ผู้เขียนกล่าว ถึงเวลาต้องกินยาเม็ดสีแดง Diy13 ผ่าน Getty Images

ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว ฉันเริ่มติดตามความสนใจในสุขภาพและการออกกำลังกายบน Instagram ในไม่ช้าฉันก็เริ่มเห็นบัญชี กลุ่ม โพสต์ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันคลิกและติดตามต่อไป และในที่สุด Instagram ของฉันก็กลายเป็นเรื่องของคนฟิต สื่อออกกำลังกายและสร้างแรงบันดาลใจ และโฆษณา เสียงนี้คุ้นเคยหรือไม่?

ในขณะที่อัลกอริธึมและสมองของฉันทำให้ฉันต้องเลื่อนดูฟีดที่ไม่มีที่สิ้นสุด ฉันนึกถึงสิ่งที่นักการตลาดดิจิทัลชอบพูดว่า: "เงินอยู่ในรายการ" กล่าวคือ ยิ่งกลุ่ม บุคคล และการติดตามเพจของคุณปรับแต่งได้มากเท่าไร ก็ยิ่งต้องใช้เวลาและเงินน้อยลงในการขายแนวคิดที่เกี่ยวข้องให้กับคุณ แต่แบรนด์แอมบาสเดอร์จะทำงานโดยเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ แนวคิดและอุดมการณ์ด้วยความหลงใหลและไม่เสียค่าใช้จ่าย

ฉันเป็นจิตแพทย์ ที่ศึกษาความวิตกกังวลและความเครียด และฉันมักจะเขียนเกี่ยวกับการเมืองและวัฒนธรรมของเราที่ติดหล่มอยู่ในความกลัวและลัทธิชนเผ่า ผู้เขียนร่วมของฉัน เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่นำความเชี่ยวชาญมาสู่แง่มุมทางเทคโนโลยีและจิตวิทยาของการสนทนานี้ ด้วยประเทศชาติที่ก้าวล้ำ เราเชื่อว่าการมองว่าสังคมของเรากำลังถูกชักใยให้กลายเป็นลัทธิชนเผ่าในยุคสื่อสังคมออนไลน์ได้ง่ายเพียงใด

แม้หลังจากรอบการเลือกตั้งที่เหน็ดเหนื่อยสิ้นสุดลง การแบ่งแยกยังคงมีอยู่ หากไม่ขยายออกไป และทฤษฎีสมคบคิดยังคงปรากฏ เติบโต และแตกแยกบนโซเชียลมีเดีย จากความรู้เรื่องความเครียด ความกลัว และโซเชียลมีเดีย เราขอเสนอวิธีป้องกันตนเองจากสภาพแวดล้อมที่แตกแยกในปัจจุบัน

มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่สื่อเก่า ๆ เช่น ทีวี หนังสือพิมพ์ และหนังสือ มักทำให้เราเห็นความเชื่อที่หลากหลาย H. Armstrong Roberts ผ่าน Getty Images

สัญญา เดอะเมทริกซ์

พวกเราที่โตพอที่จะรู้ว่าชีวิตเป็นอย่างไรก่อนที่โซเชียลมีเดียจะจำได้ว่า Facebook นั้นน่าตื่นเต้นเพียงใดตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ลองนึกภาพความสามารถในการเชื่อมต่อกับเพื่อนเก่าที่เราไม่เคยเห็นมานานหลายทศวรรษ! จากนั้น Facebook ก็กลายเป็นการสนทนาเสมือนจริง แนวคิดที่ยอดเยี่ยมนี้ในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นด้วยประสบการณ์และความสนใจที่แบ่งปันกัน ได้รับการเสริมความแข็งแกร่งด้วยการถือกำเนิดของ Twitter, Instagram และแอพ

สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เรียบง่ายขนาดนั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้แปรสภาพเป็นสัตว์ประหลาดของแฟรงเกนสไตน์ เต็มไปด้วยสิ่งที่เรียกว่าเพื่อนที่เราไม่เคยพบมาก่อน ข่าวที่เฉียบขาด การนินทาคนดัง การยกย่องตนเอง และโฆษณา

