เหตุใดพวกเราหลายคนจึงมีความวิตกกังวลในการโทรศัพท์ และทำอย่างไรจึงจะผ่านพ้นมันไปได้
หลายคนรู้สึกกังวลเมื่อรับสาย Pixabay

การติดต่อกับคนที่คุณรักโดยไม่ได้เจอหน้ากันกลายเป็นเรื่องสำคัญมากขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ แต่สำหรับบางคน การโทรออกหรือรับสายเป็นประสบการณ์ที่ตึงเครียด ความวิตกกังวลทางโทรศัพท์ - หรือ telephobia - คือความกลัวและการหลีกเลี่ยงการสนทนาทางโทรศัพท์และเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ที่มี โรควิตกกังวลทางสังคม.

ความเกลียดชังโทรศัพท์ไม่ได้แปลว่าคุณมีความกังวลเรื่องโทรศัพท์ แม้ว่าทั้งสองจะมีความเกี่ยวข้องกันก็ตาม มีคนจำนวนมากที่ไม่ชอบโทรออกหรือรับสาย แต่ถ้าการไม่ชอบทำให้คุณมีอาการบางอย่าง แสดงว่าคุณอาจกังวลเรื่องโทรศัพท์

อาการทางอารมณ์บางอย่างของความวิตกกังวลทางโทรศัพท์ ได้แก่ การวางสายหรือหลีกเลี่ยงการรับสายเนื่องจากความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้น รู้สึกประหม่าหรือวิตกกังวลอย่างมากก่อน ระหว่าง และหลังการโทร และหมกมุ่นหรือกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะพูด อาการทางร่างกาย ได้แก่ คลื่นไส้ อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้น หายใจลำบาก เวียนศีรษะ และกล้ามเนื้อตึง

หากคุณรู้สึกเช่นนี้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว A 2019 แบบสำรวจพนักงานออฟฟิศในสหราชอาณาจักร UK พบว่า 76% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล และ 40% ของเบบี้บูมเมอร์มีความคิดวิตกกังวลเมื่อเสียงโทรศัพท์ดังขึ้น ด้วยเหตุนี้ 61% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจึงหลีกเลี่ยงการโทรโดยสิ้นเชิง เมื่อเทียบกับ 42% ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ หากคุณมีอาการเหล่านี้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ง่ายขึ้น


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


งดรับสาย

การคุยโทรศัพท์อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวเพราะเราถูกจำกัดให้อยู่แค่เสียงพูดของเรา ในกรณีที่ไม่มีสัญญาณทางสังคมอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงท่าทาง ภาษากาย และการสบตา เรามักจะรู้สึกประหม่าถึงเสียงของเสียงและการเลือกคำพูดของเรา

ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้เราสามารถใช้เวลาเป็นวัน สัปดาห์ หรือเป็นเดือนได้โดยไม่ต้องพูดกับคนอื่นทางโทรศัพท์โดยตรง หนึ่งการศึกษา พบว่าคนขี้กังวลชอบส่งข้อความทางโทรศัพท์ ให้คะแนนว่าเป็นสื่อที่ดีกว่าสำหรับ การติดต่อที่แสดงออกและใกล้ชิด.

บางคนเลือกใช้การส่งข้อความเพราะมันทำให้พวกเขามีเวลาคิดเกี่ยวกับการใช้ถ้อยคำในข้อความของพวกเขา เปิดโอกาสให้เป็นแบบไม่เป็นทางการ ในบางกรณี พวกเขาพัฒนาบุคลิกภาพที่แตกต่างออกไปและแตกต่างไปจากชีวิตจริง ที่เอาแต่ใจตัวเองมากกว่า

เหตุใดพวกเราหลายคนจึงมีความวิตกกังวลในการโทรศัพท์ และทำอย่างไรจึงจะผ่านพ้นมันไปได้หลายคนชอบส่งข้อความทางโทรศัพท์ Shutterstock/เทโร เวซาไลเนน

