช่วงสัญญาณแรกของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

สำหรับบางคน ตัวตนทั้งหมดของพวกเขาถูกรวมไว้ในตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท และเงินเดือน เมื่อพวกเขาตกงาน พวกเขาทิ้งส่วนใหญ่ของตัวเองไว้ข้างหลัง การพัฒนาเอกลักษณ์ภายนอกที่ทำงานสามารถช่วยสร้างความกล้าหาญได้ ในท้ายที่สุด คุณยังจะได้กลับบ้านไปหาครอบครัวและใช้ชีวิตนอกสำนักงาน

คนอื่นไม่กล้าเพราะกำลังจมอยู่กับหนี้ พวกเขาไม่สามารถพูดหรือฉวยโอกาสได้เพราะพวกเขาใช้ชีวิตตั้งแต่เช็คเงินเดือนไปจนถึงเช็คเงินเดือน การหยุดชะงักใด ๆ จะนำมาซึ่งความหายนะทางการเงิน

บางครั้ง ความกลัวก็พาดพิงถึงประสบการณ์ของบริษัทก่อนหน้านี้ แต่ความกล้าหาญมีมาแต่กำเนิดในตัวเราทุกคน และสามารถพัฒนาได้ คุณสามารถสร้างวัฒนธรรมแห่งความกล้าหาญได้โดยการสนับสนุนให้คนของคุณพูดในที่ประชุมและท้าทายสภาพที่เป็นอยู่

ความกล้าหาญมาจากความมุ่งมั่น

"แรงกดดันมากมายของตลาดสามารถประนีประนอมได้
ค่านิยมของแต่ละคนในการทำสิ่งที่สมควร
เมื่อคนไม่รู้สึกลงทุนในองค์กร
พวกเขาไม่อาจยืนหยัดเพื่อความถูกต้อง
นี้ทำงานร่วมกับคนเป็นจริงกับค่าของพวกเขา."
                                                                  --แนนซี่ ฮาสลิป

ความกล้าหาญมาจากการอยู่ในหลักสูตรเมื่อรู้สึกไม่สบายใจหรือลำบาก เมื่อมีเหตุผล 100 ประการที่จะลาออก คุณต้องมี 101 เหตุผลที่จะอยู่ ในช่วงหลายปีที่ฉันต้องค้นคว้าและเขียนหนังสือเล่มนี้ มีหลายครั้งที่ฉันอยากจะยอมแพ้ เพื่อนและครอบครัวตั้งคำถามถึงความสามารถทางการตลาดของหนังสือเล่มนี้และกระตุ้นให้ฉันหางานจริง แต่ในแต่ละจุดของความท้อแท้อย่างสุดซึ้ง มีคนพูดเสมอว่า "สิ่งที่คุณทำนั้นสำคัญ คุณต้องไม่เลิก" ทำให้ฉันมีความกล้าใหม่ที่จะอยู่ได้นานขึ้นอีกหน่อย

ความกล้าหาญเกิดจากการขุดลึกลงไป เมื่อคุณไม่สามารถก้าวไปอีกขั้น เมื่อการเงิน พลังงาน และอารมณ์ของคุณหมดลง และคุณคิดว่าไม่เหลืออะไรแล้ว

Ken Wappel ซีอีโอของกลุ่ม LTA จำได้ว่านั่งอยู่บนพื้นสกปรกของโกดังในย่านที่เลวร้ายที่สุดของ Patterson NJ Ken และคู่หูของเขานั่งดื่ม Heinekens หกแพ็คเป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ว่าต้องทำอะไรพยายามคิด ว่าจะหลุดพ้นจากปัญหาได้อย่างไร ณ จุดสามปีของธุรกิจ เจ้าหนี้มีมากกว่าลูกหนี้และคู่ค้ารายอื่นต้องการออก เคนรู้สึกว่าการจากไปโดยมีค่าตัวเท่าๆ กันเป็นเรื่องหนึ่ง แต่อีกสิ่งหนึ่งที่ล้มเหลว เขาลาออกจากธุรกิจไม่ได้โดยไม่ได้จ่ายเงินให้คนที่ไว้ใจพวกเขา

