เนื่องจากมีการกำหนดข้อจำกัดทางสังคมใหม่เพื่อต่อสู้กับการแพร่กระจายของ COVID-19 จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คนจะหันกลับมาที่หน้าจอโทรทัศน์อีกครั้ง ความบันเทิงและมิตรภาพ. ในสหราชอาณาจักร ในเวลาที่มืดและเย็นลง การแสดงยอดนิยมอย่าง The Great British Bake Off และ Strictly Come Dancing มี ยินดีต้อนรับการกลับมาให้ความสะดวกสบายและความคุ้นเคย
แต่พร้อมกับรายการโปรดเก่า งานวิจัยของเรา แสดงให้เห็นว่าการดูทีวีช่วงฤดูหนาวปีนี้จะเปลี่ยนไปอย่างไร ในเดือนพฤษภาคม เราได้สัมภาษณ์ผู้คนว่าโควิด-19 มีผลกระทบต่อการรับชมโทรทัศน์ของพวกเขาอย่างไร สิ่งที่เราพบช่วยอธิบายได้ว่าทำไมการรับชมทีวีเพิ่มขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ และเหตุใดบริการสตรีมมิงรวมถึง Netflix และ YouTube จึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าผู้แพร่ภาพกระจายเสียงสาธารณะเช่น BBC เพื่อรับประโยชน์จากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของเรา
เมื่อดูทีวี ขึ้นโดยรวม ในช่วงล็อกดาวน์ในฤดูใบไม้ผลิ การเติบโตสูงสุดคือบริการสตรีมมิ่ง ในขณะที่การรับชมรายการสดทางทีวีที่เพิ่มขึ้นนั้นได้รับแรงหนุนจากการบริโภคข่าวเป็นหลัก หลังคลายล็อกดาวน์ สตรีมมิ่งยังคงยกระดับ ขณะที่เวลาดูทีวีออกอากาศค่อยๆ ลดลง กลับสู่ระดับปกติ.
Coronavirus ได้เปลี่ยนเหตุผลพื้นฐานในการดูทีวีของผู้คน ทั้งที่เมื่อก่อนก็บ่อย เกี่ยวข้องกับความฟุ้งซ่านและคลี่คลาย, คนที่เราคุยด้วยเต็มไปด้วยความวิตกกังวลและหันไปหาทีวี คลายเครียดจากโควิด-19. โทรทัศน์เป็นสถานที่หลบภัยในช่วงล็อกดาวน์สำหรับผู้ที่มองหาเนื้อหาที่คุ้นเคยและ "ปลอดภัย" ซึ่งช่วยหลีกหนีจากความเป็นจริงที่น่ากังวลของการระบาดใหญ่
พวกเขาเห็นคุณค่าของความเป็นเพื่อนมากกว่าเมื่อก่อน โดยดูที่บ้านกับสมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัวเป็นประจำ ทีวีกลายเป็นประเด็นพูดคุยกันมากขึ้น ทั้งในบ้านและในโซเชียลมีเดีย ทำให้รู้สึกถึงการเชื่อมต่อกับผู้อื่น บริการสตรีมมิ่งออนไลน์มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ – ถูกมองว่าเป็นพื้นที่ปลอดภัยที่มีเนื้อหาที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้
ในทางตรงกันข้าม ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นของการแพร่ภาพบริการสาธารณะในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ทำให้การออกอากาศทางทีวีเป็นพื้นที่การรับชมที่ปลอดภัยน้อยลง ผู้เข้าร่วมของเราได้พูดคุยถึงเรื่องการควบคุมการบริโภคข่าวของตนเนื่องจากความทุกข์ทางอารมณ์ที่เกิดขึ้น
สิ่งนี้รุนแรงขึ้นจากการรับรู้ว่าสิ่งที่ชอบของ BBC และ ITV ไม่สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ได้ ยุติการผลิตละคร ละคร และการรายงานข่าวกีฬาอันเป็นที่รัก ช่องเหล่านี้มีความหมายเหมือนกันกับการทำซ้ำและข่าวสาร ทำให้ผู้เข้าร่วมของเราแสวงหาทางเลือกอื่นจากบริการสตรีมมิง
นี่เป็นความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับความรู้สึกของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับช่องดังกล่าวเมื่อปีก่อน เมื่อเราสัมภาษณ์พวกเขาครั้งแรกในฤดูร้อนปี 2019 ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เชื่อมโยง BBC, ITV และช่อง 4 กับเนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใคร หลายคนมักจะมีส่วนร่วมกับช่องที่ออกอากาศฟรี ติดตามการออกใหม่ และหาเวลาเพลิดเพลินไปกับซีรีส์ใหม่และมากมาย
ผู้เข้าร่วมวางแผนตอนเย็นเป็นประจำเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าทีวี "กิจกรรม" โดยวางรายการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ต่อสาธารณะไว้ที่ศูนย์กลางของตารางการดู อย่างไรก็ตาม ในช่วงล็อกดาวน์ แม้แต่ผู้ชมที่มีความมุ่งมั่นมากที่สุดก็ยังไม่พอใจกับข้อเสนอที่จำกัดของช่องแบบดั้งเดิม หญิงชราวัย 67 ปีคนหนึ่งคร่ำครวญว่า “มันซ้ำซาก!”
