ขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแบบทวีคูณในการจัดเก็บข้อมูล การส่ง และการวิเคราะห์ แรงผลักดันในการ "ทำให้ข้อมูล" ชีวิตของเรากำลังสร้างโลกที่โปร่งใสเป็นพิเศษ ซึ่งเราจะไม่มีวันหลุดพ้นจากการถูกสอดส่อง
แง่มุมต่างๆ ในชีวิตที่เพิ่มขึ้นของเราได้รับการบันทึกเป็นข้อมูลดิจิทัลที่จัดเก็บ รวบรวม วิเคราะห์ และขายอย่างเป็นระบบ แม้จะมีคำมั่นสัญญาว่าข้อมูลขนาดใหญ่จะปรับปรุงชีวิตของเรา การเฝ้าระวังข้อมูลทั้งหมดถือเป็นรูปแบบใหม่ของอำนาจที่ก่อให้เกิดความเสี่ยง ไม่เพียงต่อความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจตจำนงเสรีของเราด้วย
การเฝ้าระวังข้อมูลเริ่มต้นด้วยการติดตามพฤติกรรมออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยนักการตลาดปรับแต่งข้อความและข้อเสนอของตน ขับเคลื่อนโดยบริษัทต่างๆ ที่มุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และคำแนะนำเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ข้อมูลถูกนำมาใช้เพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า
แต่การสอดส่องข้อมูลกลายเป็นการรุกรานมากขึ้น และขอบเขตของมันก็ขยายกว้างขึ้นด้วยการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งและการประมวลผลแบบฝังตัว อดีตขยายการเฝ้าระวังไปยังบ้าน รถ และกิจกรรมประจำวันของเราโดยการรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์สมาร์ทและมือถือ หลังขยายการเฝ้าระวังและวางไว้ภายในร่างกายของเราซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้
คุณลักษณะสองประการของการเฝ้าระวังข้อมูลช่วยให้สามารถขยายได้
มันมีหลายแง่มุม
ข้อมูลใช้เพื่อติดตามและกำหนดขอบเขตพฤติกรรมของผู้คนในมิติของพื้นที่และเวลา ตัวอย่างของการติดตามตามพื้นที่คือการตลาดทางภูมิศาสตร์ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งทางกายภาพแบบเรียลไทม์ นักการตลาดสามารถส่งโฆษณาที่ปรับแต่งไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้บริโภคเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเยี่ยมชมร้านค้าในบริเวณใกล้เคียง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด นักการตลาดสามารถปรับแต่งเนื้อหาและระยะเวลาของโฆษณาตามพฤติกรรมของผู้บริโภคในอดีตและปัจจุบัน โดยบางครั้งไม่มีผู้บริโภค ความยินยอม.
ข้อมูลตำแหน่งจาก GPS หรือแผนที่ถนนสามารถประมาณตำแหน่งของบุคคลเท่านั้น แต่ด้วย เทคโนโลยีล่าสุดนักการตลาดสามารถระบุได้อย่างถูกต้องว่าผู้บริโภคอยู่ในร้านหรือเดินผ่านไป วิธีนี้สามารถตรวจสอบได้ว่าการแสดงโฆษณาส่งผลให้มีการเข้าชมร้านค้าและปรับแต่งโฆษณาที่ตามมาหรือไม่
แอปพลิเคชั่นด้านสุขภาพติดตามและจัดโครงสร้างเวลาของผู้คน อนุญาตให้ผู้ใช้วางแผนกิจกรรมประจำวัน กำหนดเวลาออกกำลังกาย และติดตามความคืบหน้า แอปพลิเคชั่นบางตัวทำให้ผู้ใช้สามารถวางแผนการบริโภคแคลอรี่เมื่อเวลาผ่านไป แอปพลิเคชันอื่นๆ ให้ผู้ใช้ติดตามรูปแบบการนอนหลับของตนได้
แม้ว่าผู้ใช้สามารถกำหนดเป้าหมายด้านสุขภาพเบื้องต้นได้ แต่แอปพลิเคชันจำนวนมากอาศัยข้อมูลเบื้องต้นในการจัดโครงสร้างแผนความคืบหน้าซึ่งรวมถึงเวลาพักที่แนะนำ ปริมาณการออกกำลังกาย ปริมาณแคลอรี่ และการนอนหลับ แอปพลิเคชันสามารถส่งการแจ้งเตือนผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแผน: การแจ้งเตือนว่าการออกกำลังกายเกินกำหนด คำเตือนว่าถึงขีดจำกัดแคลอรี่แล้ว หรือการเสริมแรงในเชิงบวกเมื่อบรรลุเป้าหมาย แม้จะมีลักษณะที่ละเอียดอ่อนของข้อมูลเหล่านี้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ข้อมูลเหล่านี้จะเป็น ขายให้กับบุคคลที่สาม.