หลังจากตรวจสอบบัญชีที่มีอยู่แล้ว Ken ได้ไล่ออกจากบัญชีที่ไม่แสวงหาผลกำไรและไปหาลูกค้าที่ดีของเขา อธิบายว่าพวกเขาประสบปัญหาและจำเป็นต้องขึ้นอัตรา ด้วยความประหลาดใจของเขา พวกเขาตกลงกันและบริษัทก็เปลี่ยนจากกระแสเงินสดเป็นลบเป็นบวก วันนี้ LTA ให้บริการชั้นนำ 25 ร้านค้าปลีกในประเทศ

ความกล้าหาญมาจากความแข็งแกร่ง

“ยูโดทำให้คุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องมีความกล้าหาญ
ที่สร้างความมั่นใจในตนเองเพื่อดำเนินการต่อ
ยูโดแค่สร้างคนที่แข็งแกร่ง”
                                -- แซนดี้ บาเชอร์ นักกีฬาโอลิมปิก XNUMX สมัย
                                      มวยปล้ำหญิงเหรียญทองโลก

ในฐานะที่เป็นคู่แข่งกัน ฉันได้เรียนรู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะรักษาสมรรถภาพทางกายให้ได้มากที่สุดตลอดทั้งปี แต่ฉันทำตามตารางการฝึกอบรมเพื่อให้ถึงระดับสูงสุดของประสิทธิภาพและการปรับสภาพก่อนการแข่งขันที่สำคัญ ในช่วงนอกฤดูกาลแข่งขันที่ช้า ฉันจะพักผ่อน ฟื้นฟู และซ่อมแซมกล้ามเนื้อและกระดูกอ่อน แนวคิดของการปรับสภาพสูงสุดนี้ยังใช้กับชีวิตการทำงานของเรา เราต้องดูแลตัวเองทางกายภาพของเราเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดระดับมืออาชีพ

บ่อยครั้งในการแข่งขันยูโด แมตช์จะชนะและแพ้ในช่วง 30 วินาทีสุดท้ายของความแข็งแกร่ง ความมุ่งมั่น และความตั้งใจที่จะชนะ ในทางปฏิบัติ เราให้นักเรียนของเราผ่านการฝึกซ้อม 30 วินาที เรารอจนจบคลาสเมื่อผู้เล่นหมดแรง หายใจไม่ออก และเปียกโชกไปด้วยเหงื่อ เรานำพวกเขาผ่านการต่อสู้สองรอบและบอกให้พวกเขาจินตนาการว่าพวกเขากำลังต่อสู้เพื่อเหรียญทองในโอลิมปิก เมื่อนาฬิกาเหลือเวลาอีก 30 วินาที เราจะร้องว่า "30 วินาที – ทั้งหมดที่คุณมี!" อย่างไรก็ตาม จากที่ใดที่หนึ่งที่อยู่ลึกเข้าไปข้างใน พวกเขาพบความแข็งแกร่งและพลังงานใหม่ที่จะชนะการแข่งขัน

เมื่อคุณมีร่างกายและจิตใจที่อ่อนล้า และทั้งหมดที่คุณต้องการคือการยอมแพ้ คุณจะพบความแข็งแกร่งที่จะทนได้จากที่ไหน? คุณดึงพลังไปที่ไหนต่อ? อะไรค้ำจุนคุณ? “ความแข็งแกร่งของฉันลดลง แต่ฉันมั่นใจว่าทุกอย่างที่เกิดขึ้นมีเหตุผล ความดีบางอย่างออกมาจากทุกสิ่ง” ผู้อ่านนิรนามเขียน

