เมื่อต้องเผชิญกับไฟป่า ผู้เผชิญเหตุต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาดเพื่อช่วยชีวิต AP Photo / Marcio Jose Sanchez

เมื่อต้องเผชิญกับไฟที่ลุกลามอย่างรวดเร็วซึ่งคุกคามชุมชน อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะช่วยชีวิตได้ดีที่สุดอย่างไร

การอพยพอย่างรวดเร็วดีกว่าหรือปลอดภัยกว่าสำหรับผู้อยู่อาศัยในที่ที่พวกเขาอยู่? สถานการณ์ทั้งหมดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที ความล่าช้าและการไม่ตัดสินใจอาจถึงแก่ชีวิตได้

As ไฟป่าลุกลามทั่วแคลิฟอร์เนียรายงานเกี่ยวกับไฟไหม้ครั้งใหญ่ในลอนดอนในปี 2017 สามารถให้บทเรียนที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการเหตุฉุกเฉินและผู้อยู่อาศัย

ภายในกองไฟ Grenfell Tower

เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2017 ก ตู้เย็นในอพาร์ตเมนต์ในลอนดอนมีไฟฟ้าขัดข้อง ที่จุดไฟ สองชั่วโมงแรกหลังมีรายงานเพลิงไหม้ เจ้าหน้าที่ แจ้งผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ว่าอย่าอพยพ. แต่พวกเขาแนะนำให้ผู้คนอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขาและไว้วางใจการออกแบบของอาคารเพื่อกันไฟไปยังยูนิตที่มันเริ่มต้น

เจ้าหน้าที่ดับเพลิงของเมืองต้องเผชิญกับโศกนาฏกรรมสองประเภท: ผู้คนเสียชีวิตในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขาหรือได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตโดยพยายามอพยพ

เมื่อมองย้อนกลับไป พวกเขา ใช้เวลานานเกินไป ให้รู้ว่าไฟอยู่นอกเหนือการควบคุม และเปลี่ยนคำแนะนำ บอกให้ผู้คนออกไป ไม่ถึงสี่ชั่วโมงหลังจากที่มันเริ่มต้น ไฟไหม้ได้กลืน Grenfell Tower 24 ชั้นซึ่งมีผู้คนอาศัยอยู่ไม่ถึง 300 คน ซึ่งเสียชีวิต 72 ราย.

A ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นในไฟป่าแคลิฟอร์เนีย – รวมทั้งในปี 2018 เมื่อ ความล่าช้าในการอพยพเมืองพาราไดซ์ รัฐแคลิฟอร์เนียส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 56 ราย

ไฟไหม้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่ Grenfell Tower ในลอนดอนท้าทายทักษะการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่ของเมือง Natalie Oxford / Wikimedia Commons, CC BY

การเลือกตัวเลือกที่ 'แย่น้อยที่สุด'

As นักวิชาการ ใคร ศึกษาการตัดสินใจของมนุษย์ในสถานการณ์ที่อาจถึงตายได้ เราได้เรียนรู้ว่าคนจำนวนมาก แม้กระทั่งบุคลากรทางทหารที่ได้รับการฝึกฝนและหน่วยกู้ภัยฉุกเฉิน ก็พบว่าเป็นการยากที่จะตัดสินใจในสถานการณ์ที่รุนแรง เช่น ไฟไหม้ขนาดใหญ่

เกิดความล่าช้าซึ่งเราเรียกว่า “การพิจารณาซ้ำซ้อน” เกิดขึ้นเมื่อผู้คนใช้เวลานานเกินไปในการเลือกระหว่างตัวเลือกที่ยาก

เราพบว่าความไม่แน่ใจคือ ด้านที่อันตรายที่สุด ของสถานการณ์เดิมพันสูง เราได้เสนอทฤษฎีเกี่ยวกับที่มาของความล่าช้านี้ และวิธีการเอาชนะมัน ในหนังสือเล่มล่าสุดของเรา “ความขัดแย้ง: วิธีการที่ทหารทำการตัดสินใจที่เป็นไปไม่ได้".

