การปรับพฤติกรรม

Group-Think คืออะไรและคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

การคิดแบบกลุ่มคืออะไรและคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

โดมินิก คัมมิงส์ อดีตที่ปรึกษารัฐบาล สร้างความฮือฮาด้วยการเสนอว่าการตอบสนองของรัฐบาลสหราชอาณาจักรต่อวิกฤตโควิด-19 เป็น “ตัวอย่างประวัติศาสตร์คลาสสิกของการคิดแบบกลุ่ม”

เขาบอกว่ายิ่งมีคนวิพากษ์วิจารณ์แผนของรัฐบาลมากเท่าไร คนในวงกลับกลับบอกว่าคนอื่นไม่เข้าใจ เขาเสริมว่า หากแผนเปิดให้มีการตรวจสอบก่อนหน้านี้ “เราน่าจะรู้อย่างน้อยหกสัปดาห์ก่อนหน้านี้ว่ามีแผนทางเลือกอื่น”

แม้ว่าเราจะไม่สามารถทราบความจริงของการวิจารณ์นี้ได้อย่างแน่นอน แต่ก็ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับพลวัตของการตัดสินใจในกลุ่ม การคิดแบบกลุ่มคืออะไรจริง ๆ และการวิจัยทางวิทยาศาสตร์บอกอะไรเราเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงมัน

กลุ่มคิดคือ คำอธิบายที่เป็นที่นิยม ว่ากลุ่มคนที่มีความรู้สามารถตัดสินใจผิดพลาดได้อย่างไร สาระสำคัญของการคิดแบบกลุ่มคือการที่กลุ่มสร้างแรงกดดันทางจิตใจต่อบุคคลเพื่อให้สอดคล้องกับมุมมองของผู้นำและสมาชิกคนอื่นๆ

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของกลุ่มคิด รวมถึงการตัดสินใจของ สหรัฐจะบุกคิวบาในปีพ.ศ. 1961 และการตัดสินใจของ Coca-Cola ที่จะเปิดตัว "New Coke" ในปี 1985 ในตัวอย่างที่มีชื่อเสียงเหล่านี้และอื่นๆ กลุ่มต่างๆ ล้มเหลวในการเลือกที่ถูกต้อง แม้ว่าพวกเขาจะมีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการในห้องนั้นก็ตาม สมาชิกล้มเหลวในการแบ่งปันความคิดเห็นและข้อมูลที่ไม่เห็นด้วยที่อาจหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่น่าอับอายหรือน่าเศร้า

อะไรทำให้เกิดการคิดแบบกลุ่ม

คนฉลาดจะรวมตัวกันและได้ข้อสรุปที่ดูเหมือนอธิบายไม่ได้ได้อย่างไร มีสามเหตุผลหลัก กลุ่มสร้างความกดดัน ที่นำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด

ประการแรก มนุษย์ทุกคนต้องการรู้สึกถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับผู้อื่น สมองของเรามีสายใยที่จะค้นหาเผ่าของเรา ผู้คนที่เราอยู่ด้วย ในสถานการณ์กลุ่มใด ๆ เราต้องการที่จะรู้สึกว่าสมาชิกคนอื่น ๆ ยอมรับและขออนุมัติอย่างมีสติและโดยไม่รู้ตัว วิธีหนึ่งที่จะได้รับการยอมรับและอนุมัติคือการหาจุดร่วมกับผู้อื่น แต่เมื่อสมาชิกทุกคนทำเช่นนี้ จะมีผลของการอภิปรายกลุ่มที่มีอคติต่อพื้นที่ที่มีความคล้ายคลึงและข้อตกลง เบียดบังความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นและความไม่ลงรอยกัน

ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกของกลุ่มบอกว่าพวกเขาชอบรายการทีวีใดรายการหนึ่ง สมาชิกคนอื่นๆ ที่ชอบรายการนั้นมักจะพูดด้วย คนที่ไม่ได้ดูหรือไม่ชอบก็มักจะเงียบ นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีความขัดแย้งเกิดขึ้น เพียงแต่จะพบได้บ่อยในการอภิปรายกลุ่มมากกว่าข้อตกลง เมื่อการอภิปรายกลุ่มเป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป - สมาชิกแสดงความเห็นด้วยมากกว่าไม่เห็นด้วย - ผู้ที่มีความคิดเห็นที่ไม่เห็นด้วยเริ่มเชื่อว่าความคิดเห็นของพวกเขาไม่สอดคล้องกับคนส่วนใหญ่ สิ่งนี้ยิ่งกระตุ้นให้พวกเขาปกปิดข้อมูลและมองว่าพวกเขากลัว (แม้อย่างแยบยล) ว่าจะพบกับการไม่อนุมัติจากสมาชิกคนอื่นๆ