ความกล้าหาญเกิดจากการมีความแข็งแกร่งทางกายภาพที่จะทนต่อความเครียด เป็นการยากที่จะแสดงความกล้าหาญเมื่อร่างกายอ่อนล้าจากความวิตกกังวล เหนื่อยล้าจากการต่อสู้กับปัญหาสุขภาพ หรือเมื่อคุณไม่สามารถคิดอย่างชัดเจนจากผลที่ตามมาของแอลกอฮอล์ที่มากเกินไป

ในช่วงเวลาที่มีความกดดันสูงและตารางงานที่มีความต้องการสูง เป็นเรื่องง่ายที่จะฝังความเครียดและความวิตกกังวลของเราไว้ในอาหาร เราต่อสู้กับความเหนื่อยล้าด้วยอาหารมื้ออร่อยจากร้านอาหาร แต่ความเครียดที่ไม่หยุดยั้งส่งผลกระทบอย่างหนักต่อร่างกายของเรา ซึ่งเร่งกระบวนการชราภาพ กี่ครั้งแล้วที่คุณจะสามารถหาอะไรกินง่ายๆ ที่โต๊ะทำงาน ทำงานดึก และต่อสู้กับการจราจรได้โดยไม่กระทบกระเทือนร่างกาย

บ่อยครั้งที่เราใช้ร่างกายของเราโดยละเลยการพัฒนาร่างกายในขณะที่เราทำจิตใจและทักษะทางวิชาชีพ เรารู้ว่าการออกกำลังกายช่วยบรรเทาความเครียดและเพิ่มระดับพลังงาน วินัยของร่างกายที่แข็งแรงทำให้เรามีความแข็งแกร่งทางจิตใจและอารมณ์ เพื่อให้มีความกล้าหาญต่อไป เราต้องเติมกำลังด้วยการพักผ่อนที่เพียงพอ โภชนาการที่ดี และการออกกำลังกายเพื่อคลายความเครียด

การทำงานจะเอาชนะความฟิตได้เสมอ เว้นแต่คุณจะให้ความสำคัญกับเรื่องนั้นมากกว่า เมื่อคุณใส่มันลงบนแผ่นหลัง ความฟิตจะกลายเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณรู้สึกผิด เราต้องการอาหารเพื่อสุขภาพและร่างกายที่แข็งแรงเพื่อให้มีความแข็งแกร่งในช่วงครึ่งหลังของอาชีพการงานของเรา

เมื่อเราขอตัวจากการทำงานเพื่อออกกำลังกาย โดยบอกว่าไม่มีเวลา เราก็เอาทางออกที่สำคัญสำหรับความเครียดออกไปด้วย เพื่อให้การออกกำลังกายเป็นนิสัย สิ่งสำคัญคือต้องค้นหากิจกรรมที่เหมาะกับคุณ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ให้ความรู้สึกเหมือนได้เล่น การมีความฟิตไม่ใช่งานน่าเบื่อมากเท่ากับเวลาสำหรับการพบปะสังสรรค์หรือใช้เวลาอันมีค่าเพียงลำพัง ด้วยการฝึกฝน ความอยากออกกำลังกายจะกลายเป็นความหิวที่แท้จริงราวกับอาหาร

Larry Mercer กล่าวว่า "เวลาทำงานของฉันในเช้าวันนี้มีความสำคัญพอๆ กับการประชุมและโทรศัพท์ การวิ่งมีความสำคัญที่ 'A' เพราะฉันได้กำหนดให้เป็นลำดับความสำคัญ 'A' "ความเชื่อมโยงระหว่างความฟิตกับผลงานเป็นสิ่งที่แน่นอน ฟิตเนสเป็นส่วนหนึ่งของความภาคภูมิใจในตนเอง มันแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับชีวิตของคุณ สมรรถภาพทางกายทำให้คุณชัดเจนขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น" คุณมีร่างกายเดียว ดูแลมัน.

