04 15 ความกล้าหาญที่เห็นอกเห็นใจก้าวข้ามวัฒนธรรมที่ยกเลิก
ผู้ประท้วงรวมตัวกันระหว่างการประท้วงอย่างสันติเพื่อต่อต้านการใช้ความรุนแรงของตำรวจ
Olivier Douliery / AFP ผ่าน Getty Images 

เป็นเรื่องปกติที่จะอ่านข่าวของใครบางคน โดนไล่ออก สำหรับการพูดหรือกระทำการในลักษณะที่ทำร้ายสมาชิกของเผ่าพันธุ์อื่น

ปัจจุบันของเรา วัฒนธรรมการโทรออก มักจะสนับสนุนให้ผู้กระทำผิดอับอายขายหน้าต่อหน้าสาธารณชน ทำลายชื่อเสียงและทำให้พวกเขาตกงาน นอกจากนี้ วัฒนธรรมนี้ยังให้ความสำคัญกับผลกระทบของคำพูดหรือการกระทำของผู้คนอีกด้วย มากกว่าความตั้งใจของพวกเขา.

ในการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพียงอย่างเดียว มีหลายกรณีของการเรียกร้องดังกล่าว เกร็ก แพตตันศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียต้องลาออกจากการสอนในหลักสูตร MBA เนื่องจากใช้คำภาษาจีนที่ฟังดูเหมือนเป็นการเหยียดผิวในระหว่างการบรรยายด้วย Zoom

ที่วิทยาลัยสมิทพนักงานที่ถูกเรียกอย่างผิดๆ ว่าเป็นพวกเหยียดผิว ประสบปัญหาด้านสุขภาพและลาออกจากงาน อาจารย์บัญชี UCLA กอร์ดอน ไคลน์ ถูกระงับหลังจากเขาไม่ตกลงที่จะผ่อนคลายนโยบายการให้เกรดของเขาหลังจากการสังหารจอร์จฟลอยด์ แม้จะคืนสถานะในที่สุด เขากล่าวว่า “ต้องรอดูกันต่อไปว่าชื่อเสียงของฉันเสียหายอย่างน่ากลัวเพียงใด”


กราฟิกสมัครสมาชิกภายในตัวเอง


ในฐานะที่เป็น นักกิจกรรม นักวิชาการ และผู้ปฏิบัติ and ผู้ซึ่งศึกษาเรื่องสันติภาพและความขัดแย้งมากว่า 20 ปี ข้าพเจ้าได้เห็นและค้นคว้าเกี่ยวกับความขัดแย้งทางเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ และศาสนาทั่วโลก ประสบการณ์นี้เมื่อรวมกับการสอนและการเป็นผู้นำในการต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติในการศึกษาระดับอุดมศึกษา ทำให้ฉันพัฒนาและฝึกฝนเทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งซึ่งฉันเชื่อว่ามีความแตกแยกน้อยกว่าวัฒนธรรมการเรียกร้อง และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ฉันเรียกมันว่าแนวทางความกล้าหาญความเห็นอกเห็นใจ

ความกล้าหาญเห็นอกเห็นใจคืออะไร?

ฉันกำหนดความเมตตาเป็น ความเห็นอกเห็นใจในการกระทำ. การเอาตัวเองเข้าไปยุ่งกับคนอื่นเพื่อเข้าใจความเจ็บปวดนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเดินไปกับพวกเขาผ่านความเศร้าโศกของพวกเขา ฉันให้คำจำกัดความของความกล้าหาญว่ายึดมั่นในค่านิยมของคุณแม้ว่าคุณจะรู้สึกไม่สบายใจหรือทุกข์ทรมานก็ตาม

ที่ข้าพเจ้าได้มาเห็นความกล้าเห็นอกเห็นใจในการปฏิบัติที่ใกล้เคียงที่สุดคือใน การวิจัยของฉัน ในมินดาเนา กลุ่มเกาะในฟิลิปปินส์ ชนกลุ่มน้อยมุสลิมที่อยู่ชายขอบของหมู่เกาะเหล่านี้ คือ โมรอส ได้นำการต่อสู้ด้วยอาวุธแบ่งแยกดินแดนเพื่อต่อต้านรัฐบาลตั้งแต่ทศวรรษ 1960 ความขัดแย้งอันยาวนานได้นำไปสู่ความแตกแยกในหมู่ชาวโมรอส คริสเตียนส่วนใหญ่ และชาวลูมัดส์

