ด้วยธงชาติอเมริกันที่สะท้อนอยู่ในเครื่องส่งโทรเลข ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ กล่าวในการรณรงค์หาเสียงที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูลูธ เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2020 ในเมืองดูลูท รัฐมินนิโซตา (AP Photo / Alex Brandon)

ในขณะที่อเมริกาวุ่นวายกับวันเลือกตั้งกับประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ที่กำลังต่อสู้กับการติดเชื้อโควิด-19 เราควรหยุดและถามว่า: ทำไมคำพูดของทรัมป์จึงทำงานและอย่างไร และความสับสนที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยแพทย์ของเขาที่ศูนย์การแพทย์วอลเตอร์รีดขยายงานได้อย่างไร

บางทีที่สำคัญกว่านั้น: เราสามารถทำอะไรได้บ้าง?

คำถามเหล่านี้ตอกย้ำถึงแก่นของความเข้าใจผิดอย่างลึกซึ้งและต่อเนื่องเกี่ยวกับการสื่อสาร บ่อยครั้งที่ผู้คนคิดว่าการสื่อสารเป็นเรื่องของการส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง และคำนั้นก็มีความหมาย

จากมุมมองนี้ คำพูดของประธานาธิบดีทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในหัวให้ทุกคนฟัง กับประธานาธิบดีคนนี้ เราทุกคนคุ้นเคยกับ แนวคิดของ “ข้อมูลเท็จ” โดยที่เราตระหนักดีว่าข้อมูลเท็จโดยจงใจหรือทำให้เข้าใจผิดถูกส่งไปยังผู้ฟังและมีวิธีการอย่างไร ผลกระทบร้ายแรงในช่วงการระบาดของ COVID-19

เราก็ตกใจเช่นกัน การใช้ Twitter ของเขา เพื่อสื่อสารข้อมูลที่ผิดนั้น

สำนวนทรัมป์

พื้นที่ รุ่นเกียร์ ของการสื่อสารอธิบายการเคลื่อนไหวทางเทคนิคของสัญญาณผ่านช่องสัญญาณและข้ามระยะทาง แต่นี่เป็นคำอธิบายที่ไม่ดีเกี่ยวกับวาทศิลป์ของประธานาธิบดี

บ่อยครั้งที่เราคิดว่างานการสื่อสารของมนุษย์ที่ซับซ้อนนั้นเหมือนกับกระบวนการทางเทคนิคของการส่งสัญญาณ เรากังวลว่าจะมีคน "รับ" คำแนะนำของเราหรือไม่ เมื่อแพทย์ของประธานาธิบดีแจ้งสถานะสุขภาพให้เราทราบ เราคิดว่าพวกเขาแค่ "ให้" ข้อมูลแก่เรา “การให้” และ “การรับ” เป็นคำกริยาของการถ่ายทอด

การแยกวิเคราะห์ข้อมูลที่ส่งโดยประธานาธิบดี การพิจารณาว่าข้อมูลจริงหรือเท็จ หรือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง เป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจว่าคำพูดของทรัมป์บรรลุผลอย่างไร ไม่สำคัญหรอกว่าข้อมูลที่เขาส่งจะถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง และเราผิดพลาดเมื่อเราให้ความสำคัญกับความถูกต้องและความไม่ถูกต้องมากเกินไป

แล้วจะเน้นอะไร

สิ่งที่ฉันและคนอื่นๆ เรียกว่า "รูปแบบการสื่อสารเชิงวาทศิลป์" แสดงให้เห็นว่าคำพูดมีผลกระทบ และความหมายนั้นเป็นผลลัพธ์ของคำที่สร้างผลกระทบ เมื่อประมาณ 2,400 ปีที่แล้ว gorgias, ที่มีชื่อเสียง อาจารย์ปรัชญาและศิลปะการพูด และนักทฤษฎีประชาธิปไตย แย้งว่า คำพูดมีผลเหมือนกับยาเสพติดในร่างกาย นักทำนายชาวเอเธนส์โบราณจะพูดกับบาดแผลของทหารในการต่อสู้ ด้วยความหวังว่าคำพูดของพวกเขาจะรักษา

ดังนั้น แทนที่จะถามว่าวาทศาสตร์ของประธานาธิบดีจริงหรือเท็จ แทนที่จะพยายามตีความข้อมูลที่นำเสนอเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทรัมป์พูดจริงๆ ได้อย่างแม่นยำ เราควรเริ่มถามว่า: คำพูดของประธานาธิบดีมีผลกับเราอย่างไร ? ตัวอย่างเช่น อะไรคือผลกระทบของการเยาะเย้ยสวมหน้ากากของเขาต่อผู้ติดตามของเขาและต่อความพยายามด้านสาธารณสุขเพื่อให้ประชาชนปลอดภัย?

