คำพูดที่เป็นอันตรายคือการสร้างอารมณ์ที่เป็นพิษและความชรา Mihajlo Maricic / iStock ผ่าน Getty Images Plus

ในขณะที่วุฒิสมาชิกวางแผนสำหรับการพิจารณาคดีฟ้องร้องซึ่งอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์ถูกกล่าวหาว่า ปลุกระดมผู้สนับสนุนของเขา เพื่อก่อการจลาจลที่ร้ายแรงที่ Capitol ความกังวลทั่วโลกกำลังเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับ ภัยคุกคามจากความไม่สงบในหลายประเทศ, รวมถึงสหรัฐอเมริกา องค์การสหประชาชาติ รายงานการแพร่ระบาดคำพูดที่เป็นอันตรายทางออนไลน์ แสดงถึง "ยุคใหม่" ในความขัดแย้ง

คำพูดที่เป็นอันตรายหมายถึงการสื่อสารที่ส่งเสริมให้ผู้ชมเอาผิดหรือทำอันตราย โดยปกติแล้ว อันตรายนี้มักเกิดจาก "กลุ่มใน" (เรา) กับ "กลุ่มนอกกลุ่ม" (พวกเขา) แม้ว่าจะกระตุ้นการทำร้ายตัวเองในลัทธิฆ่าตัวตายก็ตาม

กฎหมายของสหรัฐอเมริกาสะท้อนข้อสันนิษฐานว่าคำพูดที่เป็นอันตรายต้องมีการเรียกร้องให้ดำเนินการทางอาญาอย่างชัดแจ้ง แต่นักวิชาการที่ศึกษาสุนทรพจน์และการโฆษณาชวนเชื่อที่มาก่อนการกระทำรุนแรงพบว่าคำสั่งโดยตรงต่อความรุนแรงนั้นหายาก

องค์ประกอบอื่น ๆ เป็นเรื่องปกติมากขึ้น นี่คือธงแดงบางส่วน

ระบายอารมณ์

อดอล์ฟ ฮิตเลอร์ กล่าวปราศรัยต่อฝูงชน เมื่อเดือนกันยายน พ.ศ. 1930 ประชาสัมพันธ์ร่วม

นักจิตวิทยาได้ วิเคราะห์สุนทรพจน์ของผู้นำปลุกเร้า เช่นเดียวกับฮิตเลอร์และคานธีสำหรับเนื้อหาทางอารมณ์ การประเมินความกลัว ความปิติ ความเศร้า และอื่นๆ ที่มีอยู่ จากนั้นพวกเขาทดสอบว่าระดับอารมณ์สามารถทำนายได้ว่าคำพูดบางคำนำหน้าความรุนแรงหรืออหิงสาหรือไม่

พวกเขาค้นพบว่าอารมณ์ต่อไปนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกันแล้วสามารถจุดประกายความรุนแรงได้:

• ความโกรธ: ผู้พูดให้เหตุผลแก่ผู้ฟังที่จะโกรธ มักจะชี้ให้เห็นว่าใครควรรับผิดชอบสำหรับความโกรธนั้น

• ดูถูก: กลุ่มนอกถือว่าด้อยกว่ากลุ่มใน ดังนั้นจึงไม่สมควรได้รับความเคารพ

• ขยะแขยง: กลุ่มนอกกลุ่มได้รับการอธิบายว่าน่ารังเกียจจนไม่สมควรได้รับการปฏิบัติอย่างมีมนุษยธรรมขั้นพื้นฐาน

สร้างภัยคุกคาม

โดยศึกษาสุนทรพจน์ทางการเมืองและโฆษณาชวนเชื่อที่ก่อให้เกิดความรุนแรง นักวิจัยได้ระบุหัวข้อต่างๆ ที่สามารถกระตุ้นอารมณ์อันทรงพลังเหล่านี้ได้

เป้าหมายของคำพูดที่เป็นอันตราย มักถูกลดทอนความเป็นมนุษย์ถูกพรรณนาว่าโดยพื้นฐานแล้วขาดคุณสมบัติ - ความเห็นอกเห็นใจ ความฉลาด ค่านิยม ความสามารถ การควบคุมตนเอง - ที่เป็นแก่นแท้ของการเป็นมนุษย์ โดยทั่วไป กลุ่มนอกกลุ่มจะถูกมองว่าชั่วร้าย เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าไม่มีศีลธรรม อีกทางหนึ่งอาจถูกพรรณนาว่าเป็นสัตว์หรือแย่กว่านั้น ระหว่างการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์รวันดา Tutsis ถูกเรียกว่าแมลงสาบ ในการโฆษณาชวนเชื่อของ Hutu

