(เครดิต: Daniel Parks/Flickr)
ผู้คนต้องเผชิญกับทางเลือกต่างๆ มากกว่าที่พวกเขาสามารถพิจารณาได้ว่าต้องการตัดสินใจที่ดี แต่รู้สึกว่าไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ จากการศึกษาใหม่
การศึกษาครั้งนี้ใช้มาตรวัดระบบหัวใจและหลอดเลือด รวมถึงข้อมูลโปรไฟล์การออกเดทสมมติ เพื่อสรุปผลการศึกษา
แม้ว่าการมีตัวเลือกมากมายจะดูเหมือนมีโอกาสมากมาย แต่ความจำเป็นในการเลือกกลับสร้าง "ความขัดแย้งที่ทำให้ตัดสินใจไม่ได้" ตามที่โทมัส ซอลต์สแมน ผู้ร่วมเขียนและนักศึกษาปริญญาโทภาควิชาจิตวิทยา มหาวิทยาลัยบัฟฟาโล กล่าวไว้
“เราชอบที่มีตัวเลือกมากมาย แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องเลือกจริงๆ จากตัวเลือกนับไม่ถ้วนเหล่านั้น กระบวนการทั้งหมดก็ล้มเหลว”
“คุณอยากเลือกสิ่งที่ดี แต่รู้สึกว่าทำไม่ได้” ซอลท์สแมนกล่าว “การที่รู้สึกว่ามีความเสี่ยงสูงแต่ความสามารถต่ำ อาจนำไปสู่ความกลัวฝังลึกว่าสุดท้ายแล้วจะต้องเลือกผิด ซึ่งอาจขัดขวางกระบวนการตัดสินใจได้”
ซอลท์สแมนกล่าวว่า เพื่อจัดการกับสิ่งที่ดูเหมือนจะจัดการไม่ได้ ให้พิจารณาถึงความสำคัญสัมพัทธ์ของทางเลือกในแต่ละสถานการณ์
“การเลือกเมนูอาหารเย็นผิด หรือการเลือกดูซีรีส์เรื่องไหนผิด ไม่ได้บ่งบอกว่าคุณเป็นคนอย่างไร” เขากล่าว “นอกจากนี้ การกำหนดแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่ต้องการในสถานการณ์ที่มีตัวเลือกมากมาย อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง การทำเช่นนั้นไม่เพียงแต่จะช่วยลดจำนวนตัวเลือกที่เป็นไปได้ โดยการตัดตัวเลือกที่ไม่ตรงตามความต้องการของคุณออกไป แต่ยังอาจช่วยเสริมสร้างความมั่นใจและเชื่อมั่นในความสามารถของคุณในการหาตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการของคุณได้อีกด้วย”
งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า การมีตัวเลือกมากเกินไปนั้นเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์เชิงลบ แต่การวิจัยนี้มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยกระตุ้นการตัดสินใจสองประการที่ยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอ ได้แก่ การตัดสินใจนั้นมีคุณค่าต่อบุคคลมากน้อยเพียงใด และบุคคลนั้นมองว่าตนเองมีความสามารถในการตัดสินใจที่ดีได้มากน้อยเพียงใด
การมีทางเลือกดูเหมือนจะเป็นสถานการณ์ที่น่าดึงดูดใจซึ่งบ่งบอกถึงอิสรภาพและความเป็นอิสระ แต่ความเป็นจริงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่ในรูปแบบต่างๆ เช่น การช้อปปิ้งและความบันเทิงออนไลน์ อาจทำให้เรารู้สึกหนักใจได้
“…การเปลี่ยนแปลงแบบนี้—ความขัดแย้งโดยธรรมชาติของการชอบทางเลือกแล้วรู้สึกไม่สบายใจกับทางเลือกเหล่านั้น—เกิดขึ้นแทบจะในทันที”
การค้นหาเสื้อแจ็คเก็ตสำหรับฤดูใบไม้ผลิทางออนไลน์อาจให้ผลลัพธ์นับพันรายการ บริการสตรีมมิ่งแห่งหนึ่งอ้างว่ามีให้เลือกมากกว่า 7,000 รายการ ในขณะที่บริการหาคู่ทางออนไลน์อาจมีผู้สมัครสมาชิกหลายล้านคน
