ทำดีกับตัวเองเมื่อไม่มีใครต้องการ
เครดิตภาพ: Quinn Dombrowski. (ซีซี 2.0)

ทุกๆ วัน มีแนวโน้มว่าเราจะรู้สึกหงุดหงิด เร่งรีบ เครียด กังวล รำคาญ โกรธ หลงทาง และความรู้สึกด้านลบอื่นๆ มากมาย สิ่งที่คุณต้องการเรียกว่าความทุกข์ทรมาน เราไม่สามารถปล่อยให้ตัวเองถูกครอบงำโดยมัน เราต้องเรียนรู้ที่จะดูแลตัวเอง เพื่อเชื่อมต่อกับสิ่งที่เราเป็นและสิ่งที่เราต้องการอีกครั้ง และนั่นหมายถึงการนำวัฒนธรรมความเห็นอกเห็นใจของเราและหันกลับมาภายใน

โดยการเรียนรู้ที่จะฝึกการเห็นอกเห็นใจตนเอง คุณจะสามารถเริ่มปฏิบัติต่อตัวเองเหมือนเพื่อนและให้เวลาและตัวตนที่คุณจะมอบให้กับคนอื่นได้ Kristin Neff ปริญญาเอกอาจเป็นหนึ่งในนักวิจัยและครูที่มีชื่อเสียงที่สุดเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความเห็นอกเห็นใจตนเอง ในงานของเธอ เธอได้นิยามความเห็นอกเห็นใจในตนเองและเสนอคำเตือนบางประการแก่ผู้ที่เพิ่งเริ่มรู้สึกไม่สบายใจในแนวคิดนี้ บน เว็บไซต์ของเธอ เธอเขียน:

“การเห็นอกเห็นใจตนเองเป็นการฝึกความปรารถนาดีไม่ใช่ความรู้สึกที่ดี ด้วยความเห็นอกเห็นใจในตนเองเรายอมรับอย่างมีสติว่าช่วงเวลานั้นเจ็บปวดและโอบกอดตัวเองด้วยความมีน้ำใจและความเอาใจใส่ในการตอบสนองต่อการจดจำว่าความไม่สมบูรณ์เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ร่วมกันของมนุษย์ สิ่งนี้ช่วยให้ เราต้องยึดมั่นในความรักและความผูกพัน ให้การสนับสนุนและปลอบโยนที่จำเป็นต่อการแบกรับความเจ็บปวด ในขณะเดียวกันก็ให้สภาวะที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเติบโตและการเปลี่ยนแปลง"

ความเห็นอกเห็นใจในตนเองสามารถนำไปสู่การมีสมาธิมากขึ้น เพราะมันช่วยให้เราจัดการกับขยะที่ทำให้เราเสียสมาธิไปทั้งวัน—ความสงสัยในตนเอง ความผิดพลาดที่เราทำ การโต้เถียงที่เราอาจมี—แล้วละเลยไป เป็นวิธีการทำความเข้าใจแรงจูงใจของคุณเอง ปลุกความหลงใหลในงานของคุณอีกครั้ง และเรียนรู้ที่จะให้อภัยผู้อื่นและปล่อยวางสถานการณ์ต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องติดอยู่กับความสิ้นหวัง การหลอกลวง และความขยะแขยงอีกต่อไป

"วิธีการ" ของการเห็นอกเห็นใจตนเอง

แล้วเราจะทำได้อย่างไร? ยังไม่เพียงพอที่จะสัญญาว่าเราจะไม่เข้มงวดกับตัวเอง ในท้ายที่สุด พวกเราหลายคนลงโทษตัวเองด้วยวิธีที่ไม่เหมาะกับอาชญากรรมด้วยซ้ำ เราลงน้ำด้วยความเกลียดชังหรือความไม่มั่นคง และเราจำเป็นต้องหยุดสิ่งนั้น!