ความกล้าหาญมาจากความมั่นใจ

คุณสามารถพัฒนาความกล้าหาญในแผนกของคุณโดยมีความกล้าในตัวเองและคาดหวังในผู้อื่น โดยปล่อยให้คนที่คุณเป็นผู้นำเห็นความกล้าหาญของคุณในการกระทำประจำวันของคุณ บางครั้งเราต้องยืมความกล้าหาญจากผู้อื่นมาพัฒนาตนเอง ในการแบ่งปันจุดแข็งของคุณ คนของคุณจะสะท้อนความกล้าหาญของคุณในการตัดสินใจของพวกเขาเอง

ความกล้าหาญมาจากการบรรลุวุฒิภาวะ จากความสบายใจในตัวเองและมั่นใจในความเป็นผู้นำของคุณ เมื่อคุณถึงจุดที่พยายามปรับปรุงแต่ไม่ได้พยายามสร้างความประทับใจอีกต่อไป

ความกล้าหาญมาพร้อมกับการฝึกฝนและประสบการณ์ในอดีต การทำซ้ำและความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ จะสร้างความมั่นใจ คุณสามารถพัฒนาความกล้าหาญในคนที่คุณเป็นผู้นำโดยให้ความรับผิดชอบ พูดคุยถึงความเสี่ยงและคุณค่าของสิ่งที่พวกเขาทำ นำพวกเขาผ่านการตัดสินใจที่ยากลำบากและปกป้องพวกเขาจากผลกระทบทางการเมือง เมื่อคนของคุณทำผิดพลาด ให้ยืนอยู่ข้างหลังพวกเขาและให้โอกาสพวกเขาในการทำให้มันถูกต้อง เมื่อความมั่นใจเพิ่มขึ้นจากความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ แต่ละครั้ง พวกเขาจะกล้าหาญมากขึ้น

ความกล้าหาญเกิดจากการเผชิญกับผลที่ตามมา หากคุณกลัวผลลัพธ์ด้านลบมาก คุณจะไม่สามารถดำเนินการด้วยความกล้าหาญได้ ถามตัวเองว่า "อะไรคือสิ่งเลวร้ายที่สุดที่จะเกิดขึ้นหากฉันทำตามความเชื่อมั่นของฉัน ฉันจะเผชิญกับความเป็นไปได้ที่จะถูกไล่ออกได้ไหม ฉันจะรับผลที่ตามมาจากการทำให้เป็นชายขอบและสูญเสียฐานอำนาจของฉันได้ไหม"

แล้วถามว่า "อะไรคือสิ่งที่แย่ที่สุดที่จะเกิดขึ้นถ้าฉันไม่ทำ" คุณจะเสี่ยงต่อชื่อเสียง ขุ่นเคือง ย้ายไปแผนกอื่นหรือออกจากบริษัทหรือไม่?

ความกล้ามาจากใจ

เราบอกคู่แข่งว่าการประพฤติตัวบนเสื่อส่งผลต่อทุกช่วงชีวิตของคุณอย่างไร เราสอนพวกเขาให้โค้งคำนับคู่ต่อสู้ด้วยความเคารพ ต่อสู้อย่างหนัก ยอมรับชัยชนะและการสูญเสียด้วยความอ่อนน้อมถ่อมตนและความสง่างามที่เท่าเทียมกัน กีฬา สอนถูก สร้างคาแรคเตอร์

เมื่อฉันเอาระดับของฉันได้รับการรับรองการฝึกมันเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าฉันจะยังใหม่ต่อการฝึกสอน แต่ฉันได้ใช้หลักการบริหารทั้งหมดที่ฉันใช้มาหลายปี หลายปีที่ผ่านมา ฉันได้เห็นนักกีฬาที่มีพรสวรรค์ทางธรรมชาติหลายคนมาและจากไป ฉันอยากเป็นโค้ชให้กับนักกีฬาที่มีความสามารถน้อยกว่าและมีจิตใจที่เข้มแข็ง