{ชื่อ Y=QiN-wANjTrc}
ทรัมป์ล้อนักข่าวที่สวมหน้ากากระหว่างการแถลงข่าวโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก The Independent

ทำให้เกิดปฏิกิริยารุนแรง

คำพูดของทรัมป์มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างปฏิกิริยาที่รุนแรง เมื่อเขาล้อเลียนการสวมหน้ากาก เขารู้ว่าเขาจะทำให้เกิดปฏิกิริยารุนแรงจากทั้งสื่อและผู้ติดตามของเขา และดูเหมือนว่าเขาจะไม่สนใจความถูกต้องของข้อมูลที่ส่ง เขารู้ว่าการเลือกตั้งไม่ชนะหรือแพ้ในแนวคิดเชิงนโยบายหรือผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่มีเหตุผลในการเลือกอย่างมีข้อมูล พวกเขาจะชนะหรือแพ้บนพื้นฐานของผลที่เกิดจากคำพูดของผู้สมัคร

ผลกระทบเหล่านั้นผลักดันเราไปสู่การเลือกตั้งและกระตุ้นให้เราดำเนินการและให้เหตุผลในรูปแบบเฉพาะ

ฉันสอนวิชาวาทศิลป์และการสื่อสารมา 20 ปีแล้ว และในเกือบทุกชั้นเรียน ฉันเริ่มต้นด้วยการบอกให้นักเรียนให้ความสนใจมากขึ้นกับผลกระทบของคำพูดที่มีต่อผู้อื่น ไม่ใช่ข้อมูลที่พวกเขาต้องการจะสื่อ ประธานาธิบดีคนนี้เข้าใจบทเรียนนั้นอย่างแน่นอน เขาพูดด้วยเจตนาที่จะสร้างผลกระทบที่แข็งแกร่งที่สุดและไม่สนใจข้อมูลที่ส่งเลย

ไม่มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลกระทบของวาทศิลป์ของประธานาธิบดีคนนี้ เขามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความรู้สึกของ ความขุ่นเคือง ความไม่ไว้วางใจ และความสงสัย. การทำแผนที่โลกในแง่ของ "เรา" และ "พวกเขา" ทำให้เกิดความขัดแย้ง (และอาจเป็นรากฐานที่สำคัญของสำนวนฟาสซิสต์)

ความขัดแย้งกับคนที่เราไม่พอใจและไม่ไว้วางใจทำให้เกิดความสนใจ — นี่คือความเป็นตัวตนของวงการบันเทิง รายการเรียลลิตี้ทีวี และโรงละครอายุนับพันปี ทำให้เรารู้สึกไม่มั่นใจ วิตกกังวล และหวาดกลัว นี่คือสิ่งที่คำพูดของทรัมป์ทำ โดยไม่คำนึงถึงข้อมูลที่ส่งไป ความไม่แน่นอนที่เกิดจากแพทย์ของเขาที่ Walter Reed ทำหน้าที่เดียวกันนี้ — ดึงดูดความสนใจผ่านความไม่แน่นอน

ความรู้สึกที่เป้าหมายของทรัมป์ดึงเราเข้ามา ทำให้เราใส่ใจกับการล่วงละเมิดทั้งหมดของเขา และส่งผลต่อความสัมพันธ์ของเรากับผู้อื่นที่แบ่งปันพื้นที่ของเรา ความสนใจคือการโน้มน้าวใจ เพราะความหมายอยู่ในวิธีที่เราตอบสนองต่อคำพูดของเขา ไม่ใช่ในข้อมูลที่เขาส่ง

ขยายสำนวนของทรัมป์

ทุกครั้งที่ออกอากาศ CNN หรือ Fox News การแถลงข่าวของประธานาธิบดีพวกเขาขยายผลโดยกระจายไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้น ทรัมป์รู้เรื่องนี้ แต่สำนักข่าวของเรายังคงปล่อยให้มันเกิดขึ้น

ทำไม?

