การเรียนรู้ที่จะแบ่งปันพลังเป็นความท้าทายของศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด

ชายและหญิงที่มีภูมิหลังทางการศึกษาและเศรษฐกิจที่หลากหลายสามารถเข้าถึงข้อมูลและแหล่งข้อมูลที่พวกเขาใช้ไม่ได้เมื่อทศวรรษที่แล้ว วันนี้ใครก็ตามที่มีความคิดที่ดีสามารถหาเงินทางออนไลน์สั่งซื้ออุปกรณ์ส่งตรงถึงบ้านและตั้ง บริษัท มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ที่มุมห้องใต้ดินหรือโรงรถ

ในวัฒนธรรมระดับโลกของเราไม่เพียง แต่นักข่าวและนักการเมืองที่เผยแพร่ข้อมูลและแบ่งปันความคิดเห็น ผู้คนทั่วโลกดูละครในขณะที่พวกเขาเปิดโปงเป็นครั้งคราวเอาใจใส่และเข้าร่วมการสนทนาระหว่างประเทศที่บางครั้งเปลี่ยนความคิดและชีวิต

ด้วยเหตุนี้รูปแบบการบังคับบัญชาและการควบคุมของผู้นำจึงมีความเกี่ยวข้องน้อยลงอย่างกะทันหันและกำลังจะกลายเป็นคนไร้อำนาจและในที่สุดก็ล้าสมัย

ถึงกระนั้นหลังจากห้าพันปีของรูปแบบที่มุ่งเน้นการพิชิตตามลำดับชั้นต้องใช้เวลาจินตนาการและการทดลองเพื่อเปลี่ยนรูปแบบเก่า ๆ บล็อกสู่ความสำเร็จเกิดขึ้นทุกวันเมื่อผู้คนขาดทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนในการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานพนักงานลูกค้าและสมาชิกในครอบครัวในเรื่องนั้น แต่เรามาถูกทางแล้ว

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) กับ IQ

ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมามีการเขียนมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์และสังคมในที่ทำงาน - แม้ในด้านเทคนิคที่อัจฉริยะเติบโตอย่างมาก การศึกษาหนึ่งที่มีความทะเยอทะยานดำเนินการโดย UC Berkeley ตามผู้สมัครระดับปริญญาเอกแปดสิบห้าในหลากหลาย วิทยาศาสตร์ สาขาวิชาในช่วงระยะเวลาสี่สิบปี ผลการวิจัยพบที่น่าประหลาดใจ: ความฉลาดทางอารมณ์สูง (EQ) กลายเป็น ครั้งที่สี่ สำคัญกว่าในการกำหนดความสำเร็จระดับมืออาชีพมากกว่า IQ และการฝึกอบรมแบบดิบ

ในฐานะที่เป็นบ๊อบวอลล์ผู้แต่ง การฝึกสอนเพื่อความฉลาดทางอารมณ์ และ ความสัมพันธ์ในการทำงาน ชอบพูดว่า“ IQ และการฝึกซ้อมช่วยให้คุณอยู่ในที่เกิดเหตุ EQ ช่วยให้คุณชนะเกมได้”

เช่นเดียวกับการปรับสภาพร่างกายต้องใช้ความสม่ำเสมอและความทุ่มเทสมรรถภาพทางอารมณ์ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่มีความท้าทายอีกประการหนึ่งที่เพิ่มเงินเดิมพันอย่างมาก: เราเป็นเผ่าพันธุ์ที่ถูกตั้งข้อหาเขียนหนังสือเล่นใหม่สำหรับยุคใหม่ของกีฬาที่มีความเท่าเทียมกันและกฎต่างๆก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

เหลือบของอนาคต

เมื่อฉันได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้บริหารใน 1980s ไม่มีการศึกษาที่จะทำให้ถูกกฎหมายว่าอะไรยังคงคับแคบบางครั้งอย่างไม่ไยดีเรียกว่า "ทักษะนุ่มนวล" คำว่า "ความเฉลียวฉลาดทางอารมณ์" ไม่ปรากฏขึ้นจนกระทั่ง 1990

