ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไปที่ 6 ร้านขายของชำ

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไปที่ 6 ร้านขายของชำ

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ - ร้อยละ 83 มหึมา - เยี่ยมชมร้านค้าโซ่ระหว่างสี่ถึงเก้าแห่งอย่างสม่ำเสมอภายในหนึ่งปีเพื่อซื้อของชำ

หมวดหมู่ต่างๆ เช่น ท็อปปิ้งของหวาน น้ำมันเครื่อง เทียน และอาหารแช่เย็นจากวัฒนธรรมเฉพาะ เป็นผลิตภัณฑ์บางส่วนที่ดึงดูดลูกค้าให้แยกร้านค้า ตามการวิจัย

จากการศึกษา 1,321 ครัวเรือน มีเพียง 12 แห่งเท่านั้นที่ภักดีต่อร้านเพียงแห่งเดียว มากกว่าครึ่งหนึ่งไปที่ 51.1 เปอร์เซ็นต์ ไปที่ร้านค้าต่างๆ โดยเฉลี่ย 100-10 แห่ง แปดสิบแปดครัวเรือนหรือหกใน XNUMX ครัวเรือนไป XNUMX ครัวเรือนขึ้นไป

นักวิจัยวิเคราะห์ธุรกรรมการซื้อของมูลค่ากว่า 1 ล้านดอลลาร์ในช่วง 53 สัปดาห์ โดยเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ 248 ประเภทที่ขายในร้านค้าปลีก 14 แห่งในตลาดใหญ่ในเมืองใหญ่ โดยใช้ข้อมูลที่ติดตามจากผู้ขายที่ใช้รูดการ์ดที่คล้ายกับบัตรสะสมคะแนน ผลการวิจัยปรากฏใน วารสารการค้าปลีก.

ผู้เขียนอาวุโส Seethu Seetharaman ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Olin Business School ที่ Washington University ใน St. Louis และผู้อำนวยการศูนย์การวิเคราะห์ลูกค้าและข้อมูลขนาดใหญ่กล่าวว่า "ความภักดีของร้านค้านั้นค่อนข้างได้รับในร้านค้าปลีกของชำ

“เมื่อผู้คนซื้อของ มันคือร้านค้าใกล้กับที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่—ที่ตั้ง, ที่ตั้ง, ที่ตั้ง, เหมือนกับมนต์ของอสังหาริมทรัพย์

“จากนั้นก็มีกลุ่มผู้บริโภคที่จู้จี้จุกจิกที่แวะที่ร้านค้าหลายแห่ง จับจ่ายซื้อของลดราคา หรือบางยี่ห้อหรือผลิตภัณฑ์ พวกเขาถูกเรียกว่า 'คนเก็บเชอร์รี่'” บ่อยครั้งที่คนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อคูปอง

“นั่นทำให้เราเจาะลึกลงไปอีก และเราพบว่าผู้คนไม่ภักดีต่อร้านอย่างที่เราคิด” สีธารามันกล่าว “เห็นได้ชัดว่าผู้คนมีภรรยาหลายคน คนส่วนใหญ่ซื้อของที่ร้านขายของชำหกแห่ง”

หลายร้าน หลายสาเหตุ

ผู้บริโภคมักจะซื้อสินค้าหลายร้านด้วยเหตุผลหลายประการ อันที่จริง ข้อมูลแสดงความภักดีเพียงเล็กน้อยต่อร้านค้าเพียงแห่งเดียวหรือไม่กี่ร้าน แต่มากไปกว่านั้นกับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่พบในร้านค้า ผู้บริโภคจับจ่ายใช้สอยเรื่องราวต่างๆ สำหรับสินค้าบางหมวดหมู่: ขนมแช่แข็งที่ร้านขายของชำแห่งหนึ่ง เนื้อสัตว์และสัตว์ปีกในที่อื่น เป็นต้น นักวิจัยเรียกสิ่งนี้ว่า "ความน่าดึงดูดใจของหมวดหมู่ร้านค้าที่แท้จริง"

