10 เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์
การขุดเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงกับดักที่ดีเกินจริงเมื่อซื้อของออนไลน์
martin-dm/E+ ผ่าน Getty Images

เทศกาลวันหยุดเป็นเวลาเฟื่องฟูแล้วสำหรับ already ช้อปปิ้งออนไลน์. การระบาดของ COVID-19 เพิ่มขึ้น โอกาสที่ผู้คนจะเลือกซื้อของในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ พวกเขาจะเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง อย่างไรก็ตาม นี่ยังหมายความว่ามีแนวโน้มว่าจะมีการเฟื่องฟูใน การหลอกลวงออนไลน์.

แล้ว หลายบริษัทจากนอกสหรัฐอเมริกากำลังโฆษณาค่อนข้างไม่มีการตรวจสอบบนอินเทอร์เน็ต การขาย – หรือแม้กระทั่งเพียงแค่แกล้งทำเป็นขาย – ผลิตภัณฑ์ทุกประเภท โดยทั่วไปแล้วสินค้าเหล่านี้จะถูกโฆษณาโดยใช้การออกแบบที่ขโมยมาจากธุรกิจและศิลปินที่ถูกกฎหมาย ซึ่งมักจะลอกมาจาก Etsy โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการออกแบบเหล่านั้นได้รับการนำเสนอบนเว็บไซต์ยอดนิยมอย่าง Bored Panda

เมื่อผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หลอกลวงเหล่านี้ สิ่งที่ได้รับมักจะมาจาก คุณภาพต่ำ. นั่นคือถ้ามีอะไรมาถึง บ่อยครั้งที่บริษัทเพิ่งปิดประตูและเปลี่ยนชื่อตัวเองโดยไม่ส่งอะไรเลย ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด พวกเขายังขโมยข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าด้วย

ดังนั้นวิธีการซื้อสินค้าอย่างชาญฉลาดและตรวจจับการหลอกลวง? นี่คือเงื่อนงำบางอย่างที่น่าจับตามอง


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


1. ดีเกินจริงหรือไม่?

สินค้าในภาพตรงกับราคาหรือไม่? รู้จักตลาด. ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งในราคาต่ำเป็นเหตุให้เกิดความสงสัย ตัวอย่างเช่น Instagram นำเสนอภาพถ่ายของ “ปฏิทินจุติฮาโลวีน” โฆษณาแสดงราคา 59.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่มีระยะเวลาจำกัดเพียง 29.80 ดอลลาร์ เมื่อมองแวบแรก คุณอาจคิดว่าคุณได้รับอะไรมากมาย แต่ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดให้รอบคอบ ราคานั้นแทบจะไม่ครอบคลุมค่าขนส่งและการจัดการสำหรับผลิตภัณฑ์ขนาดนั้น ผลิตภัณฑ์เดิม, ขายใน Etsyขายปลีกในราคากว่า 1,800 เหรียญสหรัฐ และครีเอเตอร์มีคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่

โฆษณาออนไลน์สองรายการ ด้านซ้ายและบนขวาที่ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่นำมาจากผู้ขาย Etsy (ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อในการหลีกเลี่ยงกลโกงในการช็อปปิ้งออนไลน์)โฆษณาออนไลน์สองรายการ ด้านซ้ายและบนขวา ซึ่งใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่นำมาจากผู้ขายของ Etsy หลังจากผลิตภัณฑ์ 'Halloween Advent' ของผู้ขาย ที่ด้านล่างขวาแสดงบน Better Homes and Gardens เว็บไซต์ Pinterest และ OddityMall ภาพหน้าจอโดย H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

2. เมื่อมีข้อสงสัย: Google it

บางทีคุณอาจไม่คุ้นเคยกับฝีมือของ Etsy มากพอที่จะรับรู้ถึงการฉ้อฉล หากมีข้อสงสัย ให้ค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์หรือดาวน์โหลดรูปภาพและเรียกใช้ a ค้นหารูปภาพของ Google. คุณมักจะพบแหล่งที่มาดั้งเดิม ถ้าสินค้ามีอยู่จริง - ไม่เหมือนนี่ CG เบบี้ชาร์ค บริษัทหนึ่งที่ใช้เป็นโฆษณาสำหรับของเล่นหุ่นยนต์ฉลามเด็กที่ถูกกล่าวหา คุณสามารถเลือกจ่ายเงินให้ศิลปินดั้งเดิมสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา หรือเสี่ยงและพยายามเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีกว่า การค้นหายังเผยให้เห็นว่ามีธุรกิจที่ถูกกล่าวหาหลายรายขายสินค้าที่ "ไม่ซ้ำใคร" และ "พิเศษสุด" เดียวกันโดยใช้รูปภาพที่เหมือนกันทุกประการ เมื่อคุณเริ่มเห็นสองครั้งหรือมากกว่านั้น นั่นเป็นสัญญาณเตือน