เพื่อสร้าง “เรื่องของความเกลียดชัง” คนดีจำเป็นต้องตอบโต้คนร้าย ดังนั้นคุณภาพที่ลดทอนความเป็นมนุษย์ไม่ว่าจะมีอยู่ในกลุ่มนอกกลุ่ม สิ่งที่ตรงกันข้ามก็มีอยู่ในกลุ่มภายใน ถ้า "พวกเขา" เป็นมาร "เรา" ก็คือลูกของพระเจ้า

ความผิดในอดีตของพวกนอกกลุ่มกับกลุ่มในถูกนำมาใช้เป็นตำแหน่ง กลุ่มนอกเป็นภัยคุกคาม. ในกรณีของความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องระหว่างกลุ่มต่างๆ เช่น ระหว่างอิสราเอลกับชาวปาเลสไตน์ อาจมีตัวอย่างความผิดในอดีตของทั้งสองฝ่าย คำพูดที่เป็นอันตรายที่มีประสิทธิภาพจะละเว้น ย่อให้เล็กสุด หรือปรับความผิดในอดีตโดยสมาชิกในกลุ่ม ในขณะเดียวกันก็ทำให้ความผิดในอดีตของกลุ่มนอกกลุ่มแย่ลงไปอีก

"เหยื่อการแข่งขัน” ใช้เพื่อวาดภาพกลุ่มในว่าเป็นเหยื่อ "ของจริง" โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลุ่มนอกกลุ่ม "ผู้บริสุทธิ์" เช่นผู้หญิงและเด็กได้รับอันตราย บางครั้งการกระทำในอดีตของกลุ่มนอกกลุ่มจะถูกประดิษฐ์และใช้เป็นแพะรับบาปสำหรับความโชคร้ายในอดีตของกลุ่มใน ตัวอย่างเช่น ฮิตเลอร์ตำหนิชาวยิว สำหรับเยอรมนีที่แพ้สงครามโลกครั้งที่หนึ่ง

การประดิษฐ์ที่เป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือเมื่อกลุ่มนอกถูกกล่าวหาว่าวางแผนต่อต้านกลุ่มภายใน การกระทำที่กลุ่มภายในกำลังวางแผนอยู่หากไม่ได้กระทำจริงกับกลุ่มนอก นักวิจัยได้คิดค้นคำว่า “ข้อกล่าวหาในกระจก” หลังจากที่อธิบายกลยุทธ์นี้ไว้อย่างชัดเจนในคู่มือการโฆษณาชวนเชื่อของ Hutu หลังจากการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ในรวันดา

ปลดเข็มทิศคุณธรรม

คำพูดที่เป็นอันตรายที่มีประสิทธิภาพทำให้ผู้คนต้อง เอาชนะความต้านทานภายใน เพื่อสร้างความเสียหาย

สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำให้ดูเหมือนไม่มีทางเลือกอื่นเหลืออยู่เพื่อปกป้องกลุ่มภายในจากภัยคุกคามที่นำเสนอโดยกลุ่มนอก ตัวเลือกที่รุนแรงน้อยกว่าจะถูกละทิ้งเนื่องจากหมดแรงหรือไม่ได้ผล กลุ่มนอกไม่สามารถ "บันทึก"

พร้อมกันนี้ ผู้บรรยายใช้ "การติดฉลากที่ไพเราะ" เพื่อให้คำที่ใช้ความรุนแรงมากขึ้น เช่น "การทำความสะอาด" หรือ "การป้องกัน" แทนที่จะเป็น "การฆาตกรรม" หรือพวกเขาอาจใช้ “การพูดคุยถึงคุณธรรม” เพื่อให้เกียรติในการต่อสู้ – และไม่ให้เกียรติ หลังจากที่สั่งให้ผู้ติดตามฆ่าลูกและตัวเอง จิม โจนส์ หัวหน้าลัทธิก็เรียกมันว่า “การฆ่าตัวตายปฏิวัติเพื่อประท้วงสภาพของโลกที่ไร้มนุษยธรรม".

