ต้องการหลีกเลี่ยงการโต้เถียงที่ดุเดือดของคุณหรือไม่?
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เราไม่จำเป็นต้องโต้แย้ง มาสเตอร์ 1305/Shutterstock

การฟังผู้คนพูดถึงมุมมองที่ขัดแย้งกับความคิดเห็นของคุณเองอาจทำให้คุณไม่พอใจ ครอบครัว ทั่วทุกมุมโลก หลีกเลี่ยงหัวข้อที่ขัดแย้ง ในสหราชอาณาจักรตัวอย่างเช่น พูดถึง Brexit และดูทุกคนในห้องเครียด

แต่ถ้าคุณพูดกับคนที่คิดแบบเดียวกับคุณเท่านั้น แสดงว่าคุณอาศัยอยู่ในห้องสะท้อนเสียง การอยู่ใกล้คนที่คิดต่างจากคุณสามารถเพิ่มความตระหนักในตนเองและ การยอมรับของผู้อื่น และมีความสำคัญต่อการเรียนรู้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราดำเนินการ การศึกษาล่าสุดของเรา ว่าการมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้อื่นอย่างเปิดเผยมากขึ้นหรือไม่

ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต บทสนทนาที่ยากลำบาก อาจรู้สึกอึดอัด แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การพูดคุยกับผู้ที่มีความคิดเห็นตรงข้ามโดยตรงมีประสิทธิผลมากขึ้นและเป็นการต่อต้านน้อยลง ตัวอย่างเช่น, การศึกษาหนึ่งที่ตีพิมพ์ในปี 2019 พบว่า การเตือนผู้คนที่พวกเขามีเหมือนกันมากกว่าที่คิดกับสมาชิกของกลุ่มที่พวกเขาไม่ชอบสามารถลดความเป็นปรปักษ์ของผู้คนที่มีต่อกลุ่มเหล่านั้นได้

นักวิจัยได้โต้แย้ง ความเปิดกว้าง เพื่อต่อต้านมุมมองและ ความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญา อยู่ที่หัวใจของการโต้วาทีที่ดีต่อสุขภาพ ความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญา เป็นเจ้าของหรือยอมรับข้อบกพร่องของตนเองจากความปรารถนาอย่างแท้จริง ความรู้และความจริง. เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นว่าคุณไม่มีคำตอบทั้งหมดและเป็นไปได้ว่ามุมมองของคุณอาจผิดพลาด ทัศนคติที่ไม่สุภาพ ทำให้คนเปิดใจมากขึ้น เพื่อชื่นชมมุมมองของผู้อื่น ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องระงับการคิดเชิงวิพากษ์


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


เปิดใจ

เราทดสอบว่ามีวิธีที่จะเพิ่มความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญาหรือไม่ เราใช้วิธีการที่เรียกว่า ค่ายืนยันซึ่งผู้คนสะท้อนถึงค่านิยมส่วนบุคคลหนึ่งหรือสองอย่าง เช่น เสรีภาพ ความเสมอภาค หรือความมั่นคงของครอบครัว งานวิจัยก่อนหน้านี้ พบว่าการสะท้อนคุณค่าส่วนตัวในช่วงเวลาสั้น ๆ อาจเพิ่มความรู้สึกซื่อสัตย์ของผู้คนเมื่อพวกเขารู้สึกว่าถูกคุกคาม ดูเหมือนว่าการไตร่ตรอง เพื่อทำให้ผู้คนมีความคิดและเปิดใจมากขึ้นในการตอบสนองต่อข้อความที่ท้าทายมุมมองของพวกเขา

ในการทดลองของเรา เราเชิญผู้เข้าร่วมกลุ่มละสองหรือสามคนมาที่ห้องแล็บ หลังจากตอบแบบสอบถามทางจิตวิทยาหลายชุดเพื่อประเมินบุคลิกภาพ ความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญา และความนับถือตนเอง ครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมถูกขอให้สะท้อนถึงคุณค่าที่สำคัญที่สุดของตนเอง (เช่น เสรีภาพและความเสมอภาค) โดยเขียนเกี่ยวกับความสำคัญของคุณค่าที่พวกเขาเลือกมีในชีวิต และแจ้งพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร กลุ่มที่สองซึ่งเป็นกลุ่มควบคุมเขียนเกี่ยวกับทัศนคติต่อเครื่องดื่มเช่นชาและกาแฟแทน หลังจากนั้นผู้เข้าร่วมได้มีส่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่มเป็นเวลา 15 นาทีเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการเพิ่มค่าเล่าเรียนของนักศึกษาเพื่อชำระค่าเล่าเรียนในมหาวิทยาลัย