ประการที่สอง ดังสุภาษิตโบราณที่ว่า "ถ้าจะเข้ากันได้ก็ไปเถอะ" แม้ว่าความขัดแย้งเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อกลุ่ม และที่จริงแล้ว เป็นจุดรวมของการตัดสินใจของกลุ่ม ความขัดแย้งที่ดีต่อสุขภาพมักจะลุกลามไปสู่ความขัดแย้ง ที่ได้รับส่วนตัวและทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่น ความเสี่ยงของสิ่งนี้ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด นำไปสู่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยที่จะหุบปากบ่อยเกินไป

แรงกดดันเหล่านี้ยิ่งรุนแรงขึ้นเมื่อสมาชิกกลุ่มที่มีสถานะสูง เช่น ผู้นำที่เป็นทางการหรือผู้ที่ผู้อื่นเคารพนับถือ – แสดงความคิดเห็น พลังที่ละเอียดอ่อนและไม่ได้พูดซึ่งทำให้รู้สึกเสี่ยงที่จะพูดและไม่เห็นด้วยกับสมาชิกคนอื่น ๆ เป็นเรื่องยากมากที่จะเอาชนะเมื่อเรารู้ว่าเราจะวางตัวขัดแย้งกับผู้นำ

ประการที่สามเราอย่างละเอียด ปรับการตั้งค่าของเรา เพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่เรามองว่าเป็นความคิดเห็นส่วนใหญ่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อเราไม่มีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคิดเห็นของเราเอง เราก็แค่รับสมาชิกคนอื่น ๆ เข้ามา บ่อยครั้งโดยที่ไม่รู้ด้วยซ้ำ เมื่อเราใช้การตั้งค่านั้น มันจะกลายเป็นเลนส์สำหรับข้อมูลที่เราได้รับ เราจำข้อมูลที่สอดคล้องกับความชอบของเราเอง แต่มักจะลืมข้อมูล ที่ไม่สอดคล้องกับตน. ดังนั้น สมาชิกคนหนึ่งที่เปิดเผยความชอบจะสร้างวัฏจักรการเสริมแรงในตัวเองซึ่งจะคงไว้ซึ่งข้อตกลง

กลุ่มจะหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่มได้อย่างไร

พื้นที่ปลูก ส่วนประกอบสำคัญ เมื่อพยายามหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่ม ให้เน้นที่ตัวเลือกและข้อมูลก่อน และระงับความชอบและการสนับสนุนให้นานที่สุด หลังจากกำหนดวัตถุประสงค์แล้ว กลุ่มต่างๆ ควรพิจารณาตัวเลือกต่างๆ ให้มากที่สุด สมาชิกทุกคนควรได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมด แม้ว่าข้อมูลจะไม่สนับสนุนตัวเลือกที่สมาชิกคนอื่นจะชอบก็ตาม หลังจากการค้นหาข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเป็นระบบแล้ว สมาชิกควรเริ่มอภิปรายถึงความชอบของตนหรือสนับสนุนทางเลือกหนึ่งมากกว่าอีกทางเลือกหนึ่ง

ผู้นำสามารถมีบทบาทสำคัญในการหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่ม การวิจัยได้แสดงให้เห็น ผู้นำที่ชี้นำกระบวนการตัดสินใจ แต่ไม่แบ่งปันความชอบของตนเองหรือสนับสนุนตัวเลือกเฉพาะ นำกลุ่มเพื่อหลีกเลี่ยงการคิดเป็นกลุ่มและตัดสินใจได้ดีขึ้น ผู้นำที่สนับสนุนตัวเลือกเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกๆ มักจะนำกลุ่มของตนให้หลงทางและเสริมกำลังกองกำลังที่นำไปสู่การคิดแบบกลุ่ม

ในการหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่ม ผู้นำควรสวมบทบาทเป็นนักสืบ ถามคำถามและรวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมด การนำโดยพยายามเอาชนะการโต้วาทีหรือดำเนินคดีในศาลทำให้กลุ่มเปิดรับการคิดเป็นกลุ่มมากขึ้น

ไม่ว่ารัฐบาลจะตัดสินใจอย่างไรในอดีต พวกเขาจะได้รับคำแนะนำที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยงานที่มีอำนาจตัดสินใจทั้งหมดปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ แม้แต่กลุ่มที่ฉลาดที่สุดและมีเจตนาดีที่สุดก็ยังเสี่ยงต่อจิตวิทยาพื้นฐานของการคิดแบบกลุ่มสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

โคลินฟิชเชอร์, รองศาสตราจารย์องค์กรและนวัตกรรม, ยูซีแอล

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

 

คุณอาจจะชอบ

ภาษาที่ใช้ได้

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

เสียงภายใน

ใบหน้าของผู้หญิงที่มีความสุข
วิธีการสัมผัสกับสภาวะลึกลับของสติ
by ออร่า นาดริช
สิ่งใดที่เราแสวงหาความสุข อาศัยสิ่งภายนอก ให้สูงหรือความรู้สึก...
นาฬิกาพร่ามัวขยายบนพื้นหลังเต็มไปด้วยดวงดาว
ดูดวงสัปดาห์ปัจจุบัน: 6-12 ธันวาคม 2021
by แพม ยังฮันส์
วารสารโหราศาสตร์รายสัปดาห์นี้อิงตามอิทธิพลของดาวเคราะห์ และนำเสนอมุมมองและ...
12 05 จากความแข็งแกร่งสู่การเปลี่ยนแปลง 647528 เสร็จสมบูรณ์
จากความแข็งแกร่งสู่การเปลี่ยนแปลง
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
ในการเปลี่ยนแปลงสิ่งของหรือผู้คนจำเป็นต้องยืดหยุ่น ต้นหลิวโน้มตัวตามสายลม...
ผู้ชายกับสุนัขหน้าต้นเซควาญายักษ์ในแคลิฟอร์เนีย
The Art of Constant Wonder: ขอบคุณ ชีวิต สำหรับวันนี้
by Pierre Pradervandvan
หนึ่งในความลับที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของชีวิตคือการรู้วิธีที่จะตื่นตาตื่นใจกับการดำรงอยู่และที่...
รูปถ่าย: Total Solar Eclipse เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2017
ดูดวง : สัปดาห์ที่ 29 พฤศจิกายน - 5 ธันวาคม 2021
by แพม ยังฮันส์
วารสารโหราศาสตร์รายสัปดาห์นี้อิงตามอิทธิพลของดาวเคราะห์ และนำเสนอมุมมองและ...
เด็กหนุ่มมองผ่านกล้องส่องทางไกล
พลังแห่งห้า: ห้าสัปดาห์ ห้าเดือน ห้าปี
by Shelly Tygielski
บางครั้งเราต้องละทิ้งสิ่งที่เป็นอยู่เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับสิ่งที่จะเป็น แน่นอน ความคิดที่ว่า…
ผู้ชายกำลังกินอาหารจานด่วน
ไม่เกี่ยวกับอาหาร: การกินมากเกินไป การเสพติด และอารมณ์
by จูเดียบิโจ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันบอกคุณว่าอาหารใหม่ที่เรียกว่า "It's Not About the Food" กำลังได้รับความนิยมและ...
ผู้หญิงกำลังเต้นรำอยู่กลางทางหลวงที่ว่างเปล่า โดยมีเส้นขอบฟ้าของเมืองเป็นพื้นหลัง
มีความกล้าที่จะซื่อสัตย์ต่อตัวเราเอง
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
เราแต่ละคนเป็นปัจเจกที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้นดูเหมือนว่าเราแต่ละคนมี...
รับมรดกของคุณและปล่อยให้ชีวิตรักคุณ
รับมรดกของคุณและปล่อยให้ชีวิตรักคุณ
by อลันโคเฮน
บาชาร์ ครูสอนจิตวิญญาณ ให้คำจำกัดความความอุดมสมบูรณ์ว่า “ความสามารถในการทำสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณ...
โลกจะแตกต่างไปอย่างไรหากไม่มีคุณ
โลกจะแตกต่างไปอย่างไรหากไม่มีคุณ
by รับบีแดเนียล โคเฮน
คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงมัน แต่คุณไม่ใช่อุบัติเหตุ คุณเกิดมาพร้อมกับเป้าหมาย ทุกวันคุณ…
Plutocracy vs. Meritocracy vs. ขบวนการวิวัฒนาการของสติ
Plutocracy vs. Meritocracy vs. ขบวนการวิวัฒนาการของสติ
by อมิต กอสวามี ปริญญาเอก
สรุปคือเราอยู่บนทางแยก มีมุมมองของศักดินาในโลกเก่า—ปกครองโดย...