บางครั้ง กลุ่มในนั้นทนทุกข์จากภาพลวงตาของความคงกระพันและไม่ได้พิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลเสียจากการกระทำของพวกเขา เพราะพวกเขามั่นใจในความชอบธรรมของกลุ่มและสาเหตุของพวกเขา หากความคิดถูกมอบให้กับชีวิตหลังการใช้ความรุนแรง ก็ถือว่าดีต่อคนในกลุ่มเท่านั้น

ในทางตรงกันข้าม หากกลุ่มนอกกลุ่มได้รับอนุญาตให้อยู่ต่อไป ได้รับการควบคุม หรือตราแผนการหลอกลวงของพวกเขา อนาคตจะดูมืดมน มันจะหมายถึงการทำลายทุกสิ่งที่กลุ่มภายในถือครอง ถ้าไม่ใช่จุดสิ้นสุดของกลุ่มภายในเอง

นี่เป็นเพียงเครื่องหมายรับรองคุณภาพบางส่วนของคำพูดที่เป็นอันตรายซึ่งระบุผ่านการวิจัยเป็นเวลาหลายทศวรรษโดยนักประวัติศาสตร์และ นักวิทยาศาสตร์สังคม ศึกษาการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ลัทธิ ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม และการโฆษณาชวนเชื่อ มันไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน ไม่จำเป็นต้องมีองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ในการพูดเพื่อส่งเสริมอันตราย นอกจากนี้ยังไม่รับประกันว่าปัจจัยเหล่านี้จะนำไปสู่อันตรายอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับที่ไม่มีการรับประกันว่าการสูบบุหรี่จะนำไปสู่มะเร็ง แม้ว่าจะเพิ่มความเสี่ยงอย่างแน่นอน

พื้นที่ ความโน้มน้าวใจในการพูดก็ขึ้นอยู่กับตัวแปรอื่นด้วยเช่นเดียวกับเสน่ห์ของผู้พูด การเปิดกว้างของผู้ฟัง สื่อที่ใช้ในการส่งข้อความ และบริบทที่ได้รับข้อความ

อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบที่อธิบายข้างต้นเป็นสัญญาณเตือนว่าคำพูดมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมและให้เหตุผลในการก่อให้เกิดอันตราย ผู้คนสามารถต่อต้านการเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงโดยตระหนักถึงประเด็นเหล่านี้ การป้องกันเป็นไปได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

เอช. คอลลีน ซินแคลร์ รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาสังคม มหาวิทยาลัยรัฐมิสซิสซิปปี

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง:

Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายคนที่ไม่ดี

โดย James Clear

Atomic Habits ให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยอ้างอิงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

แนวโน้มทั้งสี่: โปรไฟล์บุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ที่เปิดเผยวิธีทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น (และชีวิตของคนอื่นดีขึ้นด้วย)

โดย Gretchen Rubin

แนวโน้มทั้งสี่ระบุประเภทของบุคลิกภาพสี่ประเภทและอธิบายว่าการเข้าใจแนวโน้มของตนเองสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสัมพันธ์ นิสัยการทำงาน และความสุขโดยรวมได้อย่างไร

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

คิดอีกครั้ง: พลังของการรู้ในสิ่งที่คุณไม่รู้

โดย อดัม แกรนท์

Think Again สำรวจวิธีที่ผู้คนสามารถเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของพวกเขา และเสนอกลยุทธ์ในการปรับปรุงการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจ

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

ร่างกายรักษาคะแนน: สมองจิตใจและร่างกายในการรักษาอาการบาดเจ็บ

โดย Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score กล่าวถึงความเชื่อมโยงระหว่างการบาดเจ็บกับสุขภาพร่างกาย และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการรักษาและเยียวยาบาดแผล

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ

จิตวิทยาแห่งเงิน: บทเรียนเหนือกาลเวลาเกี่ยวกับความมั่งคั่งความโลภและความสุข

โดย มอร์แกน เฮาส์เซิล

จิตวิทยาของเงินตรวจสอบวิธีที่ทัศนคติและพฤติกรรมของเราเกี่ยวกับเงินสามารถกำหนดความสำเร็จทางการเงินและความเป็นอยู่โดยรวมของเราได้

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