นักวิจัยรายงานว่าคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์อาจมีอิทธิพลพอๆ กับผู้เชี่ยวชาญในมนุษย์
อย่างไรก็ตาม ทั้งมนุษย์และหุ่นยนต์ที่บอกข่าวร้ายอาจพบว่าพวกเขาสูญเสียอิทธิพลเมื่อความคิดเห็นเชิงลบของพวกเขาขัดแย้งกับฝูงชนในเชิงบวก ตามการศึกษาใหม่
นักวิจัยพบว่าเครื่องที่สร้างคำแนะนำหรือผู้เชี่ยวชาญ AI มีอิทธิพลเท่ากับผู้เชี่ยวชาญของมนุษย์เมื่อผู้เชี่ยวชาญ AI แนะนำว่าผู้ใช้ควรเพิ่มรูปภาพใดในโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา
S. Shyam Sundar ศาสตราจารย์ด้านเอฟเฟกต์สื่อใน Donald P. Bellisario College of Communications ผู้อำนวยการร่วมของ Media กล่าวว่าทั้งผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และมนุษย์ล้มเหลวในการขยับความคิดเห็นหากความคิดเห็นของพวกเขาเป็นไปในเชิงลบและขัดต่อความคิดเห็นที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้รายอื่น Effects Research Laboratory และหน่วยงานในเครือของ Institute for Computational and Data Sciences (ICDS) ที่ Penn State
ผลการวิจัยอาจแสดงให้เห็นว่ามีบางครั้งที่ความคิดเห็นของฝูงชนหรือที่เรียกว่าผลกระทบแบบแบนด์วากอน สามารถเอาชนะความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญได้ ไม่ว่าจะเป็น AI หรือมนุษย์ Sundar กล่าว
ทั้งผู้เชี่ยวชาญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และมนุษย์ที่มีการประเมินในเชิงบวกเกี่ยวกับรูปโปรไฟล์ธุรกิจสามารถมีอิทธิพลต่อการประเมินภาพถ่ายของผู้ใช้เองได้ เขากล่าว อย่างไรก็ตาม หากผู้เชี่ยวชาญไม่ชอบรูปถ่ายและฝูงชนเสนอการประเมินในเชิงบวก อิทธิพลของผู้เชี่ยวชาญก็ลดลง
เนื่องจากผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อเสนอแนะมากขึ้น ตัวชี้นำที่เสนอความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและผลกระทบของกลุ่มคนอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจตามที่ผู้เขียนคนแรก Jinping Wang ผู้สมัครระดับปริญญาเอกด้านการสื่อสารมวลชนกล่าว
“ทุกวันนี้ เรามักจะหันไปใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อรับความคิดเห็นจากผู้อื่น เช่น เพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญของเรา ก่อนตัดสินใจ” Wang กล่าว “ยกตัวอย่างเช่น เราอาจหันไปหาแหล่งข่าวเหล่านั้นเมื่อเราต้องการรู้ว่าจะดูหนังเรื่องไหนหรืออะไร ภาพถ่าย เพื่ออัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย”
ผู้เชี่ยวชาญ AI มักมีราคาถูกกว่าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์ และพวกเขายังสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่ง Wang แนะนำ อาจทำให้พวกเขาน่าสนใจสำหรับธุรกิจออนไลน์
นักวิจัยยังพบว่าสถานะกลุ่มของ AI ซึ่งในกรณีนี้คือแหล่งกำเนิดของชาติ ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการยอมรับข้อเสนอแนะของบุคคล อย่างไรก็ตาม ในผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์ ผู้เชี่ยวชาญจากแหล่งกำเนิดในประเทศที่คล้ายกันซึ่งเสนอการประเมินภาพถ่ายเชิงลบมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลมากกว่าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์จากประเทศที่ไม่รู้จักซึ่งเสนอคะแนนภาพถ่ายเชิงลบที่ใกล้เคียงกัน
ในขณะที่ผลการวิจัยที่ชี้นำสถานะกลุ่มอาจไม่ส่งผลกระทบว่าบุคคลหนึ่งให้ความสำคัญกับการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญ AI ดูเหมือนข่าวดีหรือไม่ Sundar ชี้ให้เห็นว่าเช่นเดียวกัน อคติทางวัฒนธรรม อาจยังทำงานอยู่ในผู้เชี่ยวชาญด้าน AI แต่อาจซ่อนอยู่ในข้อมูลการเขียนโปรแกรมและการฝึกอบรม