ปัญญาประดิษฐ์ที่อยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มเหล่านี้จะกำหนดสิ่งที่คุณเห็นตามโซเชียลมีเดียและกิจกรรมบนเว็บของคุณ ซึ่งรวมถึง การมีส่วนร่วมของคุณ ด้วยหน้าและโฆษณา ตัวอย่างเช่น บน Twitter คุณอาจติดตามนักการเมืองที่คุณชอบ อัลกอริธึมของ Twitter ตอบสนองอย่างรวดเร็วและแสดงโพสต์และผู้คนที่เกี่ยวข้องกับการเมืองดังกล่าวให้คุณเห็นมากขึ้น ยิ่งคุณชอบ ติดตาม และแชร์มากเท่าไหร่ คุณก็จะพบว่าตัวเองเคลื่อนตัวไปในทิศทางทางการเมืองนั้นเร็วขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างกันนิดหน่อยนี้: อัลกอริทึมเหล่านั้นที่ติดตามคุณมักจะถูกทริกเกอร์โดย your อารมณ์เชิงลบมักจะหุนหันพลันแล่นหรือโกรธ

เป็นผลให้ อัลกอริทึม ขยายผลด้านลบแล้วกระจายออกไปด้วยการแบ่งปันระหว่างกลุ่มต่างๆ สิ่งนี้อาจมีบทบาทในความโกรธอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ที่มีส่วนร่วมในการเมืองโดยไม่คำนึงถึงทางเดิน

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งความเครียดที่สำคัญ คณบดีมิตเชลล์ผ่าน Getty Images

ชนเผ่าดิจิทัล

ในที่สุด อัลกอริธึมทำให้เราเห็นถึงอุดมการณ์ของ “ชนเผ่าดิจิทัล” เป็นส่วนใหญ่ – เช่นเดียวกับที่โลก Instagram ของฉันกลายเป็นเพียงคนที่ยอดเยี่ยมและกระตือรือร้น นี่คือวิธีที่ Matrix ของคนๆ หนึ่งสามารถกลายเป็นสุดขั้วของลัทธิอนุรักษ์นิยม เสรีนิยม ศาสนาที่แตกต่างกัน ผู้กังวลเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ หรือผู้ปฏิเสธ หรืออุดมการณ์อื่นๆ สมาชิกของแต่ละเผ่ายังคงบริโภคและเลี้ยงดูกันและกันด้วยอุดมการณ์เดียวกัน ขณะที่ควบคุมกันไม่ให้เปิดใจรับ "คนอื่น"

เราเป็นสิ่งมีชีวิตเผ่าโดยเนื้อแท้อยู่แล้ว แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากลัว เราจะถอยกลับไปสู่ลัทธิชนเผ่าและมักจะเชื่อถือข้อมูลที่ชนเผ่าของเราส่งถึงเรา ไม่ใช่ของผู้อื่น ปกติคือ ข้อได้เปรียบเชิงวิวัฒนาการ. ความไว้วางใจนำไปสู่ความสามัคคีของกลุ่ม และช่วยให้เราอยู่รอด

แต่ตอนนี้ ลัทธิชนเผ่าเดียวกันนั้น ควบคู่ไปกับแรงกดดันจากคนรอบข้าง อารมณ์เชิงลบ และอารมณ์ฉุนเฉียว มักจะนำไปสู่การเมินเฉยต่อผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ ในการศึกษาหนึ่งครั้ง, 61% ของคนอเมริกันรายงานว่าเลิกเป็นเพื่อน เลิกติดตาม หรือบล็อกใครบางคนบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากความคิดเห็นหรือโพสต์ทางการเมืองของพวกเขา

ระดับที่สูงขึ้นของการใช้โซเชียลมีเดียและการเปิดรับข่าวที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับการระบาดใหญ่นั้นเชื่อมโยงกับ ภาวะซึมเศร้าและความเครียดเพิ่มขึ้น. และการใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้นก็สัมพันธ์กับ ความวิตกกังวลที่สูงขึ้นซึ่งสามารถสร้างลูปเชิงลบได้ ตัวอย่างหนึ่ง: ศูนย์วิจัย Pew รายงาน 90% ของพรรครีพับลิกันที่ได้รับข่าวการเมืองจากแพลตฟอร์มอนุรักษ์นิยมเท่านั้นกล่าวว่าสหรัฐฯ ได้ควบคุมการระบาดของ COVID-19 ให้มากที่สุด ทว่าพรรครีพับลิกันไม่ถึงครึ่งที่พึ่งพาผู้ให้บริการข่าวรายใหญ่อย่างน้อยหนึ่งรายที่คิดอย่างนั้น

