pxfuel, CC BY

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันมีความสุขที่ได้ฟังนักวิชาการด้านกฎหมายที่มีอิทธิพลอย่าง Cass Sunstein พูดในเนื้อหนัง แคสเขียนหนังสือขายดี ดุนร่วมกับ Richard Thaler ผู้ทำงานร่วมกันมาเป็นเวลานาน

ต่อมา Thaler ได้รับรางวัล รางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ และแคสไปที่ทำเนียบขาวเพื่อเป็นหัวหน้าทีมให้คำปรึกษา การบริหารโอบามา.

มันเป็นหนึ่งในสิ่งแรก ๆ ที่เกิดขึ้น หลายร้อย of รัฐบาล ทีม ทั่วโลกโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์เพื่อปรับปรุงสิ่งที่รัฐบาลทำ

แคสกำลังพูด ในแคนเบอร์รา และฉันถามว่าเขาจะพูดถึงการสะกิดที่ไม่ได้ผลได้ไหม คำตอบแรกของเขาทำให้ฉันประหลาดใจ – เขาบอกว่าไม่มีใครนึกถึง

แล้วสะกิดคืออะไร?

ในการย้อนรอย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเขยิบคืออะไร แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าผู้คนมักทำตัว "ไร้เหตุผล"

ด้วยตัวมันเอง นี่ไม่ใช่ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง สิ่งที่เป็นประโยชน์คือความเข้าใจที่ลึกซึ้งที่พวกเขาประพฤติไม่สมเหตุผลในแบบที่เราสามารถคาดการณ์ได้

นี่คือหนึ่ง เราขี้เกียจ ดังนั้นเมื่อมีข้อเสนอมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่จะซื้อหรือสมัคร เรามักจะยึดติดกับสิ่งที่เรามี "ตัวเลือกไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับมัน" แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่ดีกว่า โต๊ะ.

และเรามักจะให้คุณค่ากับปัจจุบันมากกว่าอนาคต ดังนั้นในขณะที่เรารู้ว่าเราไม่ควรกินอาหารขยะ เรามักจะให้ความสำคัญกับความพึงพอใจในระยะสั้นมากกว่าสุขภาพในระยะยาว

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เกี่ยวกับความสม่ำเสมอของพฤติกรรมช่วยให้เราปรับแต่งโปรแกรมของรัฐบาลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร 80% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขายินดีบริจาคอวัยวะเมื่อเสียชีวิต แต่มีเพียง 37% เท่านั้นที่ใส่ชื่อในทะเบียน

เพื่อลดช่องว่างนี้ รัฐบาลคือ เปลี่ยนระบบ เพื่อให้ตัวเลือกเริ่มต้นคือการเป็นผู้บริจาค

ผู้คนยังคงสามารถเลือกไม่รับได้หากต้องการ – แต่การเปลี่ยนแบบธรรมดาอาจช่วยชีวิตคนได้มากถึง 700 คนต่อปี

เราชอบประพฤติตัวเหมือนคนรอบข้าง ดังนั้นที่นี่ในออสเตรเลียเพื่อช่วยต่อต้านการเพิ่มขึ้นของ superbugs ที่ดื้อยา หัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์เขียนถึง กำหนดสูงสุดของยาปฏิชีวนะ ชี้ว่าพวกเขาไม่สอดคล้องกับคนรอบข้าง

ลดอัตราการสั่งจ่ายยาของผู้สั่งจ่ายยาสูงสุด 12% ในหกเดือน

แล้วทำไมคำตอบของแคสถึงแปลกใจ?

