คู่รักยิ้ม
คุณจะปฏิเสธการอัปเกรดฟรีเป็นชั้นหนึ่งเพื่อนั่งข้างเพื่อนร่วมทางในรถโค้ชหรือไม่?
แหล่งที่มาของรูปภาพ/DigitalVision Collection/Getty Images

ผู้คนมักจะยอมสละประสบการณ์ที่ดีกว่าและเลือกประสบการณ์ที่สนุกน้อยกว่าหากนั่นหมายความว่าพวกเขาสามารถทำร่วมกับคนที่คุณรักได้ ไม่ว่าจะเป็นคู่รัก เพื่อนสนิท หรือญาติ นั่นคือการค้นพบหลักของ งานวิจัยของเรา ตีพิมพ์ในวารสารจิตวิทยาผู้บริโภคในเดือนเมษายน 2023

ตัวอย่างเช่น เมื่อขึ้นเครื่องบิน เพื่อนสองคนอาจตัดสินใจนั่งในที่นั่งติดกันในรถโค้ช แทนที่จะยอมรับการอัปเกรดฟรีเป็นที่นั่งที่ไม่ติดกันในชั้นเฟิร์สคลาส การไม่เลือกการอยู่ร่วมกันอาจส่งผลตามมาได้ ดังเช่น “ไซน์เฟลด์” ตอน ซึ่งเอเลนต้องทนทุกข์ทรมานกับความไม่พอใจของชั้นประหยัด นำไปสู่ความโกรธเกรี้ยวต่อเจอร์รีหลังจากที่เขาเลือกที่จะยอมรับการอัปเกรด

เราทำการศึกษา XNUMX เรื่องในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายและมีความผูกพันทางสังคมที่แตกต่างกัน รวมถึงมิตรภาพและความสัมพันธ์ที่โรแมนติก ในการศึกษาหนึ่ง มีคนมากกว่าครึ่งหนึ่งเลือกที่นั่งสองที่นั่งติดกันซึ่งอยู่ไกลจากเวทีมากกว่าสองที่นั่งที่ไม่ติดกันใกล้กับเวที เมื่อจินตนาการว่าพวกเขากำลังชมการแสดง Cirque du Soleil กับเพื่อนสนิท เทียบกับเพียงหนึ่งในสามที่เลือก ที่นั่งติดกันเมื่อจินตนาการถึงการเข้าร่วมกับคนรู้จัก

ในการศึกษาอื่น เราถามนักเรียนว่าต้องการกินช็อกโกแลตหนึ่งชิ้นกับคนอื่นหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนใหม่หรือคนแปลกหน้า หรือช็อกโกแลตสองชิ้นคนเดียว ครึ่งหนึ่งเลือกประสบการณ์ที่มีร่วมกัน แต่ถ้าอีกฝ่ายเป็นเพื่อนเท่านั้น คนจำนวนน้อยกว่า – 38% – เลือกที่จะแบ่งปันประสบการณ์หากอีกฝ่ายเป็นคนแปลกหน้า


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


ทำไมมันถึงมีความสำคัญ

เหตุผลหนึ่งที่ผู้คนให้ความสำคัญกับความใกล้ชิดทางกายภาพกับคู่หูที่ใกล้ชิดก็เพราะพวกเขาต้องการสร้างความทรงจำร่วมกัน ที่สำคัญ ผู้คนเชื่อว่าระยะห่างทางกายภาพสามารถขัดขวางการสร้างความทรงจำร่วมกัน ดังนั้นพวกเขาจึงลืมประสบการณ์ที่สนุกสนานนอกเหนือจากคนรักไป

สิ่งนี้ยังมีความสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เช่น สายการบินเสนอการอัปเกรดฟรีหรือเวลารอที่สั้นลง การค้นพบของเราชี้ให้เห็นว่า ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคที่เดินทางพร้อมผู้ร่วมเดินทางอาจไม่ใช้ประโยชน์จากบริการต่างๆ เช่น TSA PreCheck ห้องรับรอง VIP ของสายการบิน หรือการอัปเกรดฟรี หากมีให้บริการสำหรับตนเองเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยอธิบายว่าทำไมผู้บริโภคถึงไม่ชอบเมื่อ สายการบินทำให้ครอบครัวแตกแยก ในการกำหนดที่นั่งของตน