บันทึกการโต้วาทีได้รับการวิเคราะห์โดยนักภาษาศาสตร์จากทีมของเราสำหรับเครื่องหมายการสนทนาที่บ่งบอกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญาสูงหรือต่ำ พวกเขาเข้ารหัสการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในการอภิปรายพร้อมกับคุณสมบัติอื่นๆ หลายอย่าง รวมถึงแนวโน้มที่จะครอบงำการอภิปราย การมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นของผู้อื่น หรือเพื่อถ่ายทอดความเชื่อมั่นของตนเองอย่างชัดเจนและไม่อาจท้าทายได้

ผู้เข้าร่วมที่สะท้อนถึงคุณค่าที่สำคัญที่สุดของตนมีส่วนร่วมในการอภิปรายด้วยวิธีที่อ่อนน้อมถ่อมตนมากกว่าผู้เข้าร่วมในกลุ่มควบคุม ตัวอย่างเช่น พวกเขาสนับสนุนผู้พูดคนอื่นมากกว่าแม้ว่าพวกเขาจะไม่ลงรอยกันก็ตาม พวกเขามักจะหลีกเลี่ยงการอภิปรายครอบงำ; พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะถือว่าความคิดเห็นของตนเองเป็นข้อเท็จจริง หลังจากนั้นเราขอให้ผู้เข้าร่วมให้คะแนนว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับอารมณ์ที่แตกต่างกันในระดับห้าจุด (ตั้งแต่เล็กน้อยมากไปจนถึงมาก) กลุ่มที่ยืนยันค่านิยมรายงานว่ารู้สึกเห็นอกเห็นใจ เป็นผู้ให้ ขอบคุณ และอ่อนน้อมถ่อมตนมากกว่ากลุ่มควบคุม

ขยายขอบเขตของคุณ

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการแทรกแซงง่ายๆ สามารถเพิ่มความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญาในการสนทนาได้อย่างไร มากกว่าครึ่ง (60.6% ของผู้เข้าร่วม) ในกลุ่มยืนยันค่านิยมแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญาในการโต้วาทีมากกว่าคนทั่วไปในสภาพการควบคุม การค้นพบนี้รวมถึงความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นของความอดทนต่อผู้ที่มีประสบการณ์ แนะนำให้ไตร่ตรองถึงค่านิยมที่สามารถปรับปรุงคุณภาพของการอภิปรายในประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งได้

อย่างไรก็ตาม การสนทนามากมายเกี่ยวกับปัญหาความขัดแย้งเกิดขึ้นทางออนไลน์ การสนทนาแบบเห็นหน้าจะแตกต่างอย่างมากจากการสื่อสารออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ที่เกี่ยวข้องไม่รู้จักกันหรือปิดบังตัวตนของพวกเขา ในทางทฤษฎี การแทรกแซงที่สนับสนุนความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญาในการสนทนาแบบตัวต่อตัวอาจช่วยการสนทนาออนไลน์ได้ แต่เราไม่สามารถแน่ใจได้หากไม่มีการวิจัยเพิ่มเติม หากมีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนจากวิทยาศาสตร์ นั่นคือเราไม่ควรหลีกเลี่ยงการอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นข้อถกเถียง แต่เราจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีที่เราเข้าหาพวกเขาสนทนา

เกี่ยวกับผู้แต่ง

พอล ฮาเนล,ผู้ช่วยศาสตราจารย์วิจัย, มหาวิทยาลัย Essex; อเลสซานดรา ทาเนซินี, ศาสตราจารย์วิชาปรัชญา , มหาวิทยาลัยคาร์ดิฟฟ์และ เกรกอรี อาร์. ไมโอศาสตราจารย์วิชาจิตวิทยา มหาวิทยาลัยบา ธ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

ทำลาย

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญสำหรับการพูดคุยเมื่อเดิมพันสูง รุ่นที่สอง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

อย่าแยกความแตกต่าง: การเจรจาราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

โดย Chris Voss และ Tahl Raz

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่สำคัญ: เครื่องมือสำหรับการพูดคุยเมื่อมีเดิมพันสูง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: สิ่งที่เราควรรู้เกี่ยวกับคนที่เราไม่รู้จัก

โดย Malcolm Gladwell

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่ยาก: วิธีอภิปรายสิ่งที่สำคัญมากที่สุด

โดยดักลาส สโตน, บรูซ แพตตัน และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