ปริมาณข้อมูลออนไลน์ล้นหลาม ชินทาร์ทาเนีย

จากการระบาดของ COVID-19 สู่ สงครามในยูเครน, ข้อมูลที่ผิดมีอยู่มากมายทั่วโลก เครื่องมือมากมายได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนมองเห็นข้อมูลที่ผิด ปัญหาส่วนใหญ่ของพวกเขาคือความยากในการส่งมอบตามขนาด

แต่เราอาจพบวิธีแก้ปัญหา ในใหม่ของเรา ศึกษา เราออกแบบและทดสอบวิดีโอขนาดสั้นห้าวิดีโอที่ "บังหน้า" ผู้ชม เพื่อที่จะปลูกฝังพวกเขาจากเทคนิคการหลอกลวงและบิดเบือนที่มักใช้ทางออนไลน์เพื่อทำให้ผู้คนเข้าใจผิด การศึกษาของเราเป็นการศึกษาที่ใหญ่ที่สุดและเป็นครั้งแรกในการทดสอบการแทรกแซงประเภทนี้บน YouTube มีการแสดงวิดีโอห้าล้านคน โดยในจำนวนนี้มีคนดูหนึ่งล้านคน

เราพบว่าวิดีโอเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนมองเห็นข้อมูลที่ผิดในการทดลองที่มีการควบคุม แต่ยังรวมถึงในโลกแห่งความเป็นจริงด้วย การดูวิดีโอของเราผ่านทางโฆษณา YouTube ช่วยเพิ่มความสามารถของผู้ใช้ YouTube ในการรับรู้ข้อมูลที่ผิด

ตรงข้ามกับ prebunking การ debunking (หรือการตรวจสอบข้อเท็จจริง) ข้อมูลที่ผิดนั้นมีปัญหาหลายประการ มักสร้างยาก ความจริงคืออะไร. ตรวจสอบข้อเท็จจริงบ่อยๆ ล้มเหลว เพื่อเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเชื่อข้อมูลเท็จมากที่สุดและนำพาผู้คนไปสู่ ยอมรับ การตรวจสอบข้อเท็จจริงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากประชาชนมีอัตลักษณ์ทางการเมืองที่เข้มแข็ง

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการเผยแพร่การตรวจสอบข้อเท็จจริงทางออนไลน์ไม่ได้ย้อนกลับผลกระทบของข้อมูลที่ผิดทั้งหมด ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า อิทธิพลต่อเนื่อง. จนถึงตอนนี้ นักวิจัยพยายามหาวิธีแก้ไขที่สามารถเข้าถึงผู้คนนับล้านได้อย่างรวดเร็ว

ความคิดที่ยิ่งใหญ่

ทฤษฎีการฉีดวัคซีน เป็นแนวคิดที่ว่าคุณสามารถสร้างการต่อต้านทางจิตใจต่อความพยายามที่จะจัดการกับคุณ เหมือนกับวัคซีนทางการแพทย์ที่เป็นเวอร์ชันที่อ่อนแอของเชื้อโรคที่กระตุ้นให้ระบบภูมิคุ้มกันของคุณสร้างแอนติบอดี การแทรกแซงล่วงหน้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทฤษฎีนี้

โมเดลส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การต่อต้านตัวอย่างข้อมูลเท็จ เช่น โพสต์เกี่ยวกับ อากาศเปลี่ยนแปลง. อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักวิจัย รวมทั้ง ตัวเรา ได้สำรวจวิธีการฉีดวัคซีนผู้คนจากเทคนิคและ tropes ที่สนับสนุนข้อมูลเท็จส่วนใหญ่ที่เราเห็นทางออนไลน์ เทคนิคดังกล่าวรวมถึงการใช้ภาษาแสดงอารมณ์เพื่อกระตุ้นความโกรธเคืองและความกลัว หรือการดูหมิ่นบุคคลและกลุ่มสำหรับปัญหาที่พวกเขาควบคุมได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

เกมออนไลน์เช่น ลุงบ้าๆ และ ข่าวร้าย เป็นหนึ่งในความพยายามครั้งแรกในการลองใช้วิธี prebunking นี้ มีข้อดีหลายประการสำหรับวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำหน้าที่เป็นผู้ชี้ขาดความจริง เพราะคุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงเฉพาะข้อเรียกร้องที่คุณเห็นทางออนไลน์ ช่วยให้คุณก้าวข้ามการสนทนาทางอารมณ์เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของแหล่งข่าว และบางทีที่สำคัญที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าข้อมูลเท็จส่วนใดที่จะแพร่ระบาดต่อไป

แนวทางที่ปรับขนาดได้

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีเวลาหรือแรงจูงใจในการเล่นเกม เราจึงร่วมมือกับ เลื่อยเล็ก (หน่วยวิจัยของ Google) เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเพื่อเข้าถึงคนเหล่านี้มากขึ้น ทีมงานของเราได้พัฒนาวิดีโอก่อนการบังข้อมูลห้าวิดีโอ โดยแต่ละวิดีโอใช้เวลาไม่ถึงสองนาที ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันให้กับผู้ดูจากเทคนิคการยักย้ายถ่ายเทที่แตกต่างกันหรือการเข้าใจผิดอย่างมีเหตุมีผล ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ เราได้เปิดตัว a เว็บไซต์ ที่ซึ่งผู้คนสามารถรับชมและดาวน์โหลดวิดีโอเหล่านี้ได้

