ในขณะที่ผู้คนท่องไปในโลกที่สวมหน้ากาก พวกเขาจะต้องให้ความสำคัญกับสายตาและเสียงมากขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับคนรอบข้าง นักจิตวิทยาโต้แย้ง
เมื่อปิดใบหน้าเพื่อช่วยลดการแพร่กระจายของ COVID-19 สัญญาณใบหน้าบางส่วนที่ผู้คนพึ่งพาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่น เช่น รอยยิ้มที่แสดงการสนับสนุนก็ถูกบดบังเช่นกัน
สิ่งนี้จะเป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวอเมริกาเหนือ Jeanne Tsaiศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและผู้อำนวยการ Stanford Culture and Emotion Lab ผู้ซึ่งให้ความสำคัญกับอารมณ์ที่มีพลังงานสูง เช่น ความตื่นเต้นหรือความกระตือรือร้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการยิ้มกว้างๆ แบบเปิดกว้าง มากกว่าที่คนเอเชียตะวันออกทำ
ที่นี่ Tsai แบ่งปันว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมบางอย่างอาจอธิบายได้ว่าทำไมคนบางคนจึงต่อต้านการปกปิดใบหน้ามากกว่าคนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การวิจัยพบว่าชาวอเมริกาเหนือตัดสินคนที่มีรอยยิ้มกว้างกว่าให้เป็นมิตรและน่าเชื่อถือมากกว่าชาวเอเชียตะวันออก ดังนั้นการปกปิดใบหน้าอาจทำให้พวกเขาติดต่อกับคนแปลกหน้าได้ยากขึ้น เธอกล่าว
นอกจากนี้ Tsai's การวิจัยได้แสดงให้เห็น ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้ส่งผลต่อสิ่งต่างๆ เช่น การแบ่งปันทรัพยากร ชาวอเมริกาเหนือให้อะไรกับผู้คนที่แสดงรอยยิ้มได้มากกว่าคนเอเชียตะวันออก สิ่งนี้อาจทำให้ชาวอเมริกาเหนือมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันกับคนที่ถูกปกปิดใบหน้าน้อยลง ในขณะที่การแบ่งปันเป็นสิ่งสำคัญ ตาม Tsai
อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ยังสามารถช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อเอาชนะอุปสรรคในการเชื่อมต่อ Tsai กล่าว โดยชี้ไปที่ภาพถ่ายยิ้มแย้มที่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่โรงพยาบาลสแตนฟอร์ดแปะเทปอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกสบายใจมากขึ้นเป็นตัวอย่าง
ที่นี่ Tsai เจาะลึกว่าใบหน้าของเราสื่อสารอารมณ์อย่างไรและการสวมหน้ากากจะเปลี่ยนวิธีที่เราสำรวจโลกได้อย่างไร:
Q
ใบหน้าของเราเปิดเผยอารมณ์อะไร?