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


ขั้นตอนแรกคือการหยุดการพูดกับตัวเองอย่างมีวิจารณญาณ คุณจะไม่ปล่อยให้เพื่อนเรียกตัวเองว่า "ผู้แพ้" หรือ "ความล้มเหลว" คุณจะพยายามยกเธอขึ้น เหตุใดจึงควรวางตัวเองลง? มันไม่ใช่. ดังนั้น ฝึกเจริญสติให้มากขึ้น ติดตามการพูดกับตัวเองเชิงลบของคุณ เมื่อคุณคิดเรื่องไม่ดีเกี่ยวกับตัวเองหรือธุรกิจของคุณ ให้จดบันทึกไว้ คุณสามารถระบุทริกเกอร์หรือค้นหาหัวข้อทั่วไปที่ทำให้คุณต่อต้านตัวเองได้หรือไม่? เสียงในหัวของคุณฟังเหมือนคนที่เคยทำร้ายคุณ เช่น อดีตหัวหน้า อาจารย์ หรือพ่อแม่หรือเปล่า?

ขั้นตอนที่สองค่อนข้างยุ่งยาก ดร. เนฟฟ์แนะนำว่าเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้เสียงวิจารณ์ตนเองอ่อนลง แต่ให้ทำเช่นนั้นด้วยความเห็นอกเห็นใจมากกว่าที่จะตัดสินตนเอง (นั่นคือ อย่าพูดว่า "คุณโง่มาก" กับนักวิจารณ์ในตัวคุณ)

สุดท้าย เราต้องปรับกรอบการวิจารณ์ภายใน คุณช่วยคิดวิธีบอกตัวเองได้ไหมว่าทำไมคุณถึงทำบางอย่างที่คุณไม่ภาคภูมิใจ? คุณช่วยให้ตัวเองเข้าใจเหตุผลหรือแรงจูงใจของคุณดีขึ้นได้ไหม คุณสามารถหาซับเงินสำหรับปัญหาหรือข้อผิดพลาดได้หรือไม่?

การเริ่มต้นที่ดีคือการฝึกฝนการแสดงความเห็นอกเห็นใจที่ร่างไว้ก่อนหน้านี้ในหนังสือเล่มนี้: ให้อภัย ให้ประโยชน์จากข้อสงสัย และวางแผนเกมกับตัวเองโดยใช้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ การใช้ตัวอย่างการกินคุกกี้หนึ่งถุง เนฟฟ์เสนอบทสนทนาต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการปรับกรอบใหม่

“ฉันรู้ว่าคุณกินคุกกี้ถุงนั้นเพราะตอนนี้คุณรู้สึกเศร้ามาก และคิดว่ามันจะทำให้คุณอารมณ์ดีขึ้น ทำไมคุณไม่ลองเดินไกลๆ สักระยะเพื่อที่คุณจะได้รู้สึกดีขึ้น?' การแสดงท่าทางอบอุ่นสามารถเข้าสู่ระบบการดูแลได้…. เริ่มทำตัวดีๆ แล้วความรู้สึกของความอบอุ่นและความห่วงใยที่แท้จริงจะตามมาในที่สุด"

ความเห็นอกเห็นใจ: ประสบการณ์แทนตัว

มักจะสับสนกับความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ คือความรู้สึกที่คุณเข้าใจและแบ่งปันประสบการณ์และอารมณ์ของคนอื่น หรือพูดง่ายๆ ก็คือ ความสามารถในการแบ่งปันความรู้สึกของคนอื่น ในขณะที่ความเห็นอกเห็นใจอาจเน้นไปที่การกระทำเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดของใครบางคน (เช่น การส่งอาหารเมื่อมีคนป่วย) การเอาใจใส่หมายถึงคุณพยายามทำความเข้าใจมุมมอง การตัดสินใจ และแรงจูงใจของบุคคลสำหรับการกระทำของบุคคลนั้น

ความเห็นอกเห็นใจถูกเรียกว่าประสบการณ์แทนตัว—ถ้าเพื่อนของคุณรู้สึกถูกหักหลัง คุณก็จะรู้สึกเหมือนถูกหักหลังในร่างกายของคุณ ถ้าพวกเขาร่าเริง คุณก็จะรู้สึกมีความสุขเช่นกัน การเห็นอกเห็นใจคือการปรับให้เข้ากับอารมณ์ของผู้อื่น