ต้องใช้เวลาอีกหกปีกว่าที่ Daniel Goleman จะตีพิมพ์หนังสือทรงอิทธิพลของเขา ความฉลาดทางอารมณ์. ตำแหน่งที่สำคัญไม่แพ้กันของเขา ความเป็นผู้นำครั้งแรก (กับ Richard Boyatzis และ Annie McKee) และ หน่วยสืบราชการลับทางสังคม: วิทยาศาสตร์ใหม่ของความสัมพันธ์ของมนุษย์ ไม่ได้เปิดตัวจนถึงปี 2002 และ 2006 ตามลำดับ หนังสือเหล่านี้และหนังสืออื่น ๆ โดยหน่วยงานในภาคสนามขายได้หลายล้านเล่ม ความโด่งดังของพวกเขาเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงสิ่งสำคัญที่ไม่มีชื่อมานานเกินไป

ช้างในห้องพัก

ในอีกยี่สิบปีข้างหน้าฉันทำงานในบริบทที่ไม่แสวงหาผลกำไรองค์กรอิสระผู้ประกอบการและแม้แต่การบำบัดรักษาบางครั้งในฐานะผู้จัดการบางครั้งเป็นพนักงานที่มีบทบาทเป็นผู้นำอย่างไม่เป็นทางการและบางครั้งก็เป็นผู้ทำงานร่วมกันนักการศึกษาสมาชิกในคณะกรรมการหรือที่ปรึกษา . เมื่อเวลาผ่านไปฉันเริ่มเห็นรูปแบบ

คนที่เก่งและมีความหมายดีซึ่งประสบความสำเร็จทางเทคนิคในทุกสาขามีปัญหาในการเข้าหา ในขณะที่คนส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าถูกยับยั้งโดยโครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมความขัดแย้งที่ทำให้ร่างกายทรุดโทรมมักเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อผู้เชี่ยวชาญเดียวกันเหล่านี้ได้รับอิสระในการตั้งคำถามสถานะเดิมการทดลองและสร้างสิ่งใหม่ ๆ

ในขณะที่ฉันคาดหวังสิ่งนี้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและการเมืองที่มีการแข่งขันสูง แต่ฉันก็ประหลาดใจมากที่สุดกับพฤติกรรมของผู้คนในสาขาที่ห่วงใย ตัวอย่างเช่นฉันพบนักจิตวิทยาที่มีประสบการณ์หลายคนซึ่งจะสร้างความหายนะในสถานการณ์ใหม่ ๆ ที่ไม่มีผู้นำที่ถูกกำหนดอย่างเป็นทางการ พวกเขาดูเหมือนจะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นได้ชัดว่าเป็นผู้มีอำนาจหรือคล้อยตามคนที่พวกเขาคิดว่าเป็นผู้รับผิดชอบ ในขณะที่คนไข้รักพวกเขานักบำบัดที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ก็ไม่สามารถทำงานร่วมกับคนรอบข้างได้

จากการได้เห็นพฤติกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ทุกประเภทในสายงานบริการองค์กรและสังคมฉันจึงค้นหาเครื่องมือสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและเริ่มสอนทักษะเหล่านี้ให้กับองค์กรและลูกค้าแต่ละราย การวิจัยที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ช่วยได้อย่างแน่นอน ถึงกระนั้นสิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจที่สุดก็คือพลังซึ่งเป็นสิ่งที่มีคนเพียงไม่กี่คนที่รวมตัวฉันไว้ในตอนแรกยินดีหรือสามารถพูดคุยกันได้

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงปัญหานี้โดยไม่ยอมให้มีการใช้วิธีที่ผิดปกติมากมายที่ผู้ใหญ่ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีพยายามที่จะเจรจาต่อรองความต้องการและได้รับอิทธิพล อำนาจเล่นได้มากในสถานการณ์ที่อ่อนโยนที่สุด - บางครั้งเปิดเผยอย่างเปิดเผย แต่บ่อยกว่าไม่ผ่านการเคลื่อนไหวที่แอบแฝงและก้าวร้าว

ดูเหมือนว่าไม่มีใครรู้วิธีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับช้างตัวผู้ที่เกเรในห้องให้คนเดียวสอนเขาถึงวิธีการเล่นกับคนอื่นอย่างดี

ความรู้สึกม้า

การใช้พลังงานอย่างดีนั้นไม่ใช่ทักษะที่อ่อนนุ่ม ถึงกระนั้นมันก็ต้องมีการรวมกันอย่างซับซ้อนของความเป็นผู้นำและความฉลาดทางสังคมในการหาช่องทางที่กองกำลังที่อาจเกิดการระเบิดเข้าสู่แหล่งพลังงานที่มุ่งเน้นและมีเมตตา ก่อนอื่นฉันได้รับความสมดุลที่ละเอียดอ่อนนี้จากการทำงานกับม้าไม่ใช่คน