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นโค้ชคือการได้ชมนักกีฬาเติบโตอย่างมั่นใจและกล้าหาญในแต่ละการแข่งขัน บ่อยครั้งมันยากที่จะต่อสู้ต่อไป ฉันถามคู่แข่งว่า "คุณต้องการมันมากแค่ไหน" ฉันผลักดันพวกเขาอย่างหนักในทางปฏิบัติ เรียกร้องความพยายามอย่างเต็มที่ ยกย่องและผลักดันด้วยมาตรการที่เท่าเทียมกัน “คุณต้องเชื่อ” ฉันบอกพวกเขาเมื่อเห็นความสงสัยและความกลัวในสายตาของพวกเขา ในฐานะโค้ช ฉันได้เรียนรู้ว่าเทคนิคสามารถสอนได้ และสามารถพัฒนาความกล้าหาญได้ แต่ต้องใช้นักกีฬาที่มีหัวใจทั้งหมดเพื่อผลักดันความล้มเหลวและความผิดหวังและอยู่ในเกม

เราสอนโจนาธานเด็กชายอายุเจ็ดขวบที่มีลูกเรือสีบลอนด์และดวงตาสีฟ้าโต เขาเป็นฝ่ายพ่ายแพ้อย่างสม่ำเสมอในการปฏิบัติโดยพันธมิตรของเขา ฉันบอกโจนาธานว่า "คุณต้องเชื่อว่าคุณทำได้ก่อนที่คุณจะโยนเขาทิ้ง" แต่เขากลับขี้อายมากขึ้น และจบการฝึกฝนหลายครั้งด้วยน้ำตา พ่อของโจนาธานจึงพาเขาไปทัวร์นาเมนต์เล็กๆ น้อยๆ สำหรับมือใหม่ด้วยหวังว่าจะให้กำลังใจ ใจเราสลายเมื่อเราเห็นคู่ต่อสู้ของเขาคำนับบนเสื่อโดยสวมเข็มขัดสีน้ำตาลจากศิลปะการต่อสู้อื่น

ทั้งทีมนั่งข้างเสื่อเชียร์โจนาธาน เรากลั้นหายใจขณะที่เขาต่อสู้กับหัวใจของเขา ด้วยความประหลาดใจของเรา โจนาธานโยนเข็มขัดสีน้ำตาลเพื่อได้แต้มเต็ม ชนะการแข่งขัน เขาแพ้นัดที่สองแล้วกลับมาเอาชนะเข็มขัดสีน้ำตาลอีกครั้งในนัดที่สาม เขาโค้งคำนับให้กำลังใจ กอด และตบหลังแสดงความยินดีกับเพื่อนร่วมทีมของเขา

ในการฝึกครั้งต่อไป โจนาธานได้รับการเลื่อนยศเป็นสายเหลือง ด้วยความมั่นใจและความมุ่งมั่นที่เพิ่งค้นพบ เขาเริ่มชนะการแข่งขันทั้งในการฝึกซ้อมและการแข่งขัน ประมาณหกเดือนต่อมา โจนาธานกำลังต่อสู้เพื่อชิงเหรียญทอง ระหว่างการแข่งขัน โจนาธานถุยน้ำลายแล้วยื่นให้กรรมการ เขาเดินกลับไปที่เส้นเริ่มต้นของเขา ในขณะที่กรรมการมองดูใบ้ก่อตั้ง ผู้ตัดสินกลืนน้ำลายอย่างแรง ใส่ฟันในกระเป๋าของเขา แล้วเริ่มการแข่งขันใหม่ โจนาธานสู้ต่อไป ชนะการแข่งขันและเหรียญทอง

ในธุรกิจบางครั้งเราต้องเผชิญกับปัญหาทางศีลธรรมที่ซับซ้อน การแข่งขันกีฬามีความชัดเจนมากขึ้น มีผู้ชนะและผู้แพ้ หากคุณทำสิ่งที่ถูกต้องให้กับบริษัทของคุณ แต่ถูกไล่ออก คุณชนะหรือแพ้หรือไม่? เห็นได้ชัดว่ามีค่าใช้จ่ายสูง แต่ถ้าคุณปล่อยให้ตัวละครของคุณไม่บุบสลายคุณก็จะมีชัยชนะทางศีลธรรม

