ผู้คนในหน้ากากเลือกซื้อของจำเป็นที่ Costco ใน Mississauga รัฐ Ont. เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2021 Costco ยืนยันว่าลูกค้าในร้านสวมหน้ากากแม้ว่าจะอ้างว่าได้รับการยกเว้นก็ตาม กดแคนาดา / นาธานเด็นเนตต์

ปัจจุบันการปิดบังเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงร้านค้าปลีกทั่วแคนาดาท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 ปัจจุบันทุกจังหวัดมีกฎระเบียบที่กำหนดให้ลูกค้าสวมหน้ากากก่อนเข้าร้านเพื่อซื้อสินค้า

กฎระเบียบดังกล่าวทั้งหมดรวมถึงข้อยกเว้นสำหรับผู้ที่ไม่สามารถปกปิดได้เนื่องจากมีความพิการ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นโยบายการปิดบังร้านค้าทั้งหมดที่มีการยกเว้นเหล่านี้.

การไม่สามารถปิดบังด้วยเหตุผลทางการแพทย์ทำให้เกิดคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับการนำหลักการของกฎหมายสิทธิมนุษยชนที่เป็นที่ยอมรับมาใช้กับภาคการค้าปลีก

ที่พักความรับผิดชอบร่วมกัน

หลักสิทธิมนุษยชนหลายอย่างได้รับการพัฒนาขึ้นเกี่ยวกับการจ้างงาน เช่น the ของนายจ้าง หน้าที่ในการรองรับคนงานจนถึงจุดที่ลำบากเกินควร

ในกระบวนการที่พัก พนักงานมีสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยการวินิจฉัยหรือให้ข้อมูลมากเกินความจำเป็นเพื่อสร้างข้อจำกัดเกี่ยวกับงาน ข้อมูลที่เพียงพอจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม มันมักจะเกี่ยวข้องกับ เอกสารจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ที่ยืนยันและอธิบายข้อจำกัดเหล่านี้

ทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่มีส่วนร่วมในกระบวนการ มันเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน อาจมีการแลกเปลี่ยนหลายครั้งก่อนที่จะตกลงเรื่องที่พัก ซึ่งมักจะรวมถึงการขอข้อมูลทางการแพทย์เพิ่มเติม ที่พักขึ้นอยู่กับดุลยพินิจอย่างมาก และฝ่ายต่างๆ ควรมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อสำรวจมาตรการที่พักต่างๆ

หมุดสี่เหลี่ยมในรูกลม

กระบวนการนี้มีลักษณะการกลับไปกลับมา เหมาะสมกับสถานการณ์ที่ฝ่ายต่างๆ มีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง แต่ในธุรกิจค้าปลีก ไม่มีความสัมพันธ์ดังกล่าว ดังนั้นหลักการด้านที่พักที่เป็นที่ยอมรับจึงเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม

ยกตัวอย่าง a คดีที่ศาลสิทธิมนุษยชนออนแทรีโอ. ผู้อ้างสิทธิ์ได้นำเมืองโตรอนโตมาทำงาน โดยอ้างว่าเขาถูกเลือกปฏิบัติในธุรกิจต่างๆ ในท้องถิ่นอันเนื่องมาจากเมืองโตรอนโต กำบังกฎหมาย. ข้อบังคับกำหนดให้องค์กรต่างๆ จัดทำนโยบายบังคับสวมหน้ากากโดยยกเว้นผู้ที่ "มีโรคประจำตัว" โดยระบุเพิ่มเติมว่าไม่จำเป็นต้องมีหลักฐานยืนยันสภาพดังกล่าว

ในท้ายที่สุด ศาลยกคำร้องโดยกล่าวว่าเมืองนี้ “ไม่สามารถถูกตำหนิได้” เนื่องจากผู้อื่นนำข้อบังคับของตนไปใช้ในทางที่ผิด ในการทำเช่นนั้น ศาลยอมรับว่าที่พักเป็น "ความรับผิดชอบร่วมกัน" ในการขายปลีก ตามคำพิพากษา หมายความว่าลูกค้าต้อง "ระบุให้ธุรกิจทราบ" ว่าตนมีเงื่อนไขการยกเว้นตามคุณสมบัติ แต่ไม่ต้องแสดงหลักฐาน

อย่างไรก็ตาม การระบุเงื่อนไขเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอต่อการแลกเปลี่ยนซึ่งมักจะมาพร้อมกับคำขอที่พักในสถานที่ซึ่งฝ่ายต่างๆ มีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ธุรกิจและลูกค้าแทบจะไม่สามารถแบ่งปันความรับผิดชอบต่อที่พักในลักษณะเดียวกับที่พนักงานและหัวหน้างานทำ

พิสูจน์ พิสูจน์อะไร?