การวิจัยยังชี้ให้เห็น ความวิตกกังวลทางโทรศัพท์เกี่ยวข้องกับการหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับพวกเขา การกำจัดปฏิกิริยาโต้ตอบในทันทีของผู้อื่นในการสนทนาด้วยคำพูด การส่งข้อความอาจช่วยให้ผู้ที่มีความวิตกกังวลทางโทรศัพท์มีช่องทางการติดต่อทางสังคมโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกปฏิเสธหรือไม่อนุมัติ

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การโทรบางครั้งรู้สึกท่วมท้นก็คือความกดดันที่มาพร้อมกับการเป็นจุดสนใจของคนอื่น ในการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน เรามีสิ่งรบกวนหลายอย่างในสภาพแวดล้อมของเรา เช่น การเหม่อมองออกไปนอกหน้าต่าง หรือแดกดัน การตรวจสอบการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับบนโทรศัพท์ของเรา การทำเช่นนี้จะทำให้การโต้ตอบรู้สึกเป็นกันเองและการสนทนาเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อโทรออก จะไม่มีการรบกวนจากภายนอก คุณจึงรู้สึกว่ามีจุดสนใจอยู่ที่เราจะต้องตอบคำถามในทันที

การหยุดชั่วคราวอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งเช่นกัน ตัวต่อตัว คุณสามารถดูได้เมื่อมีคนฟุ้งซ่านหรือกำลังคิด แต่การพูดคุยทางโทรศัพท์ช่วงสั้นๆ อาจรู้สึกอึดอัด นอกจากนี้เรายังคุ้นเคยกับการตรวจสอบอีเมล ข้อความ และโพสต์ในโซเชียลมีเดียก่อนที่จะกดปุ่มส่ง ดังนั้นการสนทนาทางโทรศัพท์จึงอาจรู้สึกหุนหันพลันแล่นและเสี่ยง

ง่ายที่จะเลื่อนออกหรือหลีกเลี่ยงการรับสายโดยสิ้นเชิงเมื่อคุณรู้สึกกังวล แต่ยิ่งคุณผัดวันประกันพรุ่ง ยิ่งวิตกกังวลมากขึ้นเท่านั้น มีแนวโน้มที่จะได้รับ ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องทนทุกข์อยู่กับความเงียบหรือข้อความ มีเทคนิคที่เป็นประโยชน์หลายอย่างที่อาจช่วยคุณทำลายรูปแบบได้

รับโทรศัพท์

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการเอาชนะความวิตกกังวลทางโทรศัพท์คือการเปิดเผยตัวเอง โทรมากขึ้น. ยิ่งทำมากเท่าไหร่ก็ยิ่งล้นน้อยลงเท่านั้น เป็นไปได้ว่าความกังวลเรื่องโทรศัพท์ของคุณเชื่อมโยงกับการขาดประสบการณ์ ยิ่งคุณฝึกฝนมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งกังวลน้อยลงและมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถเริ่มกระบวนการนี้โดยสร้างรายชื่อคนที่คุณต้องการคุยด้วยทางโทรศัพท์ เช่น เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน และทบทวนแต่ละคนโดยไตร่ตรองถึงสิ่งที่ทำให้คุณกังวลใจ ตัวอย่างเช่น มันอาจจะทำผิดพลาดหรือรู้สึกว่าถูกตัดสิน เมื่อการโทรสิ้นสุดลง การยอมรับความสำเร็จของคุณจะช่วยให้คุณมีแรงจูงใจในการโทรครั้งต่อไป

หากคุณเคยพยายามต่อสู้กับความกังวลเรื่องโทรศัพท์ หรือคิดว่าอาจได้รับประโยชน์จากการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การให้คำปรึกษาเป็นตัวเลือกที่ดี และมีการบำบัดด้วยการพูดคุยมากมาย การบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา เป็นการรักษาความวิตกกังวลทางสังคมที่มีประสิทธิภาพมาก และมี ตัวเลือกออนไลน์ นั่นอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมหากคุณรู้สึกประหม่าเมื่อต้องพูดคุยกับใครสักคนสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

อิลฮัม เซบาห์ อาจารย์สอนวิชาจิตวิทยา รอยัลฮอลโลเวย์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

ทำลาย

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