เมื่อสำนักข่าวท้องถิ่นเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก ใครจะเป็นผู้ครอบคลุมพื้นที่ใกล้เคียงอย่าง Oakwood Heights ของดีทรอยต์ ฉาว4life 

อเมริกาอยู่ในอา ช่วงเวลาเฟสบุ๊คที่ความเป็นส่วนตัวไม่เป็นส่วนตัว NS ช่วงเวลาซินแคลร์โดยที่ local ไม่ใช่ local; และ ช่วงเวลาประธานาธิบดีที่ซึ่งความจริงไม่เป็นความจริง

ดูเหมือนชัดเจนว่าต้องมีคนสร้างความไว้วางใจขึ้นใหม่ระหว่างสื่อและชุมชนที่สื่อให้บริการ

แต่อย่างไร

การอัพเกรดอัลกอริธึมไม่ใช่คำตอบเดียว โซลูชันเสริม as ลักษมี ปารธาศราธี จากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Ashoka และฉันเถียง ในกระดาษใหม่คือสิ่งที่เราอธิบายว่าเป็นการปฏิวัติสื่อจากล่างขึ้นบน ซึ่งผู้ประกอบการทางสังคมซึ่งฝังตัวอยู่ในชุมชนที่ท้าทายโดยการแบ่งขั้วและความสงสัยในสื่อ กำลังทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจขึ้นใหม่

ประวัติโดยย่อของการประกอบการเพื่อสังคม

แล้วผู้ประกอบการทางสังคมคืออะไรกันแน่?

ยังคงมี อภิปรายบ้าง รอบคำศัพท์ แต่นี่คือคำจำกัดความการทำงานที่ฉันใช้ ผู้ประกอบการทางสังคมคือผู้ที่ใช้แนวทางใหม่ในการแก้ไขปัญหาสังคมที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจากภาคส่วนแสวงหาผลกำไร พลเรือน หรือภาครัฐ แม้ว่าพวกเขาอาจดำเนินการองค์กรที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเพื่อแสวงหาผลกำไรหรือไม่แสวงหาผลกำไร – และบางครั้งก็เป็นลูกผสม – ความทะเยอทะยานหลักของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ไม่ใช่รางวัลทางการเงิน

ตลอดประวัติศาสตร์ บุคคลบางคนได้ทำงานในลักษณะเหล่านี้ ตัวอย่างหนึ่งคือ ไนติงเกลฟลอเรนซ์ผู้ก่อตั้งการพยาบาลสมัยใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่ชัดเจน แต่ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมานั้นคำว่าตัวเอง ได้สถาปนาตัวเอง ในสื่อ นโยบาย และแวดวงวิชาการ

ในฐานะปัจเจก ผู้ประกอบการเพื่อสังคม แบ่งปันคุณสมบัติ ของการเป็นนวัตกรรม ปรับตัว และรับผิดชอบต่อผู้ที่พวกเขาให้บริการ พวกเขาเป็นนักแก้ปัญหาอย่างไม่หยุดยั้งที่นำทางไปรอบ ๆ ข้อ จำกัด

โมฮัมเหม็ด ยูนุสตัวอย่างเช่น ยอมรับว่าคนยากจนในบังกลาเทศต้องการเครดิตแต่ขาดหลักประกันทางกายภาพและแน่นอนอันดับเครดิต วิธีแก้ปัญหาของเขา - ธนาคารกรามีน - คือการให้สินเชื่อแก่กลุ่มผู้หญิงโดยใช้สิ่งที่เรียกว่าหลักประกันทางสังคมหรือแรงกดดันจากเพื่อนที่ผู้หญิงใช้ซึ่งกันและกันและความรู้เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของกันและกัน เงินกู้กล่าวอีกนัยหนึ่งอาจขึ้นอยู่กับความรับผิดร่วมกัน จนถึงปัจจุบัน กรามีนมี ออกมากกว่า 20 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในสินเชื่อและมีผู้กู้ประมาณ 9 ล้านคน

ฉันศึกษาผู้ประกอบการเพื่อสังคมมาหลายปีและได้รวบรวมและกลั่นกรองภูมิปัญญาของพวกเขาใน หนังสือเตรียมพร้อม. ไม่ว่าพวกเขาจะแก้ปัญหาทางสังคมแบบใด ความไว้วางใจเป็นรากฐานของงานของพวกเขา