ความเห็นอกเห็นใจมักเกิดขึ้นได้ง่ายกว่าเล็กน้อย เพราะมันทำให้เรานึกถึงสิ่งที่เราเคยประสบมา การเอาใจใส่ไม่ต้องการประสบการณ์ร่วมกัน อันที่จริง การพัฒนาความเห็นอกเห็นใจเป็นชุดทักษะที่ผู้นำที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มี เพราะมันหมายความว่าผู้นำกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อมองผู้อื่นผ่านมุมมองที่แตกต่างและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ว่าเขาจะสวมรองเท้าเหล่านั้นหรือไม่ก็ตาม

การเอาใจใส่คือการผสมผสานของการทำความเข้าใจการตัดสินใจทางอารมณ์และเหตุผลของผู้อื่นที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน ในบทความของเขาสำหรับ ฟอร์บJayson Boyers อธิบายว่า "เหตุใดการเอาใจใส่จึงเป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า" Jayson Boyers อธิบายถึงความเชื่อมโยงที่สร้างขึ้นผ่านการเอาใจใส่ในฐานะหลักการทางชีววิทยาที่เรียกว่าวิวัฒนาการร่วมกัน ซึ่งอธิบายว่าการปรับตัวของสิ่งมีชีวิตเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของวัตถุที่เกี่ยวข้อง และถ้าเราคิดว่าธุรกิจของเราไม่ใช่องค์กร แต่เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีลมหายใจ เราจะเริ่มเห็นว่า Boyers กำลังทำอะไรอยู่

การเอาใจใส่เป็นวิธีการสื่อสารที่ช่วยให้สายเปิดและการเชื่อมต่อใช้งานได้ เพื่อพัฒนาทักษะการเห็นอกเห็นใจ เราต้องเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ฟังอย่างลึกซึ้ง ไม่ตัดสิน และมีจินตนาการที่จะนำตัวเองไปสู่สถานการณ์ต่างๆ หากคุณมักสงสัยเกี่ยวกับผู้คนและอะไรทำให้พวกเขาสนใจ ความเห็นอกเห็นใจจะฝึกฝนได้ง่ายขึ้น และตราบใดที่คุณมองหาสิ่งที่คุณมีเหมือนกันกับคนๆ หนึ่ง แทนที่จะสังเกตเห็นความแตกต่าง คุณก็สามารถพัฒนาการรับรู้นั้นได้ เพื่ออารมณ์ของอีกฝ่ายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

วิธีฝึกการฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ

Epicetus นักปรัชญาชาวกรีกกล่าวว่า "คนเรามีสองหูและหนึ่งปาก เพื่อที่เราจะได้ฟังมากเป็นสองเท่าของที่เราพูด" ในฐานะที่เป็นตัวเชื่อมอย่างต่อเนื่อง ฉันต้องพึ่งพาความสามารถในการฟังและยอมรับในสิ่งที่บุคคลกำลังแบ่งปันกับฉัน ฉันไม่สามารถเชื่อมโยงพวกเขากับบุคคลหรือแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมได้ เว้นแต่ฉันจะเข้าใจความต้องการ ความปรารถนา ความท้าทาย และเป้าหมายของพวกเขา

ฉันใช้ความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ตลอดเวลาในการทำงานกับลูกค้า และการปล่อยให้คนอื่นพูดมากกว่าที่คุณทำจริงๆ หากต้องการอ้างอิง Mark Twain "คำพูดที่ถูกต้องอาจมีประสิทธิภาพ แต่ไม่มีคำใดที่มีประสิทธิภาพเท่ากับการหยุดชั่วคราวอย่างถูกต้อง"

การเป็นผู้ฟังที่มีความเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจหมายความว่าคุณรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดพูด ในบทความของเธอ "9 สิ่งที่ผู้ฟังที่ดีทำต่างกัน" ลินด์เซย์ โฮล์มส์ จาก the Huffington โพสต์ การวิจัยระบุว่าคนทั่วไปฟังอย่างมีประสิทธิภาพ 25 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