ก่อนอื่นเราทดสอบผลกระทบในห้องปฏิบัติการ เราทำการทดลอง 6,400 ครั้ง (มีผู้เข้าร่วมทั้งหมดประมาณ XNUMX คน) โดยที่ผู้คนดูวิดีโอของเราหรือวิดีโอควบคุมที่ไม่เกี่ยวข้อง ช่องแช่แข็งไหม้. หลังจากนั้น ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดูวิดีโอ พวกเขาถูกขอให้ประเมินชุดตัวอย่างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย (ที่ไม่ได้เผยแพร่) ซึ่งใช้หรือไม่ได้ใช้เทคนิคการให้ข้อมูลเท็จ เราพบว่าผู้ที่ดูวิดีโอก่อนการบังข้อมูลของเรามีแนวโน้มที่จะถูกดัดแปลงน้อยกว่าผู้เข้าร่วมการควบคุมอย่างมีนัยสำคัญ

แต่สิ่งที่ค้นพบจากการศึกษาในห้องปฏิบัติการไม่จำเป็นต้องแปลไปสู่โลกแห่งความเป็นจริง ดังนั้นเราจึงทำการศึกษาภาคสนามบน YouTube ด้วย เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสองของโลก (ของ Google) เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของการแทรกแซงวิดีโอที่นั่น

สำหรับการศึกษานี้ เรามุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ YouTube ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุมากกว่า 18 ปี ซึ่งเคยดูเนื้อหาทางการเมืองบนแพลตฟอร์มมาก่อน เราใช้แคมเปญโฆษณาพร้อมวิดีโอสองรายการของเรา โดยแสดงให้ผู้ใช้ YouTube ทราบประมาณ 1 ล้านคน ต่อไปเราใช้ YouTube's ยกระดับแบรนด์ เครื่องมือการมีส่วนร่วมเพื่อถามผู้ที่เห็นวิดีโอก่อนการบังเพื่อตอบคำถามแบบปรนัยหนึ่งคำถาม คำถามประเมินความสามารถในการระบุเทคนิคการบิดเบือนในหัวข้อข่าว เรายังมีกลุ่มควบคุม ซึ่งตอบคำถามแบบสำรวจเดียวกันแต่ไม่เห็นวิดีโอก่อนการบัง เราพบว่ากลุ่มก่อนการบังข้อมูลนั้นดีกว่ากลุ่มควบคุม 5-10% ในการระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างถูกต้อง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวิธีการนี้ช่วยปรับปรุงความยืดหยุ่นแม้ในสภาพแวดล้อมที่ทำให้เสียสมาธิเช่น YouTube

หนึ่งในวิดีโอ prebunking (“ การแบ่งขั้วเท็จ”)

วิดีโอของเราจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 4p ต่อการดูวิดีโอ (ซึ่งจะครอบคลุมค่าธรรมเนียมการโฆษณาของ YouTube) จากผลการศึกษานี้ Google จะดำเนินการแคมเปญโฆษณาโดยใช้วิดีโอที่คล้ายกันในเดือนกันยายน 2022 แคมเปญนี้จะดำเนินการในโปแลนด์และสาธารณรัฐเช็กเพื่อต่อต้านข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับผู้ลี้ภัยในบริบทของสงครามรัสเซีย-ยูเครน

เมื่อคุณพยายามสร้างความยืดหยุ่น หลีกเลี่ยงการพูดตรงๆ เกินไปในการบอกคนอื่นว่าควรเชื่ออะไร เพราะนั่นอาจกระตุ้นสิ่งที่เรียกว่า ปฏิกิริยาทางจิตวิทยา. ปฏิกิริยาตอบสนองหมายความว่าผู้คนรู้สึกว่าเสรีภาพในการตัดสินใจของพวกเขากำลังถูกคุกคาม นำไปสู่การขุดคุ้ยและปฏิเสธข้อมูลใหม่ ทฤษฎีการฉีดวัคซีนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมให้ผู้คนตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเชื่ออะไร

บางครั้ง การแพร่กระจายของทฤษฎีสมคบคิดและข้อมูลเท็จทางออนไลน์อาจล้นหลาม แต่การศึกษาของเราได้แสดงให้เห็นแล้วว่าสามารถพลิกกระแสน้ำได้ ยิ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำงานร่วมกับนักวิทยาศาสตร์อิสระในการออกแบบ ทดสอบ และใช้โซลูชันที่อิงตามหลักฐานที่ปรับขนาดได้มากเท่าใด โอกาสของเราในการทำให้สังคมมีภูมิคุ้มกันต่อการโจมตีของข้อมูลเท็จก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เกี่ยวกับผู้เขียน

จอน Roozenbeek, เพื่อนดุษฎีบัณฑิต, จิตวิทยา, มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์; แซนเดอร์ ฟาน เดอร์ ลินเดน, ศาสตราจารย์วิชาจิตวิทยาสังคมในสังคมและผู้อำนวยการ Cambridge Social Decision-Making Lab, มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์และ สเตฟาน Lewandowsky, เก้าอี้ของจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ, มหาวิทยาลัย Bristol

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

book_awareness