ผู้คนมีปัญหาในการชั่งน้ำหนักความเสี่ยงเมื่อไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการ
ข้อมูลที่ผิดและการขาดข้อมูลในช่วงการระบาดใหญ่ทำให้ผู้คนประเมินความเสี่ยงได้ยากขึ้น
รูปภาพ Xesai / Getty

การตัดสินใจที่จะ หยุดชั่วคราวแล้วเริ่มวัคซีน Johnson & Johnson ใหม่ เน้นย้ำว่าผู้เชี่ยวชาญในการวัดความเสี่ยงด้านสุขภาพนั้นยากเพียงใด มันยังคงยากขึ้นสำหรับคนทุกวัน ซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีพื้นฐานทางการแพทย์และมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยในการวิเคราะห์ความเสี่ยงและผลประโยชน์

ผู้คนต่างประสบความสับสนเกี่ยวกับการสวมหน้ากาก การเว้นระยะห่าง การเดินทาง การทำงานระยะไกล มาตรการช่วยเหลือทางการเงิน และอื่นๆ ตอนนี้ผู้คนกำลังชั่งน้ำหนักความไม่แน่นอนเกี่ยวกับวัคซีน. นอกจากนี้ สมาชิกบางคนของกลุ่มคนชายขอบในอดีตยังสงสัยในความปลอดภัยของวัคซีน เนื่องจากเป็นดารา NFL ที่เกษียณอายุแล้ว Marshawn Lynch ให้รายละเอียดในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับ Dr. Anthony Fauciหัวหน้าที่ปรึกษาทางการแพทย์ของประธานาธิบดีไบเดน

เราคือ สารสนเทศและระเบียบข้อบังคับ นักวิจัยที่ศึกษาทางแยกระหว่าง ข้อมูล, นโยบายและพฤติกรรมมนุษย์ เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ศึกษา “งานที่มีความเสี่ยง” ที่เข้มข้นซึ่งกำลังทำอยู่ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 งานวิจัยของเราซึ่งมีกำหนดจะเผยแพร่ในเดือนหน้า ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนในสหรัฐอเมริการับรู้ถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ และวิธีที่พวกเขาดึงข้อมูลมาเพื่อประเมินและจัดการ

กังวลเกินโควิด-19

เพื่อให้เข้าใจถึงการรับรู้ถึงความเสี่ยงของผู้คน เราได้ทำการสัมภาษณ์เพื่อให้ผู้คนสามารถอธิบายความเชื่อและประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างละเอียด เราคัดเลือกตัวอย่างนี้โดยใช้รายชื่ออีเมลกลุ่มทั่วประเทศและโซเชียลมีเดีย จากแบบฟอร์มการรับเข้าเรียนสั้นๆ เบื้องต้น เราได้คัดเลือกผู้เข้าร่วมเพื่อสร้างกลุ่มตัวอย่างที่มีความหลากหลายในแง่ของอายุ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และความยากลำบากในการรายงานด้วยตนเองที่ผู้คนกำลังเผชิญในช่วงการแพร่ระบาด เราสัมภาษณ์คน 40 คน และเราจ่ายเงินสำหรับเวลาของพวกเขา


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


บทสัมภาษณ์เหล่านี้เปิดเผยว่าผู้คนมองว่าความเสี่ยงของ COVID-19 มีความหลากหลายและซับซ้อนมากกว่าเรื่องเล่าเกี่ยวกับการจัดการที่เป็นที่นิยม”สุขภาพกับเศรษฐกิจ” แนะนำ

แม้ว่าความเจ็บป่วยและความเสี่ยงทางเศรษฐกิจเป็นความกังวลหลักของผู้ให้สัมภาษณ์ของเรา แต่ผู้คนยังพูดถึงความเสี่ยงจากการเจ็บป่วยทุติยภูมิ ภัยคุกคามต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคมและพฤติกรรม และการพังทลายของสถาบันหลัก

ความเสี่ยงของการเจ็บป่วยจากโรคโควิด-19 รวมถึงการวิตกเกี่ยวกับแนวโน้มที่จะป่วย ทุกข์ทรมานจากโรคร้ายแรง และการตาย ผู้เข้าร่วมกังวลว่าจะป่วยหนักด้วย COVID-19 แต่พวกเขามีมุมมองที่แตกต่างกันว่าใครมีแนวโน้มจะป่วยหนัก มีข้อตกลงทั่วไปว่าผู้สูงอายุและผู้ที่มีโรคประจำตัวมีความเสี่ยงสูง

ต้องการทราบว่ากลุ่มใด "มีความเสี่ยง" โดยเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับคนจำนวนมากที่เราสัมภาษณ์ พวกเขาพูดถึงอันตรายของการเจ็บป่วยสำหรับ “สังคม” “ทุกคน” “ผู้สูงอายุ” และ “คนในกลุ่มเศรษฐกิจและสังคมบางกลุ่ม” พวกเขายังพูดคุยถึงความเสี่ยงต่อตนเองหรือบุคคลใกล้ชิดทางสังคม เช่น การอ้างอิงถึง “พ่อของฉันที่ชราและป่วย” และ “ลูกเขยของฉันที่เป็นรองนายอำเภอและพบคนเร่ร่อนที่มีอาการติดเชื้อโควิด”