ในช่วงฤดูหนาวของ 1993 ฉันอาศัยอยู่ที่ทูซอนรัฐแอริโซนา หลังจากเข้าร่วมการแสดงคอนเสิร์ตและเดินป่าไปตามเส้นทางที่มีต้นกระบองเพชรจำนวนหนึ่งฉันตัดสินใจทำสิ่งที่แตกต่าง: ฉันเอาหนึ่งในการขี่ม้าชมวิวที่มีโฆษณาอยู่รอบเมือง ประสบการณ์นั้นเงียบสงบกว้างขวางและมีชีวิตชีวาที่ฉันซื้อม้าตัวแรกของฉันคือ Nakia ในสุดสัปดาห์ถัดไป

ความตั้งใจของฉันคือการขี่ไปในทะเลทรายเพื่อหลบหนีจากโลกมนุษย์ที่น่าผิดหวังในบางครั้ง กระนั้นแม่ม้าที่สวยงามและตั้งใจของฉันก็มีอย่างอื่นในใจ Nakia ซึ่งเป็นอดีตม้าแข่งสายเลือดที่น่าประทับใจได้ทดสอบผมในทุกย่างก้าว กลยุทธ์และกลยุทธ์หลายอย่างที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการกับผู้คนไม่ได้ทำงานกับเธอ

แต่สิ่งที่แปลกประหลาดก็เริ่มเกิดขึ้น เมื่อฉันมีความเชี่ยวชาญในการสร้างแรงจูงใจให้ม้าของฉันมากขึ้นเน้นความสนใจของเธอและได้รับความเคารพความสัมพันธ์ที่บ้านและที่ทำงานดีขึ้น ผู้คนให้ความเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่มีใครสามารถระบุสิ่งที่เปลี่ยนไปได้ เนื้อเรื่องหนาขึ้นเมื่อฉันได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของม้าสัญชาตญาณ

อะไรเหมาะกับ Stallion ที่ไม่อาจควบคุมได้

จากการสังเกตของฉันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำการปกครองและความร่วมมือในการทำงานร่วมกันในฝูงสัตว์ที่มีการทำงานสูงฉันเริ่มสังเกตเห็นพลวัตทางอวัจนภาษาระหว่างมนุษย์ที่เสริมรูปแบบที่ไม่ก่อผล ยิ่งไปกว่านั้นเทคนิคที่ฉันใช้ในการได้รับความไว้วางใจจากพ่อม้าที่ไม่เชื่อฟังนั้นใช้ได้ผลดีกับคนยาก ฉันสงสัยว่าด้วยการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยฉันสามารถสอนทักษะเหล่านี้ให้กับผู้ไม่มีคำถามเพื่อใช้ที่บ้านและที่ทำงาน แต่การพัฒนาโปรแกรมดังกล่าวอาจใช้เวลาสักครู่

ในช่วงแปดปีต่อมาฉันไปเยี่ยมศูนย์ขี่ม้ากระแสหลักและเพื่อการบำบัดสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาที่เกี่ยวข้องศึกษาเทคนิคการขี่และการฝึกอบรมที่หลากหลายและทดลองกับฝูงสัตว์ที่กำลังเติบโตของตัวเอง

ลูกค้ารายแรกของฉันคือนักขี่ม้าที่จัดการกับ“ ม้าเจ้าปัญหา” ในขณะที่ฉันประสบความสำเร็จมากขึ้นอย่างช้าๆในการสอนความเป็นผู้นำที่ไม่ก้าวหน้าความสัมพันธ์ที่เคารพซึ่งกันและกันและทักษะการแก้ไขความขัดแย้งสิ่งที่ลึกซึ้ง - แต่จากมุมมองของฉันการคาดเดาได้เกิดขึ้นกับนักเรียนที่เป็นมนุษย์ของฉัน ชีวิตที่บ้านและที่ทำงานก็ดีขึ้นเช่นกัน และฉันเริ่มทบทวนความฝันของตัวเองในการสร้างโปรแกรมสำหรับผู้ที่ไม่มีคำถามใด ๆ ที่จะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้ทักษะเดียวกันนี้ในกิจกรรมที่ปลอดภัยและไม่ต้องกังวล

มันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น กระนั้นชิ้นส่วนก็จำเป็นต้องอธิบาย อะไร ผู้คนสามารถเรียนรู้จากม้าไม่ได้พัฒนาอย่างเต็มที่โดย 1990 ตอนปลาย ย้อนกลับไปตอนนั้นการบำบัดทางจิตศาสตร์ของม้านั้นเพิ่งเกิดขึ้นจากการขี่ม้าเพื่อการบำบัดและ equestrians หลักก็เริ่มที่จะยอมรับความคิดที่ว่าม้าเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีศักดิ์ศรีและภูมิปัญญาทั้งหมดของพวกมันเอง

ดังนั้นคุณสามารถจินตนาการได้ว่ามันยากแค่ไหนที่จะอธิบายให้ผู้คนฟังว่าในขณะที่ฉันรู้สึกทึ่งและได้รับแรงบันดาลใจจากศักยภาพของการรักษาด้วยม้าที่สะดวกที่สุดฉันสนใจที่จะร่วมงานกับม้ามากที่สุด กับวิธีการ Excel ในชีวิตและการทำงาน

ภูมิปัญญาที่ไม่คาดคิด

ในช่วงหกเดือนระหว่างการส่งต้นฉบับสุดท้าย [พลังของฝูงสัตว์] และสิ่งพิมพ์ปกแข็งในที่สุดฉันได้พัฒนาสิ่งที่เรียกว่า“ บทบาททั้งห้าของหัวหน้าเฮอร์เดอร์” และฉันได้ทดลองใช้ประสิทธิภาพของมันกับลูกค้าและพนักงาน ด้วยความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานของฉัน Juli Lynch, PhD ฉันยังได้สร้างการประเมินตนเองเพื่อช่วยให้ลูกค้าประเมินว่าบทบาทใดที่พวกเขาแสดงความสามารถหรือความสามารถและบทบาทที่พวกเขาหลีกเลี่ยงหรือสละราชสมบัติ

ในการทำวิจัยเพื่อ พลังของฝูงสัตว์ฉันพบว่าเป็นเวลาหลายพันปีที่“ อาจารย์ผู้เลี้ยงดู” ในวัฒนธรรมอภิบาลเร่ร่อนได้พัฒนารูปแบบการเป็นผู้นำที่หลากหลายในแง่มุมทางสังคมที่รวมห้าบทบาทที่ฉันเรียกว่า Dominant ผู้นำผู้นำ Nurturer / สหายสหายรักษาการณ์ นักล่า

ฉันตระหนักว่าวิธีการที่เหมาะสมเช่นเดียวกันนี้ในการเป็นผู้นำและองค์กรทางสังคมจะต้องได้รับการฟื้นคืนชีพในรุ่งอรุณของศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดหากเราหวังว่าจะกระตุ้นให้ชนเผ่าสมัยใหม่ที่มีอำนาจเคลื่อนที่มีนวัตกรรมและปรับตัวได้เพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกันผ่านภัยแล้งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และความสงสัยในชีวิตในขณะที่เราก้าวไปอย่างซื่อสัตย์และมั่นใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ไปยังทุ่งหญ้าสีเขียวของศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ของมนุษยชาติ

ความท้าทาย

การใช้บทบาทเหล่านี้อย่างมีสติและลื่นไหลอาจดูเหมือนเป็นงานที่หนักใจในแวบแรก แต่ฉันสัญญากับคุณว่าพวกเขาจดจำได้ง่ายแม้ในหมู่มนุษย์ที่มีชื่อเสียง ผู้ใหญ่ทั่วไปสามารถกวัดแกว่งได้มากกว่าหนึ่งคน แต่ความคิดของแต่ละบุคคลที่พัฒนาและสร้างความสมดุลให้กับบทบาททั้งห้านี้เพื่อผลดีของครอบครัวธุรกิจและการขยายวงกว้างในระดับท้องถิ่นและระดับโลกชุมชนสัญญาว่าจะมีความทะเยอทะยานมากยิ่งขึ้นนั่นคือการก้าวกระโดดในวิวัฒนาการทางสังคมของมนุษยชาติเองซึ่งช่วยให้มีขนาดใหญ่ จำนวนผู้คนที่จะกลายเป็นผู้ใหญ่ที่มีอำนาจและเป็นจริงอย่างเต็มที่

