Shutterstock

อาจจะเป็นพี่หรือน้องก็ได้ อาจจะเป็นเพื่อนบ้านก็ได้ อาจเป็นคนที่คุณทำงานด้วย เราทุกคนคงรู้จักคนที่ไม่สวมหน้ากากในที่สาธารณะ แม้ว่าจะบังคับหรือแนะนำที่ที่คุณอาศัยอยู่ก็ตาม

สื่อด่วนเน้นย้ำคนที่คิดว่าใช่ สิทธิของพวกเขา ไม่สวมหน้ากากเช่น #bunningscarenหรือใคร กลายเป็นความรุนแรง ในการแสดงความคัดค้าน

แต่คนอื่นสามารถโน้มน้าวใจได้ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าควรพยายามโน้มน้าวให้ใครสวมหน้ากากหรือไม่? และวิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยกับพวกเขาคืออะไรถ้าคุณต้องการสร้างความแตกต่างจริงๆ

ตะโกน 'หน้ากากขึ้น!' ที่พวกเขาจะไม่ทำงาน

ผู้คนแตกต่างกันในวิธีที่พวกเขารับรู้และยอมรับความเสี่ยง และว่าพวกเขามีความเปราะบางทางร่างกายและจิตใจอย่างไร ดังนั้นเราอาจต้องเจรจาต่อรองพฤติกรรมที่ยอมรับได้ เช่นเดียวกับที่เราทำ กับเอชไอวี. บทสนทนาเหล่านี้หลายๆ ครั้งอาจเป็นเรื่องยาก

เรายังต้องดูอารมณ์ของตัวเองไม่บดบังข้อความที่เราต้องการจะสื่อ เช่น เมื่อเรากลายเป็น โกรธ กังวล โกรธหรือกลัวบุคคลที่เรากำลังพยายามติดต่อด้วยอาจไม่ได้ยินข้อความที่เราตั้งใจไว้

การสนทนาอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ในขณะที่คุณโกรธหรือวิตกกังวลสามารถย้อนกลับมาได้ www.shutterstock.com

เราอาจต้องการสื่อว่า “ฉันต้องการให้คุณสวมหน้ากากเมื่อคุณขึ้นรถไฟไปหาพ่อของเรา” แต่อีกฝ่ายกลับได้ยินข้อความว่า “ฉันคิดว่าคุณทำตัวไม่ดีและฉันโกรธคุณ”

น่าแปลกที่การระบาดใหญ่ทำให้การสื่อสารผิดพลาดประเภทนี้มีโอกาสมากขึ้น เมื่อเราเครียดหรือมีอารมณ์ เรามักจะกระตุ้นกลไก "ต่อสู้ หนี แช่แข็ง" ของร่างกายเรา นี้ ส่งผลกระทบต่อ วิธีที่เราสื่อสารและวิธีรับการสื่อสารของเรา

หากปฏิเสธที่จะสวมหน้ากากเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรักษา ความรู้สึกของการควบคุม หรือเชื่อมโยงกับความเป็นตัวตน เช่น ถ้ามีคนคิดว่าตัวเอง “ไม่เอะอะ” ก็บอกให้ปิดบังก็ทำได้ การป้องกัน.

การเป็นแนวรับทำให้คนไม่เพียงแต่ ไม่เต็มใจ ฟังแต่น้อย สามารถ เพื่อรับข้อมูลและหรือประเมินอย่างถูกต้อง

ผลที่ตามมา การวิจารณ์มุมมองของใครบางคน เช่น การสวมหน้ากากไม่ได้ผล อาจทำให้พวกเขา “ปิด” จากสิ่งที่คุณพูดและยึดมั่นในคำพูดของพวกเขามากขึ้น ความเชื่อ.

แล้วทำงานอะไร?