A
เราแสดงอารมณ์ต่างๆ บนใบหน้าของเรา—ความตื่นเต้น ความสงบ ความสุข ความโกรธ ความเศร้า และความกลัว ใบหน้าไม่ใช่ช่องทางเดียวที่เราใช้เพื่อแสดงอารมณ์ เราใช้คำพูด เสียง และร่างกายของเรา แต่เห็นได้ชัดว่าเป็นสิ่งสำคัญ อันที่จริง นักวิชาการสนใจใบหน้าเป็นช่องทางในการแสดงอารมณ์ของเราตั้งแต่ชาร์ลส์ ดาร์วิน และเป็นช่องทางแรกที่นักจิตวิทยาอย่าง Paul Ekman หันมาใช้เมื่อพยายามจัดหมวดหมู่และวัดอารมณ์ในทศวรรษ 1960 และ 70
Q
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใบหน้าของเราถูกซ่อนอยู่หลังการปกปิด
A
การปกปิดใบหน้าที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดตอนนี้ครอบคลุมจมูกและปาก การปกปิดใบหน้าเหล่านี้ทำให้ผู้คนมองเห็นอารมณ์ของผู้อื่นได้ยากขึ้น รวมถึง รอยยิ้มซึ่งอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อทางสังคม นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวอเมริกาเหนือที่มักจะจดจ่ออยู่ที่ปากของผู้คนเมื่ออ่านอารมณ์ของพวกเขา เนื่องจากนักวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าในหลายวัฒนธรรมของเอเชียตะวันออก ผู้คนมักจะให้ความสำคัญกับดวงตา การปิดปากอาจรบกวนความรู้สึกเชื่อมโยงทางสังคมน้อยลง
Q
คุณช่วยอธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรมบางอย่างที่พบในงานวิจัยของคุณได้ไหม
A
ปากดูมีความสำคัญเป็นพิเศษในสหรัฐอเมริกาส่วนหนึ่งเพราะปากเป็นส่วนสำคัญในการลำเลียง ยิ้มใหญ่และสำหรับคนอเมริกัน ยิ้มกว้างๆ จะดีกว่า งานของเราพบว่าชาวอเมริกาเหนือตัดสินผู้คนด้วยรอยยิ้มที่กว้างขึ้นว่าเป็นมิตรและน่าเชื่อถือมากขึ้น อันที่จริง การยิ้มมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินความเป็นมิตรและความน่าเชื่อถือมากกว่าลักษณะใบหน้าที่มีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติหรือเพศ เนื่องจากชาวอเมริกาเหนือให้ความสำคัญกับอารมณ์เชิงบวกที่มีพลังงานสูง (เช่น ความตื่นเต้นและความกระตือรือร้น) ซึ่งมักจะทำให้เกิดรอยยิ้มที่เปิดกว้าง อย่างไรก็ตาม ชาวเอเชียตะวันออกไม่ให้ความสำคัญกับอารมณ์ที่มีพลังงานสูงเหล่านี้มากนัก ดังนั้นอย่าพึ่งพาขนาดรอยยิ้มในระดับเดียวกับชาวเอเชียตะวันออกในการตัดสินความสามารถในการเข้าถึงของผู้อื่น
ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้สะท้อนให้เห็นแม้กระทั่งในการทำงานของสมอง—ชาวอเมริกาเหนือแสดงกิจกรรมในบริเวณสมองที่เกี่ยวข้องกับรางวัล เช่น เงินเมื่อมองที่ใหญ่กว่าหรือน้อยกว่า รอยยิ้มเมื่อเทียบกับภาษาจีน ดังนั้น หน้ากากจึงปิดบังส่วนใบหน้าที่ชาวอเมริกาเหนืออาจพอใจมากที่สุด และพวกเขาพึ่งพาเพื่อแยกแยะเพื่อนจากศัตรู นี่อาจเป็นสาเหตุที่คนอเมริกาเหนือบ่นว่าหน้ากากทำให้พวกเขารู้สึกไม่เชื่อมต่อกับผู้อื่น
Q
กลยุทธ์การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดใดบ้างที่ผู้คนสามารถใช้เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับคนที่สวมหน้ากากคนอื่นๆ
A
อย่างน้อยที่สุด ฉันคิดว่าผู้คนจะต้องเรียนรู้ที่จะยิ้มด้วยตาและเสียง และอ่านสายตาและเสียงของผู้อื่นให้มากขึ้น
แต่อาจมีวิธีแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรมอื่นๆ ชาวอเมริกาเหนือได้เกิดขึ้นแล้วบางส่วน ตัวอย่างเช่น บางคนได้สร้างตัวแทนเสมือนเพื่อรอยยิ้ม เช่น เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพที่ชาญฉลาดที่สแตนฟอร์ดซึ่งวางภาพยิ้มของพวกเขาไว้บนเสื้อกาวน์แล็บ หรือการเกิดขึ้นของหน้ากากแบบใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อแสดงหรือเลียนแบบปาก วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้และวิธีอื่นๆ อาจชดเชยค่าใช้จ่ายในการปิดรอยยิ้ม
ในระหว่างนี้ มันอาจจะปลอดภัยที่สุดที่จะถือว่าสิ่งที่ดีที่สุด—ภายใต้หน้ากากของพวกเขา ผู้คนยังคงเป็นมิตร น่าเชื่อถือ และสมควรได้รับความช่วยเหลือ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขากำลังพยายามปกป้องผู้อื่นและตนเองจากความเจ็บป่วยเช่น COVID-19
Q
มีบทเรียนอื่น ๆ จากการวิจัยของคุณที่คุณคิดว่าใช้ได้กับเวลาปัจจุบันเหล่านี้หรือไม่?
