ต้องทำอย่างไรจึงจะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมากับผู้อื่นได้?
ประการแรก ต้องใช้การรู้ใจตนเอง แต่เมื่อพูดถึงการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมากับผู้อื่น การรู้จักตัวเองไม่เพียงพอ การสื่อสารกับผู้อื่นเป็นทักษะหนึ่ง แต่ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นทักษะที่เกิดมาพร้อมกับเรา!
แน่นอนว่าบางคนเป็นนักสื่อสารโดยกำเนิด แต่พวกเราส่วนใหญ่ไม่เป็นเช่นนั้น แต่ถึงแม้คุณจะไม่ได้เกิดมาเป็นผู้สื่อสาร อย่าสิ้นหวัง ยังมีความหวัง โชคดีสำหรับเรา การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา เปิดเผย และตรงไปตรงมาเป็นทักษะที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ และในเรื่องนี้ การเรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออกเป็นปัจจัยสำคัญ
แสดงออกอย่างมั่นใจ
แล้วเราจะแสดงออกอย่างมั่นใจได้อย่างไรเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น? มันหมายความว่าอะไร?
ก่อนอื่น เมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับใคร ให้ระบุจุดยืนหรือมุมมองของคุณให้ชัดเจนที่สุด ไม่จำเป็นต้องอารมณ์เสีย พยายามที่จะเป็นปัจจุบันและมั่นคง แต่อย่าคาดหวังให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณ!
การกล้าแสดงออกไม่เกี่ยวอะไรกับการโต้เถียงชนะใจหรือความถูกต้อง การกล้าแสดงออกคือการแสดงความจริงใจและดูแลตัวเอง มันไม่เกี่ยวกับการชนะและแพ้ ดังนั้นจงระบุจุดยืนของคุณอย่างชัดเจน – และยินดีรับฟังความคิดเห็นของอีกฝ่าย
เมื่อคุณระบุตำแหน่งของคุณแล้ว อย่าคาดหวังให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณ เขาหรือเธอคงไม่ เมื่ออีกฝ่ายบอกจุดยืนของตัวเองแล้ว อย่ากลัวที่จะพูดจุดยืนหรือมุมมองของตัวเองซ้ำอีกครั้ง อย่างกรุณาแต่หนักแน่น
เมื่อคุณเห็นหรือได้ยินว่าอีกฝ่ายไม่เห็นด้วยกับคุณ อย่าโจมตีหรือวิพากษ์วิจารณ์เขาหรือเธอ เพียงแค่อยู่ในธุรกิจของคุณเองและทำซ้ำตำแหน่งของคุณเอง จำไว้ว่า คุณต้องรับผิดชอบต่อความรู้สึกและความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ อีกฝ่ายหนึ่งเป็นผู้รับผิดชอบต่อความรู้สึกและความคิดเห็นของตนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ละคนมีสิทธิในความรู้สึกและความคิดเห็นของตน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบายหรือข้อแก้ตัวสำหรับตัวเลือก ความคิดเห็น ความเชื่อ หรือพฤติกรรมของคุณ (คุณอาจต้องการอธิบาย แต่คุณไม่จำเป็นต้อง จำไว้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเป็นคุณ!)
ในความขัดแย้งส่วนใหญ่ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่า 'การประนีประนอมที่ใช้การได้' - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือวิธีแก้ปัญหาที่ทั้งสองฝ่ายสามารถยอมรับได้ ดังนั้นจึงไม่ใช่คำถามว่าถูกหรือผิดหรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งชนะและอีกฝ่ายหนึ่งแพ้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการหาวิธีจัดการกับเรื่องที่ทั้งสองคนสามารถอยู่ด้วยได้ถ้าเป็นไปได้มากกว่า (และบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ นั่นเป็นความจริงด้วย)
การแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณรู้จักเขาและได้ยินสิ่งที่เขาพูดนั้นเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน คุณคงไม่อยากทำให้อีกฝ่ายผิดเพียงเพราะเขา/เธอไม่เห็นด้วยกับคุณ – และคุณก็ไม่อยากทำผิดเช่นกัน แต่คุณต้องการรับทราบว่าคุณได้ยินมุมมองของอีกฝ่ายและเคารพความรู้สึกของพวกเขาที่มีต่อเรื่องนี้ นี่เป็นวิธีที่ควรเคารพแต่ก็แน่วแน่ที่จะเป็น
และสุดท้าย จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับอีกฝ่ายเพื่อหาทางประนีประนอม เมื่อทั้งสองฝ่ายเข้าใจจุดยืนของกันและกันแล้ว การหาทางออกที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้จะง่ายกว่ามาก
เพื่อสรุป ต่อไปนี้คือประเด็นหลักที่ควรคำนึงถึง:
– ระบุตำแหน่งของคุณให้ชัดเจนที่สุด
- ใจดีแต่มั่นคง
– อย่าคาดหวังให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณ
-ยินดีรับฟังความคิดเห็นของอีกฝ่าย
- อย่ากลัวที่จะพูดซ้ำ ใจดีแต่หนักแน่น
– อย่าโจมตีหรือวิพากษ์วิจารณ์บุคคลอื่น (ติดตรงประเด็น.)
