ภาพโดย ทูมิสุ ราคาเริ่มต้นที่ Pixabay 

การจัดเรียงข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สร้างและแบ่งปันทางออนไลน์นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย แม้แต่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ

แค่พูดถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ก็สร้างความสับสนได้ ด้วยคำศัพท์อย่าง "ข้อมูลที่ผิด" "การบิดเบือนข้อมูล" และ "การหลอกลวง" ที่ปะปนกับคำศัพท์เช่น "ข่าวปลอม"

ข้อมูลที่ผิดอาจเป็นคำที่ไร้เดียงสาที่สุด - เป็นข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งสร้างหรือแชร์โดยไม่มีเจตนาที่จะจัดการกับผู้คน ตัวอย่างจะเป็นการแชร์ข่าวลือว่าคนดังเสียชีวิตก่อนที่จะพบว่าเป็นเท็จ

ในทางตรงกันข้าม การบิดเบือนข้อมูลหมายถึงการพยายามสร้างความสับสนหรือจัดการผู้คนด้วยข้อมูลที่ไม่ซื่อสัตย์ แคมเปญเหล่านี้ ซึ่งบางครั้งจัดโดยกลุ่มนอกสหรัฐอเมริกา เช่น Internet Research Agency ซึ่งเป็นโรงงานโทรลล์ที่มีชื่อเสียงของรัสเซีย, สามารถประสานงานข้ามบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีและอาจใช้ ระบบอัตโนมัติที่เรียกว่าบอทเพื่อโพสต์และแบ่งปันข้อมูลออนไลน์ การบิดเบือนข้อมูลสามารถกลายเป็นข้อมูลที่ผิดได้เมื่อเผยแพร่โดยผู้อ่านโดยไม่รู้ตัวที่เชื่อเนื้อหา

การหลอกลวงซึ่งคล้ายกับการบิดเบือนข้อมูล ถูกสร้างขึ้นเพื่อเกลี้ยกล่อมผู้คนว่าสิ่งที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงนั้นเป็นความจริง ตัวอย่างเช่น บุคคลที่รับผิดชอบเรื่องคนดัง-ความตาย ได้สร้างเรื่องหลอกลวง

แม้ว่าหลายคนกำลังให้ความสนใจกับปัญหาเหล่านี้อยู่ในขณะนี้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ และยังย้อนไปถึงกรุงโรมโบราณอีกด้วย ราวๆ 31 ปีก่อนคริสตกาล ออคตาเวียน เจ้าหน้าที่ทหารชาวโรมัน ได้เริ่มการรณรงค์เพื่อต่อต้านมาร์ก แอนโทนี ศัตรูทางการเมืองของเขา ความพยายามนี้ใช้ตามที่นักเขียนคนหนึ่งกล่าวไว้ว่า “สโลแกนสั้นๆ คมๆ บนเหรียญ แบบ Tweets” การหาเสียงของเขาสร้างขึ้นในช่วงที่แอนโทนีเป็นทหารเสียเปรียบ: คนเจ้าชู้ เจ้าชู้ และเมาไม่เหมาะที่จะดำรงตำแหน่ง มันได้ผล ออคตาเวียนไม่ใช่แอนโทนีกลายเป็นจักรพรรดิโรมันองค์แรกโดยใช้ชื่อออกุสตุสซีซาร์

ข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลมีหลายประเภท มุมมองพื้นดิน, CC BY-ND

ตัวอย่างมหาวิทยาลัยมิสซูรี

ในศตวรรษที่ 21 เทคโนโลยีใหม่ทำให้การจัดการและการสร้างข้อมูลเป็นเรื่องง่าย เครือข่ายสังคมออนไลน์ช่วยให้ผู้อ่านที่ไร้วิพากษ์วิจารณ์สามารถขยายความเท็จได้อย่างมากจากรัฐบาล นักการเมืองประชานิยม และธุรกิจที่ไม่ซื่อสัตย์

การวิจัยของเรามุ่งเน้นเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการ การบิดเบือนข้อมูลบางประเภท สามารถเปลี่ยนสิ่งที่อาจเป็นพัฒนาการปกติในสังคมให้กลายเป็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่ได้

ตัวอย่างที่น่าสังเวชอย่างหนึ่งที่เราได้ทบทวนอย่างละเอียดคือสถานการณ์ที่คุณอาจจำได้: ความตึงเครียดทางเชื้อชาติที่มหาวิทยาลัยมิสซูรีในปี 2015 อันเนื่องมาจาก Michael Brown เสียชีวิตใน Ferguson, Missouri. Michael O'Brien หนึ่งในพวกเราเป็นคณบดีวิทยาลัยศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์ของมหาวิทยาลัยในขณะนั้น และได้เห็นการประท้วงและผลที่ตามมาโดยตรง

นักศึกษาผิวดำที่มหาวิทยาลัย ซึ่งอยู่ห่างจากเฟอร์กูสันไปทางตะวันตกเพียง 100 ไมล์ แสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย สิทธิพลเมือง และความเสมอภาคทางเชื้อชาติในสังคมและในวิทยาเขต ไม่พอใจกับคำตอบของมหาวิทยาลัย พวกเขา เริ่มทักท้วง.

