ทางเลือกโอเวอร์โหลดคุณหรือไม่? ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของคุณ – ทำแบบทดสอบ
บุคลิกภาพบางประเภทพบว่ามีทางเลือกมากมายมหาศาล แต่ถ้าคุณเป็นคนที่มี “แนวทางการประเมิน” ที่แข็งแกร่ง ทางเลือกอื่นๆ จะไม่ทำให้คุณสับสน www.shutterstock.com

เมื่อคุณเดินไปตามทางเดินในซุปเปอร์มาร์เก็ตส่วนใหญ่ คุณงุนงงกับทางเลือกมากเกินไปหรือไม่? คุณรู้สึกหนักใจเมื่อเปรียบเทียบข้อเสนอโทรศัพท์ใหม่ ข้อเสนอประกันภัย แผนผู้ให้บริการด้านพลังงานหรือไม่?

มีงานวิจัยมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ขัดแย้งกับแนวคิดที่ว่า “ยิ่งดียิ่งดี” หลายคนบอกว่า เมื่อต้องเผชิญกับทางเลือกมากมาย ให้ตัดสินใจผิดพลาดหรือหลีกเลี่ยงการตัดสินใจทั้งหมด

แต่ไม่จริงสำหรับทุกคน บางคนประสบความสำเร็จในการเลือก การวิจัยใหม่ของเราช่วยให้คุณทราบได้ว่าคุณมีประเภทบุคลิกภาพที่เกินกำหนดหรือเลือกมากเกินไปหรือไม่

มากหรือน้อย

อย่างน้อย ทางเลือกบางอย่างก็ยังดีกว่าไม่มีทางเลือกเสมอ การวิจัย ใช้ MRIตัวอย่างเช่น แสดงกิจกรรมที่สูงขึ้นในระบบการให้รางวัลและแรงจูงใจของสมอง เมื่อบุคคลรู้สึกว่าสามารถควบคุมสถานการณ์ได้


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


ความรู้สึกอิสระในการทำงาน เช่น มีอิสระในการเลือกชั่วโมงทำงาน ถูกระบุว่าเป็น สำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดี. สำหรับผู้พิการทางสติปัญญา มีอิสระในการเลือกกิจกรรมต่างๆ มากมาย ได้รับการพัฒนา การสร้างเสริมอำนาจตนเองและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม.

เนื่องจากการเลือกตามสัญชาตญาณนี้ จึงมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าตัวเลือกที่มากขึ้นอาจจะดีกว่า

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา การวิจัยที่เพิ่มขึ้นได้ท้าทายสมมติฐานนี้

ใน บุกเบิกการทดลองกับนักช้อปซูเปอร์มาร์เก็ตนักจิตวิทยา Sheena Iyengar และ Mark Lepper พบว่าผู้บริโภคที่ต้องเผชิญกับตัวเลือกที่ใหญ่กว่านั้นมีแนวโน้มที่จะเลือกทางเลือกที่ด้อยกว่าหรือไม่เลือกเลย

ทางเลือกโอเวอร์โหลดคุณหรือไม่? ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของคุณ – ทำแบบทดสอบ
ในการทดลองหนึ่งของพวกเขา Sheena Iyengar และ Mark Lepper ใช้แยมเพื่อทดสอบว่าผู้ซื้อรับมือกับตัวเลือกอย่างไร www.shutterstock.com

ตามข้อสังเกตของนักวิจัยอีกคน นักจิตวิทยา Barry Schwartz:

สอดคล้องกับหลักฐานที่แสดงว่าการเลือกไม่ใช่พรที่ไม่ผสมกัน ผลลัพธ์เริ่มปรากฏในวรรณกรรมเกี่ยวกับการตัดสินใจของมนุษย์ เพื่อระบุว่าการเพิ่มทางเลือกให้กับผู้คนอาจทำให้สถานการณ์การเลือกน้อยลงมากกว่าที่จะน่าสนใจมากขึ้น ซึ่งแท้จริงแล้ว บางครั้งผู้คนจะชอบมันมากกว่าถ้า คนอื่นทำการเลือกสำหรับพวกเขา

Robert Slonim นักเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยซิดนีย์ แนะนำธุรกิจต่างๆ รู้เท่าทันใช้ทางเลือกที่เป็นอัมพาต เป็นกลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด: "พวกเขาให้แผนและข้อตกลงมากมายแก่เราเพื่อทำให้เรารู้สึกว่าเราเป็นผู้ควบคุม แต่ตัวเลือกมากเกินไปจริง ๆ แล้วทำให้เราส่วนใหญ่ตัดสินใจไม่ดี (หรือไม่)" เห็นได้ชัดว่าในตลาดโทรศัพท์มือถือและพลังงาน

ผลการสืบค้นที่ขัดแย้งกัน

แต่ ณ จุดใดที่มากขึ้นกลายเป็นน้อยลง? การทดลองโดย Iyengar และ Lepper ให้ผู้เข้าร่วมมีทางเลือก 24, 30 หรือ 12 ทางเลือก ผู้เข้าร่วมบางคนอาจตัดสินใจอย่างเด็ดขาดกับ XNUMX ตัวเลือกเท่ากับหกตัวเลือกหรือไม่ พวกเขาอาจจะมีความสุขมากกว่านี้ไหม?