การวิจัยของเรา พบว่าการพิจารณาซ้ำซ้อนมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีนโยบายมาตรฐานในการชี้นำผู้มีอำนาจตัดสินใจ หรือเช่นเดียวกับในกองไฟ Grenfell เมื่อการปฏิบัติปกติไม่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง

แผนการดับเพลิงของอาคารอพาร์ตเมนต์หลายแห่งเกี่ยวข้องกับการบอกผู้อยู่อาศัยให้อยู่นิ่งๆ เนื่องจากผนัง พื้น และเพดานที่ทนไฟได้รับการออกแบบให้มีเปลวไฟไปยังอพาร์ตเมนต์ที่จุดเริ่มต้น

นั่นคือแผน ที่เกรนเฟลทาวเวอร์ เจ้าหน้าที่ดับเพลิงในลอนดอนยึดติดกับคำแนะนำนั้นแม้ในขณะที่ ไฟไหม้ลุกลามไปยังอพาร์ตเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียงหลายสิบหลัง.

ข้อผิดพลาดของพวกเขาคือการพึ่งพากฎตายตัวและนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรมากเกินไป แทนที่จะทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องชีวิตมนุษย์ในกองไฟที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งท้าทายความคาดหวังที่นโยบายเหล่านั้นยึดถือ หัวหน้าหน่วยดับเพลิงในลอนดอนที่สั่งสมประสบการณ์การดับเพลิงมาหลายปีไม่ได้เตรียมพวกเขาให้พร้อมรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่หอคอยเกรนเฟลล์ มันเป็นเหตุการณ์ที่หายากเกินไป โดยมีความเสี่ยงมากกว่าไฟอื่นๆ

เมื่อทหารสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ ได้ พวกเขาจะรับมือกับความท้าทายที่ไม่คาดคิดได้ดีขึ้น จีที คอรีย์ เรย์ ชั้น 1

เล่าเรื่องสยอง

การวิจัยของเราได้พัฒนาวิธีที่ดีกว่าในการฝึกอบรมผู้คนให้ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในสถานการณ์เร่งด่วน แทนที่จะช้าลงจนตัดสินใจไม่ได้ด้วยกฎเกณฑ์และประสบการณ์ ผู้นำที่คิดไวต้องมีความคิดสร้างสรรค์ ปรับตัวได้ และมีจินตนาการ

เราได้พัฒนาวิธีการสอนผู้คนให้ก้าวข้ามการฝึกอบรมที่ผ่านมาโดยใช้วิธีการจินตนาการที่เราเรียกว่า "การเล่าเรื่องที่น่าสยดสยอง" มันขึ้นอยู่กับ การอภิปรายที่มีสถานการณ์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งผู้เข้าร่วมสร้างสถานการณ์ (มักมาจากประสบการณ์ของตัวเอง) เพื่อให้เพื่อนร่วมงานทำงานในชุมชนทหารและการบิน

ในเซสชั่นที่เราดำเนินการ เรามีสามกลุ่มสี่คน แต่ละกลุ่มพัฒนาสถานการณ์โดยอิงจากสถานการณ์จริงที่พวกเขาเคยเผชิญในอดีต แต่ซับซ้อนและท้าทายกว่ามาก จากนั้นแต่ละกลุ่มจะนำเสนอสถานการณ์ต่อให้คนอื่นๆ ฟัง และขอให้พวกเขาเลือกแนวทางปฏิบัติจากตัวเลือกต่างๆ ซึ่งทั้งหมดดูค่อนข้างแย่

ตัวอย่างเช่น กลุ่มหนึ่งนำเสนอสถานการณ์ของมือปืนคนเดียวที่โจมตีพลเรือนทั่วเมือง เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นสถานการณ์ตัวประกันที่โรงพยาบาลท้องถิ่น และซับซ้อนมากขึ้นเมื่อกลุ่มพลเรือนติดอาวุธมาถึง โดยกล่าวว่าพวกเขาจะ “บุกโรงพยาบาล” ถ้าตำรวจท้องที่ไม่ไป

