จากการวิจัยใหม่พบว่า คนที่อดทนต่อความกำกวม ซึ่งเป็นความไม่แน่นอนที่ไม่ทราบโอกาสของผลลัพธ์ มีแนวโน้มที่จะร่วมมือและไว้วางใจผู้อื่นมากกว่า
“…เราพยายามทำนายคนอื่นโดยที่ไม่เคยเข้าถึงสถานะ 'ซ่อนเร้น' ของพวกเขาได้เลย”
ความอดทนของความคลุมเครือแตกต่างจากความอดทนต่อความเสี่ยง Oriel FeldmanHall ผู้เขียนการศึกษาและผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านวิทยาศาสตร์ความรู้ความเข้าใจ ภาษาศาสตร์ และจิตวิทยาของมหาวิทยาลัยบราวน์กล่าวว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดผลลัพธ์ในอนาคตแต่ละครั้ง สิ่งแปลกปลอมมากมายที่มีอยู่ในสถานการณ์ทางสังคมทำให้พวกเขามีความคลุมเครือโดยเนื้อแท้ และการศึกษาพบว่าทัศนคติต่อความคลุมเครือเป็นตัวทำนายความเต็มใจของคนๆ หนึ่งที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมทางสังคมที่อาจมีราคาแพง
เพื่อนร่วมงานใหม่สามารถเชื่อถือได้กับข้อมูลที่เป็นความลับหรือไม่? เธอจะเป็นทีมร่วมมือในโครงการสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่? การประเมินแรงจูงใจหรือความตั้งใจของใครบางคนซึ่งมักจะซ่อนเร้นเป็นเรื่องยาก และการประเมินวิธีการปฏิบัติตนต่อผู้อื่นนั้นเกี่ยวข้องกับการชั่งน้ำหนักผลลัพธ์ที่เป็นไปได้และผลที่ตามมาส่วนตัว
“ถ้าเราพิจารณาว่าเราจะสำรวจโลกโซเชียลของเราอย่างไร เราต้องค้นหาว่าคนอื่นรู้สึกและคิดอะไรอยู่เสมอ” FeldmanHall กล่าว “แม้ว่าใครจะบอกเราว่าพวกเขาโกรธ แต่พวกเขาอาจจะไม่บอกเราว่าพวกเขาโกรธแค่ไหน หรือทำไมพวกเขาถึงโกรธตั้งแต่แรก กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราพยายามทำนายคนอื่นโดยที่ไม่เคยเข้าถึงสถานะ 'ที่ซ่อน' ของพวกเขาได้อย่างเต็มที่”
“เพราะเราไม่มีความรู้ถึงความรู้สึกหรือเจตนาของผู้อื่นอย่างเต็มที่ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจได้ว่าควรไว้ใจผู้อื่นด้วยเงินหรือข้อมูล เช่น หรือร่วมมือกับพวกเขาเมื่อความผาสุกของตนตกอยู่ในอันตราย ” เฟลด์แมนฮอลล์กล่าว
เธอกล่าวว่าความรู้ที่ไม่สมบูรณ์นั้นหมายถึง “การแลกเปลี่ยนทางสังคมนั้นเต็มไปด้วยความคลุมเครือ—และไม่เสี่ยง—ความไม่แน่นอน: เราไม่สามารถนำความน่าจะเป็นเฉพาะเจาะจงมาใช้กับการแลกเปลี่ยนทางสังคมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเราไม่แน่ใจว่าบุคคลนั้นมีเจตนาที่น่าเชื่อถือหรือไม่ ”
ในการศึกษา FeldmanHall และเพื่อนร่วมงานของเธอได้ทำการทดลองหลายครั้ง โดยอาสาสมัคร 200 คน (หญิง 106 คนและชาย 94 คน) เล่นเกมการพนันคนเดียวเสร็จก่อนเพื่อประเมินความเสี่ยงและความอดทนต่อความไม่แน่นอนของพวกเขา จากนั้นพวกเขาเล่นเกมโซเชียลซึ่งพวกเขาต้องตัดสินใจว่าจะร่วมมือหรือเชื่อใจผู้เล่นคนอื่นหรือไม่ ความร่วมมืออาจเป็นประโยชน์ต่อผู้เล่นทั้งสอง แต่ผู้ร่วมมือเสี่ยงที่จะถูกหักหลังและพ่ายแพ้
ในการทดลองหนึ่ง ผลการศึกษาพบว่าความทนทานต่อความคลุมเครือมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับปริมาณความร่วมมือ ในการศึกษาครั้งที่สอง นักวิจัยพบว่าผู้ที่สามารถทนต่อความกำกวมได้เลือกที่จะไว้ใจคู่ครอง แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าบุคคลนั้นไม่ได้ประพฤติตนในทางที่น่าเชื่อถือเสมอไปในอดีต
โดยรวมแล้ว การสามารถทนต่อความคลุมเครือได้คาดการณ์ถึงพฤติกรรมการชอบเข้าสังคมที่มากขึ้น ซึ่งให้ความสำคัญกับสวัสดิการของผู้อื่น ไม่ใช่แค่ผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น ในทางตรงกันข้าม ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างการยอมรับความเสี่ยงและการตัดสินใจทางสังคม
เมื่ออาสาสมัครได้รับอนุญาตให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่น เช่น ผ่านการนินทา มีส่วนร่วม หรือการสังเกตบุคคลอื่น และลดจำนวนความไม่แน่นอนที่คลุมเครือเกี่ยวกับการเลือกทางสังคมของพวกเขา ความเชื่อมโยงระหว่างความอดทนความคลุมเครือและความเต็มใจที่จะไว้วางใจก็หายไปตาม การเรียน.
FeldmanHall กล่าวว่าการค้นพบมิติของความคลุมเครือในการตัดสินใจทางสังคมนำเสนอโอกาสในการศึกษาเพิ่มเติม
FeldmanHall กล่าวว่า "มีคำถามมากมายที่งานนี้ทำให้เราคิด และขณะนี้เรากำลังทำการทดลองหลายครั้งเพื่อสำรวจโดเมนนี้" FeldmanHall กล่าว
“เป็นตัวอย่างหนึ่ง เรากำลังพยายามทำความเข้าใจว่าสถานการณ์ที่มีผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอนอย่างคลุมเครือนั้นมีอิทธิพลต่อการที่บุคคลจะหันไปหาเพื่อนฝูงเพื่อขอคำแนะนำในการปฏิบัติตนหรือไม่ ยิ่งสภาพแวดล้อมไม่แน่นอน ผู้คนก็จะยิ่งปรับตัวมากขึ้นเท่านั้น” FeldmanHall กล่าว
การวิจัยจะปรากฏในวารสาร การสื่อสารธรรมชาติ.
ที่มา: มหาวิทยาลัยบราวน์
หนังสือที่เกี่ยวข้อง
at ตลาดภายในและอเมซอน