พิจารณาสองตัวอย่างนี้จากมากกว่า 100 องค์กรที่ฉันได้ตรวจสอบ

เข้าถึง Incorporated ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ผู้สอนจะสอนนักเรียนระดับรายได้ต่ำที่มีปัญหาในการอ่าน ผู้สอนไม่ใช่ครูหรือบุคคลภายนอก แต่เป็นเยาวชนที่นักเรียนสามารถเกี่ยวข้องได้: นักเรียนมัธยมปลายจากละแวกเดียวกันที่มีปัญหาในการอ่านเขียนเช่นกัน รีชจ้างนักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายมากกว่า 200 คนในแต่ละปีเพื่อสอนนักเรียนในจำนวนที่ใกล้เคียงกัน ไม่มีการศึกษาอย่างเป็นทางการ แต่ การเข้าถึงพูดว่า ผลกระทบมีนัยสำคัญ: “ผู้เข้าร่วมโรงเรียนประถมศึกษามีการเติบโตด้านการอ่านเฉลี่ยระดับชั้นประถมศึกษาปีครึ่งต่อปีของการมีส่วนร่วม ในขณะที่ผู้สอนวัยรุ่นของพวกเขามีอัตราการเติบโตเฉลี่ยมากกว่าสองระดับต่อปี”

สุขภาพไมล์สุดท้าย ให้บริการดูแลสุขภาพแก่คนยากจนที่อยู่ห่างไกลในไลบีเรีย ที่สำคัญคือให้บริการโดยคนในท้องถิ่น สมาชิกในชุมชนได้รับการฝึกอบรม เวชภัณฑ์ และการกำกับดูแลอย่างมืออาชีพเพื่อให้บริการดูแลสุขภาพเบื้องต้น ส่งผลให้ทั้งคู่มีความคุ้นเคยและไว้วางใจในชุมชน

ปัจจุบัน Last Mile Health ให้การสนับสนุนเจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชนเกือบ 3,500 คนทั่วไลบีเรีย ทำให้มั่นใจ พลเมืองทุกคน เดินไปสถานพยาบาลอย่างเป็นทางการมากกว่าหนึ่งชั่วโมงจะได้รับการดูแลจากผู้ช่วยด้านสุขภาพในชุมชน

ปัญหาสารสนเทศเป็นปัญหาสังคม

แม้ว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบิดเบือนข้อมูลอาจดูเลวร้ายในสหรัฐอเมริกา แต่ปัญหาเหล่านี้กลับมีและรุนแรงกว่าในที่อื่นๆ มาก

รวมถึง การเซ็นเซอร์ของรัฐบาล, ขาดนักข่าวที่มีทักษะและมาตรฐานการรายงานและใน ยึด “ข่าว” โดยผู้ที่มีวิธีการและอำนาจ

จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ประกอบการทางสังคมได้ก้าวขึ้นมาเพื่อจัดการกับข้อกังวลเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้เสียงแก่ผู้ที่อยู่ในสังคมหรือในทางภูมิศาสตร์นอกกระแสหลักในการสื่อสารมวลชน

การแทรกแซงของพวกเขามีหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ใช้ ข้อความเพื่อรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูล ที่ซึ่งอินเทอร์เน็ตเข้าถึงไม่ทั่วถึง ที่เก็บข้อมูลออนไลน์ เพื่อรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและ การฝึกอบรมวิชาชีพ สำหรับนักข่าวท้องถิ่น

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พระเจ้าอโศกซึ่งเพื่อนร่วมงานของฉัน Laxmi Parthasarathy เป็นผู้อำนวยการ Global Media Partnerships อยู่แถวหน้าของผู้ประกอบการทางสังคมมาเกือบสี่ทศวรรษแล้ว ผ่านเครือข่ายบทต่างๆ ทั่วโลก ระบุ วิเคราะห์ และสัมภาษณ์ผู้ประกอบการทางสังคมเพื่อค้นหาผู้ที่มีผลงานมีแนวโน้มที่จะสร้างผลกระทบระดับชาติ ในบรรดาผู้ที่ได้รับเลือกตั้งจากอโชก้า 3,500 คน ได้แก่ จิมมี่ เวลส์ ผู้ก่อตั้งวิกิพีเดีย และไกรลาส สัตยาธี ผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาสันติภาพ และนักเคลื่อนไหวด้านสิทธิเด็ก

ในขณะที่เพื่อนเหล่านี้หลายคนมีความชำนาญในการใช้สื่อเพื่อดึงความสนใจไปที่สาเหตุหนึ่ง แต่คนอื่นๆ ก็กำลังพูดถึงรากฐานของสื่อและการสื่อสารมวลชนโดยตรง

