สามารถรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นที่จะปิดกั้นข้อมูลที่ขัดแย้งที่ท้าทายความเชื่อ Peter Dazeley / The Image Bank ผ่านทาง Getty Images

"ข้อเท็จจริงก่อน” เป็นสโลแกนของแคมเปญการสร้างแบรนด์ของ CNN ซึ่งยืนยันว่า “เมื่อสร้างข้อเท็จจริงแล้ว ความคิดเห็นก็เกิดขึ้นได้” ปัญหาคือแม้ว่าจะฟังดูมีเหตุผล แต่คำยืนยันที่น่าดึงดูดนี้เป็นการเข้าใจผิดที่งานวิจัยไม่สนับสนุน

จิตวิทยาความรู้ความเข้าใจและการศึกษาประสาทวิทยาศาสตร์พบว่า ตรงกันข้ามมักจะเป็นจริงเมื่อพูดถึงการเมือง: ผู้คนสร้างความคิดเห็นตามอารมณ์ เช่น ความกลัว การดูถูก และความโกรธ แทนที่จะพึ่งพาข้อเท็จจริง ข้อเท็จจริงใหม่มักไม่เปลี่ยนใจคน

ฉันศึกษาการพัฒนามนุษย์ สาธารณสุข และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม. ในงานของฉัน ฉันเห็นโดยตรงว่าการเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมของใครบางคนยากเพียงใดเมื่อพวกเขาพบข้อมูลใหม่ซึ่งขัดต่อความเชื่อของพวกเขา

โลกทัศน์ของคุณ รวมทั้งความเชื่อและความคิดเห็น เริ่มต้นขึ้นในช่วงวัยเด็กเมื่อคุณเข้าสังคมในบริบททางวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจง มันได้รับการเสริมแรงเมื่อเวลาผ่านไปโดยกลุ่มสังคมที่คุณเก็บไว้ สื่อที่คุณบริโภค แม้กระทั่งวิธีการทำงานของสมองของคุณ มันมีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับตัวเองและวิธีที่คุณโต้ตอบกับโลก

สำหรับคนจำนวนมาก ความท้าทายต่อโลกทัศน์ของพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นการจู่โจมอัตลักษณ์ส่วนบุคคลและอาจทำให้จุดยืนของพวกเขาแข็งกระด้าง นี่คืองานวิจัยบางส่วนที่อธิบายว่าเหตุใดการต่อต้านการเปลี่ยนความคิดจึงเป็นเรื่องธรรมดา และคุณจะปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างไร

ปฏิเสธสิ่งที่ขัดกับความเชื่อของคุณ

ในโลกอุดมคติ คนที่มีเหตุผลซึ่งพบหลักฐานใหม่ที่ขัดแย้งกับความเชื่อของตนจะประเมินข้อเท็จจริงและเปลี่ยนมุมมองตามนั้น แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริงโดยทั่วไป

ส่วนหนึ่งที่จะตำหนิคือความลำเอียงทางปัญญาที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนพบหลักฐานที่ขัดต่อความเชื่อของพวกเขา แทนที่จะประเมินสิ่งที่พวกเขาเชื่อมาจนถึงตอนนี้ ผู้คนมักจะ ปฏิเสธหลักฐานที่เข้ากันไม่ได้. นักจิตวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า ความเพียรพยายาม ทุกคนสามารถตกเป็นเหยื่อของวิธีคิดที่ฝังแน่นนี้ได้

การถูกนำเสนอด้วยข้อเท็จจริง ไม่ว่าจะผ่านทางข่าว โซเชียลมีเดีย หรือการสนทนาแบบตัวต่อตัว ซึ่งบ่งชี้ว่าความเชื่อในปัจจุบันของพวกเขาไม่ถูกต้อง ทำให้ผู้คนรู้สึกถูกคุกคาม ปฏิกิริยานี้จะรุนแรงเป็นพิเศษเมื่อความเชื่อที่เป็นปัญหานั้นสอดคล้องกับอัตลักษณ์ทางการเมืองและตัวตนของคุณ อาจรู้สึกเหมือนกำลังโจมตีคุณหากความเชื่อที่ยึดถือมั่นอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณถูกท้าทาย

การเผชิญหน้ากับข้อเท็จจริงที่ไม่สอดคล้องกับโลกทัศน์ของคุณอาจก่อให้เกิด “ผลย้อนกลับ” ซึ่งสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งและความเชื่อเดิมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเด็นทางการเมือง นักวิจัยได้ระบุปรากฏการณ์นี้ในการศึกษาจำนวนหนึ่ง รวมทั้งการศึกษาเกี่ยวกับ ความคิดเห็นต่อนโยบายบรรเทาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และ ทัศนคติต่อการฉีดวัคซีนในเด็ก.