อย่างไรก็ตาม เรายังได้ทดสอบความคิดริเริ่มบางประการที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเลือกประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องแยกพวกเขาออกจากเพื่อนร่วมทาง ในการทดลองอีกชิ้นหนึ่ง เราอธิบายว่าการนั่งรถไฟเป็นทั้งความสนุกสนานของการท่องเที่ยวหรือเป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการไปถึงจุดหมายปลายทาง ผู้เข้าร่วมจำนวนมากยอมรับการอัปเกรดฟรี แม้ว่าจะต้องนั่งแยกจากคู่รักก็ตาม เมื่อพวกเขามองว่าการนั่งรถไฟเป็นการไม่มีประโยชน์ นั่นเป็นเพราะพวกเขาไม่ค่อยใส่ใจกับการสร้างความทรงจำร่วมกันในระหว่างประสบการณ์

สิ่งที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก

เรายังไม่ทราบว่าการตั้งค่านี้ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์อย่างไร

เช่น เวลาที่แยกจากคนรักจะทำให้ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้นได้จริงหรือ? และคู่รักควรแบ่งเวลาระหว่างกิจกรรมคุณภาพต่ำที่ทำร่วมกันและกิจกรรมคุณภาพสูงที่ทำคนเดียวอย่างไร ทางเลือกหนึ่งสำหรับกิจกรรมที่แยกกัน เช่น อาจเป็นเมื่อกิจกรรมที่ต้องการของคู่หนึ่งไม่สนใจอีกฝ่ายหนึ่ง

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้คนเชื่อว่าความใกล้ชิดทางกายภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างความทรงจำร่วมกัน คู่รักที่อาศัยอยู่ในสถานที่ต่างๆ จะปลูกฝังความทรงจำร่วมกันได้อย่างไร คำถามนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในแง่ของวิธีที่ COVID-19 ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถทำงานและเรียนทางไกลได้สนทนา

เกี่ยวกับผู้แต่ง

ซีเมน่า การ์เซีย-รดาผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาด มหาวิทยาลัย Texas A&M; ไมเคิลนอร์ตัน, อาจารย์คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์และ รีเบคก้า เค. แรทเนอร์, ศาสตราจารย์ด้านการตลาด, มหาวิทยาลัยแมริแลนด์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

ทำลาย

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

ห้าภาษารัก: ความลับของความรักที่ยั่งยืน

โดยแกรี่แชปแมน

หนังสือเล่มนี้สำรวจแนวคิดของ "ภาษารัก" หรือวิธีที่แต่ละบุคคลให้และรับความรัก และให้คำแนะนำในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นบนพื้นฐานความเข้าใจและความเคารพซึ่งกันและกัน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

หลักการเจ็ดประการสำหรับการแต่งงาน: คู่มือปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ระดับแนวหน้าของประเทศ

โดย John M. Gottman และ Nan Silver

ผู้เขียน ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ให้คำแนะนำในการสร้างชีวิตสมรสที่ประสบความสำเร็จตามการวิจัยและการปฏิบัติ รวมถึงเคล็ดลับในการสื่อสาร การแก้ปัญหาความขัดแย้ง และความเชื่อมโยงทางอารมณ์

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

มาอย่างที่คุณเป็น: วิทยาศาสตร์ใหม่ที่น่าแปลกใจที่จะเปลี่ยนชีวิตทางเพศของคุณ

โดย เอมิลี่ นาโกสกี้

หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความต้องการทางเพศและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการเพิ่มความสุขทางเพศและความเชื่อมโยงในความสัมพันธ์

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

เอกสารแนบ: วิทยาศาสตร์ใหม่ของการผูกมัดสำหรับผู้ใหญ่และวิธีที่จะช่วยให้คุณค้นหาและเก็บความรักไว้ได้

โดย Amir Levine และ Rachel Heller

หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความผูกพันกับผู้ใหญ่และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเติมเต็ม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การรักษาความสัมพันธ์: คู่มือ 5 ขั้นตอนในการเสริมสร้างการแต่งงาน ครอบครัว และมิตรภาพ

โดย จอห์น เอ็ม. ก็อตแมน

ผู้เขียนซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ขอเสนอคำแนะนำ 5 ขั้นตอนสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับคนที่คุณรัก โดยยึดตามหลักการของการเชื่อมต่อทางอารมณ์และการเอาใจใส่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