ฉันรู้สึกประหลาดใจเพราะการสะกิดส่งเสริมการทดลอง หลักฐาน และการทดสอบที่เข้มงวด ดังนั้นจึงยากที่จะเชื่อว่าข้อเสนอทุกข้อจะได้ผล

ในทางวิทยาศาสตร์ การทดลองมักจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

การเผยแพร่ผลการทดลองที่ประสบความสำเร็จเท่านั้นที่จะนำไปสู่ความล้มเหลวในตู้ที่เราจะไม่ได้เรียนรู้

เนื่องจากความล้มเหลวเป็นหนึ่งในครูที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของเรา จึงเป็นโอกาสที่พลาดไปอย่างมาก

และ บวกเท็จ ที่จะตีพิมพ์พร้อมกับผลบวกที่แท้จริงจะขยายความเชื่อที่ว่าการแทรกแซงนั้นได้ผล

การทดลองใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของการสุ่ม (ในวิชาที่เลือกหรือเงื่อนไขที่ดำเนินการ) จะรายงานผลในเชิงบวกเป็นครั้งคราวซึ่งไม่ได้อยู่ที่นั่น

นี้ "วิกฤตการจำลองแบบ” ได้รับการยอมรับว่าเป็นปัญหาใหญ่ในด้านจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์ โดยมีผลก่อนหน้านี้มากมาย เกิดความสงสัยขึ้น.

โชคดีที่สิ่งต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น มีความคิดริเริ่มมากมายที่ส่งเสริมการเผยแพร่ผลลัพธ์ทั้งด้านบวกและด้านลบ ควบคู่ไปกับการรับรู้ถึงแนวทางปฏิบัติการวิจัยที่น่าสงสัยเหล่านี้มากขึ้น

และพวกเขาได้รับการยอมรับจากทีม Behavioral Economics ของรัฐบาลออสเตรเลีย เบต้าที่ฉันทำงานด้วย

เพื่อป้องกันการเผยแพร่ผลลัพธ์ที่เข้ากับการบรรยายเท่านั้น เบต้าจึงลงทะเบียนแผนการวิเคราะห์ล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถตัดสินใจเลือกเฉพาะผลลัพธ์ที่เข้ากับเรื่องราวเฉพาะเมื่อการทดลองใช้เสร็จสิ้น

BETA ยังได้ตั้งค่า an คณะที่ปรึกษาภายนอกของนักวิชาการ (ที่ผมนั่ง) เพื่อให้คำแนะนำอิสระเกี่ยวกับความโปร่งใส การออกแบบการทดลอง และการวิเคราะห์

มันมีบ้าง มาก ที่ประสบความสำเร็จ การทดลองแต่บางตัวก็มีผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจเช่นกัน

{ชื่อ Y=k6QAiog1gnw}

เมื่อมีการค้นพบว่าเอกสารข้อเท็จจริงที่ทำให้ครัวเรือนสามารถเปรียบเทียบแผนการใช้ไฟฟ้าได้หรือไม่ จะสนับสนุนให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แผนที่ดีกว่าที่ค้นพบหรือไม่ (อย่างน้อยก็ในการทดลองที่ดำเนินการ) มันไม่ได้.

เมื่อเริ่มค้นหาว่าการลบข้อมูลระบุตัวตนออกจากใบสมัครงานบริการสาธารณะจะเพิ่มสัดส่วนของผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยที่ได้รับการคัดเลือกให้เข้ารับการสัมภาษณ์หรือไม่ (อย่างน้อยก็ในการทดลองที่ดำเนินการ) มันไม่ได้.

การค้นพบนี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากพอๆ กับการทดลองที่ "ประสบความสำเร็จ" พวกเขาสามารถช่วยให้รัฐบาลออกแบบโปรแกรมที่ดีขึ้นได้

เรื่องนี้จบลงอย่างมีความสุข

กลับมาที่การประชุม หลังจากที่คำตอบเริ่มต้นของเขา Cass ได้สะท้อนให้เห็นเพิ่มเติม เขาจำความล้มเหลวบางอย่างได้ และเขาพูดถึงบทเรียนที่ได้รับ

ตั้งแต่นั้นมา เขาได้ตีพิมพ์บทความ สะกิดที่ล้มเหลว ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทุกอย่างและจากการสะกิดที่ประสบความสำเร็จ

เชิญรับชมได้เลยครับ รายการเบต้า BEความดีและความชั่ว

สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับข้อผิดพลาดและทำมากกว่าสองสามอย่าง เป็นวิธีเดียวที่จะแน่ใจได้ว่าเรากำลังเรียนรู้อยู่จริงๆ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Ben Newell ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ UNSW

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon

“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”

โดย Anders Ericsson และ Robert Pool

ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"

โดย แครอล เอส. ดเวค

ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