หมู่บ้านแห่งหนึ่งเบื่อสงครามจึงตัดสินใจทำบางอย่างเพื่อให้ชุมชนสงบสุข สมาชิกจากทั้งสามกลุ่มได้ฟังและรับฟัง เรื่องราวและการโต้เถียง จากอคติที่มีต่อกัน

พวกเขากำหนด ความเคารพและความสามัคคีระหว่างพวกเขาจะมีลักษณะอย่างไร พวกเขาตัดสินใจว่าจะใช้ความรุนแรงหรือการเลือกปฏิบัติใด ๆ ต่อคณะกรรมการที่เป็นตัวแทนของชุมชนทั้งสาม ความยุติธรรมจะได้รับใช้และชุมชนโดยรวมจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำที่มาจากหนึ่งในนั้น

จากนั้นพวกเขาก็ทำงานร่วมกับกองทัพและกลุ่มติดอาวุธอื่นๆ เพื่อกำหนดมาตรการคว่ำบาตรสำหรับผู้ที่อาจทำลายสันติภาพ เมื่อเกิดสงครามขึ้นอีกครั้งระหว่างกลุ่มติดอาวุธและกองทัพ ชุมชนต่างสนับสนุนซึ่งกันและกันแทนที่จะถูกดึงไปในทิศทางที่ต่างกันโดยผู้ติดอาวุธ

กลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งมากมาย เช่น บทสนทนา และ พูดจริงเน้นฟังผู้อื่นและสร้างความเห็นอกเห็นใจ พวกเขาถือว่าการกระทำจะตามมา

บางครั้งการกระทำก็เกิดขึ้น แต่โดยผู้นำที่ก้าวเข้ามาแก้ไขความผิด ทั้งที่พวกเขามีความรับผิดชอบต่อปัญหาเชิงระบบในสถาบันของตน นอกจากนี้ ผู้ก่อเหตุไม่มีบทบาทในมติยกเว้นรับโทษ ไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา

ความกล้าหาญที่เห็นอกเห็นใจเปลี่ยนแปลงทั้งวิธีการกำหนดความขัดแย้งและเป้าหมายของการแก้ปัญหา

กรณีศึกษา

ตัวอย่างเช่น คณาจารย์ของมหาวิทยาลัยเน้นย้ำถึงผลการเรียนที่ต่ำกว่าของนักศึกษาที่ภาษาแรกไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

การโทรออกจะเกี่ยวข้องกับการติดป้ายว่าสมาชิกในคณะเหยียดเชื้อชาติและขอให้พวกเขาถูกไล่ออกจากงาน

โทรเข้ามา – แนวทางที่อาจารย์วิทยาลัยสมิธและ นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิสตรี Loretta Ross อธิบายว่า ร้องเรียกแต่ด้วยความรัก – จะให้คณาจารย์และนักศึกษาที่เกี่ยวข้องมีส่วนร่วมเพื่อเปลี่ยนความสัมพันธ์ที่เสียหายให้เป็นหนึ่งในความเคารพ แนวทางนี้ดึงดูดมนุษยชาติของบุคคลที่ก่อให้เกิดอันตรายและช่วยให้พวกเขาสามารถย้อนกลับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชุมชนได้

ในทางกลับกัน ความกล้าหาญด้วยความเห็นอกเห็นใจจะนำชุมชนโรงเรียนมารวมกันเพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อความที่ทำ เจตนา อันตรายที่เกิดขึ้น และความกลัวต่อการบาดเจ็บในอนาคต ผู้เข้าร่วมอาจได้เรียนรู้ว่าความหงุดหงิดของอาจารย์อยู่ที่นโยบายการให้คะแนนของโรงเรียนที่ป้องกันไม่ให้พวกเขามีความยืดหยุ่น

แทนที่จะยุติกระบวนการที่นั่น ความกล้าหาญด้วยความเห็นอกเห็นใจจะนำนักศึกษา คณาจารย์ และผู้นำของมหาวิทยาลัยมารวมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับระบบการให้คะแนนของโรงเรียน และวิธีที่พวกเขาสามารถทำให้มันสะท้อนถึงจุดแข็งของนักศึกษาที่หลากหลาย

แนวทางความกล้าหาญด้วยความเห็นอกเห็นใจไม่เพียงแต่จัดการกับความไม่เท่าเทียมเชิงระบบเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีความเท่าเทียมและแพร่หลายมากกว่าในชั้นเรียนของคณาจารย์คนหนึ่ง