A
ในงานของเรา เราพบว่าชาวอเมริกาเหนือไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะตัดสินคนที่มีรอยยิ้มกว้าง ๆ ว่าเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและแบ่งปันทรัพยากรกับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะ จ้างคนเหล่านั้นมาเป็นลูกจ้าง หรือแพทย์
เนื่องจากวัฒนธรรมต่างกันในคุณค่าของอารมณ์ที่มีพลังงานสูง (และรอยยิ้มกว้างๆ) บุคคลจากบางวัฒนธรรมจึงไม่ต้องการยิ้มกว้าง ชาวอเมริกาเหนือมักจะดูถูกดูแคลนว่าคนเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายเพียงใด และอาจนำไปสู่อคติทางวัฒนธรรมในการจ้างงานได้ ฉันกังวลว่าอคติทางวัฒนธรรมเหล่านี้อาจส่งผลกระทบมากขึ้นเมื่อการโต้ตอบย้ายไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เน้นที่ใบหน้า บทเรียนทั่วไปประการหนึ่งก็คือ การที่ใครบางคนดูเหมือนเข้าถึงได้ง่ายอาจเกี่ยวข้องกับสภาพวัฒนธรรมของคุณมากกว่าลักษณะที่แท้จริงของพวกเขา
ที่มา: มหาวิทยาลัย Stanford
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
ห้าภาษารัก: ความลับของความรักที่ยั่งยืน
โดยแกรี่แชปแมน
หนังสือเล่มนี้สำรวจแนวคิดของ "ภาษารัก" หรือวิธีที่แต่ละบุคคลให้และรับความรัก และให้คำแนะนำในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นบนพื้นฐานความเข้าใจและความเคารพซึ่งกันและกัน
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
หลักการเจ็ดประการสำหรับการแต่งงาน: คู่มือปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ระดับแนวหน้าของประเทศ
โดย John M. Gottman และ Nan Silver
ผู้เขียน ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ให้คำแนะนำในการสร้างชีวิตสมรสที่ประสบความสำเร็จตามการวิจัยและการปฏิบัติ รวมถึงเคล็ดลับในการสื่อสาร การแก้ปัญหาความขัดแย้ง และความเชื่อมโยงทางอารมณ์
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
มาอย่างที่คุณเป็น: วิทยาศาสตร์ใหม่ที่น่าแปลกใจที่จะเปลี่ยนชีวิตทางเพศของคุณ
โดย เอมิลี่ นาโกสกี้
หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความต้องการทางเพศและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการเพิ่มความสุขทางเพศและความเชื่อมโยงในความสัมพันธ์
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
เอกสารแนบ: วิทยาศาสตร์ใหม่ของการผูกมัดสำหรับผู้ใหญ่และวิธีที่จะช่วยให้คุณค้นหาและเก็บความรักไว้ได้
โดย Amir Levine และ Rachel Heller
หนังสือเล่มนี้สำรวจวิทยาศาสตร์ของความผูกพันกับผู้ใหญ่และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเติมเต็ม
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
การรักษาความสัมพันธ์: คู่มือ 5 ขั้นตอนในการเสริมสร้างการแต่งงาน ครอบครัว และมิตรภาพ
โดย จอห์น เอ็ม. ก็อตแมน
ผู้เขียนซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ชั้นนำ ขอเสนอคำแนะนำ 5 ขั้นตอนสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับคนที่คุณรัก โดยยึดตามหลักการของการเชื่อมต่อทางอารมณ์และการเอาใจใส่