นักวิจัยระบุและประเมินแบบจำลองทางสถิติว่าผู้บริโภคทำลายตะกร้าสินค้าของตนและแบ่งปันกระเป๋าเงินของตนในร้านค้าต่างๆ อย่างไร

“ไม่ว่าคุณจะวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์แบบไหน ผู้บริโภคก็มีความคิดเป็นของตัวเอง”

ชุดข้อมูลประกอบด้วยโซ่ที่เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตแบบดั้งเดิม (Albertsons, Bashas', Food 4 Less, Food City, Fry's Food Store, IGA, Safeway, Trader Joe's และ Wild Oats Market), supercenters (Kmart และ Walmart) และคลังสินค้าคลับ ( Costco, Sam's Club และ Smart & Final)

หลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในการซื้อของชำ ของใช้ในบ้าน และผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม: กลุ่มเครือข่ายที่ศึกษาบางส่วนได้ลดน้อยลงตั้งแต่การศึกษาและไม่ได้ให้บริการในหลายรัฐก่อนหน้านี้อีกต่อไป

“มันกระจายมาก” สีธารามันกล่าวถึงการซื้อของผู้บริโภคจากรายชื่อร้านค้าที่มากกว่าที่คาด “ตะกร้าของพวกเขามีเพียง 40 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มาจากร้าน 'โปรด' ของพวกเขา”

ร้านค้าที่ชนะ

ข้อค้นพบเพิ่มเติม:

  • Fry's Food Stores กลายเป็นที่ชื่นชอบของตลาดโดยมีกำไรพอสมควร โดยที่ Albertson's, Safeway และ Walmart จะตามมาในลำดับถัดไป
  • ในกลุ่มหมวดหมู่ขนาดใหญ่ ร้านค้าจำนวนหนึ่งมีคู่แข่งที่รุนแรง ได้แก่ Albertson's, Bashas', Safeway และ Fry's
  • คลับคลังสินค้าดึงดูดความภักดีในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากซูเปอร์มาร์เก็ตและซูเปอร์เซ็นเตอร์แบบดั้งเดิม
  • ขนาดครอบครัวคาดการณ์ความภักดีของร้านค้า—ครอบครัวที่ใหญ่ขึ้นมักมุ่งไปที่ Fry's หรือ Walmart Supercenter
  • รายได้เป็นตัวทำนายที่ค่อนข้างน่าประหลาดใจ โดยครัวเรือนที่มีรายได้สูงกว่ามักจะ "ซื้องบประมาณ" ที่ Costco ความจำเป็นในการสร้างบ้านหลังใหญ่ที่มีชั้นใต้ดินขนาดใหญ่สำหรับจัดเก็บสินค้าจำนวนมากสามารถอธิบายเรื่องนี้ได้

บริษัทในร้านขายของชำ ของใช้ในบ้าน และสุขภาพ/ความงาม สามารถเรียนรู้จากการศึกษาที่เน้นหมวดหมู่ดังกล่าว Seetharaman กล่าว “สิ่งนี้ทำให้คุณมีความรู้สึกที่ดีในสิ่งที่คุณกำลังชนะ และวิธีที่คุณชนะ แต่ไม่มีกระสุนเงิน”

“จะเซอร์ไพรส์ไหม” สีธารามานกล่าว “ใช่ มันจะเป็นเซอร์ไพรส์ ภูมิปัญญาดั้งเดิมคือ: Walmart เป็นผู้ค้าปลีกราคาต่ำที่ก้าวร้าวทุกวันและ Target เป็นผู้ค้าปลีกประเภทสินค้า สมมติว่าผู้ค้าขายจำนวนมาก…แต่ละคนมีตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่แน่นอน ดังนั้นจึงคิดว่าพวกเขาดึงดูดผู้บริโภคบางประเภท

“เรากำลังปรับปรุงภูมิปัญญานั้นเล็กน้อยที่นี่: ไม่ว่าคุณจะวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์แบบไหน ผู้บริโภคก็มีความคิดเป็นของตัวเอง พวกเขากำลังเลือกทำสิ่งต่าง ๆ ในหมวดหมู่ต่าง ๆ และธุรกิจควรจะฉลาดขึ้นนี้ แม้แต่ลูกค้าหลักของคุณก็ยังซื้อหมวดหมู่ที่ร้านค้าอื่น”

