เมื่อคุณต้องเปลี่ยนงานในที่ทำงาน การวางแผนเพื่อกลับไปทำงานที่คุณเลิกทำไปและทำงานให้เสร็จสามารถช่วยให้คุณจดจ่อกับงานใหม่ที่ขัดจังหวะได้ดีขึ้น ตามการวิจัยใหม่
การสละเวลาสักนาทีเมื่อถูกขัดจังหวะเพื่อสร้างแผน "พร้อมดำเนินการต่อ" สามารถช่วยให้คุณเลิกยุ่งและเดินหน้าต่อไปได้ โดยหลีกเลี่ยงสิ่งที่โซฟี เลอรอย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ในโรงเรียนธุรกิจโบเทลล์แห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตัน เรียกว่า "การหยุดนิ่ง" นั่นคือ ยังคงกังวลและคิดเกี่ยวกับงานล่าสุดเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนงานใหม่อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้อง
Leroy เปรียบสมองของมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ยุคแรกๆ ที่จะทำงานช้าลงหรือทำงานได้ไม่ดีหากใช้ Windows มากเกินไป นั่นเป็นวิธีที่เราถูกถามเมื่อมีเวลาสั้น ๆ ให้ทิ้งงานที่ไม่สมบูรณ์หนึ่งงานเพื่อทำงานใหม่ สมองของเราพบว่ามันยากที่จะเปลี่ยนจากงานที่ไม่สมบูรณ์และถูกขัดจังหวะ
“มันเหมือนกับว่า Windows ยังคงเปิดอยู่ในสมองของเรา และทำให้ยากที่จะจดจ่อกับงานแทรกแซง ขณะที่ฉันยังคงคิดเกี่ยวกับงาน A ในขณะที่พยายามทำภารกิจ B ฉันไม่มีความสามารถทางปัญญาในการประมวลผลงานทั้งสองนั้นพร้อมกันและทำงานทั้งสองอย่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ” เธอกล่าว “มันเป็นไปไม่ได้ทางปัญญา”
ดังนั้น เธอกล่าวว่า เพื่อช่วยให้คุณภาพของความสนใจของเราดีขึ้น เราต้องคิดในแง่ของวิธีที่เราสามารถช่วยให้การเปลี่ยนแปลงของสมองมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความรู้สึกที่ 'เช็คเอาท์' นั้น
แผนพร้อมดำเนินการต่อไม่จำเป็นต้องยาวหรือซับซ้อน Leroy กล่าว แม้แต่งานเพียงนาทีเดียวก็ใช้ได้แล้ว เพื่อสังเกตว่าคุณทำค้างไว้ที่ใด และดังที่ Leroy และผู้เขียนร่วม Theresa Glomb จาก Carlson School of Management แห่งมหาวิทยาลัยมินนิโซตาเขียนว่า “จะดำเนินการต่อได้ที่ไหน ความท้าทายที่เหลืออยู่ และ/หรือการกระทำใด (คุณ) ) ต้องเลื่อนออกไปแต่กลับมาทำต่อในภายหลัง”
Leroy กล่าวว่าเธอเริ่มไตร่ตรองถึงการหยุดชะงักและความสนใจที่เหลือเมื่อเธอเป็นที่ปรึกษา ก่อนที่เธอเรียนอยู่ในแวดวงวิชาการ กลุ่มงานของเธอจะยุติการประชุมทางโทรศัพท์เพียงเพื่อจะตระหนักว่าพวกเขาได้ "ออกจากการประชุม" ถึงจุดหนึ่ง—พวกเขาจะพยายามดิ้นรนที่จะจดจ่อเพราะความสนใจของพวกเขายังคงกลับไปทำโครงการอื่นที่รอดำเนินการอยู่
สิ่งนี้กระตุ้นให้เธอคิดว่าในขณะที่เราพยายามทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เราสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานครั้งละหนึ่งงานเท่านั้นเพื่อทำงานให้ดีที่สุดได้อย่างไร
เพื่อทดสอบประโยชน์ของแผนพร้อมดำเนินการต่อของพวกเขา Leroy และ Glomb ได้ทำการศึกษาสี่ครั้งโดยกำหนดให้อาสาสมัครทำงานในเวลาจำกัดและถูกขัดจังหวะสำหรับโครงการอื่น