กังวลเรื่องโรคภัยไข้เจ็บอื่นๆ

ผู้เข้าร่วมเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงในการเจ็บป่วย "ทุติยภูมิ" กับการขาดแคลนทรัพยากรด้านการดูแลสุขภาพ หลายคนอธิบายถึงความเป็นไปได้ที่จะเสียชีวิตจากโรคร้ายแรงอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้น หากระบบบริการสุขภาพมีผู้ป่วยโควิด-19 ล้นหลาม พวกเขาเข้าใจว่าระบบที่ยืดออกไปจะไม่สามารถให้การดูแลในระดับปกติได้ และนั่นก็หมายความว่าผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะต้องทนทุกข์ทรมานหรือเสียชีวิตด้วย

พวกเขาอธิบายภัยคุกคามที่สัมพันธ์กันหลายประการต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคมและพฤติกรรม ความเสี่ยงทางสังคมและพฤติกรรมรวมถึงความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า ความเครียด ความสัมพันธ์ที่เสียหาย และความพ่ายแพ้ในอาชีพการงาน เช่น ความเจ็บป่วยทางจิต กลายเป็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการแยกตัวทางสังคมในวงกว้างและส่วนบุคคล ซึ่งอาจนำไปสู่ ความเหงา และภาวะซึมเศร้า

ผู้ให้สัมภาษณ์เข้าใจความเหินห่างในความสัมพันธ์ส่วนตัวว่าเป็นความเสี่ยงสำหรับตนเองและผู้อื่น คุณยายที่เคยดูแลหลานของเธอสัปดาห์ละ XNUMX วัน คิดว่าความสัมพันธ์ส่วนตัวของเธอกับหลานสาวของเธออาจต้องต่อสู้ดิ้นรนเพราะขาดการติดต่อระหว่างกันในช่วงการระบาดใหญ่ ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ รู้สึกว่ามีความเสี่ยงในแง่ของความล่าช้าในวิถีชีวิต ตัวอย่างเช่น อาชีพการงานตกรางหรือหวนกลับคืน และพัฒนาการล่าช้าในเด็กที่การเรียนถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง

ความเสี่ยงทางเศรษฐกิจครอบคลุมถึงความกังวลเกี่ยวกับงานและการสูญเสียรายได้ ภาวะถดถอย และการหางานไม่ได้ เช่นเดียวกับความเสี่ยงในการเจ็บป่วย ผู้เข้าร่วมกำหนดกรอบความเสี่ยงทางเศรษฐกิจทั้งในแง่ของสังคมในวงกว้างและโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับประชากรบางกลุ่มที่พวกเขามองว่าเป็น "กลุ่มเสี่ยง" เช่น ผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุด Millennials, เจ้าของกิจการและคนจน.

ผู้เข้าร่วมหลายคนระบุว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจในวงกว้างอาจเป็นหายนะ โดยอธิบายว่าความเสี่ยงนั้นคล้ายคลึงหรือมากกว่าไวรัส บางคนถึงกับบรรยายถึงภัยคุกคามทางเศรษฐกิจที่อาจบดบังภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ในช่วงทศวรรษที่ 1930 หรือวิกฤตการเงินโลกในปี 2007-2008 พวกเขายังกล่าวถึงภัยคุกคามที่เฉพาะเจาะจง เช่น การปิดกิจการ การสูญเสียรายได้หลังเกษียณ และมูลค่าบ้านที่ลดลง

การเปลี่ยนแปลงสถาบันและแม้กระทั่งศิลปะ

ความเสี่ยงอื่นที่ระบุได้คือสถาบันที่พังทลาย ผู้เข้าร่วมเห็นว่าการแพร่ระบาดเป็นภัยต่อสาธารณสุข ระบบสาธารณสุข ระบบการศึกษา ศิลปะรัฐบาลกลางและภาคธุรกิจ พวกเขาเชื่อว่าหากระบบเหล่านี้แตกสลาย จะเกิดการแตกสาขาในระยะยาว ตามที่ผู้อาศัยในแอริโซนาอายุ 22 ปีกล่าวว่า “ฉันกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมมากกว่าไวรัสจริง ถ้ามันสมเหตุสมผล”

ผู้ให้สัมภาษณ์หลายคนสะท้อนถึงความล้มเหลวของสถาบัน ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งซึ่งถูกสัมภาษณ์ในปี 2020 อธิบายว่าโรคระบาดใหญ่ได้นำไปสู่วิกฤตความเป็นผู้นำของประเทศได้อย่างไร โดยที่รัฐต่างๆ ต้องดูแลตนเองเพื่อจัดการกับผลกระทบของโควิด-19 โดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลกลางอย่างเพียงพอ คนอื่นๆ รู้สึกว่าสถาบันที่มีความเสี่ยงหมายถึงสิทธิหลักและสิทธิพิเศษที่คนอเมริกันมักชอบ เช่น ความเป็นส่วนตัว – ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน

ช่วยเหลือผู้คนในการจัดการความเสี่ยง COVID-19

ผู้เข้าร่วมของเรารายงานว่าข้อมูลส่วนใหญ่เกี่ยวกับความเสี่ยงของ COVID-19 ที่มีให้ระบุเฉพาะการเจ็บป่วยจาก COVID-19 และไม่ใช่ความเสี่ยงประเภทอื่นที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด และมักมีคำแนะนำที่ขัดแย้งกัน ด้วยเหตุนี้ ผู้เข้าร่วมของเราจึงกล่าวว่าพวกเขาได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีจัดการความเสี่ยงหลายรูปแบบที่พวกเขารับรู้

จากการวิจัยของเรา การไม่มีข้อมูลเพื่อตรวจสอบความเสี่ยงที่รับรู้อื่น ๆ เหล่านี้มีผลกระทบต่อการล้นเกิน: มันกระตุ้นความรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้จัดการกับภัยคุกคามเร่งด่วน คำแนะนำในการจัดการความเจ็บป่วยจาก COVID-19 ที่ไม่ยอมรับความเสี่ยงอื่นๆ ส่งผลให้เกิดการสูญเสียความไว้วางใจ และอาจส่งผลเสียต่อการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ

งานวิจัยเผย ผู้คนรับรู้ว่าข้อความเกี่ยวกับโควิด-19 เป็น กระจัดกระจายและขัดแย้งกัน. สิ่งนี้เป็นอันตราย เนื่องจากการศึกษาในอดีตแสดงให้เห็นว่าการเปิดรับข่าวสารด้านสุขภาพที่ขัดแย้งกันจะนำไปสู่ ลดความไว้วางใจในแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้. การค้นพบของเราทำให้เราได้ข้อสรุปแบบเดียวกัน พวกเขาชี้แจงอย่างชัดเจนว่าปัญหานั้นกว้างกว่านั้นอีก เนื่องจากผู้คนได้รับข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับความเสี่ยงจากการระบาดใหญ่หลายครั้ง ไม่ใช่แค่ความเจ็บป่วยจาก COVID-19

นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมของเรายังกล่าวว่าแหล่งที่มาของข้อมูลความเสี่ยงที่น่าเชื่อถือมักเป็นข้อมูลที่กว้างเกินไป ผู้คนกล่าวว่าพวกเขามักจะหันไปหาบุคคลในเครือข่ายโซเชียลเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเข้าใจความเสี่ยงได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกพี่ลูกน้องที่เป็นพยาบาลที่ทำงานในแนวหน้า

เราพบว่าการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการกับผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญแต่มักถูกมองข้าม การยอมรับงานนอกระบบที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำและการพัฒนากลยุทธ์เพื่อสนับสนุนแรงงานนี้สามารถแจ้งการบริหารความเสี่ยงของแต่ละบุคคลได้ นอกจากนี้ยังสามารถบรรเทาความวิตกกังวลในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้

ตัวอย่างเช่น แพทย์จะได้รับข้อมูลอัปเดตจากหน่วยงานด้านสุขภาพในท้องถิ่น รัฐ และระดับชาติ และองค์กรที่พวกเขาปฏิบัติงาน แพทย์มักจะแปลข้อมูลนี้สำหรับการติดต่อทางสังคมผ่านการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ นอกจากข้อมูลอัพเดตทางคลินิกแล้ว พวกเขายังสามารถรับเอกสารข้อมูลที่อธิบายความเสี่ยงของ COVID-19 และกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่เผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ ไปยังเครือข่ายของตนได้ ลองนึกภาพรายละเอียดที่เข้าใจได้ง่ายเกี่ยวกับความเสี่ยงและประโยชน์ของวัคซีนของจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน ซึ่งแพทย์สามารถแชร์ในวงกว้างได้ด้วยการคลิกปุ่มเพื่อแชทเป็นกลุ่มและบัญชีโซเชียลมีเดียสนทนา

เกี่ยวกับผู้แต่ง

แคธลีน เอช ไพน์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านสารสนเทศสุขภาพ, มหาวิทยาลัยรัฐแอริโซนา; แคธริน เฮนน์, ศาสตราจารย์และผู้อำนวยการโรงเรียนระเบียบและธรรมาภิบาลโลก มหาวิทยาลัยแห่งชาติออสเตรเลียและ มยองลี, ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านสารสนเทศศาสตร์, มหาวิทยาลัยจอร์จเมสัน

หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon

“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”

โดย Anders Ericsson และ Robert Pool

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"

โดย แครอล เอส. ดเวค

ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.