หนึ่งในนั้นคือ Cristi Hegranes แห่ง Global Press Institute ซึ่งฝึกอบรมสตรีในท้องถิ่นในฐานะนักข่าวใน 26 ประเทศซึ่งไม่ค่อยมีการรายงานข่าวเกี่ยวกับข้อกังวลในท้องถิ่น หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม 24 เดือน ผู้สำเร็จการศึกษาทั้งหมดจะกลายเป็นนักข่าวของ Global Press Journal ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความช่วยเหลือด้านบรรณาธิการอย่างมืออาชีพ โดยผลงานของพวกเขาจะเผยแพร่ไปทั่วโลก Global Press มี รายงานในประเด็นต่างๆ รวมทั้ง ชาวโรฮิงกาต้องเผชิญกับการกดขี่ข่มเหงหลังจากหลบหนีไปอินเดีย การตอบสนองอันอบอุ่นของรัฐบาลเนปาลต่อแผ่นดินไหวที่ร้ายแรง และชุมชนท้องถิ่นทั่วโลกที่ถอนตัวจากระบบอาหารทั่วโลก

พี่น้อง Ashoka ไม่ใช่คนเดียวที่ทำงานในพื้นที่นี้ ผู้ประกอบการทางสังคมอีกรายที่พยายามเปลี่ยนการสื่อสารมวลชนคือ Sarah Alvarez จาก Outlier Media ในดีทรอยต์

ค่าผิดปกติ อธิบายตัวเองว่าเป็น "บริการสื่อสารมวลชนตามความต้องการ" เน้นประเด็นที่ชาวดีทรอยต์ซึ่งมีรายได้เฉลี่ย $26,000บอกว่าพวกเขาสนใจมากที่สุดเกี่ยวกับ: ที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภค ผิดกฏหมาย รับซื้อเบอร์มือถือ เพื่อเข้าถึงผู้อยู่อาศัยให้ได้มากที่สุดและส่งข้อความที่มีข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยของพวกเขารวมถึงข้อมูลภาษีและความเสี่ยงจากการยึดสังหาริมทรัพย์หรือการตัดสาธารณูปโภค ใช้เทคนิคการรายงานและการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบดั้งเดิมเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่บ้านทุกแห่งในดีทรอยต์ ผู้อยู่อาศัยที่ตอบสนองต่อข้อความที่ไม่พึงประสงค์ของ Outlier และต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมนั้นเชื่อมโยงกับนักข่าวตัวจริงที่จะสอบสวนปัญหาที่อยู่อาศัยในนามของพวกเขา สี่สิบเปอร์เซ็นต์ทำ

ความไว้วางใจจากความโปร่งใส

บัญชีสั้น ๆ เหล่านี้แนะนำว่าผู้ประกอบการทางสังคมกำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนอย่างไร

ในฐานะนักวิจารณ์สื่อของ NYU Jay Rosen ได้โต้เถียงว่า ความไว้วางใจที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารมวลชนกำลังเปลี่ยนจากความไว้วางใจตามอำนาจไปสู่ความโปร่งใส

ตัวอย่างเช่น Global Press Institute ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยให้ทุกคนเข้าใจการดำเนินงานของตนโดยทันที ตั้งแต่ขั้นตอนบรรณาธิการไปจนถึงของขวัญที่ยอมรับและการตัดสินใจ Outlier นำเสนอข้อมูลที่รายงานอย่างถูกต้อง กำหนดเอง และใช้งานได้ เป็นรูปแบบหนึ่งของการทำข่าวที่โปร่งใส

“สื่อล่างขึ้นบน” หมายถึงการพึ่งพาข้อมูลที่ถูกต้องและประสบการณ์ที่ไม่ผ่านการกรองของผู้ที่อยู่ระยะขอบ หมายถึงการให้ทักษะและเทคโนโลยีแก่คนเหล่านี้ในการเลือกสิ่งที่จะรายงาน และสร้างความมั่นใจว่าการทำข่าวของพวกเขามีศักยภาพในการสร้างการดำเนินการ

ตามที่ Parthasarathy และฉันค้นพบในการค้นคว้า 50 ความพยายามของสื่อจากล่างขึ้นบน การเปลี่ยนแปลงกำลังดำเนินไปเพื่อส่งเสริมผู้ผลิตข่าวและผู้บริโภคในท้องถิ่น เพื่อสร้างการรายงานเชิงลึกในทุกที่ เพื่อให้ผู้ถูกเพิกถอนสิทธิ์ และนำแสงสว่างมาสู่โลกที่มืดมนด้วยกลโกงและ ข้อมูลที่ผิด

เกี่ยวกับผู้เขียน

Michael Gordon ศาสตราจารย์ด้านการประกอบการทางสังคมและการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยมิชิแกน

บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

at ตลาดภายในและอเมซอน