อย่างแรกคือการศึกษาภาคสนามโดยสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงาน 202 คนจากองค์กรในมิดเวสต์ โดยขอให้พวกเขารายงานประสบการณ์ของพวกเขาเมื่อถูกขัดจังหวะ
นักวิจัยได้ทำการศึกษาครั้งที่สองในห้องปฏิบัติการโดยที่ผู้เข้าร่วมถูกขัดจังหวะในทำนองเดียวกันจากงาน A เพื่อทำงานในภารกิจ B การศึกษานี้เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงคำเพื่อพิจารณาว่าอาสาสมัครในขณะที่ทำงานในภารกิจ B ที่ขัดจังหวะ - และลบแผนการใด ๆ ที่จะกลับมา —ยังคงคิดเกี่ยวกับงานที่พวกเขาทิ้งไว้ในภารกิจ A ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็น—และผลการปฏิบัติงานของพวกเขาในภารกิจ B ประสบผลสำเร็จ
นักวิจัยยังได้ทำการศึกษาที่สามและสี่ของนักเรียน 66 คนและ 44 คนตามลำดับในห้องปฏิบัติการและออกแบบมาเพื่อทดสอบประโยชน์ของแผนพร้อมที่จะดำเนินการต่อซึ่งอาสาสมัครได้เขียนขึ้นเมื่อพวกเขาออกจากงานแรก ในที่นี้ อาสาสมัครจะทบทวนประวัติการทำงานอย่างใกล้ชิดราวกับว่าอยู่ในสถานการณ์การจ้างงาน
รวบรวมความคิด
“สิ่งที่ฉันแสดงคือคนที่ทำแผนพร้อมดำเนินการต่อจะทำให้การตัดสินใจดีขึ้น และระลึกถึงข้อมูลเพิ่มเติมจากประวัติย่อที่พวกเขาเพิ่งอ่าน” ลีรอยกล่าว “เป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพ ทั้งในด้านคุณภาพของข้อมูลที่เก็บไว้ และความสามารถในการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ซับซ้อน”
กล่าวคือ การสร้างการแทรกแซงที่พร้อมดำเนินการต่ออย่างรวดเร็ว พวกเขาพบว่าการตกค้างของความสนใจลดลงอย่างมากเมื่ออาสาสมัครทำงานใหม่ งานขัดจังหวะ และปรับปรุงประสิทธิภาพในงานนั้น
การศึกษาไม่ได้สำรวจว่าแผนดังกล่าวปรับปรุงประสิทธิภาพในภารกิจ A ที่ถูกขัดจังหวะหรือไม่เมื่อผู้เข้าร่วมกลับมาดู แต่ Leroy กล่าวว่านี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะเชื่อว่าแผนดังกล่าวไม่ได้ช่วยในการทำงานนั้นเช่นกัน
“นั่นเป็นขั้นตอนสำหรับการวิจัยในอนาคต” เธอกล่าวเสริม
เธอกล่าวว่าการทำงานในลักษณะนี้ คนอื่นๆ จะเข้าใจว่าคุณต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อรวบรวมความคิดก่อนที่จะหันมาสนใจงานที่ขัดจังหวะ
“เราต้องจัดการวิธีที่เราเปลี่ยนระหว่างงานในเชิงรุก เพื่อช่วยให้ความสนใจของเรามีสมาธิมากขึ้นและฟุ้งซ่านน้อยลงหรือแบ่งแยกทุกสิ่งที่เรามีบนจานของเรา” เธอกล่าวเสริม “แผนพร้อมดำเนินการต่อเป็นวิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งที่จะช่วยเมื่อต้องรับมือกับการหยุดชะงักบ่อยครั้ง
“ในการทำเช่นนั้น จริง ๆ แล้วเรายังช่วยคนที่ขัดจังหวะด้วย - เพราะเราจะมีปฏิสัมพันธ์นั้นมากขึ้นและความคิดเห็นของเราจะมีคุณภาพสูงขึ้น”
นักวิจัยรายงานสิ่งที่ค้นพบในวารสาร วิทยาศาสตร์องค์การ.
ที่มา: มหาวิทยาลัยวอชิงตัน
หนังสือที่เกี่ยวข้อง
at ตลาดภายในและอเมซอน