ความกล้าหาญมาจากวัฒนธรรม

ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ที่ The Home Depot วิดีโอปฐมนิเทศบอกเล่าเรื่องราวของความกล้าหาญที่ Bernie Marcus และ Arthur Blank ปรากฏตัวในการเริ่มต้นบริษัทหลังจากถูกไล่ออกจาก Handy Dan เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของนิทานพื้นบ้านที่ทำให้พวกเขาเป็นวีรบุรุษของเราและเป็นแก่นแท้ของวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งของ Depot เมื่อฉันเข้าร่วมบริษัท ฉันใช้เวลา 90 วันเดินทางไปที่ร้านค้า เรียนรู้ธุรกิจปรับปรุงบ้านและสร้างความสัมพันธ์ การเป็นผู้กำกับหญิงเป็นเรื่องใหญ่ในตอนนั้น เมื่อฉันไปที่ร้าน พนักงานหญิงจะรีบเข้ามาพบฉันและบอกฉันว่าพวกเขาภูมิใจในความสำเร็จของฉันเพียงใด

ฉันอยู่กับ Home Depot มาสี่เดือนแล้วตอนที่เข้าร่วมการประชุมทั่วทั้งร้านครั้งแรก ฉันได้ฟังผู้จัดการร้านมากกว่า 300 คนที่เคยเป็นเหมือนพี่ชายกับฉันมาหลายครั้งแล้ว ฉันนั่งเงียบ ๆ ในการประชุมแผนกขณะที่พวกเขาคุยกันเรื่องปัญหาการลาออกสูงกับพนักงานเก็บเงินที่เป็นผู้หญิงส่วนใหญ่ พวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไมผู้หญิงถึงจากไป สำหรับฉันเห็นได้ชัดว่าผู้หญิงไม่คิดว่าพวกเขามีโอกาสเช่นเดียวกับการสร้างเศรษฐีผ่านโครงการพัฒนาผู้จัดการร้าน

หนึ่งในผู้หญิงไม่กี่คนในห้องนี้ ฉันฟังให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ จากนั้นจึงหยิบไมโครโฟนขณะส่งไปทั่วห้อง หัวใจเต้นแรง ฉันได้พูดอย่างไม่เต็มใจและไม่เต็มใจเกี่ยวกับการให้โอกาสและความท้าทายแบบเดียวกันแก่ผู้หญิงในโครงการฝึกอบรมการจัดการ “ทำงานหนักเหมือนกันนะ” ฉันเตือน "คาดหวังให้มาก แต่ให้โอกาสพวกเขาเท่าเดิม" เมื่อฉันพูดจบ ก็มีช่วงเวลาแห่งความเงียบงันที่ยืดเยื้อไปตลอดกาล ฉันยืนอยู่ที่นั่นโดยคิดว่า "ฉันเป่าแล้ว ฉันสงสัยว่าฉันจะเก็บกระเป๋าและขึ้นเครื่องกลับบ้านอย่างเงียบๆ ได้ไหม" เสียงปรบมือดังลั่นทั้งห้องและตะโกนเห็นด้วย เมื่อฉันเริ่มหายใจอีกครั้ง ห้องก็เงียบลง ไม่มีใครสังเกตเห็นว่าเบอร์นีแอบเข้าไปในห้องอย่างเงียบๆ

หัวใจของฉันจมลงเมื่อเบอร์นีเดินไปที่หน้าห้องและคว้าไมโครโฟนจากมือของฉัน ฉันแน่ใจว่าจะถูกไล่ออกและส่งกลับบ้านด้วยความอับอาย “เธอพูดถูก” เบอร์นีกล่าว “เพียงเพราะเธอไม่ได้ยืนข้างคุณที่โถปัสสาวะ ไม่ได้หมายความว่าเธอทำงานนี้ไม่ได้” ฉันทรุดตัวลงนั่งบนเก้าอี้ อ่อนแรงด้วยความโล่งอก ขณะที่เบอร์นียังคงบรรยายต่อผู้จัดการร้านเกี่ยวกับโอกาสสำหรับผู้ร่วมงานทุกคน ฉันได้เรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับความกล้าหาญของความเชื่อมั่นในวันนั้น