สร้างความเมตตาและความกล้าหาญ

ในตัวอย่างข้างต้น ฉันเชื่อว่าผู้นำมหาวิทยาลัย คณาจารย์ที่กล่าวสุนทรพจน์ และกลุ่มนักศึกษาที่ได้รับอันตรายจากคำกล่าวนี้ ล้วนต้องสร้างความเห็นอกเห็นใจและความกล้าหาญ การนั่งที่โต๊ะและฟังผู้คนที่อาจรับผิดชอบต่อความผิดหวังและความท้าทายของคุณอาจเป็นเรื่องยาก แต่นี่คือการปฏิบัติของความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงที่เกี่ยวข้อง

การสำรวจความเป็นไปได้ที่ข้อความอาจไม่ได้มีการแบ่งแยกเชื้อชาติโดยเนื้อแท้ แต่เกิดจากปัญหาเชิงระบบ ทำให้ทุกฝ่ายต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติ และพฤติกรรม ฉันเชื่อว่านี่คือความกล้าหาญ

มีความรับผิดชอบและลงมือทำร่วมกันได้ เปลี่ยนสภาพที่เป็นอยู่ และทำให้สถาบันมีความเท่าเทียมมากขึ้น นี่แหละที่เรียกว่าความกล้าเห็นอกเห็นใจ

จากประสบการณ์ของผม การมีความเห็นอกเห็นใจและความกล้าหาญพร้อมๆ กันเป็นเรื่องท้าทาย และหากทุกฝ่ายไม่ยึดมั่นในแนวทางนี้ ฝ่ายที่มีความเห็นอกเห็นใจและความกล้าหาญจะอ่อนแอมากขึ้นในกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าผลประโยชน์ของทั้งสถาบันและสมาชิกของสถาบันนั้นคุ้มค่าที่จะแสวงหา

เกี่ยวกับผู้เขียนสนทนา

พุชปะ ไอเยอร์, รองศาสตราจารย์ด้านการแก้ปัญหาความขัดแย้ง และผู้อำนวยการศูนย์ศึกษาความขัดแย้ง สถาบันการศึกษานานาชาติมิดเดิลเบอรี

ทำลาย

หนังสือปรับปรุงทัศนคติและพฤติกรรมจากรายการขายดีของ Amazon

"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"

โดย James Clear

ในหนังสือเล่มนี้ เจมส์ เคลียร์นำเสนอแนวทางที่ครอบคลุมในการสร้างนิสัยที่ดีและเลิกนิสัยที่ไม่ดี หนังสือเล่มนี้มีคำแนะนำและกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน โดยอิงจากผลการวิจัยล่าสุดในด้านจิตวิทยาและประสาทวิทยาศาสตร์

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"เปิดสมองของคุณ: ใช้วิทยาศาสตร์เพื่อเอาชนะความวิตกกังวล ความหดหู่ ความโกรธ ความคลั่งไคล้ และตัวกระตุ้น"

โดย Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

ในหนังสือเล่มนี้ ดร. เฟธ ฮาร์เปอร์เสนอแนวทางเพื่อทำความเข้าใจและจัดการปัญหาทางอารมณ์และพฤติกรรมทั่วไป รวมถึงความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และความโกรธ หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังประเด็นเหล่านี้ ตลอดจนคำแนะนำและแบบฝึกหัดที่ใช้ได้จริงสำหรับการเผชิญปัญหาและการรักษา

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"

โดย Charles Duhigg

ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ของการสร้างนิสัยและผลกระทบต่อชีวิตของเราทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ หนังสือรวมเรื่องราวของบุคคลและองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ตลอดจนคำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"นิสัยเล็กๆ: การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง"

โดย บีเจ ฟอกก์

ในหนังสือเล่มนี้ BJ Fogg นำเสนอคำแนะนำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืนผ่านนิสัยทีละเล็กทีละน้อย หนังสือมีคำแนะนำเชิงปฏิบัติและกลยุทธ์ในการระบุและปรับใช้นิสัยเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

"The 5 AM Club: เป็นเจ้าของเช้าของคุณ ยกระดับชีวิตของคุณ"

โดย Robin Sharma

ในหนังสือเล่มนี้ Robin Sharma นำเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มผลผลิตและศักยภาพของคุณให้สูงสุดโดยเริ่มต้นวันใหม่ให้เร็วขึ้น หนังสือประกอบด้วยคำแนะนำที่ใช้ได้จริงและกลยุทธ์ในการสร้างกิจวัตรยามเช้าที่สนับสนุนเป้าหมายและค่านิยมของคุณ ตลอดจนเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของบุคคลซึ่งเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาผ่านการตื่นเช้า

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.