นักจิตวิทยาเศรษฐศาสตร์ชาวสวิส Benjamin Scheibehenne และเพื่อนร่วมงานแนะนำว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์แบบครอบคลุมเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่ตัวเลือกเกินพิกัดสำหรับบุคคล ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ จากการทดลองที่ตีพิมพ์และไม่ได้เผยแพร่ 50 รายการในพื้นที่ พวกเขาสรุปว่า:

โดยสรุป เราสามารถระบุเงื่อนไขเบื้องต้นที่อาจมีความสำคัญจำนวนหนึ่งสำหรับตัวเลือกที่เกินกำลังที่จะเกิดขึ้น แต่บนพื้นฐานของข้อมูลที่มีอยู่ เราไม่สามารถระบุเงื่อนไขที่เพียงพอได้อย่างน่าเชื่อถือซึ่งจะอธิบายเวลาและสาเหตุที่การเพิ่มขนาดการแบ่งประเภทจะลดความพึงพอใจและความพึงพอใจ ความแข็งแกร่งหรือแรงจูงใจในการเลือก

คำถามที่ว่าแต่ละคนตอบสนองต่อทางเลือกต่างกันอย่างไรคือ พื้นฐานของการวิจัย ด้วยตัวเองและเพื่อนร่วมงาน แมทธิว ชีลินสกี้, โก เดอ รอยเตอร์ และ อี. ทอรี่ ฮิกกินส์. จากการทดลองภาคสนาม ห้องปฏิบัติการ และออนไลน์ เราได้ระบุความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างและความสามารถในการจัดการกับตัวเลือก

วิธีที่คุณทำแบบทดสอบต่อไปนี้จะทำนายได้ว่าคุณรักหรือเลือกมากเกินไปหรือไม่ แบบทดสอบที่พัฒนาโดยทีมงานของ นักวิจัยชาวอเมริกันและอิตาลียังพบว่ามีความเกี่ยวข้องในโดเมนที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค เช่น แนวโน้มที่จะผัดวันประกันพรุ่งหรือยอมรับตัวเลือกเริ่มต้น



หากคุณได้คะแนนต่ำกว่า 32% บุคลิกภาพของคุณแนะนำว่าคุณต้องการตัวเลือกน้อยกว่า

หากคุณได้คะแนนสูงกว่า 32% คุณมักจะต้องการทางเลือกมากขึ้นในการตัดสินใจ คุณมีสิ่งที่เราอธิบายว่าเป็น "แนวทางการประเมิน" ที่แข็งแกร่ง คุณมีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจในการประเมินทุกทางเลือกที่มีอยู่เพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุด คุณอาจใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมากในการประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะซื้อบางอย่าง ตัวเลือกเพิ่มเติมจะไม่รบกวนคุณ

รู้ด้วยตัวเอง

ดังนั้น แม้ว่าธุรกิจโดยเจตนาจะเสนอทางเลือกมากมายให้กับผู้บริโภคที่ "เป็นอัมพาต" แต่หากคุณมีบุคลิกที่ถูกต้อง ความจริงแล้ว การมีมากกว่านั้นอาจดีกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณเป็นคนประเภทไหน หากคุณเป็นคนที่รักการค้นคว้าและเปรียบเทียบ คุณโชคดีแล้ว: คุณมีขอบเขตมากมายในการตัดสินใจ

ในทางกลับกัน ถ้าคุณไม่ได้เน้นการประเมิน คุณต้องเข้าใจขีดจำกัดของตัวเองและพยายามอย่างมีสติเพื่อเอาชนะตัวเลือกที่เป็นอัมพาตหรือตัดสินใจผิดสนทนา

เกี่ยวกับผู้เขียน

แฟรงค์ แมธมันน์, อาจารย์ (ผู้ช่วยศาสตราจารย์), Queensland University of Technology และ แกรี่มอร์ติเมอร์, ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค, Queensland University of Technology

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon

“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”

โดย Anders Ericsson และ Robert Pool

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"

โดย แครอล เอส. ดเวค

ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