เกือบจะ ครึ่งหนึ่งของประชากรโลก ขณะนี้มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดยประมาณหนึ่งในสามของคนเหล่านั้นใช้งานโซเชียลมีเดียเป็นประจำ

แต่โอกาสที่เพิ่มขึ้นในการเข้าสังคมและสื่อสารในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงได้เสนอช่องทางใหม่สำหรับ พฤติกรรมต่อต้านสังคม.

ปัญหาการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตได้รับมาก ความสนใจการวิจัย. อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมต่อต้านสังคมออนไลน์อื่น ๆ ที่มีผลลัพธ์ที่เป็นอันตรายในทำนองเดียวกันได้รับการพิจารณาน้อยกว่ามาก – ตัวอย่างหนึ่งคือการหลอกล่อออนไลน์โดยไม่ระบุชื่อ

พฤติกรรมเกรียนๆ โดยทั่วไปแล้วจะรวมถึงการโพสต์ความคิดเห็นที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งและข้อความโต้แย้งโดยเจตนาเพื่อพยายามยั่วยุ ขัดขวาง และทำให้ผู้อื่นไม่พอใจ “โทรลล์” อาจแสร้งทำเป็นเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม แต่เจตนาที่แท้จริงของพวกเขาคือสร้างความขัดแย้งเพื่อความสนุกสนานของพวกเขาเอง อย่างน่าตกใจ ชาวอเมริกันมากกว่าหนึ่งในสี่ ได้ยอมรับว่ามีพฤติกรรมหลอกลวงในบางจุด

อย่างไรก็ตาม ที่น่ากังวลที่สุดคือพฤติกรรมการล่วงละเมิดทางออนไลน์ (เช่น การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตและการหลอกลวง) แสดงให้เห็นว่ามี ผลลัพธ์ทางจิตวิทยา คล้ายกับการล่วงละเมิดออฟไลน์ ผลลัพธ์เหล่านี้อาจรวมถึงภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวลทางสังคม และความนับถือตนเองต่ำ

แต่ในขณะที่การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนเสริมที่ชัดเจนของการกลั่นแกล้งแบบออฟไลน์ แต่ก็ไม่มีสิ่งใดที่เทียบได้กับหลอกหลอนออนไลน์ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งจะทำให้เข้าใจได้ยากขึ้นว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น

พวกโทรลล์คือใคร?

การวิจัยศึกษา ได้กำหนดโทรลล์ทั่วไปว่าเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ปลอมแปลงตัวตนซึ่งพวกเขาใช้เพื่อทำให้เกิดการหยุดชะงักและทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างผู้อื่น เพื่อความสนุกของตัวเอง.

หน้าปกของ ไม่เปิดเผยชื่อ อนุญาตให้โทรลล์ปฏิบัติต่ออินเทอร์เน็ตเสมือนเป็นสนามเด็กเล่นส่วนตัว แสดงความคิดเห็นที่ยั่วยุในฟอรัม เช่น ระเบิดใส่ฝูงชน เหยื่อยังไม่รู้จักโทรลล์ และไม่เหมือนการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต เหยื่อของพวกเขาไม่เป็นที่รู้จักสำหรับพวกเขา.

องค์กรออนไลน์และหน่วยงานภาครัฐมี ได้พยายามต่างๆ เพื่อปกครองและต่อสู้กับการหลอกลวง ได้แก่ anti-troll.org และกลุ่มออนไลน์ ไม่มีการทรยศ.

แต่การหลอกล่อได้พยายามหลีกเลี่ยงความพยายามส่วนใหญ่ในการควบคุมมันอย่างมาก ดังที่แสดงโดยผู้คนจำนวนมากที่ยอมรับว่าเคยทำมาแล้ว

มี 'ประเภท' หลอกหรือไม่?

วิธีหนึ่งในการพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงมีส่วนร่วมในการหลอกหลอนคือการตรวจสอบว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงลักษณะบุคลิกภาพโดยเฉพาะหรือไม่ เช่น การหลงตัวเอง โรคจิตเภท โรค Machiavellianism และซาดิสม์ในชีวิตประจำวันหรือที่เรียกว่า “มืด tetrad"

ลักษณะเหล่านี้มักสนับสนุนรูปแบบต่างๆ ของการบิดเบือนทางสังคมและการหลอกลวง และเกี่ยวข้องกับแรงผลักดันให้ตนเองก้าวหน้าอย่างไร้ความปราณี ความก้าวร้าว และที่สะดุดตาที่สุดก็คือ การขาดความเห็นอกเห็นใจและความใจแคบอย่างรุนแรง ในทางกลับกัน tetrad แต่ละครั้ง การหลงตัวเองนั้นสัมพันธ์กับความรู้สึกของความเหนือกว่าและอัตตา-เงินเฟ้อ โรคจิตเชื่อมโยงกับความหุนหันพลันแล่นและความใจร้อน Machiavellianism เกี่ยวข้องกับการจัดการและการแสวงประโยชน์จากผู้อื่น และซาดิสม์ถูกกำหนดให้เป็นความเพลิดเพลินในการสร้างความเจ็บปวดให้กับผู้อื่น

A การศึกษา 2014 พบว่าคนที่มีระดับความซาดิสม์ โรคจิตเภท และมาเคียเวลเลียนสูงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมหลอกหลอนทางออนไลน์ โดยซาดิสม์เป็นตัวทำนายที่แข็งแกร่งที่สุด

อะไรคือแรงจูงใจสูงสุด?