ความกล้ามาจากการผลักความกลัวที่ผ่านมา

ความกล้าหาญไม่ใช่การปราศจากความกลัว แต่เป็นการผลักดันไปข้างหน้าเมื่อเผชิญกับความกลัวนั้น สำหรับนักกีฬา สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการรู้ว่าคุณทุ่มเทเต็มที่แล้วยังไม่เพียงพอ แต่บางทีสิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการไม่ทุ่มเททั้งหมดของคุณและสงสัยอยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น บางทีสิ่งที่แย่ที่สุดคือการมองย้อนกลับไปเมื่อสิ้นสุดอาชีพการงานของคุณและเต็มไปด้วยความเสียใจที่ไม่ได้รับความเสี่ยง

ในการเป็นผู้นำที่กล้าหาญ คุณต้องดำเนินการจากพื้นฐานของความเชื่อของคุณ ความกล้าหาญมาจากสิ่งที่คุณต้องทำ จากการเชื่อในสิ่งใดสิ่งหนึ่งอย่างแรงกล้าจนจะทำทุกอย่าง จากการเป็นตัวคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เราเคยได้ยินเกี่ยวกับนักกีฬาชั้นนำที่ใช้การสร้างภาพข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกีฬา จิมมี่ เปโดร แชมป์ยูโดชิงแชมป์โลก และโอลิมเปียน XNUMX สมัย ก้าวไปอีกขั้น “คุณต้องเชื่อว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้ก่อนที่คุณจะสามารถเป็นแชมป์ได้” เขากล่าว

เขาไม่เพียงแต่นึกภาพตัวเองกำลังเอาชนะคู่ต่อสู้ของเขาเท่านั้น แต่ยังนึกภาพว่าจะรู้สึกอย่างไร ห่านกระแทกจากการยืนบนแท่นเหรียญ ได้ยินเสียงเพลงชาติของเรา รู้สึกถึงน้ำหนักของเหรียญทองหนักที่รอบคอของเขา จิมมี่เชื่อว่าเขาสามารถคว้าแชมป์โลกและทำให้เป็นจริงได้

แต่ในโลกธุรกิจ บางครั้งในช่วงเวลาที่แรงกดดันและความต้องการงานร้อนแรง เราก็รีบร้อนและทำผิดพลาด เราสูญเสียการมองเห็นความเชื่อพื้นฐานของเรา การยึดมั่นในค่านิยมหลักของคุณจะทำให้คุณมีเหตุผล

การศึกษาความกล้าหาญทางสังคมแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมยึดมั่นกับสิ่งที่พวกเขารู้ว่าเป็นความจริงมากขึ้นเมื่อพวกเขาจดบันทึก ความมุ่งมั่นของคุณในการใช้ชีวิตตามค่านิยมของคุณแข็งแกร่งแค่ไหน?

ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวยของเราที่แม้แต่ซีอีโอก็ถูกสับเปลี่ยนทุกๆ สองสามปี คุณต้องมีบางสิ่งที่จะยึดมั่น คุณต้องสามารถพูดได้ว่า "นี่คือสิ่งที่ฉันเป็น นี่คือสิ่งที่ฉันเชื่อ และนี่คือสิ่งที่ฉันยืนหยัด"