3. ตรวจสอบชื่อเสียงทางธุรกิจ

การค้นหาชื่อธุรกิจจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจ ให้ค้นหาชื่อธุรกิจด้วยคำว่า "หลอกลวง" แทน คุณจะสามารถบอกได้อย่างรวดเร็วว่ามีประวัติที่น่าเป็นห่วงที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือไม่ คุณยังสามารถลอง สแคมวอยด์ซึ่งทุ่มเทเพื่อระบุความน่าเชื่อถือของลิงก์ออนไลน์ อาจมีรายชื่อ Better Business Bureau สำหรับบริษัท แต่ ระวังการพึ่งพาสิ่งเหล่านี้. นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหากลุ่ม Facebook เช่นนี้สำหรับ การหลอกลวงเกี่ยวกับแฟชั่นที่ติดตามไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

4. ใหม่เกินกว่าจะวางใจ

ในบางกรณี ธุรกิจใหม่มากจนคุณไม่สามารถหาประวัติได้ นี่คือธงสีแดง พวกเขาน่าจะเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านั้นที่ปิดตัวลงเมื่อพวกเขาได้รับคำสั่งซื้อเพียงพอ จากนั้นจึงตั้งชื่อใหม่และโดเมนใหม่ แล้วทำใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง มีโอกาสเป็นธุรกิจใหม่ที่ถูกกฎหมายที่พยายามเปิดร้านในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในการบอกความแตกต่างระหว่างธุรกิจใหม่ที่ถูกกฎหมายและการดำเนินการแบบทันทีทันใด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตัดสินพวกเขา

5. รีวิวรีวิว

ไปดูรีวิวกันเลยดีกว่า ถ้าไม่มีก็ถอยกลับ หากมี ให้ตรวจสอบสัญญาณเตือนต่อไปนี้ บทวิจารณ์มีน้อยและห้าดาวเป็นเอกฉันท์โดยไม่มีความคิดเห็น หากมีความคิดเห็น พวกเขาจะเต็มไปด้วยภาษาอังกฤษที่เสียหายหรือคำชมที่คลุมเครือซึ่งอาจคัดลอกและวางจากผลิตภัณฑ์ใดก็ได้ ไม่มีบทวิจารณ์ใดที่มีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจริง ไม่มีบทวิจารณ์เชิงลบใด ๆ ซึ่งเป็นธงแดงเพราะแม้แต่ธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่า หากคุณกำลังพิจารณาข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ถูกกฎหมาย ระวังอย่า อ่านบทวิจารณ์เชิงลบมากเกินไป.

6. เป็นไซต์ที่ 'ดี' หรือไม่?

ธุรกิจมีเว็บไซต์และไม่ใช่แค่หน้า Facebook หรือไม่? ถ้าไม่ นั่นถือว่าไม่ใหญ่ ถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าเป็นเว็บไซต์ที่สมบูรณ์หรือแทบไม่มีเลย ตรวจสอบว่าธุรกิจมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และเมื่อคุณค้นหาหมายเลขนั้น ไม่มี "ธุรกิจ" อื่นอีก 12 แห่งที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่ามีที่อยู่ทางไปรษณีย์ โดยควรเป็นที่อยู่ที่ไม่ใช่แค่ตู้ไปรษณีย์

ตรวจสอบหน้า “เกี่ยวกับเรา” ของเว็บไซต์ ไม่มี? นั่นก็ไม่ใช่อีก “เกี่ยวกับเรา” รวมปีที่เริ่มธุรกิจหรือไม่? มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้สร้างผลิตภัณฑ์หรือไม่? หากเพจมีรูปภาพที่อ้างว่าเป็นเจ้าของหรือศิลปิน คุณสามารถค้นหารูปภาพใน Google เพื่อดูว่าเป็นรูปภาพที่คัดลอกมาจากหน้าเว็บอื่น รูปภาพสต็อก หรือของปลอมที่สร้างขึ้นโดยระบบ AI การเรียกร้องของพวกเขาเกี่ยวกับตัวเองถือเป็นการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนหรือไม่? ตัวอย่างเช่น ไซต์อ้างว่าเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นชาวอเมริกันผิวดำแต่ของพวกเขา ข้อมูลโดเมน WHOIS รายชื่อบริษัทในประเทศจีน?

7. การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย: พวกเขามีหรือไม่?