ได้รับเลือกให้เป็นนิตยสาร InnerSelf

อ่านมากที่สุด

การใช้ชีวิตบนชายฝั่งเชื่อมโยงกับสุขภาพที่ย่ำแย่อย่างไร
การใช้ชีวิตบนชายฝั่งเชื่อมโยงกับสุขภาพที่ย่ำแย่อย่างไร
by Jackie Cassell ศาสตราจารย์ด้านระบาดวิทยาการดูแลปฐมภูมิ ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์ด้านสาธารณสุข โรงเรียนแพทย์ Brighton and Sussex
เศรษฐกิจที่ล่อแหลมของเมืองชายทะเลแบบดั้งเดิมหลายแห่งได้ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่...
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Earth Angels: ความรัก ความกลัว และความไว้วางใจ
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Earth Angels: ความรัก ความกลัว และความไว้วางใจ
by ซอนยา เกรซ
เมื่อคุณได้สัมผัสประสบการณ์การเป็นนางฟ้าบนดิน คุณจะค้นพบว่าเส้นทางแห่งการรับใช้นั้นเต็มไปด้วย...
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอะไรดีที่สุดสำหรับฉัน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอะไรดีที่สุดสำหรับฉัน
by บาร์บาร่าเบอร์เกอร์
สิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันค้นพบในการทำงานกับลูกค้าทุกวันคือความยากลำบากอย่างมาก...
ความซื่อสัตย์: ความหวังเดียวสำหรับความสัมพันธ์ครั้งใหม่
ความซื่อสัตย์: ความหวังเดียวสำหรับความสัมพันธ์ครั้งใหม่
by ซูซาน แคมป์เบลล์, Ph.D.
ตามคนโสดส่วนใหญ่ที่ฉันพบในการเดินทาง สถานการณ์การออกเดทโดยทั่วไปนั้นเต็มไปด้วย...
นักโหราศาสตร์แนะนำเก้าอันตรายของโหราศาสตร์
นักโหราศาสตร์แนะนำเก้าอันตรายของโหราศาสตร์
by Tracy Marks Mark
โหราศาสตร์เป็นศิลปะที่ทรงพลัง สามารถยกระดับชีวิตของเราโดยทำให้เราเข้าใจตัวเอง...
การเลิกหวังทั้งหมดอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
การเลิกหวังทั้งหมดอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
by Jude Bijou, MA, MFT
หากคุณกำลังรอการเปลี่ยนแปลงและผิดหวังที่มันไม่เกิดขึ้น บางทีมันอาจจะเป็นประโยชน์ที่จะ...
Chakra Healing Therapy: เต้นรำเข้าหาแชมป์เปี้ยนภายใน
Chakra Healing Therapy: เต้นรำเข้าหาแชมป์เปี้ยนภายใน
by Glen Park
การเต้นฟลาเมงโกเป็นเรื่องน่ายินดี นักเต้นฟลาเมงโกที่ดีแสดงออกถึงความมั่นใจในตนเองอย่างล้นเหลือ...
ก้าวสู่สันติภาพโดยเปลี่ยนความสัมพันธ์ของเราด้วยความคิด
ก้าวสู่สันติภาพโดยเปลี่ยนความสัมพันธ์ของเราด้วยความคิด
by John Ptacek
เราใช้ชีวิตจมอยู่กับความคิดที่ท่วมท้น โดยไม่รู้ว่าอีกมิติหนึ่งของสติสัมปชัญญะ...

ทัศนคติใหม่ - ความเป็นไปได้ใหม่

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | ตลาด InnerSelf
ลิขสิทธิ์© 1985 - 2021 InnerSelf สิ่งพิมพ์ สงวนลิขสิทธิ์.