- อยู่ในธุรกิจของคุณเอง
– คุณต้องรับผิดชอบต่อความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
– บุคคลอื่นเป็นผู้รับผิดชอบต่อความคิดเห็นและความรู้สึกของตนเกี่ยวกับเรื่องนี้
– คุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบายหรือข้อแก้ตัวสำหรับตัวเลือก ความคิดเห็นหรือพฤติกรรมของคุณ
– แสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณได้ยินสิ่งที่พวกเขากำลังพูด
– อย่าทำให้อีกฝ่ายผิดเพียงเพราะเขา/เธอไม่เห็นด้วยกับคุณ
- อย่าทำให้ตัวเองผิด (หรือวิพากษ์วิจารณ์หรือแก้ตัว)
– จำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับอีกฝ่ายเพื่อหาทางประนีประนอม
สิ่งที่คุณพูดได้
เมื่อคุณกำลังมีการอภิปรายในลักษณะนี้ ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีในการรับทราบมุมมองของอีกฝ่ายในขณะที่ยังคงรักษาสิทธิ์ ตำแหน่ง และมุมมองของคุณเอง คุณสามารถพูดสิ่งต่างๆ เช่น
– ฉันเข้าใจว่าคุณอาจจะรู้สึกแบบนั้น และฉันชอบ...
- คุณพูดถูกและฉันขอดีกว่า...
- ฉันเข้าใจมุมมองของคุณและฉันเชื่อว่า...
– ฉันซาบซึ้งกับความรู้สึกของคุณ (มุมมอง) ในเรื่องนี้และฉันคิดว่า...
- ฉันเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณพูดมาก และฉันชอบ...
- ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพูดและฉันขอ...
– ฉันซาบซึ้งที่คุณคิดกับฉันและคำตอบก็คือไม่
ขอสิ่งที่คุณต้องการ
อีกด้านหนึ่งของการกล้าแสดงออกคือเรียนรู้ที่จะขอสิ่งที่คุณต้องการ คุณมีสิทธิ์ที่จะเป็นคุณและต้องการสิ่งที่คุณต้องการ คนที่กล้าแสดงออกจะเข้าใจสิ่งนี้และไม่กลัวที่จะถามในสิ่งที่ต้องการ พวกเขาชัดเจนว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้หากพวกเขาขอสิ่งที่พวกเขาต้องการคือ "ไม่"! ด้วยเหตุนี้จึงไม่อันตรายนักที่จะขอสิ่งที่คุณต้องการเมื่อเข้าใจสิ่งนี้
คนที่ไม่กล้าแสดงออกมักจะกลัวที่จะขอในสิ่งที่ต้องการ ดังนั้นแทนที่จะพยายามได้สิ่งที่ต้องการโดยพยายามชักใยผู้อื่น ฉันหมายถึงอะไรโดยการจัดการ? ฉันหมายถึงสถานการณ์ที่คนๆ หนึ่งพยายามให้คนอื่นทำสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยพยายามทำให้อีกคนรู้สึกผิด หรือโดยการใช้หลักพฤติกรรมตามอำเภอใจหรือสิ่งที่เรียกว่าบรรทัดฐาน แทนที่จะถามตรงๆ ว่าต้องการอะไร
หากคุณสงสัยเกี่ยวกับการบงการ คุณสามารถแน่ใจได้เลยว่ามีคนพยายามจะบงการคุณ ถ้าแทนที่จะถามคุณโดยตรงว่าเขาหรือเธอต้องการอะไร อีกฝ่ายพยายามให้คุณทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยพยายามทำให้คุณ รู้สึกผิดวิตกกังวลหรือไม่รู้ หากคุณสังเกตดีๆ คุณจะเห็นว่าพวกเขาอาจทำสิ่งนี้โดยดึงเอารหัส 'ผิด' ที่ 'สูงกว่า' ที่คุณควรรู้ แต่ดูเหมือนจะไม่ทำ! พฤติกรรมแบบนี้เกิดขึ้นเพราะเราไม่ได้เรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออกและขอในสิ่งที่เราต้องการ ประเด็นหนึ่งที่อาจเป็นปัญหาใหญ่ก็คือความสัมพันธ์ของเรา