ในความพยายามนี้เราต้อง มีสติ ใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาที่ธรรมชาติส่งเสริมมานับพันปี ในวัฒนธรรมที่อยู่ประจำของเรามีคนเพียงไม่กี่คน - แม้แต่คนที่ประสบความสำเร็จอย่างเท่าเทียมกัน - ตระหนักดีว่าในฝูงสัตว์กินพืชที่สัญจรไปมาอย่างอิสระผู้นำและสัตว์ที่โดดเด่นมักเป็นบุคคลสองคนที่แตกต่างกันซึ่งพวกเขาทำหน้าที่เฉพาะที่จำเป็นต่อความเป็นอยู่ของกลุ่ม สามบทบาทยังช่วยให้ระบบสังคมทำงานได้อย่างมีสุขภาพดี - แม้ว่ามนุษย์จะไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องก็ตาม

ยังสัตว์ส่วนใหญ่ Homo sapiens รวมอยู่ในบทบาทสองอย่างในขณะที่เพิกเฉยหลีกเลี่ยงหรือปฏิเสธผู้อื่นโดยสิ้นเชิง แนวโน้มนี้ไม่เพียง แต่ทำให้ทุกคนอยู่ในสถานะของการพัฒนาที่ถูกจับกุม มันมีแนวโน้มที่จะสร้างความหายนะในสถานการณ์ที่ท้าทาย - เว้นแต่ฝูงสัตว์หรือชนเผ่าจะได้รับการจัดการโดยผู้นำที่โดดเด่นซึ่งเช่นเดียวกับ Master Herder ในวัฒนธรรมการอภิบาลแบบดั้งเดิมมีความสามารถในการใช้บทบาทต่างๆเป็นเครื่องมือแทนที่จะระบุเพียงคนเดียว หรือสอง

ความจริงที่เรียบง่ายและน่ารำคาญของเรื่องนี้คือแต่ละบทบาทมีด้านเงาที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติเมื่อมีการเน้นย้ำมากเกินไป ตัวอย่างเช่นเราตระหนักดีว่าผู้ที่ยึดมั่นในบทบาทของ Dominant หรือบทบาทของ Predator สามารถทำลายธุรกิจในครอบครัวและในทางการเมืองได้อย่างแน่นอน

เผด็จการโดยเฉลี่ยของคุณก้าวไปอีกขั้นหนึ่งโดยรวมบทบาทของ Dominant และ Predator เข้ากับการกดขี่และเป็นเหยื่อของผู้คนเพื่อให้ประสบความสำเร็จด้วยค่าใช้จ่ายของพวกเขา แต่หลายคนไม่ทราบว่าทั้งสองบทบาทนี้มีประโยชน์จำเป็นในความเป็นจริงเมื่อแยกออกจากกันและใช้งานอย่าง จำกัด เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงโดยคนที่มีความรอบรู้ในรูปแบบอำนาจที่ไม่อาจคาดเดาได้: คนที่รู้เวลาและวิธีการจ้างงาน ทั้งห้าบทบาทเพื่อประโยชน์ของชนเผ่า

สำหรับหลาย ๆ คนมันยังเป็นเรื่องที่ย้อนแย้ง แต่ในที่สุดก็ให้ความกระจ่างในการตระหนักว่าแม้แต่บทบาทผู้ดูแล / เพื่อนร่วมงานก็สามารถส่งผลกระทบที่เป็นพิษในองค์กรและครอบครัวได้เมื่อฟังก์ชั่นนี้เน้นมากเกินไปในแต่ละบุคคล

© 2016 โดย Linda Kohanov ใช้โดยได้รับอนุญาตจาก
ห้องสมุดโลกใหม่โนวาโตแคลิฟอร์เนีย www.newworldlibrary.com

แหล่งที่มาของบทความ

บทบาทของผู้เลี้ยงสัตว์ทั้งห้า: ต้นแบบการปฏิวัติเพื่อความเป็นผู้นำทางสังคมที่ชาญฉลาด
โดย Linda Kohanov

คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Linda Kohanov ผู้แต่งหนังสือขายดี เต่าแห่งม้าพูดและสอนในระดับสากล เธอก่อตั้ง Eponaquest Worldwide เพื่อสำรวจศักยภาพการรักษาของการทำงานกับม้าและเสนอโปรแกรมเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมความเป็นผู้นำการลดความเครียดและการเลี้ยงดูไปจนถึงการสร้างฉันทามติและการมีสติ เว็บไซต์หลักของเธอคือ www.EponaQuest.com.