ผู้บริโภคต้องการยอมรับความยั่งยืน แต่ยังต้องการคำแนะนำ Shutterstock

คนส่วนใหญ่ต้องการความยั่งยืน แต่มีเวลาที่ยากลำบากในการดำเนินการที่จำเป็น

จากข้อมูลของ Nielsen บริษัท วิเคราะห์ข้อมูลความยั่งยืนเป็นแนวโน้มของผู้บริโภคล่าสุด งานวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผลิตภัณฑ์ช็อคโกแลตกาแฟและอ่างอาบน้ำพร้อมการเรียกร้องความยั่งยืน เติบโตเร็วกว่าลูกน้องดั้งเดิม. แต่มีเพียงช็อคโกแลต 0.2 เปอร์เซ็นต์และกาแฟ 0.4 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มีสิทธิ์ทางสิ่งแวดล้อม

เราจะแปลเสียงกระหึ่มความยั่งยืนของผู้บริโภคนี้เป็นการกระทำจริงได้อย่างไร ในการค้นหากลุ่มของเราได้ตรวจสอบบทความวิชาการ 320 ในวารสารพฤติกรรมผู้บริโภคชั้นนำและ ระบุห้าเส้นทางเพื่อเปลี่ยนผู้บริโภคไปสู่ทางเลือกที่ยั่งยืน: อิทธิพลทางสังคม, นิสัย, ตนเอง, ความรู้สึกและความรู้ความเข้าใจและการสัมผัสกัน เมื่อรวมเข้าด้วยกันสิ่งเหล่านี้ทำให้ตัวย่อมีประโยชน์ SHIFT

อิทธิพลของสังคม

มนุษย์เป็นสัตว์สังคมและจะติดตามการกระทำของผู้อื่นโดยเฉพาะในประเด็นด้านจริยธรรม เมื่อคนเรียนรู้พวกเขา ใช้พลังงานมากกว่าเพื่อนบ้าน, พวกเขา ลดการใช้พลังงาน.

ฉนวนบ้านของคุณปิดผนึกอากาศรั่วไหลและเปิดเทอร์โมขึ้นในฤดูร้อนและลงในฤดูหนาวสามารถประหยัดพลังงานและลดค่าใช้จ่าย Shutterstock

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพฤติกรรมที่ยั่งยืนยังไม่ได้เกิดขึ้น? ตัวอย่างเช่นคนเราจะโน้มน้าวใจให้คนติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ได้อย่างไรหากไม่มีใครในละแวกนั้นกำลังทำอยู่ “ ทูตตราสินค้า” สามารถประเมินค่าได้ ผู้สนับสนุนโซล่าร์ที่ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในบ้านของตัวเองสามารถ รับสมัครผู้อยู่อาศัย 63 ร้อยละมากขึ้นเพื่อซื้อและติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์.

สำหรับพฤติกรรมจริยธรรมการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้อื่นสามารถสร้างแรงจูงใจ ในตัวอย่างหนึ่งเมื่อนักเรียนธุรกิจในวิทยาเขตวิทยาลัยได้ยินว่านักเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์เก่งกว่าการทำปุ๋ยหมักและรีไซเคิล พวกเขามากกว่าสองเท่าของความพยายามของพวกเขา.

นิสัย

ในการสร้างนิสัยที่ยั่งยืนใหม่ต้องสร้างนิสัยที่ไม่ดี สิ่งนี้ง่ายที่สุดเมื่อมีคนประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตเช่นย้ายแต่งงานหรือเริ่มงานใหม่ ในการศึกษาหนึ่งคนที่เพิ่งย้าย ลดการใช้รถยนต์ลงเกือบครึ่ง.

อีกกลยุทธ์หนึ่งคือ ใช้บทลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดีแทนที่จะให้รางวัลพฤติกรรมที่ดี. อย่างไรก็ตามมีความเป็นไปได้ที่ผู้คนจะกลับไปสู่วิถีเดิมหากการลงโทษถูกลบออกและนิสัยใหม่ไม่ได้เกิดขึ้น

พฤติกรรมการซื้อของใหม่สามารถลดปริมาณขยะที่ส่งไปยังหลุมฝังกลบ Shutterstock

เพื่อสร้างนิสัยใหม่มันจะมีประโยชน์ในการทำให้การดำเนินการอย่างยั่งยืนเป็นเรื่องง่ายจัดทำพรอมต์ทันเวลาเสนอสิ่งจูงใจเพื่อช่วยให้เริ่มต้นพฤติกรรมใหม่และให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการกระทำในช่วงระยะเวลาหนึ่ง การทบทวนเทคนิคข้อเสนอแนะพบว่าเมื่อใช้พลังงานร่วมกันแบบเรียลไทม์กับเจ้าของบ้านโดยตรง การใช้ไฟฟ้าลดลงห้าถึง 15 ร้อยละ.