ดูพื้นที่นี้
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นกับบริการสตรีมมิงออนไลน์ในช่วงล็อกดาวน์ ซึ่งเราพบว่ามีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากจากผู้ชมทุกวัย ผู้เข้าร่วมที่เคยขลุกอยู่กับสิ่งที่ชอบของ Netflix และ YouTube ในทันใดก็พบว่าพวกเขาจำเป็น
คนอื่นๆ ที่ไม่เคยดูรายการสตรีมจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเนื้อหาใหม่ ซึ่งมักจะมาจากลูกๆ ของพวกเขา ซึ่งลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเองและให้หลักสูตรที่ขัดข้องเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการสตรีม
ผู้หญิงวัย 54 ปีคนหนึ่งซึ่งก่อนหน้านี้ไม่ค่อยสนใจเรื่องโทรทัศน์เลย ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเนื้อหาบอลลีวูดที่มีอยู่มากมายบน Netflix โดยลูกๆ ที่เป็นผู้ใหญ่ของเธอที่ค้นหาเนื้อหาที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินและพูดคุยกันได้ นอกจากนี้ยังมีผู้เข้าร่วมที่เคยชินกับ อาศัยพันธมิตรเพื่อค้นหาเนื้อหา ที่กำลังเรียกดูเนื้อหาใหม่ที่น่าตื่นเต้นทางออนไลน์
เวลาหน้าจอเป็นเวลาพันธะ Shutterstock/Rawpixel.com
ส่งผลให้ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงสาธารณะต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ขณะพยายามดึงดูดผู้คนให้กลับจากคู่แข่งทางออนไลน์ แต่ในขณะที่พวกเขาค่อยๆ เริ่มผลิตและออกอากาศเนื้อหาใหม่ ซึ่งรวมถึงรายการโปรดประจำ มีแนวโน้มว่าผู้ชมจำนวนมากจะกลับมามีส่วนร่วมกับรายการบริการสาธารณะที่มีมาอย่างยาวนาน
ทว่าในขณะที่ช่องทางบริการสาธารณะเหล่านี้ครั้งหนึ่งเคยเป็น "ที่เข้าถึง" ซึ่งบางครั้งเป็นแหล่งเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับบางคน โลกใหม่ทั้งมวลของเนื้อหาก็เกิดขึ้น และระดับการแข่งขันก็สูง การศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ชมให้ความสำคัญกับเนื้อหาทางทีวีมากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะเปิดโทรทัศน์ในพื้นหลังหรือเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจ แต่กลับใช้มันเพื่อตอบสนองความต้องการที่มีอารมณ์แปรปรวน
สิ่งนี้กดดันเนื้อหาให้ถือว่า "มีคุณภาพสูง" มากขึ้น การค้นพบการสตรีมออนไลน์หมายถึงทางเลือกที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และการเชื่อมโยงคุณภาพที่แข็งแกร่งซึ่งครั้งหนึ่งเคยเชื่อมต่อกับช่องแบบเดิม ๆ เกือบทั้งหมดจะถูกแชร์กับ Netflix และ Amazon Prime ในขณะที่แพลตฟอร์มและบริการต่างๆ แย่งชิงการรับชมในช่วงเวลาไพรม์ไทม์ของผู้คนจำนวนมากขึ้น ความรักครั้งใหม่ที่มีต่อเนื้อหาแบบออนดีมานด์อาจเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับโทรทัศน์อย่างไม่มีกำหนด ไม่ใช่แค่ในช่วงล็อกดาวน์
เกี่ยวกับผู้เขียน
Catherine Johnson ศาสตราจารย์ด้านสื่อและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยริฟฟิ ธ และลอเรน เดมป์ซีย์ ผู้สมัครระดับปริญญาเอก มหาวิทยาลัยนอตติงแฮม
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
