การใช้จ่ายเงินอาจดูง่ายขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณเจ็บปวดทางร่างกาย Nathan Dumlao / Unsplash, CC BY-SA
ความทุกข์ทรมานจากความเจ็บปวดทำให้ผู้บริโภคใช้จ่ายเงินมากกว่าที่พวกเขาจะเป็น – อาจมากกว่าเดิมถึง 20% – ตาม การวิจัยใหม่ ฉันดำเนินการ ขึ้นอยู่กับแนวคิดของนักวิชาการด้านการตลาดที่เรียกว่า "ความเจ็บปวดจากการจ่ายเงิน" มัน “เจ็บปวด” เมื่อเรามอบเงินที่หามาอย่างยากลำบากให้กับแคชเชียร์ แม้ว่าการทำเช่นนั้นหมายถึงการได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการในลักษณะเดียวกันก็ตาม มันเจ็บทั้งคู่ อารมณ์ และตรวจพบได้ใน การสแกนทางระบบประสาทแต่ความเจ็บปวดทางกายสามารถปิดเสียงได้
ใน ชุดของการศึกษาฉันพบว่าความปวดร้าวทางกายช่วยลดความเจ็บปวดจากการจ่ายเงินได้ ผู้คนจึงลงเอยด้วยการใช้จ่ายเงินมากขึ้น ในการศึกษาชิ้นหนึ่ง ผู้เข้าร่วมถูกขอให้วางมือในน้ำเย็น ซึ่งเป็นเทคนิคทั่วไปในการกระตุ้นความเจ็บปวด และดูเมาส์คอมพิวเตอร์สำหรับขายบนหน้าจอ ฉันพบว่าคนที่รู้สึกไม่สบายเล็กน้อยมีแนวโน้มที่จะสนใจซื้อเมาส์มากกว่า 67% เมื่อเทียบกับมือที่ยังแห้งและปราศจากความเจ็บปวด ในการศึกษาอื่นที่ดำเนินการในเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย ผู้คนที่เข้าและออกจากสำนักงานทันตแพทย์ได้รับแก้วกาแฟและถามว่าพวกเขายินดีจ่ายเป็นจำนวนเท่าใด จากไม่มีอะไรเป็น 12 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ผู้คนที่ออกจากสำนักงานซึ่งมีแนวโน้มที่จะเจ็บปวดเนื่องจากขั้นตอนของพวกเขา เสนอให้จ่ายเงินเฉลี่ย 4.42 ดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับแก้วมัค ขณะที่ผู้ที่เข้ามาเสนอให้จ่าย 3.67 ดอลลาร์ออสเตรเลีย
เนื่องจากบริเวณเดียวกันของสมองของมนุษย์จะประมวลผลความเจ็บปวดทุกประเภท การเจ็บปวดทางกายจึงต้องใช้ทรัพยากรของสมองมากขึ้น ทำให้ยากต่อการประมวลผลและความรู้สึก - ความไม่สบายประเภทอื่นๆ เช่น ความเจ็บปวดทางอารมณ์ที่อาจรู้สึก ถูกคนอื่นปฏิเสธในสังคมและ ความเจ็บปวดในการจ่ายสิ่งต่าง ๆ.
Tbel Abuseridze / Unsplash, CC BY-SA
ทำไมมันถึงมีความสำคัญ
ชาวอเมริกันเกือบ 1 ใน 5 คน – ประมาณ 65 ล้านคน – ประสบกับอาการปวดเรื้อรัง โดยมีส่วนแบ่งที่คล้ายกันใน ยุโรป, ออสเตรเลีย และ สาธารณรัฐประชาชนจีน.
การวิจัยที่ผ่านมาได้ศึกษาว่าอาการปวดลดลงอย่างไร ความพึงพอใจในชีวิตและความผาสุกทางจิตใจ. แต่ฉันไม่พบการศึกษาใดๆ ที่พิจารณาว่าความเจ็บปวดส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คนที่เจ็บปวดยังคงต้องตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรดีทุกวัน
ฉันเชื่อว่าการค้นพบของฉันมีความสำคัญด้วยเหตุผลอื่น ความเจ็บปวดของการจ่ายเงินช่วยเรา หลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินตัว. “การค้าปลีกบำบัด” เป็นเรื่องปกติในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เช่น โรคระบาด ส่วนลดมากมาย และความพึงพอใจทันที เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ สามารถดึงดูด ผลการวิจัยของฉันชี้ให้เห็นว่าผู้ที่เจ็บปวดทางร่างกายอาจอ่อนไหวต่อราคาที่พุ่งสูงขึ้นและกลอุบายทางการตลาดอื่นๆ ใช้เงินมากขึ้น. ชาวอเมริกันถืออยู่แล้ว หนี้บัตรเครดิตเยอะมาก ตามที่เป็นอยู่
อะไรต่อไป
เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันก็เริ่มมองว่าความเจ็บปวดทางร่างกายส่งผลต่ออาหารที่ผู้คนเลือกกินอย่างไร เราอยู่ในขั้นเริ่มต้นของการวิจัย แต่เรามีหลักฐานเบื้องต้นว่าการมีความเจ็บปวดทางร่างกายเพิ่มความเต็มใจของผู้คนที่จะกินอาหารจานด่วนมากขึ้น เหตุผลดูเหมือนจะเหมือนกัน: เรารู้สึกผิดเมื่อเรากินอาหารขยะมากเกินไป และความเจ็บปวดทางร่างกายดูเหมือนจะลดอารมณ์นี้ลง
เกี่ยวกับผู้เขียน
ยูจีน วาย. ชาน รองศาสตราจารย์ มหาวิทยาลัยเพอร์ดู
บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี
โดย James Clear
Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)
โดย Gretchen Rubin
แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้
โดย อดัม แกรนท์
Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ
โดย Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข
โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล
จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้