เนื่องจากความตึงเครียดที่รุนแรงกระตุ้นความสนใจ และคำพูดของทรัมป์ก็สร้างความตึงเครียด ความวิตกกังวล ความขัดแย้ง และทำให้เกิดความสนใจ เราสามารถแยกวิเคราะห์กลวิธีเชิงวาทศิลป์ที่มักก่อให้เกิดปฏิกิริยารุนแรงที่สุด และเห็นได้ง่ายในคำพูดของทรัมป์ (อติพจน์ การสร้างใหม่, ad hominem โจมตี, ความคลุมเครือ). แต่เราควรให้ความสำคัญกับปฏิกิริยาของเรามากขึ้น เพื่อจำกัดความสามารถในการโน้มน้าวของเขา

คำพูดของประธานาธิบดีตอนนี้กำลังส่งผลกระทบต่อพวกเราทุกคน พวกเขากำลังผลักดันเราจากกันและกันและสร้างแนวรบเหมือนพล็อตเรื่องละครที่ดี

ผู้ทำนายของเราอยู่ที่ไหน ใครจะพูดกับบาดแผลของเราด้วยความหวังว่าจะได้รับผลกระทบเช่นเดียวกับยาในร่างกายของเราอย่างที่ Gorgias เชื่อ?

การต่อต้านทรัมป์ต้องการการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราตอบสนองต่อคำพูดของเขา เช่นเดียวกับพ่อแม่ที่ไม่ตอบสนองต่อความโกรธเกรี้ยวของลูก (ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความสนใจ) เราต้องตอบสนองด้วยความเป็นกลางและเป็นกลาง ไม่ใช่ดูถูกหรืออติพจน์อีกต่อไป

พูดให้กระชับยิ่งขึ้น: การออมเพื่อประชาธิปไตยต้องการการท้าทายคำพูดของทรัมป์ด้วยการตอบสนองที่ต่างไปจากสิ่งที่พวกเขามักจะกำหนดหรือตั้งใจไว้ เราต้องตอบโต้ด้วยความสุภาพ เอาใจใส่ และสงบ เพื่อกลบวงจรของความสนใจและการโน้มน้าวใจ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Robert Danisch รองศาสตราจารย์ ฝ่ายสื่อสารและประธานภาควิชานิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวอเตอร์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

เกี่ยวกับทรราช: ยี่สิบบทเรียนจากศตวรรษที่ยี่สิบ

โดยทิโมธี สไนเดอร์

หนังสือเล่มนี้นำเสนอบทเรียนจากประวัติศาสตร์ในการอนุรักษ์และปกป้องระบอบประชาธิปไตย รวมถึงความสำคัญของสถาบัน บทบาทของพลเมืองแต่ละคน และอันตรายของอำนาจนิยม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

เวลาของเราคือตอนนี้: พลังจุดมุ่งหมายและการต่อสู้เพื่ออเมริกาที่ยุติธรรม

โดย Stacey Abrams

ผู้เขียนซึ่งเป็นนักการเมืองและนักกิจกรรมได้แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเธอเกี่ยวกับประชาธิปไตยที่ครอบคลุมมากขึ้นและเป็นธรรม และเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงสำหรับการมีส่วนร่วมทางการเมืองและการระดมผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ประชาธิปไตยตายอย่างไร

โดย Steven Levitsky และ Daniel Ziblatt

หนังสือเล่มนี้ตรวจสอบสัญญาณเตือนและสาเหตุของการล่มสลายของระบอบประชาธิปไตย โดยดึงเอากรณีศึกษาจากทั่วโลกมานำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปกป้องระบอบประชาธิปไตย

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ประชาชน ไม่ใช่: ประวัติโดยย่อของการต่อต้านประชานิยม

โดยโทมัสแฟรงค์

ผู้เขียนเสนอประวัติของขบวนการประชานิยมในสหรัฐอเมริกาและวิจารณ์อุดมการณ์ "ต่อต้านประชานิยม" ที่เขาระบุว่าขัดขวางการปฏิรูปและความก้าวหน้าของประชาธิปไตย

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ประชาธิปไตยในหนังสือเล่มเดียวหรือน้อยกว่า: มันทำงานอย่างไร ทำไมไม่เป็นเช่นนั้น และทำไมการแก้ไขจึงง่ายกว่าที่คุณคิด

โดย เดวิด ลิตต์

หนังสือเล่มนี้นำเสนอภาพรวมของประชาธิปไตย รวมทั้งจุดแข็งและจุดอ่อน และเสนอการปฏิรูปเพื่อให้ระบบมีการตอบสนองและรับผิดชอบมากขึ้น

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