เดอะเมทริกซ์ทำหน้าที่คิด

ความคิดของมนุษย์เปลี่ยนไปแล้ว ตอนนี้มันยากขึ้นสำหรับเราที่จะเข้าใจ "ภาพรวม" หนังสือเป็นหนังสือที่อ่านได้ยาวนานในทุกวันนี้ มากเกินไปสำหรับบางคน วัฒนธรรมการเลื่อนและเลื่อนได้ลดช่วงความสนใจของเรา (โดยเฉลี่ยแล้วผู้คนใช้จ่าย 1.7 ถึง 2.5 วินาที ในรายการฟีดข่าว Facebook) มันยังปิดการใช้งานทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณของเราด้วย แม้แต่ข่าวใหญ่จริงๆ ก็ไม่ได้อยู่ในฟีดของเรานานเกินสองสามชั่วโมง ท้ายที่สุด เรื่องราวบล็อกบัสเตอร์เรื่องต่อไปก็รออยู่ข้างหน้า เดอะเมทริกซ์ทำหน้าที่คิด เราใช้อุดมการณ์และได้รับการสนับสนุนจากสิ่งที่ชอบจากเพื่อนร่วมเผ่าของเรา

ก่อนหน้านี้ การเปิดเผยทางสังคมของเราเป็นส่วนใหญ่กับครอบครัว เพื่อน ญาติ เพื่อนบ้าน เพื่อนร่วมชั้น ทีวี ภาพยนตร์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสารและหนังสือ และนั่นก็เพียงพอแล้ว ในเรื่องนั้นมีความหลากหลายและอาหารที่มีข้อมูลค่อนข้างดีต่อสุขภาพพร้อมสารอาหารที่หลากหลาย เรารู้จักคนที่ไม่มีความคิดเหมือนกันมาโดยตลอด แต่การเข้ากันได้คือชีวิตปกติ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง ตอนนี้เสียงต่างๆ เหล่านั้นเริ่มห่างไกลมากขึ้น – “คนอื่นๆ” ที่เราชอบเกลียดบนโซเชียลมีเดีย

มียาเม็ดสีแดงหรือไม่?

เราต้องกลับมาควบคุม ต่อไปนี้คือเจ็ดสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อถอดปลั๊กออกจากเมทริกซ์:

• ตรวจสอบและอัปเดต ค่ากำหนดโฆษณาของคุณ บนโซเชียลมีเดียอย่างน้อยปีละครั้ง

• สร้างความสับสนให้กับ AI โดยตั้งค่าสถานะโฆษณาและคำแนะนำทั้งหมดว่า "ไม่เกี่ยวข้อง"

• ฝึกฝนให้ครอบคลุมมากขึ้น ตรวจสอบเว็บไซต์อื่น อ่านข่าวของพวกเขา และอย่า "เลิกเป็นเพื่อน" คนที่คิดต่างจากคุณ

• ปิดข่าวเคเบิลแล้วอ่านแทน หรืออย่างน้อยก็กำหนดข้อจำกัดทางวินัยในการเปิดรับแสงนานหลายชั่วโมง

• ตรวจสอบแหล่งข่าวที่มีอคติน้อยกว่าเช่น เอ็นพีอาร์, บีบีซี และ สนทนา.

• หากคุณคิดว่าทุกสิ่งที่ผู้นำเผ่าของคุณพูดเป็นความจริงอย่างแท้จริง ให้คิดใหม่อีกครั้ง

• ออฟไลน์แล้วออกไป (แค่สวมหน้ากาก) ฝึกฝนชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้สมาร์ทโฟน

• สุดท้ายนี้จำไว้ว่าเพื่อนบ้านของคุณที่สนับสนุนทีมฟุตบอลอื่นหรือพรรคการเมืองอื่น ๆ ไม่ใช่ศัตรูของคุณ; คุณยังสามารถไปขี่จักรยานด้วยกันได้! ฉันทำวันนี้และเราไม่ต้องพูดถึงการเมืองด้วยซ้ำ

ได้เวลากินยาแดงแล้ว ทำเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้และคุณจะไม่ยอมแพ้ในเมทริกซ์

เกี่ยวกับผู้เขียน

Arash Javanbakht รองศาสตราจารย์จิตเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัย Wayne State

งานชิ้นนี้เขียนร่วมกับ Maryna Arakcheieva ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันดิจิทัลและการตลาด.

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.