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ยืนยันความเชื่อของคุณ

มีอคติทางปัญญาอีกอย่างหนึ่งที่สามารถขัดขวางการเปลี่ยนความคิดของคุณ เรียกว่าอคติการยืนยัน เป็นธรรมดาที่จะแสวงหาข้อมูลหรือตีความสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่ สนับสนุนความเชื่อที่มีอยู่ของคุณ. การโต้ตอบกับคนที่มีความคิดเหมือนกันและสื่อ ตอกย้ำความลำเอียงการยืนยัน ปัญหาของการยืนยันอคติก็คือมัน ทำให้เกิดความผิดพลาดในการตัดสิน เพราะมันป้องกันไม่ให้คุณมองสถานการณ์อย่างเป็นกลางจากหลายมุม

แบบสำรวจความคิดเห็นของ Gallup ปี 2016 เป็นตัวอย่างที่ดีของอคตินี้ ในช่วงเวลาเพียงสองสัปดาห์ในการเลือกตั้งปี 2016 ทั้งพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครต เปลี่ยนความคิดเห็นอย่างมาก เกี่ยวกับสภาพเศรษฐกิจ – ในทิศทางตรงกันข้าม

แต่ไม่มีอะไรใหม่เกี่ยวกับเศรษฐกิจ สิ่งที่เปลี่ยนไปคือการเลือกตั้งผู้นำทางการเมืองคนใหม่จากพรรคอื่น ผลการเลือกตั้งเปลี่ยนการตีความของผู้ตอบแบบสำรวจว่าเศรษฐกิจเป็นอย่างไร – ความลำเอียงในการยืนยันทำให้พรรครีพับลิกันให้คะแนนสูงขึ้นมากในขณะนี้ว่าผู้ชายของพวกเขาจะรับผิดชอบ พรรคประชาธิปัตย์ตรงกันข้าม

การเดินสายไฟของสมองไม่ช่วย

อคติทางปัญญาเป็นรูปแบบที่คาดเดาได้ในลักษณะที่ผู้คนคิดว่าสามารถป้องกันไม่ให้คุณชั่งน้ำหนักหลักฐานอย่างเป็นกลางและเปลี่ยนความคิดของคุณ วิธีพื้นฐานบางอย่างที่สมองของคุณทำงานก็สามารถต่อต้านคุณได้ในเรื่องนี้

สมองของคุณมีสายใยที่จะปกป้องคุณ ซึ่งสามารถนำไปสู่การเสริมสร้างความคิดเห็นและความเชื่อของคุณ แม้ว่าจะถูกชี้นำผิดก็ตาม การชนะการโต้วาทีหรือการโต้เถียงทำให้เกิดฮอร์โมนหลั่งไหล ซึ่งรวมถึงโดปามีนและอะดรีนาลีน ในสมองของคุณ สิ่งเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดความรู้สึกเพลิดเพลินระหว่างมีเซ็กส์ รับประทานอาหาร เล่นรถไฟเหาะ และใช่ ชนะการโต้แย้ง. ความเร่งรีบนั้นทำให้คุณรู้สึกดี แม้จะคงกระพัน เป็นความรู้สึกที่หลายๆ คนอยากมีบ่อยๆ

นอกจากนี้ในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูงหรือความไม่ไว้วางใจร่างกายของคุณจะปลดปล่อย ฮอร์โมนอื่น คอร์ติซอล. มันสามารถ จี้กระบวนการคิดขั้นสูง เหตุผล และตรรกะ - สิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่า การทำงานของสมองของคุณ ต่อมทอนซิลของสมองของคุณจะตื่นตัวมากขึ้น ซึ่ง ควบคุมปฏิกิริยาการต่อสู้หรือหนีโดยธรรมชาติของคุณ เมื่อคุณรู้สึกถูกคุกคาม

ในบริบทของการสื่อสาร ผู้คนมักจะขึ้นเสียง ดันกลับ และหยุดฟังเมื่อสารเคมีเหล่านี้ไหลผ่านร่างกายของพวกเขา เมื่อคุณอยู่ในกรอบความคิดนั้นแล้ว ก็ยากที่จะได้ยินมุมมองอื่น ความปรารถนาที่จะถูกต้องรวมกับกลไกป้องกันของสมองทำให้ยากต่อการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นและความเชื่อ แม้จะอยู่ในที่ที่มีข้อมูลใหม่ก็ตาม

ฝึกตัวเองให้เปิดใจได้

แม้จะมีอคติทางปัญญาและชีววิทยาของสมองที่ทำให้ยากที่จะเปลี่ยนความคิด แต่ก็มีวิธีที่จะลัดวงจรนิสัยตามธรรมชาติเหล่านี้

ทำงานเพื่อให้เปิดใจ ให้ตัวเองได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ค้นหามุมมองจากหลายด้านของปัญหา พยายามสร้างและแก้ไขความคิดเห็นของคุณโดยอิงจากหลักฐานที่ถูกต้อง เป็นรูปธรรม และตรวจสอบได้

อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกครอบงำโดยค่าผิดปกติ ตัวอย่างเช่น ให้น้ำหนักกับแพทย์และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขจำนวนมากที่อธิบายความเหนือกว่าของหลักฐานที่แสดงว่าวัคซีนมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่คุณให้กับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในพอดคาสต์ที่เสนอสิ่งที่ตรงกันข้าม

ระวังการพูดซ้ำ เพราะคำพูดซ้ำๆ มักเกิดขึ้น ถูกมองว่าจริงใจมากขึ้น กว่าข้อมูลใหม่ไม่ว่าข้อเรียกร้องจะเป็นเท็จเพียงใด ผู้บิดเบือนสื่อสังคมและนักการเมืองรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี

การนำเสนอสิ่งต่าง ๆ อย่างไม่ขัดแย้งทำให้ผู้คนสามารถประเมินข้อมูลใหม่โดยไม่รู้สึกว่าถูกโจมตี การดูถูกผู้อื่นและแนะนำผู้อื่นเป็นสิ่งที่โง่เขลาหรือถูกเข้าใจผิด ไม่ว่าความเชื่อของพวกเขาจะเข้าใจผิดเพียงใดก็ตาม จะทำให้คนที่คุณกำลังพยายามโน้มน้าวใจปฏิเสธข้อโต้แย้งของคุณ ให้ลองถามคำถามที่ชักนำให้บุคคลนั้นตั้งคำถามในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ แม้ว่าความคิดเห็นอาจไม่เปลี่ยนแปลงในท้ายที่สุด โอกาสสำเร็จมีมากกว่า.

รับรู้ว่าเราทุกคนมีแนวโน้มเหล่านี้และรับฟังความคิดเห็นอื่นๆ ด้วยความเคารพ หายใจเข้าลึก ๆ และหยุดเมื่อคุณรู้สึกว่าร่างกายของคุณพุ่งทะยานขึ้นสำหรับการต่อสู้ จำไว้ว่า ความผิดพลาดในบางครั้งเป็นเรื่องปกติ ชีวิตสามารถเป็นกระบวนการของการเติบโต

เกี่ยวกับผู้เขียน

คีธ เอ็ม. เบลลิซซี, ศาสตราจารย์ด้านการพัฒนามนุษย์และวิทยาศาสตร์ครอบครัว, มหาวิทยาลัยคอนเนตทิคั

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือปรับปรุงทัศนคติและพฤติกรรมจากรายการขายดีของ Amazon

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

ในหนังสือเล่มนี้ เจมส์ เคลียร์นำเสนอแนวทางที่ครอบคลุมในการสร้างนิสัยที่ดีและเลิกนิสัยที่ไม่ดี หนังสือเล่มนี้มีคำแนะนำและกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน โดยอิงจากผลการวิจัยล่าสุดในด้านจิตวิทยาและประสาทวิทยาศาสตร์

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"เปิดสมองของคุณ: ใช้วิทยาศาสตร์เพื่อเอาชนะความวิตกกังวล ความหดหู่ ความโกรธ ความคลั่งไคล้ และตัวกระตุ้น"

โดย Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

ในหนังสือเล่มนี้ ดร. เฟธ ฮาร์เปอร์เสนอแนวทางเพื่อทำความเข้าใจและจัดการปัญหาทางอารมณ์และพฤติกรรมทั่วไป รวมถึงความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และความโกรธ หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังประเด็นเหล่านี้ ตลอดจนคำแนะนำและแบบฝึกหัดที่ใช้ได้จริงสำหรับการเผชิญปัญหาและการรักษา

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ของการสร้างนิสัยและผลกระทบต่อชีวิตของเราทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ หนังสือรวมเรื่องราวของบุคคลและองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ตลอดจนคำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"นิสัยเล็กๆ: การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง"

โดย บีเจ ฟอกก์

ในหนังสือเล่มนี้ BJ Fogg นำเสนอคำแนะนำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืนผ่านนิสัยทีละเล็กทีละน้อย หนังสือมีคำแนะนำเชิงปฏิบัติและกลยุทธ์ในการระบุและปรับใช้นิสัยเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"The 5 AM Club: เป็นเจ้าของเช้าของคุณ ยกระดับชีวิตของคุณ"

โดย Robin Sharma

ในหนังสือเล่มนี้ Robin Sharma นำเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มผลผลิตและศักยภาพของคุณให้สูงสุดโดยเริ่มต้นวันใหม่ให้เร็วขึ้น หนังสือประกอบด้วยคำแนะนำที่ใช้ได้จริงและกลยุทธ์ในการสร้างกิจวัตรยามเช้าที่สนับสนุนเป้าหมายและค่านิยมของคุณ ตลอดจนเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของบุคคลซึ่งเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาผ่านการตื่นเช้า

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