ตัวตนของแต่ละคน

การพัฒนาอย่างยั่งยืนสามารถปรากฏน่าสนใจมากขึ้นเมื่อเน้นผลประโยชน์ส่วนบุคคลเช่นสุขภาพหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เน้นการรับรู้ความสามารถของตนเองยังใช้งานได้ เมื่อผู้คนรู้ว่าการกระทำของพวกเขาสำคัญ

ความมั่นคงของตัวเองก็สำคัญเช่นกัน คนชอบคำพูดและการกระทำของพวกเขาเพื่อให้สอดคล้อง บ่อยครั้งที่ความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อมหนึ่งครั้งสามารถสโนว์บอลไปสู่การกระทำและการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่นคนที่ป้องกันบ้านของพวกเขาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานอาจมีแนวโน้มที่จะถอดปลั๊กอุปกรณ์ไฟฟ้าเมื่อพวกเขาออกไปเที่ยวพักผ่อน

ในทำนองเดียวกันผู้บริโภคคาดหวังว่า บริษัท ต่างๆ ในการศึกษาหนึ่งเมื่อโรงแรมพยายามสิ่งแวดล้อมที่มองเห็นได้ (เช่นเสนอเครื่องใช้ในห้องน้ำที่ย่อยสลายได้) และขอให้แขกประหยัดพลังงาน แขกลดการใช้พลังงานลง 12 ร้อยละ. ในกรณีที่ไม่มีความพยายามที่มองเห็นได้การอุทธรณ์ปรากฏว่าเจ้าเล่ห์และใช้พลังงานเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ยังมีแนวคิดในการพิจารณาด้วยตนเอง ผู้คนเลือกตัวเลือกที่ตรงกับการรับรู้ว่าพวกเขาเป็นใครหรือต้องการเป็นใคร งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่าบางครั้งการรับรู้ทางสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นความเป็นผู้หญิง สามารถแยกชายบางคนที่ติดตามบทบาทเพศดั้งเดิม. การนำเสนอการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเป็นวิธีการป้องกันและรักษาสภาพแวดล้อมในป่าเป็นที่ดึงดูดทั้งชายและหญิงและปิดช่องว่างทางเพศที่มักจะเห็นในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ความรู้สึกและความรู้ความเข้าใจ

บางครั้งเราตัดสินใจในช่วงเวลาเร่งด่วนโดยพิจารณาจากความรู้สึกในขณะนั้น และบางครั้งเราตัดสินใจหลังจากใคร่ครวญอย่างรอบคอบ เมื่อสื่อสารเกี่ยวกับความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาทั้งหัวใจและศีรษะ

ผู้บริโภคแสวงหาอารมณ์ด้านบวกเช่นความสุขความภาคภูมิใจและความอบอุ่นที่มาจากการทำความดี หากตัวเลือกที่ยั่งยืนคือความสนุกผู้คนย่อมต้องการทำเช่นนั้น ตรงกันข้าม อารมณ์ด้านลบเช่นความกลัวและความรู้สึกผิด สามารถมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้อย่างละเอียด. แต่ข้อความที่มีความรู้สึกผิดทางอารมณ์มากเกินไปเป็นการปิดและจะถูกเพิกเฉยอย่างแข็งขันหรือแม้แต่ทำให้เกิดพฤติกรรมที่ตรงกันข้าม (ปฏิกิริยาทางจิตวิทยา)

การให้ข้อมูลและการศึกษาที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องมีกรอบเพื่อให้ผู้บริโภคใส่ใจ ฉลากพลังงานที่เน้นวัตต์ที่หลอดไฟต่างๆใช้นั้นมีผลต่อการซื้อของผู้บริโภคเพียงเล็กน้อย แต่ฉลากพลังงานที่แสดงต้นทุน 10 ปี ซื้อพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มเป็นสี่เท่าเป็น 48 ร้อยละจาก 12 ร้อยละ. ฉลากเชิงนิเวศที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเป็นวิธีที่ดีในการสื่อสารความยั่งยืนให้กับผู้บริโภค

รูปธรรม

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนไม่สนใจเรื่องนามธรรมและผลที่ตามมาในอนาคต. ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจับต้องได้อย่างยั่งยืน

วิธีหนึ่งคือการสื่อสารผลกระทบท้องถิ่นและใกล้เคียงของการกระทำด้านสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่นสัตว์พืชและผู้คนในท้องถิ่นได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างไร

ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมยังช่วย ผู้คนรู้สึกประทับใจมากขึ้นเมื่อภาพถ่ายแสดงให้เห็นว่าธารน้ำแข็งเพียงหนึ่งเดียวได้ถอยห่างออกไปในหนึ่งปี กว่าด้วยกราฟของธารน้ำแข็งที่ล่าถอยไปทั่วโลก

เพื่อจับคู่ไทม์สของผู้บริโภคกับไทม์สสิ่งแวดล้อมผู้บริโภคโครงการในอนาคต การศึกษาหนึ่งพบว่าคนที่ถูกขอให้พิจารณามรดกของพวกเขา (“ ฉันจะจำได้อย่างไร?”), บริจาค 45 ร้อยละมากขึ้นเพื่อการกุศลการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ.