มาร์ค ซีรี ผู้ร่วมเขียนและรองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา กล่าวว่า ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านั้นดูเหมือนจะเป็นความคิดที่ดี จนกระทั่งคุณเป็นคนที่จะต้องเลือกจริงๆ
“เราชอบที่มีตัวเลือกมากมาย แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องเลือกจากตัวเลือกนับไม่ถ้วนเหล่านั้น กระบวนการทั้งหมดก็ล้มเหลว” ซีรีกล่าว
“งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า หลังจากตัดสินใจไปแล้ว ผู้คนมักจะเสียใจกับการตัดสินใจของตนในกรณีเหล่านี้ แต่สิ่งที่งานวิจัยของเราชี้ให้เห็นก็คือ การเปลี่ยนแปลงแบบนี้ ซึ่งเป็นความขัดแย้งโดยธรรมชาติของการชอบทางเลือกแล้วรู้สึกไม่สบายใจกับทางเลือกนั้น เกิดขึ้นเกือบจะในทันที”
“การเปลี่ยนแปลงนั้นน่าทึ่งมาก”
ในการวิจัย ทีมวิจัยมีผู้เข้าร่วมเกือบ 500 คนในสามการทดลองที่แตกต่างกัน โดยสองในนั้นใช้การวัดทางจิตสรีรวิทยา
“เราให้ผู้เข้าร่วมอ่านโปรไฟล์หาคู่สมมติ และขอให้พวกเขาพิจารณาคู่ครองในอุดมคติของตนเอง” ซอลท์สแมนกล่าว “เนื่องจากเราใช้การวัดทางจิตสรีรวิทยา เราจึงต้องการให้ผู้เข้าร่วมเผชิญกับทางเลือกที่ต้องใช้การพิจารณาอย่างรอบคอบ และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน”
มาตรการเหล่านั้นรวมถึงอัตราการเต้นของหัวใจและความแรงในการสูบฉีดเลือดของหัวใจ ซีรีกล่าวว่า เมื่อคนเราใส่ใจกับการตัดสินใจมากขึ้น อัตราการเต้นของหัวใจก็จะเพิ่มขึ้นและเต้นแรงขึ้น มาตรการอื่นๆ เช่น ปริมาณเลือดที่หัวใจสูบฉีดและระดับการขยายตัวของหลอดเลือด บ่งบอกถึงระดับความมั่นใจ
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า เมื่อต้องเผชิญกับตัวเลือกโปรไฟล์จำนวนมาก แทนที่จะเป็นจำนวนน้อย ผู้เข้าร่วมการวิจัยรู้สึกว่าการตัดสินใจเลือกนั้นมีความสำคัญและหนักหน่วงกว่ามาก ซึ่งเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการพิจารณาตัดสินใจ
แม้ว่าจะยังต้องมีการศึกษาเพิ่มเติม แต่การศึกษานี้สามารถช่วยให้เราเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างภาวะที่มีตัวเลือกมากเกินไปและผลลัพธ์เชิงลบได้
“การพิจารณาประสบการณ์ของผู้คนในขณะนั้น อาจช่วยให้เราเข้าใจผลกระทบเชิงลบจากภาวะการตัดสินใจมากเกินไปในอนาคต และรู้วิธีป้องกันผลกระทบเหล่านั้นได้ดียิ่งขึ้น” ซอลท์สแมนกล่าว
ผลการวิจัยปรากฏในวารสาร จิตวิทยาทางชีวภาพ.
ที่มา: มหาวิทยาลัยบัฟฟาโล
หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon
“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”
โดย Anders Ericsson และ Robert Pool
ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"
โดย James Clear
หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"
โดย แครอล เอส. ดเวค
ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น