เรื่องราวที่น่าสยดสยองที่เป็นประโยชน์ที่สุดคือเรื่องที่สมาชิกในกลุ่มคิดสถานการณ์ไม่เห็นด้วยกับทางเลือกที่พวกเขาจะเลือก หรือสถานการณ์ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานที่มีอยู่

เรื่องราวที่น่าสยดสยองบางเรื่องมีการซุ่มโจมตีในตัว เช่น การเผชิญหน้ากันในโรงพยาบาล ซึ่งสถานการณ์ดูเหมือนจะคลี่คลายไปในทางเดียว แต่มีบางอย่างเกิดขึ้นเพื่อเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ และผู้เผชิญเหตุต้องรับมือกับเหตุการณ์ใหม่

เราพบว่าในขณะที่ทหารและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายทำงานผ่านสถานการณ์สมมติเหล่านี้ พวกเขาได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับค่านิยมของตนเองและของผู้อื่น พวกเขาพบโอกาสในการทดสอบนโยบายต่างๆ และวิธีการแก้ปัญหาที่ยืดหยุ่น วิธีการของเรามีราคาถูกและมีประสิทธิภาพด้วย เนื่องจากผู้คนสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ ได้โดยไม่ต้องสร้างหรือบังคับใช้ซ้ำ ผู้เข้าร่วมพบว่าตัวเองไม่สามารถตัดสินใจได้ทันเวลา เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับความขัดแย้งในโรงพยาบาล พวกเขาสามารถได้รับความซาบซึ้งอย่างแท้จริงสำหรับการตัดสินใจบางอย่างที่ยากและง่ายเพียงใดที่จะตกเป็นเหยื่อของการพิจารณาซ้ำซ้อน

การเล่าเรื่องที่น่าสยดสยองยังมีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ ในการฝึกอบรมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานอื่นๆ เราได้จัดทำแบบฝึกหัดการเล่าเรื่องที่น่าสยดสยองซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงและเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน นักแสดง บทบาท และผู้มีอำนาจตัดสินใจ แต่เรายังได้ดำเนินการเล่าเรื่องที่น่าสยดสยองในช่วงเวลาสั้น ๆ โดยแยกย่อยออกเป็นการตัดสินใจที่เรียบง่ายกว่า แต่ก็น่ากลัวไม่น้อย

ไม่ว่าจะใช้วิธีใด การเล่าเรื่องที่น่ากลัว - ทักษะที่บอกเล่าเรื่องราวและแม้กระทั่ง การเขียนเชิงสร้างสรรค์ – บังคับให้ผู้คนคิดในรูปแบบใหม่ที่ไม่คุ้นเคยซึ่งสามารถปรับปรุงการตัดสินใจของพวกเขาในสถานการณ์จริงที่คลี่คลายโดยไม่คาดคิด

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลอเรนซ์ อลิสัน ผู้อำนวยการศูนย์จิตวิทยาเหตุการณ์วิกฤตและเหตุการณ์สำคัญ มหาวิทยาลัยลิเวอร์พูล และ Neil Shortland ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาการก่อการร้ายและความมั่นคง ผู้ช่วยศาสตราจารย์วิชาอาชญวิทยาและยุติธรรมศึกษา มหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตโลเวลล์