เหตุการณ์ที่ได้รับความสนใจในระดับประเทศมากที่สุด เกี่ยวข้องกับศาสตราจารย์ผิวขาวคนหนึ่งในแผนกสื่อสารที่ผลักนักข่าวนักศึกษาออกจากพื้นที่ที่นักศึกษาผิวดำมารวมตัวกันที่ใจกลางวิทยาเขตโดยตะโกนว่าฉันต้องการกล้ามเนื้อตรงนี้!” ในความพยายามที่จะไม่ให้นักข่าวอยู่ในอ่าว

เหตุการณ์อื่นๆ ไม่ได้รับความคุ้มครองในระดับประเทศมากนัก รวมทั้ง a ความหิวโหยโดยนักศึกษาผิวดำและการลาออกของผู้นำมหาวิทยาลัย. แต่มีการเผยแพร่เพียงพอเกี่ยวกับความตึงเครียดทางเชื้อชาติสำหรับ นักรบข้อมูลรัสเซียโปรดทราบ to.

ในไม่ช้าแฮชแท็ก #PrayforMizzou ซึ่งแฮ็กเกอร์ชาวรัสเซียสร้างโดยใช้ชื่อเล่นของมหาวิทยาลัย ก็เริ่มได้รับความนิยมบน Twitter เตือนผู้อยู่อาศัยว่า คูคลักซ์แคลนอยู่ในเมืองและได้เข้าร่วมกับตำรวจท้องที่เพื่อตามล่านักเรียนผิวดำ. ภาพถ่ายที่ปรากฎบน Facebook โดยอ้างว่าเป็นภาพกากบาทสีขาวขนาดใหญ่ที่กำลังไหม้อยู่บนสนามหญ้าของห้องสมุดของมหาวิทยาลัย

ผู้ใช้ Twitter อ้างว่าตำรวจกำลังเดินขบวนกับ KKK โดยทวีตว่า “พวกเขาทุบตีน้องชายของฉัน! ระวัง!" และรูปเด็กผิวดำที่มีใบหน้าฟกช้ำอย่างรุนแรง ภายหลังพบว่าผู้ใช้รายนี้เป็น โทรลล์รัสเซียที่แพร่ข่าวลือเกี่ยวกับผู้ลี้ภัยชาวซีเรีย.

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเท็จหลายประเภทผสมกัน รูปถ่ายของไม้กางเขนที่ไหม้เกรียมและเด็กที่ฟกช้ำนั้นเป็นการหลอกลวง – ภาพถ่ายนั้นถูกต้องตามกฎหมาย แต่บริบทของพวกเขาถูกประดิษฐ์ขึ้น ตัวอย่างเช่น Google ค้นหา "เด็กดำช้ำ" เปิดเผยว่าเป็น ภาพเก่าปีจากความวุ่นวายในโอไฮโอ.

ข่าวลือเกี่ยวกับ KKK ในมหาวิทยาลัยเริ่มต้นขึ้นเมื่อ การบิดเบือนข้อมูลโดยแฮกเกอร์ชาวรัสเซีย แล้วกระจายเป็นข้อมูลเท็จ แม้กระทั่ง จับประธานนักเรียนหนุ่มผิวดำที่โพสต์คำเตือนบนเฟสบุ๊ค เมื่อเห็นได้ชัดว่าข้อมูลเป็นเท็จ เขาก็ลบโพสต์ดังกล่าว

ผลกระทบที่เกิดขึ้น

ไม่ต้องสงสัย ไม่ใช่ทั้งหมดของการประท้วง Mizzou เป็นผลโดยตรงจากการบิดเบือนข้อมูลและการหลอกลวง แต่การหยุดชะงักนั้นเป็นปัจจัยที่ทำให้จำนวนนักเรียนเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ในช่วงสองปีหลังจากการประท้วง มหาวิทยาลัยเห็น a การลงทะเบียนน้องใหม่ลดลง 35% และการลงทะเบียนโดยรวมลดลง 14%. นั่นทำให้เจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัยในวิทยาเขตถูกตัดขาด 12% – หรือ 55 ล้านเหรียญสหรัฐ – จากงบประมาณของมหาวิทยาลัย รวมถึงการเลิกจ้างคณาจารย์และเจ้าหน้าที่จำนวนมาก แม้แต่วันนี้ มหาวิทยาลัยก็ยังไม่กลับมาเป็นเหมือนเดิมก่อนการประท้วง ทั้งด้านการเงิน สังคม หรือการเมือง

ข้อความนำกลับบ้านมีความชัดเจน: โลกเป็นสถานที่ที่อันตราย สร้างขึ้นโดยเจตนามุ่งร้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคออนไลน์ การเรียนรู้ที่จะรับรู้ข้อมูลที่ผิด การบิดเบือนข้อมูล และการหลอกลวงจะช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

เกี่ยวกับผู้เขียน

Michael J. O'Brien, รองอธิการบดีฝ่ายวิชาการและพระครู Texas A&M-ซานอันโตนิโอ และ อิซซาต อัลมาดี, รองศาสตราจารย์ด้านคอมพิวเตอร์และความปลอดภัยทางไซเบอร์, Texas A&M-ซานอันโตนิโอ

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญสำหรับการพูดคุยเมื่อเดิมพันสูง รุ่นที่สอง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

อย่าแยกความแตกต่าง: การเจรจาราวกับว่าชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับมัน

โดย Chris Voss และ Tahl Raz

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่สำคัญ: เครื่องมือสำหรับการพูดคุยเมื่อมีเดิมพันสูง

โดย เคอร์รี แพตเตอร์สัน, โจเซฟ เกรนนี และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

การพูดคุยกับคนแปลกหน้า: สิ่งที่เราควรรู้เกี่ยวกับคนที่เราไม่รู้จัก

โดย Malcolm Gladwell

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทสนทนาที่ยาก: วิธีอภิปรายสิ่งที่สำคัญมากที่สุด

โดยดักลาส สโตน, บรูซ แพตตัน และคณะ

คำอธิบายย่อหน้ายาวอยู่ที่นี่

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.