“มันสามารถเป็นได้ทั้งดีและไม่ดี เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณป้อน AI” Sundar กล่าว แม้ว่าการเชื่อในความสามารถของ AI ในการก้าวข้ามอคติทางวัฒนธรรมเป็นเรื่องที่ดี เราต้องจำไว้ว่าหากคุณฝึก AI เกี่ยวกับรูปภาพจากวัฒนธรรมหนึ่ง พวกมันอาจให้คำแนะนำที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับรูปภาพที่มีไว้สำหรับใช้ในบริบททางวัฒนธรรมอื่น ๆ ได้”
นักวิจัยได้คัดเลือกคน 353 คนผ่านบริการ crowdsourcing ออนไลน์เพื่อเข้าร่วมในการศึกษานี้ นักวิจัยสุ่มเลือกผู้เข้าร่วมเพื่อดูภาพหน้าจอของเว็บไซต์ที่เสนอคำแนะนำผู้ใช้สำหรับรูปโปรไฟล์ธุรกิจของพวกเขา
นักวิจัยยังบอกผู้เข้าร่วมด้วยว่าเว็บไซต์อนุญาตให้มีการตอบรับจากผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่น นอกเหนือจากผู้ประเมินที่เชี่ยวชาญ ภาพหน้าจอแสดงถึงเงื่อนไขต่างๆ ที่นักวิจัยศึกษา รวมถึงผู้ประเมินผู้เชี่ยวชาญเป็นมนุษย์หรือ AI ไม่ว่าผลตอบรับของพวกเขาจะเป็นบวกหรือลบ และแหล่งที่มาของผู้ประเมินนั้นมาจากเอกลักษณ์ประจำชาติที่คล้ายคลึงกัน แตกต่าง หรือไม่รู้จัก
ในอนาคต นักวิจัยวางแผนที่จะสำรวจพลวัตของกลุ่มของ มีอิทธิพล ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและตรวจสอบว่าเพศของผู้เชี่ยวชาญมีบทบาทในการมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นหรือไม่
การวิจัยปรากฏ คอมพิวเตอร์ในพฤติกรรมมนุษย์.
หนังสือเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพจากรายการขายดีของ Amazon
“จุดสูงสุด: เคล็ดลับจากศาสตร์แห่งความเชี่ยวชาญใหม่”
โดย Anders Ericsson และ Robert Pool
ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนใช้งานวิจัยของตนในสาขาความเชี่ยวชาญเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทุกคนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการพัฒนาทักษะและบรรลุความเชี่ยวชาญ โดยเน้นที่การฝึกฝนอย่างตั้งใจและข้อเสนอแนะ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"Atomic Habits: วิธีที่ง่ายและได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี"
โดย James Clear
หนังสือเล่มนี้เสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงในการสร้างนิสัยที่ดีและทำลายนิสัยที่ไม่ดี โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ หนังสือเล่มนี้รวบรวมงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงนิสัยและประสบความสำเร็จ
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ความคิด: จิตวิทยาใหม่แห่งความสำเร็จ"
โดย แครอล เอส. ดเวค
ในหนังสือเล่มนี้ แครอล ดเว็คสำรวจแนวคิดของกรอบความคิดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในชีวิตของเราอย่างไร หนังสือนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบตายตัวและกรอบความคิดแบบเติบโต และให้กลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการพัฒนากรอบความคิดแบบเติบโตและบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้น
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"พลังแห่งนิสัย: ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ Charles Duhigg สำรวจวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างนิสัยและวิธีการใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือนำเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในการพัฒนานิสัยที่ดี เลิกพฤติกรรมที่ไม่ดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อ
"ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น ดีขึ้น: เคล็ดลับของการมีประสิทธิผลในชีวิตและธุรกิจ"
โดย Charles Duhigg
ในหนังสือเล่มนี้ ชาร์ลส์ ดูฮิกก์จะสำรวจศาสตร์แห่งผลผลิตและวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเราในทุกด้านของชีวิต หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างและการวิจัยในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้ได้ผลผลิตและความสำเร็จที่มากขึ้น