คำถามเกี่ยวกับจำนวนข้อมูลที่ลูกค้าควรจัดหาให้กับผู้ค้าปลีกก็เกี่ยวข้องกับa กรณีล่าสุดในบริติชโคลัมเบีย. บุคคลรายหนึ่งถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าไปในร้านเนื่องจากปฏิเสธที่จะสวมหน้ากาก แม้จะระบุสภาพทางการแพทย์ให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทราบแล้วก็ตาม เนื่องจากผู้อ้างสิทธิ์ปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดต่อศาลสิทธิมนุษยชน BC เกี่ยวกับความพิการที่ถูกกล่าวหา คำร้องจึงถูกยกฟ้อง

ก่อนคริสตศักราช ศาลออกคำสั่งให้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่า ต้องการหลักฐานความพิการ เพราะตามที่ระบุไว้อย่างถูกต้อง ประมวลสิทธิมนุษยชน “ไม่ได้ปกป้องผู้ที่ปฏิเสธที่จะสวมหน้ากากตามความชอบส่วนตัว”

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ตอบคำถามที่ตรงประเด็นที่สุด: ข้อมูลใดที่ลูกค้าต้องจัดหาให้กับองค์กร ก่อน ความจริงมากกว่าที่จะเป็นศาลสิทธิมนุษยชน หลังจาก ข้อเท็จจริง.

ศาล BC กำลังรอการร้องเรียนที่เหมาะสมกว่าเพื่อกำหนดว่าลูกค้าต้องให้ข้อมูลทางการแพทย์กับผู้ค้าปลีกมากเพียงใดจึงจะได้รับการยกเว้น แต่การยกเว้นเป็นคำตอบเดียวหรือไม่?

ข้อยกเว้นที่สุกงอมสำหรับการละเมิด

ความจำเป็นในการยืนยันการเรียกร้องการยกเว้นหน้ากากในภาคการค้าปลีกนั้นเป็นของแท้ ยิ่งกว่านั้น ในขณะที่โรคระบาดเลวร้ายลง. กำบัง ถูกทำให้เป็นการเมืองและเพียงเรียกร้องการยกเว้น สามารถสุกงอมสำหรับการล่วงละเมิดได้. อาจตอบสนองต่อความเป็นจริงนี้ Costco เปลี่ยนนโยบายการปกปิด ในเดือนพฤศจิกายนโดยลบข้อยกเว้นทางการแพทย์ ผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ ปฏิบัติตาม การนำการยกเว้นออกได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อขัดแย้ง และไม่ชัดเจนว่าเป็นการชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

ทั้ง Costco และสีคราม ระบุทางเลือกในการซื้อสินค้าในร้านสำหรับผู้ที่ไม่สามารถปกปิดได้ ซึ่งรวมถึงการซื้อของออนไลน์และการรับสินค้าริมทาง

สิ่งนี้ดูเหมือนจะสอดคล้องกับคำแนะนำจากคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนบางคณะ ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งออนแทรีโอ เช่น ในบทบาทนโยบายที่ไม่ผูกมัด เสนอให้ "เสนอบริการรับส่งริมทาง" เป็นมาตรการที่พักที่เป็นไปได้ตั้งแต่นี้โดยทั่วไปจะอนุญาตให้บุคคลได้รับบริการค้าปลีก” คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งรัฐซัสแคตเชวันได้เสนอให้ มุมมองที่คล้ายกัน.

มาตรการที่พักทางเลือกที่ไม่ได้รับการยกเว้นไม่เหมาะสำหรับบางคน อย่างไรก็ตาม หลักการของที่พักอีกประการหนึ่งคือ ผู้คนมีสิทธิ์ในที่พักที่เพียงพอ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นที่พักที่พวกเขาต้องการ

ที่พักหรือข้อยกเว้น?

ทางเลือกปัจจุบันในการซื้อสินค้าในร้านมีความสอดคล้องกับหลักการด้านสิทธิมนุษยชน แม้กระทั่งก่อนกฎระเบียบการปิดบัง ธุรกิจบางแห่งได้ยืนยันว่าลูกค้าของตนสวมหน้ากากเมื่อเข้าไปในร้านเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่

พวกเขาสามารถทำได้ตราบใดที่พวกเขาปฏิบัติตามหลักการที่พักเหล่านั้น และด้วยศักยภาพในการยกเว้นการใช้หน้ากากในทางที่ผิด ทางเลือกในการซื้อสินค้าภายในร้านอาจสอดคล้องกับหน้าที่ทางกฎหมายภายใต้ กฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัย ข้ามประเทศ.

แต่ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกต่างสับสนอย่างเข้าใจ ตัวอย่างเช่น Indigo ยืนยันว่าแม้จะมีนโยบายร้านค้า แต่พวกเขาก็ "ใส่ใจ" กับ "ภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนของลูกค้า".

ในขณะที่ความพยายามในการฉีดวัคซีนแผ่ขยายไปทั่วประเทศ การสิ้นสุดของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 อาจเป็นจุดสิ้นสุด ปัญหาเรื่องการยกเว้นการสวมหน้ากากและที่พักโดยผู้ค้าปลีกอาจเป็นเรื่องที่สงสัยในเร็วๆ นี้ และสถานการณ์อาจไม่ได้รับการแก้ไข จนกว่าจะถึงวิกฤตด้านสาธารณสุขครั้งต่อไป

เกี่ยวกับผู้เขียน

อลิสัน เบรลีย์-รัตไต, ผู้ช่วยศาสตราจารย์, แรงงานศึกษา, มหาวิทยาลัยเบอร์ทรัมออบรีย์

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.