ที่มา: มหาวิทยาลัยวอชิงตันในเซนต์หลุยส์

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน

 

คุณอาจจะชอบ

ติดตาม InnerSelf บน

ไอคอน Facebookไอคอนทวิตเตอร์ไอคอน YouTubeไอคอน instagramไอคอน pintrestไอคอน RSS

 รับล่าสุดทางอีเมล

นิตยสารรายสัปดาห์ แรงบันดาลใจทุกวัน

ภาษาที่ใช้ได้

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

บทความล่าสุด

อ่านมากที่สุด

เด็กและการทำสมาธิ 9 9
การทำสมาธิมีศักยภาพในการรักษาเด็กที่ทุกข์ทรมานจากการบาดเจ็บ การวินิจฉัยหรือความเครียดที่ยากลำบาก
by Hilary A. Marusak
เด็กที่ทำสมาธิอย่างแข็งขันจะมีกิจกรรมที่ลดลงในส่วนต่าง ๆ ของสมองที่เกี่ยวข้องกับ...
แมวถูกลูบคลำ
4 วิธีในการบอกได้ว่าแมวของคุณรักคุณหรือไม่
by Emily Blackwell
แม้แต่เจ้าของแมวที่ทุ่มเทที่สุดก็ยังสงสัยว่าแมวของพวกเขารักพวกเขาจริงๆ หรือไม่
เด็กขี้สงสัย 9 17
5 วิธีที่จะทำให้เด็กๆ อยากรู้อยากเห็น
by Perry Zurn
เด็กมีความอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ แต่พลังต่างๆ ในสิ่งแวดล้อมสามารถลดความอยากรู้ของพวกเขาลงได้...
ทำไมคุณควรพูดออกมา 9
ทำไมคุณควรพูดขึ้นในการสนทนากับคนแปลกหน้า
by Quinn Hirschi
ในการสนทนากับคนแปลกหน้า ผู้คนมักจะคิดว่าพวกเขาควรพูดน้อยกว่าครึ่งเวลาเพื่อ...
เด็กยิ้ม
การเปลี่ยนชื่อและการเรียกคืนสิ่งศักดิ์สิทธิ์
by ฟิลลิดา อานัม-ไอเร
เดินในธรรมชาติ กินอาหารอร่อย บทกวี เล่นกับลูกๆ เต้นรำ ร้องเพลง...
อาหารสัตว์เลี้ยงธรรมชาติ 9 6
นี่คือวิธีทำเนื้อดิบสำหรับสัตว์เลี้ยงอย่างปลอดภัย
by Veronika Bulochova และ Ellen W. Evans
การให้อาหารสัตว์เลี้ยงเนื้อดิบและปลาเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโต ซึ่งได้รับความนิยมจากผู้เพาะพันธุ์สัตว์เลี้ยง สุขภาพสัตว์เลี้ยง...
คุณยายช่วยหลานของเธอจุดเทียนในโบสถ์ในลวิฟ
เหตุใดผู้บริโภคจึงต้องเผชิญกับวิกฤตเมื่อยล้า
by รีเบคก้า โรเซลล์-สโตน
การเอาใจใส่ต่อความเป็นจริง เช่น สงคราม มักเป็นเรื่องที่เจ็บปวด และผู้คนก็ไม่พร้อมที่จะรักษา...
ซ่อนอัตราเงินเฟ้อ 9 14
3 วิธีที่บริษัทเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อซ่อนอัตราเงินเฟ้อ
by เอเดรียน พาลเมอร์
มีการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ธุรกิจสามารถทำได้และพยายามพับอย่างเงียบ ๆ เพิ่มขึ้น...

ทัศนคติใหม่ - ความเป็นไปได้ใหม่

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | ตลาด InnerSelf
ลิขสิทธิ์© 1985 - 2021 InnerSelf สิ่งพิมพ์ สงวนลิขสิทธิ์.