การเรียนรู้ที่จะฟังเป็นมากกว่าการสบตาและสะท้อนท่าทางและการแสดงออกของผู้คน เราต้องมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาหูที่เอาใจใส่ด้วยการเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น ผู้ฟังที่กระตือรือร้นดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้คนโดยรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องแล้วติดตามด้วยคำถามที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติและเป็นสิ่งที่ดูเหมือนราบรื่นทีเดียวเมื่อผู้ฟังมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและฝึกฝนการเอาใจใส่ การปล่อยให้จินตนาการนำคุณไปสู่เรื่องราวที่ใหญ่ขึ้นของบุคคลนั้น จะช่วยให้คุณสร้างคำถามที่น่าสนใจยิ่งขึ้น การอยู่เฉยๆ ระหว่างการสนทนาที่สำคัญจะทำหน้าที่เป็นเครื่องช่วย Band-Aid เท่านั้น เราต้องการยาระบายที่มาจากความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจที่เกิดจากการตั้งใจฟังเท่านั้น

เนื่องจากความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจทำให้พวกเขาจดจ่ออยู่กับอัตตาน้อยลง ผู้ฟังที่ดีจึงไม่ใช่การป้องกัน พวกเขาไม่ทำสิ่งต่าง ๆ เป็นการส่วนตัว ซึ่งช่วยให้ผู้พูดเปิดกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และไม่ปิดตัวลง เมื่อมีการสนทนาอย่างจริงจังเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ปัญหา และความท้าทายของบุคคล เราต้องสามารถรับฟังได้เพื่อที่จะตอบสนองอย่างเหมาะสมและมีเหตุผล

นอกจากนี้ ผู้ฟังที่ดีจะไม่รังเกียจที่จะถูกใส่ในสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ พวกเขาจะไม่ถูกรบกวนด้วยความเงียบหรือโดยบุคคลที่มีอารมณ์รุนแรง หากคุณกำลังจะมีใจจดจ่อกับคู่ค้าทางธุรกิจ คุณคาดหวังว่าอาจมีน้ำตา การหยุดชะงัก หรือความเปลี่ยนแปลงระหว่างการสนทนา ผู้ที่สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่สบายใจรู้วิธีรักษาให้เกียรติและมีสมาธิ จำไว้ว่าสิ่งนี้เรียกว่าหัวใจต่อหัวใจด้วยเหตุผล: คุณกำลังออกจากพื้นที่ตรรกะของสมองของคุณและเข้าสู่พื้นที่หัวใจของช่องโหว่มากขึ้น ซึ่งเป็นที่ที่มีการเชื่อมต่อที่แท้จริง

ใช้ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจเพื่อสร้างความแตกต่าง

ก่อน Facebook มี Myspace Myspace มีกลุ่มที่มีธีมเฉพาะ และ Keith Leon เข้าร่วมกลุ่มที่ชื่อว่า "Committed to Love" เพราะเขาและภรรยาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์และเพิ่งเริ่มฝึกสอน พวกเขาจึงตัดสินใจใช้กลุ่มนี้เพื่อเสนอการฝึกสอนฟรีแก่ทุกคนที่ต้องการเพื่อจุดประสงค์ในการเชื่อมโยง

กรอไปข้างหน้าสู่วันนี้อย่างรวดเร็ว: Keith เป็นนักเขียนที่ขายดีที่สุดและเป็นผู้สร้าง คุณพูดได้ หนังสือ. Keith ใจดีพอที่จะแบ่งปันเรื่องราวของเขาเกี่ยวกับวิธีที่เขาค้นพบพลังแห่งความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจที่ช่วยชีวิตอย่างไม่น่าเชื่อ และทำไมเขาถึงฝึกฝนสิ่งนี้ในธุรกิจของเขาในปัจจุบัน