แต่การวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการล้อเลียนยังไม่ได้พิจารณาถึงปัจจัยจูงใจโดยตรง ดังนั้น งานวิจัยล่าสุดของฉัน พยายามทำความเข้าใจว่าสิ่งใดกระตุ้นให้บุคคลมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการล้อเลียน

หากพฤติกรรมนั้นให้รางวัล บุคคลย่อมมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งนั้น เนื่องจากการหมุนรอบขึ้นอยู่กับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เราจึงสนใจรางวัลทางสังคมที่ได้รับจากผู้ที่กระตุ้นปฏิสัมพันธ์เหล่านี้

มี ผลตอบแทนทางสังคมสองรูปแบบ: ธรรมดาและผิดปรกติ

ผลตอบแทนทางสังคมโดยทั่วไปมักเกิดขึ้นจากพฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์ทางสังคมซึ่งกันและกัน เราได้รับผลตอบแทนทางสังคมในเชิงบวก (หรือโดยทั่วไป) เมื่อเรามีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์และเห็นแก่ผู้อื่น แต่ในการศึกษาของเรา เราได้สำรวจผลตอบแทนทางสังคมที่ผิดปกติ หรือที่เรียกว่า "ศักยภาพทางสังคมเชิงลบ"

ศักยภาพทางสังคมเชิงลบวัดโดยใช้เครื่องหมาย แบบสอบถามรางวัลทางสังคมซึ่งผู้เข้าร่วมแสดงความเห็นชอบด้วยข้อความเช่น "ฉันชอบทำให้คนอื่นโกรธ" และ "ฉันชอบทำให้คนอื่นอับอาย"

นี่คือความรู้สึกที่คุ้มค่าที่บางคนประสบเมื่อสร้างความไม่ลงรอยกันทางสังคมผ่านพฤติกรรมและการปฏิสัมพันธ์ที่เห็นแก่ตัวหรือช่วยเหลือตนเอง บุคคลที่แสวงหาพลังทางสังคมเชิงลบมักจะสนุกกับการสร้างความเจ็บปวดทางจิตใจและความทุกข์แก่ผู้อื่น

พวกเขาอาจบรรลุสิ่งนี้ได้โดยใช้อิทธิพลทางสังคมเชิงลบ อำนาจและความแข็งแกร่ง

บุคลิกภาพ vs แรงจูงใจ

เรารวบรวมกลุ่มตัวอย่างจากผู้ใหญ่ 396 คน (ผู้หญิง 75.9% และผู้ชาย 24.10%) และขอให้พวกเขาตอบแบบสอบถามเพื่อวัดระดับความหลงตัวเอง โรคจิตเภท ลัทธิมาเคียเวลเลียนและซาดิสม์

นอกจากนี้เรายังประเมินการปฐมนิเทศของพวกเขาต่อศักยภาพทางสังคมเชิงลบและการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการล้อเลียนบน Facebook

โรคจิตเภทและซาดิสม์ในระดับที่สูงขึ้นมีแนวโน้มที่จะทำนายพฤติกรรมการล้อเลียนโดยซาดิสม์เป็นปัจจัยที่แข็งแกร่งที่สุด นอกจากนี้เรายังพบว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการหลอกหลอนบน Facebook มากกว่าผู้หญิง

แต่ที่น่าประหลาดใจกว่านั้นคือสิ่งที่เราพบเมื่อเรารวมศักยภาพทางสังคมเชิงลบไว้ในแบบจำลอง ผลกระทบของพลังทางสังคมเชิงลบนั้นแข็งแกร่งกว่าผลกระทบของโรคจิตเภทและซาดิสม์

ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าลักษณะบุคลิกภาพต่อต้านสังคมจะมีบทบาท แต่สิ่งที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการล้อเลียนจริงๆ คือความสุขทางสังคมที่ได้มาจากการรู้ว่าคนอื่นรู้สึกรำคาญ ยิ่งโทรลล์ส่งผลกระทบทางสังคมในเชิงลบมากเท่าไร พฤติกรรมของพวกมันก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

ต่อสู้กลับ

น่ายินดี การค้นพบนี้แนะนำวิธีง่ายๆ ในการจัดการกับโทรลล์: เพิกเฉยต่อพวกมัน แทนที่จะให้ความพึงพอใจกับปฏิกิริยาที่โกรธแค้น

บุคคลที่แสวงหารางวัลทางสังคมเชิงลบอาจยังคงมีส่วนร่วมในการหลอกหลอน แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้รับรางวัลทางสังคมเชิงลบนั้น แรงจูงใจในการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมนี้ก็จะลดน้อยลง

ดังนั้นดูเหมือนว่าสุภาษิตอินเทอร์เน็ตคลาสสิกจะเป็นความจริง: อย่าเลี้ยงโทรลล์ ปฏิเสธความพอใจของปฏิกิริยาที่โกรธแค้นพวกเขา และพวกเขาอาจจะทิ้งคุณไว้ตามลำพัง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Evita March อาจารย์วิชาจิตวิทยา มหาวิทยาลัยสหพันธ์ออสเตรเลีย

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

at ตลาดภายในและอเมซอน