แสดงความกล้าหาญในความแข็งแกร่งของตัวละครของคุณ

ความกล้าหาญของตัวละครเป็นสิ่งที่ล้าสมัย มันมักจะออกมาในช่วงวิกฤต -- เสียงเล็กๆ ที่บอกว่า "คุณดีกว่านี้" เมื่อคุณต้องอาบน้ำเพื่อล้างความไม่พอใจของวัน เมื่อคุณถามคนที่คุณเป็น และคุณชอบที่จะเป็นคนๆ นั้นหรือไม่ นี่คือตัวตนของคุณโดยถอดแผ่นไม้อัดออก

เมื่อคุณนึกถึงชีวิตและอาชีพของตัวเอง คุณจำเป็นต้องมีความกล้าหาญบ้างไหม? อาจจะต้องขุดลึกลงไปถึงจะเจอ แต่ด้วยความทุ่มเท ความมุ่งมั่น และตั้งใจ มันเป็นไปได้ เพราะความกล้าหาญอยู่ในตัวคุณ มันแสดงให้เห็นความแข็งแกร่งของตัวละครและคุณภาพของความเป็นผู้นำของคุณ เมื่อความกล้าหาญกลายเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของคุณ คุณจะเป็นผู้นำด้วยทั้งศีรษะและหัวใจ และคุณจะมองย้อนกลับไปที่จุดสิ้นสุดของอาชีพการงานของคุณโดยไม่เสียใจเพราะคุณจะทุ่มเทอย่างเต็มที่

พวกเราส่วนใหญ่ไม่เคยถูกทดสอบอย่างดราม่า เราไม่ได้เป็นตัวแทนประเทศของเราในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก เราไม่จำเป็นต้องตัดสินใจประเภท "คุณเดิมพันอาชีพของคุณ" พวกเราหลายคนไม่เคยเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่เสริมความแข็งแกร่งให้ปณิธานของเรา แต่การฝึกฝนความกล้าหาญในช่วงเวลาเล็ก ๆ การกระทำและการตัดสินใจในชีวิตประจำวันจะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับเวลาที่คุณจะต้องเผชิญหน้ากับความกลัว

พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์
ชนะทางของคุณ, Inc. © 2003

แหล่งที่มาของบทความ

ชนะโดยไม่สูญเสียแนวทางของคุณ: ความเป็นผู้นำที่เน้นตัวละคร
โดย รีเบคก้า บาร์เน็ตต์

เนื่องจากเรามีความรู้สึกเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น ค่านิยมของเราจึงราบรื่นและรวมเข้ากับทุกสิ่งที่เราทำ เราต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานที่ผู้คนมีจุดมุ่งหมายร่วมกันมากกว่าทำเงิน ชัยชนะสะท้อนความกังวลของชีวิตองค์กร เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน เมื่อเราหยุดเพื่อวัดความสำเร็จของเรา เราเริ่มถามว่า "ฉันจะสูญเสียอะไรจากการชนะทั้งหมดนี้" ผ่านการแบ่งปันภูมิปัญญาที่ได้รับมาอย่างยากลำบากของผู้นำธุรกิจกว่า 100 ราย คุณจะได้เรียนรู้ว่าการตั้งค่าการวัดความสำเร็จในวัยกลางคนเพื่อปกป้องความสัมพันธ์ สุขภาพ และความเจริญรุ่งเรืองของคุณส่งผลให้เกิดผลกำไรและผลการดำเนินงานขององค์กรมากขึ้นได้อย่างไร

ข้อมูล / สั่งซื้อหนังสือเล่มนี้.

เกี่ยวกับผู้เขียน

Rebecca Barnett เป็นผู้ก่อตั้ง Winning Your Way, Inc. ซึ่งเชี่ยวชาญในการนำเสนอประเด็นสำคัญและการสัมมนาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำที่เน้นตัวละคร รีเบคก้ามีประสบการณ์ผู้บริหารมากว่าสิบปีสำหรับร้านค้าปลีกที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในอเมริกา ซึ่งรวมถึง The Home Depot และ Dollar General เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านการสื่อสารองค์กรจาก Western Kentucky University ซึ่งเธอเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์และปริญญาตรีด้านธุรกิจจากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