อยู่มาวันหนึ่ง ฉันเข้าสู่ระบบกลุ่ม 'มุ่งมั่นที่จะรัก' และเห็นว่าวัยรุ่นคนหนึ่งที่ฉันพบในกลุ่มออนไลน์อยู่ ฉันส่งข้อความว่า “ฉันเห็นคุณออนไลน์อยู่ ฉันหวังว่าคุณจะมีวันที่ดี ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าคุณได้สร้างความแตกต่างในชีวิตของฉัน”

นางตอบว่า “จริงหรือ อย่างไร”

ฉันบอกเธอว่าเราทุกคนต่างสร้างความแตกต่างไม่ว่าเราจะรู้หรือไม่ มีบางสิ่งที่เธอเคยแบ่งปันกับฉันในการแชทของเราในอดีต และพวกเขาได้สัมผัสหัวใจของฉันและทำให้ฉันคิดในสิ่งที่แตกต่างกัน เราคุยกันอีก 20 นาทีหรือมากกว่านั้นแล้วก็บอกลากัน

สองสามวันต่อมา ฉันได้รับข้อความต่อไปนี้จากวัยรุ่นคนนั้น:

“ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าคุณช่วยชีวิตฉันเมื่อวันก่อน ฉันคิดว่าไม่มีใครเห็นฉันหรือสนใจฉัน ฉันรู้สึกหดหู่และมองไม่เห็น ฉันมียาเม็ดหนึ่งกำมือและน้ำหนึ่งแก้วอยู่ในมือเมื่อคุณส่งข้อความหาฉันและบอกฉันว่าฉันได้สร้างความแตกต่างในชีวิตของคุณ การสนทนาที่เราดึงฉันกลับมาและบอกให้ฉันเลิกฆ่าตัวตาย ถ้าฉันได้สร้างความแตกต่างในชีวิตของคุณ บางทีฉันอาจทำแบบเดียวกันเพื่อคนอื่นด้วยแต่ไม่รู้ ขอบคุณที่สร้างความแตกต่างในตัวฉัน ขอบคุณที่ช่วยชีวิตฉันไว้”

ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันกลายเป็นโค้ช นักพูด และผู้จัดพิมพ์หนังสือที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เพราะการสร้างความแตกต่าง (โดยการช่วยเหลือผู้อื่นให้เห็นว่าพวกเขาสร้างความแตกต่างอย่างไร) คือสิ่งที่สำคัญที่สุดของฉันเสมอมา

เราไม่เคยรู้ว่าเรากำลังสัมผัสชีวิตของผู้คนอย่างไร หนึ่งรอยยิ้ม หนึ่งสวัสดี หนึ่งโน้ตหรือจดหมาย หนึ่งกอดสามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกใบนี้ได้ คุณสร้างความแตกต่าง!

© 2017 โดย จิลล์ ลับบลิน สงวนลิขสิทธิ์.
พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์ สื่ออาชีพ
1-800-CAREER-1 หรือ (201) 848-0310  www.careerpress.com.

แหล่งที่มาของบทความ

กำไรจากความเมตตา: วิธีโน้มน้าวผู้อื่น สร้างความไว้วางใจ และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน โดย Jill Lublinกำไรจากความเมตตา: วิธีโน้มน้าวผู้อื่น สร้างความไว้วางใจ และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน
โดย จิลล์ ลับบลิน.

คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและ / หรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

จิลล์ ลูบลินจิลล์ ลูบลิน เป็นวิทยากรระดับนานาชาติในหัวข้ออิทธิพลที่รุนแรง การประชาสัมพันธ์ การสร้างเครือข่าย ความมีน้ำใจ และการอ้างอิง เธอเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีสามเล่ม ได้แก่ Get Noticed...Get Referrals และผู้เขียนร่วม Guerrilla Publicity and Networking Magic Jill เป็น CEO ของบริษัทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ และมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการทำงานกับผู้คนกว่า 100,000 คน รวมทั้งสื่อระดับประเทศและระดับนานาชาติ เธอสอนหลักสูตร Publicity Crash Courses ทั้งการถ่ายทอดสดและการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด ตลอดจนให้คำปรึกษาและพูดไปทั่วโลก มาเยี่ยมเธอที่ JillLublin.com.