รหัสพฤติกรรมโดยพลการ
ผู้คนมีกฎเกณฑ์และจรรยาบรรณทุกรูปแบบเมื่อพูดถึงวิธีที่ 'ควรทำ' ในความสัมพันธ์ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอาจประสบปัญหากับพันธมิตรของเรา เนื่องจากเราได้ละเมิดหลักจรรยาบรรณของพฤติกรรมหรือกฎเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งของพวกเขาโดยไม่รู้ตัว ประมวลกฎหมายและกฎเกณฑ์โดยพลการ ซึ่งเราไม่รู้มาก่อน - และเราอาจไม่เห็นด้วยหากเราทราบ!
รายการกฎเกณฑ์โดยพลการที่ไม่ได้พูดและไม่ได้เขียนไว้ซึ่งผู้คนมีและใช้เพื่อพยายามจัดการและควบคุมซึ่งกันและกันนั้นค่อนข้างยาว ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะพยายามเปิดเผยระบบความเชื่อเหล่านี้และกฎเกณฑ์โดยพลการ และตรวจสอบระบบเหล่านี้ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นแรงจูงใจในพฤติกรรมของเรา เมื่อเรามีความชัดเจนเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ ก็สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและการแสดงละครที่ไม่จำเป็นได้มากมาย
คำถามเชิงลบ
เมื่อคุณรู้สึกว่ามีคนพยายามจะจัดการกับคุณ วิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงการถูกควบคุมและค้นพบสิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือการสอบถามเชิงลบ เมื่อคุณใช้คำถามเชิงลบ หมายความว่าแทนที่จะรับการป้องกันเมื่ออีกฝ่ายพยายามบิดเบือนคุณหรือทำให้คุณรู้สึกผิด คุณตอบกลับด้วยการถามคำถาม
นี่คือตัวอย่างการทำงานของการสอบถามเชิงลบ สมมติว่าคุณต้องการใช้เวลาตามลำพังในช่วงสุดสัปดาห์นี้ คู่ของคุณอารมณ์เสียเพราะคุณต้องการใช้เวลาตามลำพังในช่วงสุดสัปดาห์นี้และพยายามจะจัดการกับคุณโดยทำให้คุณรู้สึกผิดที่อยากได้สิ่งที่คุณต้องการ การใช้คำถามเชิงลบ คุณสามารถตอบคำวิจารณ์ของเขา/เธอด้วยคำถามเช่น:
– ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมการที่ฉันต้องการใช้เวลาอยู่คนเดียวทำให้คุณไม่มีความสุข
– เกิดอะไรขึ้นกับฉันที่อยากจะใช้เวลาอยู่คนเดียวในช่วงสุดสัปดาห์นี้?
– ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงทำให้คุณไม่พอใจ
– ทำไมฉันถึงอยากใช้เวลาอยู่คนเดียวในช่วงสุดสัปดาห์นี้ทำให้คุณไม่มีความสุข?
– ฉันได้ยินสิ่งที่คุณพูด แต่ทำไมฉันถึงต้องการใช้เวลาอยู่คนเดียวทำให้คุณเสียใจ?