เพื่อการสื่อสารที่ดี เราต้อง เตรียมการ. ผู้เขียนหนังสือ การสนทนาที่สำคัญ แนะนำ ถามตัวเองว่าต้องการบรรลุผลอะไร และ สิ่งที่คุณต้องการสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างคุณ

เป้าหมายคือการรักษาความสัมพันธ์ด้วยความเคารพและเปิดช่องทางการสื่อสาร เพื่อให้การเจรจาดำเนินต่อไปได้เมื่อมีสถานการณ์โรคระบาดใหม่เกิดขึ้น

คุณจะไม่เปลี่ยนความเชื่อหรือการกระทำของใครบางคนโดยสิ้นเชิง จุดมุ่งหมายที่ดีกว่าคือการเจรจาการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ ลดอันตราย. นี่อาจเป็น: “ทำอย่างที่คุณเลือกในเวลาอื่น ๆ แน่นอน แต่เราเห็นด้วยไหมว่าตอนนี้คุณสวมหน้ากากเมื่อคุณไปเยี่ยมพ่อ”

เคารพ เอาใจใส่ ดึงดูดใจค่านิยม

การระบุและเคารพของบุคคลอื่น ค่า และการหาค่านิยมร่วมกันช่วยลดการป้องกันและเป็นเหตุให้ต้องเจรจา

ตัวอย่างเช่น: “ฉันเห็นได้ว่ามันสำคัญสำหรับคุณที่จะเป็นคนขี้สงสัย และฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหลักฐานเปลี่ยนแปลงบ่อยมาก แต่เนื่องจากหลักฐานแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแม้แต่คนหนุ่มสาวที่มีสุขภาพดีบางคนก็สามารถป่วยหนักได้ ฉันขอให้คุณสวมหน้ากากในการเดินทางของเราได้ไหม”

ถามคนอื่นว่าทำไมพวกเขาถึงไม่สวมหน้ากาก คุณอาจจะแปลกใจ www.shutterstock.com

การถามใครสักคนว่าทำไมพวกเขาถึงไม่สวมหน้ากาก แทนที่จะบอกให้พวกเขาสวมหน้ากาก เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ เป็นโอกาสของใครบางคน ที่จะได้ยินซึ่งลดการป้องกันใด ๆ

มีเหตุผลมากมายที่ผู้คน ไม่ใส่หน้ากาก. และ ได้ยินใครบางคน อธิบายสามารถให้โอกาสในการแก้ปัญหาได้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราถามว่าเราจะช่วยได้อย่างไร และงดเว้นจากการให้คำแนะนำ)

ความเห็นอกเห็นใจ or การเอาใจใส่ ช่วยให้เรา สนับสนุนตำแหน่งของผู้อื่น ในขณะที่แข็งแกร่งขึ้น รักษาตัวเราเอง.

ตัวอย่างเช่น การตอบรับเช่น “ฉันสามารถเกี่ยวข้อง! การควบคุมชีวิตทั้งหมดเหล่านี้ทำให้ฉันบ้าและหลายๆ อย่างก็ไม่มีเหตุผล” หรือ “ฉันอาจคิดผิด และฉันอาจจะตอบสนองมากเกินไป” สามารถช่วยในการเจรจาต่อรองได้ “ได้โปรดสวมหน้ากาก แค่อยู่บนรถไฟ” .

การเอาใจใส่ ยังสามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์ในขณะที่ยืนกรานในขอบเขตเช่น: “ความสัมพันธ์ของเรามีความสำคัญมาก ฉันอยากเจอคุณจริงๆ และฉันเกลียดที่จะพูดแบบนี้ แต่ฉันไม่สามารถยอมรับการที่คุณมาโดยไม่มีหน้ากากได้ อย่างน้อยก็จนกว่า มีกรณีน้อยกว่า”

วิธีการที่ไม่ใช้ดุลยพินิจสามารถเอาชนะใจคนได้

หลักฐานแสดงให้เห็น ผู้ชายบางกลุ่ม — เช่นผู้ชายอายุน้อยกว่า หัวโบราณทางการเมือง ผู้ชาย, ผู้ชายที่มีความรู้ด้านสุขภาพต่ำกว่าและผู้ชายที่รับรองมากกว่า ความคิดดั้งเดิม traditional ของความเป็นชาย — มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะ ต่อต้านการสวมหน้ากาก.

การสื่อสารโดยไม่ใช้วิจารณญาณ มีประสิทธิภาพพอๆ กัน กับผู้ชายเหมือนกับคนอื่นๆ

เมื่อศาสตราจารย์จูเลีย มาร์คัสแห่งฮาร์วาร์ด เขียนเกี่ยวกับ ต่อต้านหน้ากากชายโดยไม่ละอายหรือตัดสินผู้ชายหลายคนติดต่อเธอยินดีรับฟังความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับหน้ากาก