ในการสร้าง SHIFT ให้ใช้กลยุทธ์หลายอย่างพร้อมกัน ตัวอย่างเช่นทำให้พฤติกรรมทางสังคมและจับต้องได้ ทดสอบแนวทางในกลุ่มย่อยและวัดผลลัพธ์ หากไม่ได้ผลให้ลองใช้วิธีอื่นจนกว่าคุณจะพบผู้ชนะ

การทำงานร่วมกันเราสามารถปิด "ช่องว่างสีเขียว" และเปลี่ยนความตั้งใจไปสู่การกระทำ

เกี่ยวกับผู้เขียน

David J. Hardisty ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดและพฤติกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย; Katherine White ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและพฤติกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย, และ Rishad Habib, นักศึกษาปริญญาเอก, Sauder School of Business, มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.

หนังสือที่เกี่ยวข้อง

สภาพภูมิอากาศการคลังและการลงทุนในแคลิฟอร์เนีย

โดย Jesse M. Keenan
หนังสือเล่มนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับรัฐบาลท้องถิ่นและองค์กรเอกชนในขณะที่พวกเขาสำรวจน่านน้ำที่ไม่มีการลงทุนในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความยืดหยุ่น หนังสือเล่มนี้ไม่เพียง แต่เป็นคู่มือทรัพยากรสำหรับการระบุแหล่งเงินทุนที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังเป็นแผนงานสำหรับการจัดการสินทรัพย์และกระบวนการทางการเงินสาธารณะ มันเน้นการประสานการทำงานจริงระหว่างกลไกการระดมทุนรวมถึงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างความสนใจและกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ในขณะที่ความสนใจหลักของงานนี้อยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนียหนังสือเล่มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่รัฐรัฐบาลท้องถิ่นและองค์กรเอกชนสามารถทำตามขั้นตอนแรกที่สำคัญในการลงทุนในการปรับตัวโดยรวมของสังคมเพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วางจำหน่ายใน Amazon

โซลูชั่นจากธรรมชาติเพื่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในเขตเมือง: การเชื่อมโยงระหว่างวิทยาศาสตร์นโยบายและการปฏิบัติ

โดย Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
หนังสือเข้าถึงแบบเปิดนี้รวบรวมผลการวิจัยและประสบการณ์จากวิทยาศาสตร์นโยบายและการปฏิบัติเพื่อเน้นและถกเถียงถึงความสำคัญของการแก้ปัญหาตามธรรมชาติต่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในเขตเมือง เน้นให้เห็นถึงศักยภาพของแนวทางธรรมชาติในการสร้างประโยชน์หลายด้านให้กับสังคม

การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญนำเสนอคำแนะนำในการสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างกระบวนการนโยบายที่กำลังดำเนินอยู่โครงการทางวิทยาศาสตร์และการดำเนินการจริงของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและมาตรการอนุรักษ์ธรรมชาติในเขตเมืองทั่วโลก วางจำหน่ายใน Amazon

แนวทางที่สำคัญในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ: วาทกรรมนโยบายและการปฏิบัติ

โดย Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
เล่มที่แก้ไขนี้รวบรวมการวิจัยที่สำคัญเกี่ยวกับวาทกรรมการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศนโยบายและการปฏิบัติจากมุมมองแบบสหวิทยาการ ตัวอย่างจากประเทศต่างๆ ได้แก่ โคลัมเบียเม็กซิโกแคนาดาเยอรมนีรัสเซียแทนซาเนียอินโดนีเซียและหมู่เกาะแปซิฟิกในบทที่อธิบายถึงวิธีการตีความการปรับเปลี่ยนมาตรการและการดำเนินการในระดับรากหญ้าและมาตรการเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือแทรกแซง อำนาจความสัมพันธ์พหูพจน์ทางกฎหมายและความรู้ (ระบบนิเวศ) ในท้องถิ่น โดยรวมแล้วหนังสือเล่มนี้ได้ท้าทายมุมมองของการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโดยคำนึงถึงประเด็นที่เกี่ยวกับความหลากหลายทางวัฒนธรรมความยุติธรรมด้านสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนรวมถึงแนวทางสตรีนิยมหรือแนวตัดขวาง วิธีการที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้สามารถวิเคราะห์การกำหนดค่าใหม่ของความรู้และพลังงานที่มีการพัฒนาในชื่อของการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วางจำหน่ายใน Amazon

จากสำนักพิมพ์:
การซื้อใน Amazon ไปเพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการนำคุณ InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, และ ClimateImpactNews.com ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีผู้โฆษณาที่ติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ แม้ว่าคุณจะคลิกที่ลิงค์ แต่อย่าซื้อผลิตภัณฑ์ที่เลือกเหล่านี้ แต่อย่างอื่นที่คุณซื้อในการเข้าชมครั้งเดียวกันบน Amazon จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้เราเล็กน้อย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณดังนั้นโปรดช่วยสนับสนุนด้วย นอกจากนี้คุณยังสามารถ ใช้ลิงค์นี้ ใช้กับ Amazon ได้ตลอดเวลาเพื่อให้คุณสามารถช่วยสนับสนุนความพยายามของเรา