ในทำนองเดียวกัน พวกเขามีตัวตนบนโซเชียลมีเดียนอกโฆษณาที่ปรากฏในฟีดข่าวของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ใช่ ให้หลีกทาง หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถคลิกที่ชื่อผู้โพสต์เพื่อดูว่าบุคคลหรือธุรกิจนั้นตั้งอยู่ที่ใดและเมื่อใดที่เพจเริ่มต้นขึ้น คุณยังสามารถดูได้ว่าโพสต์ของพวกเขาไปไกลแค่ไหนแล้ว รวมทั้งตรวจสอบคุณภาพของโพสต์เหล่านั้นและพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทได้

8. ระวังเรื่อง 'การเลิกกิจการ'

ในระหว่างการแพร่ระบาด อันที่จริงธุรกิจที่ถูกกฎหมายกำลังปิดตัวลง. ธุรกิจที่ผิดกฎหมายใช้สิ่งนี้เป็นเครื่องมือในการดึงเอาความในใจของผู้คนมาหลอกล่อนักช้อป มันคือ ผิดกฎหมายสำหรับธุรกิจอเมริกันที่จะทำเช่นนี้แต่ธุรกิจนอกสหรัฐอเมริกาไม่อยู่ภายใต้กฎหมายเดียวกัน วิธีหนึ่งในการบอกธุรกิจที่ถูกกฎหมายจากการฉ้อโกงคือการตรวจสอบวันที่เริ่มต้นบน การลงทะเบียนโดเมนเว็บไซต์ และไซต์โซเชียลมีเดีย หากธุรกิจโผล่ขึ้นมาในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทันเวลาที่จะเลิกกิจการ ให้หลีกเลี่ยง

โฆษณาน่าสงสัยบน Instagram ซ้าย และ Facebook ขวา พร้อมเรื่องราวการเลิกกิจการที่มีการระบาดใหญ่ซึ่งใช้ภาพผลิตภัณฑ์ที่นำมาจากธุรกิจที่ถูกกฎหมาย (ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อในการหลีกเลี่ยงการซื้อของหลอกลวงทางออนไลน์)โฆษณาที่น่าสงสัยบน Instagram ซ้าย และ Facebook ขวา กับเรื่องราวการออกจากธุรกิจที่แพร่ระบาดซึ่งใช้ภาพผลิตภัณฑ์ที่นำมาจากธุรกิจที่ถูกกฎหมาย ลาลาบัก ดีไซน์ ภาพหน้าจอโดย H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

9. คลิกเบตโฆษณาแฟชั่น Fa

ระวังรายการแฟชั่น สิ่งที่น่าพิศวงและฉีกขาดมีอยู่มากมายในสินค้ายอดนิยมหรืออินเทรนด์ ทุกวันนี้นักการตลาดก็กำลังจับกระแสการเมืองเช่นกัน ธุรกิจต่างๆ เติบโตขึ้นด้วยชื่อเช่น “WeLuvTrump,” “FemPower” และ “BlackGoodness” เช่นเดียวกันกับข่าวการเมือง ตัวอย่างเช่น รายการ RBG ล้วนเป็นความโกรธหลังจากการตายของ Justice Ruth Bader Ginsburg อีกครั้ง การทำตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยคุณค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดถูกต้องตามกฎหมาย

10. เทคนิคอิทธิพลทางสังคม

ระวังเทคนิคการตลาดทั่วไปที่นักจิตวิทยาสังคมค้นพบ โรเบิร์ต Cialdini ที่ใช้โดยธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายและไม่ชอบด้วยกฎหมาย สิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่คุณมักจะเห็นในไซต์หลอกลวงคือการอ้างสิทธิ์การเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์ซึ่งดึงดูด .ของคุณ ต้องการเอกลักษณ์, การเรียกร้องของอุปทานที่จำกัดหรือเวลาหมดใน “การขาย” ซึ่งเล่นบน คุณค่าทางจิตใจ ผู้คนใส่ของที่หายากและอ้างว่า "Karen S. จาก Indianola เพิ่งซื้อสินค้านี้" ซึ่งก็คือ "หลักฐานทางสังคม” ว่าพฤติกรรมปลอดภัยหรือเหมาะสมเพราะคนอื่นทำไปแล้ว

ในท้ายที่สุด หากเคล็ดลับ 10 ข้อนี้ดูเหมือนยากเกินกว่าจะทำได้เพียงเพื่อให้ได้ของเล่นชิ้นนั้นให้หลานๆ ของคุณ ให้ซื้อจากแหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณเคยเชื่อถือมาก่อน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้บัตรเครดิตหรือบริการชำระเงิน เช่น PayPal เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

ช็อปอย่างชาญฉลาด บัญชีธนาคารของคุณเป็นที่พึ่งของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

เอช. คอลลีน ซินแคลร์, รองศาสตราจารย์วิชาจิตวิทยาสังคม, มหาวิทยาลัยรัฐมิสซิสซิปปี

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.