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

สภาพภูมิอากาศการคลังและการลงทุนในแคลิฟอร์เนีย

โดย Jesse M. Keenan
หนังสือเล่มนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับรัฐบาลท้องถิ่นและองค์กรเอกชนในขณะที่พวกเขาสำรวจน่านน้ำที่ไม่มีการลงทุนในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความยืดหยุ่น หนังสือเล่มนี้ไม่เพียง แต่เป็นคู่มือทรัพยากรสำหรับการระบุแหล่งเงินทุนที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังเป็นแผนงานสำหรับการจัดการสินทรัพย์และกระบวนการทางการเงินสาธารณะ มันเน้นการประสานการทำงานจริงระหว่างกลไกการระดมทุนรวมถึงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างความสนใจและกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ในขณะที่ความสนใจหลักของงานนี้อยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนียหนังสือเล่มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่รัฐรัฐบาลท้องถิ่นและองค์กรเอกชนสามารถทำตามขั้นตอนแรกที่สำคัญในการลงทุนในการปรับตัวโดยรวมของสังคมเพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วางจำหน่ายใน Amazon

โซลูชั่นจากธรรมชาติเพื่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในเขตเมือง: การเชื่อมโยงระหว่างวิทยาศาสตร์นโยบายและการปฏิบัติ

โดย Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
หนังสือเข้าถึงแบบเปิดนี้รวบรวมผลการวิจัยและประสบการณ์จากวิทยาศาสตร์นโยบายและการปฏิบัติเพื่อเน้นและถกเถียงถึงความสำคัญของการแก้ปัญหาตามธรรมชาติต่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในเขตเมือง เน้นให้เห็นถึงศักยภาพของแนวทางธรรมชาติในการสร้างประโยชน์หลายด้านให้กับสังคม

การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญนำเสนอคำแนะนำในการสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างกระบวนการนโยบายที่กำลังดำเนินอยู่โครงการทางวิทยาศาสตร์และการดำเนินการจริงของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและมาตรการอนุรักษ์ธรรมชาติในเขตเมืองทั่วโลก วางจำหน่ายใน Amazon

แนวทางที่สำคัญในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ: วาทกรรมนโยบายและการปฏิบัติ

โดย Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
เล่มที่แก้ไขนี้รวบรวมการวิจัยที่สำคัญเกี่ยวกับวาทกรรมการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศนโยบายและการปฏิบัติจากมุมมองแบบสหวิทยาการ ตัวอย่างจากประเทศต่างๆ ได้แก่ โคลัมเบียเม็กซิโกแคนาดาเยอรมนีรัสเซียแทนซาเนียอินโดนีเซียและหมู่เกาะแปซิฟิกในบทที่อธิบายถึงวิธีการตีความการปรับเปลี่ยนมาตรการและการดำเนินการในระดับรากหญ้าและมาตรการเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือแทรกแซง อำนาจความสัมพันธ์พหูพจน์ทางกฎหมายและความรู้ (ระบบนิเวศ) ในท้องถิ่น โดยรวมแล้วหนังสือเล่มนี้ได้ท้าทายมุมมองของการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโดยคำนึงถึงประเด็นที่เกี่ยวกับความหลากหลายทางวัฒนธรรมความยุติธรรมด้านสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนรวมถึงแนวทางสตรีนิยมหรือแนวตัดขวาง วิธีการที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้สามารถวิเคราะห์การกำหนดค่าใหม่ของความรู้และพลังงานที่มีการพัฒนาในชื่อของการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วางจำหน่ายใน Amazon

จากสำนักพิมพ์:
การซื้อใน Amazon ไปเพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการนำคุณ InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, และ ClimateImpactNews.com ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีผู้โฆษณาที่ติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ แม้ว่าคุณจะคลิกที่ลิงค์ แต่อย่าซื้อผลิตภัณฑ์ที่เลือกเหล่านี้ แต่อย่างอื่นที่คุณซื้อในการเข้าชมครั้งเดียวกันบน Amazon จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้เราเล็กน้อย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณดังนั้นโปรดช่วยสนับสนุนด้วย นอกจากนี้คุณยังสามารถ ใช้ลิงค์นี้ ใช้กับ Amazon ได้ตลอดเวลาเพื่อให้คุณสามารถช่วยสนับสนุนความพยายามของเรา