เมื่อคุณถามคำถามเช่นนี้ คุณกระตุ้นให้อีกฝ่ายอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงรู้สึกเช่นนั้น เมื่อเขาหรือเธอตอบ คุณอาจพบว่าคู่ของคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อสถานการณ์นี้เกิดขึ้นเพราะเขา/เธอเปรียบเสมือนการที่คุณอยากอยู่คนเดียวโดยไม่รักเขา ความเชื่อที่ไม่ได้รับการตรวจสอบนี้อาจทำให้คู่ของคุณปวดร้าวมากมายเกี่ยวกับบางสิ่ง ซึ่งไม่เป็นความจริง คุณรักคู่ของคุณและคุณยังต้องการใช้เวลาอยู่คนเดียว ในความคิดของคุณ สองสิ่งนี้ไม่ได้เชื่อมโยงกัน แต่ในใจคู่ของคุณพวกเขาเป็น เป็นผลให้เกิดความเข้าใจผิด
ด้วยการสอบถามเชิงลบ คุณสามารถนำความเชื่อนี้ไปสู่ความกระจ่างและหวังว่าจะชี้แจงความเข้าใจผิด คุณสามารถรับรองกับคู่ของคุณว่าคุณรักเขาจริงๆ และยังคงต้องการมีเวลาอยู่คนเดียว!
อีกประเด็นหนึ่งเกี่ยวกับสถานการณ์ข้างต้นอาจเป็นเพราะคนรักของคุณคิดว่าเนื่องจากคุณเป็นคู่รัก คุณ 'ควร' ใช้เวลาว่างร่วมกันทั้งหมด แต่ใครบอกว่าคนที่กำลังมีความรักควรใช้เวลาว่างร่วมกันทั้งหมด? นี่เป็นอีกหนึ่งความเชื่อที่น่าสนใจที่อาจก่อให้เกิดความปวดร้าวมากมายในความสัมพันธ์ ไม่ว่าคำถามเชิงลบของคุณจะเปิดเผยอะไร การนำความเชื่อที่ไม่ได้รับการตรวจสอบออกไปอย่างเปิดเผยสามารถช่วยได้มากและช่วยให้เข้าใจความเข้าใจผิดได้ชัดเจนขึ้น
© บาร์บาร่า เบอร์เกอร์ พิมพ์ซ้ำได้รับอนุญาต
แหล่งที่มาของบทความ
ตอนนี้คุณมีความสุขไหม? 10 วิธีในการใช้ชีวิตอย่างมีความสุข
โดย บาร์บาร่า เบอร์เกอร์
อะไรที่ขัดขวางไม่ให้คุณมีความสุขในตอนนี้? ไม่ว่าจะเป็นคู่ของคุณ สุขภาพของคุณ งานของคุณ สถานการณ์ทางการเงินของคุณ หรือน้ำหนักของคุณ? หรือเป็นสิ่งที่คุณคิดว่า "ควรทำ" ทั้งหมดหรือไม่? Barbara Berger พิจารณาทุกสิ่งที่เราคิดและทำซึ่งขัดขวางไม่ให้เราใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในตอนนี้
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อหนังสือเล่มนี้ใน Amazon.
เกี่ยวกับผู้เขียน
Barbara Berger ได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับการสร้างเสริมอำนาจตนเองมากกว่า 15 เล่ม รวมถึงหนังสือขายดีระดับนานาชาติของเธอด้วย "ถนนสู่อำนาจ / อาหารจานด่วนเพื่อจิตวิญญาณ" (เผยแพร่ใน 30 ภาษา) และ "ตอนนี้คุณมีความสุขไหม? 10 วิธีในการใช้ชีวิตอย่างมีความสุข" (เผยแพร่ใน 21 ภาษา) เธอยังเป็นผู้เขียน “The Awakening Human Being – คู่มือพลังแห่งจิตใจ"และ"ค้นหาและติดตามเข็มทิศภายในของคุณ". หนังสือเล่มล่าสุดของบาร์บาร่าคือ “แบบจำลองเพื่อสุขภาพที่ดีสำหรับความสัมพันธ์ - หลักการพื้นฐานเบื้องหลังความสัมพันธ์ที่ดี” และอัตชีวประวัติของเธอ “เส้นทางสู่อำนาจของฉัน – เพศ บาดแผล และจิตสำนึกที่สูงขึ้น“..
Barbara ที่เกิดในอเมริกา ปัจจุบันอาศัยและทำงานที่โคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก นอกจากหนังสือของเธอแล้ว เธอยังมีเซสชั่นส่วนตัวสำหรับผู้ที่ต้องการทำงานร่วมกับเธออย่างจริงจัง (ในสำนักงานของเธอในโคเปนเฮเกนหรือบน Zoom, Skype และโทรศัพท์สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ห่างไกลจากโคเปนเฮเกน)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Barbara Berger ดูเว็บไซต์ของเธอ: www.beamteam.com