มีความทึบและกระจายตัว
ร่องรอยทางดิจิทัลของเราถูกรวบรวมโดยหน่วยงานภาครัฐและธุรกิจหลายแห่งซึ่งมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านตลาดที่โครงสร้างส่วนใหญ่ถูกซ่อนจากผู้คน
โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกแบ่งออกเป็นสามประเภท: บุคคลที่หนึ่ง ซึ่งบริษัทรวบรวมโดยตรงจากลูกค้าของตนผ่านทางเว็บไซต์ แอพ หรือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ บุคคลที่สามซึ่งเป็นข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งของบริษัทอื่นและได้มาจากข้อมูลดังกล่าวโดยตรง และ บุคคลที่สาม ซึ่งรวบรวม รวบรวม และจำหน่ายโดยผู้จำหน่ายข้อมูลเฉพาะทาง
แม้จะมี ขนาดของตลาดแห่งนี้คนส่วนใหญ่ไม่ทราบการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านข้อมูลอย่างไร (มีกี่คนที่รู้ว่าใครสามารถเห็นการกดถูกใจบน Facebook ของเรา การค้นหาโดย Google หรือ Uber และพวกเขาใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่ออะไร)
แอปพลิเคชันการเฝ้าระวังข้อมูลบางรายการมีมากกว่าการบันทึกไปจนถึงการทำนายแนวโน้มพฤติกรรม
การวิเคราะห์เชิงทำนายใช้ใน การดูแลสุขภาพ, นโยบายสาธารณะและ การจัดการ เพื่อให้องค์กรและผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น ความนิยมที่เพิ่มขึ้น การปฏิบัติเหล่านี้ทำให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรมที่ร้ายแรงเกี่ยวกับ ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม, การเลือกปฏิบัติทางสังคมและ ความเป็นส่วนตัว. พวกเขายังจุดประกายให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่ที่คาดการณ์ได้ สามารถใช้สำหรับการ.
มันกำลังดุเรา
แนวโน้มที่น่าเป็นห่วงมากขึ้นคือการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อจัดการกับพฤติกรรมของมนุษย์ในวงกว้างโดยจูงใจให้ทำกิจกรรมที่ "เหมาะสม" และลงโทษกิจกรรมที่ "ไม่เหมาะสม" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รัฐบาลในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลียได้ทดลองพยายาม "แก้ไข" พฤติกรรมของพลเมืองของตนผ่าน "หน่วยสะกิด"
ด้วยการประยุกต์ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ ขอบเขตของความพยายามดังกล่าวสามารถขยายได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น จากข้อมูลที่ได้รับ (โดยตรงหรือโดยอ้อม) จากแอปสุขภาพที่คุณชื่นชอบ บริษัทประกันภัยของคุณอาจขึ้นอัตราหากบริษัทกำหนดไลฟ์สไตล์ของคุณให้เป็น ไม่แข็งแรง. จากข้อมูลเดียวกัน ธนาคารของคุณสามารถจัดว่าคุณเป็น "ลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูง" และคิดดอกเบี้ยเงินกู้จากคุณสูงขึ้น
การใช้ข้อมูลจาก your รถสมาร์ท, บริษัทประกันภัยรถยนต์ของคุณสามารถ ลดเบี้ยของคุณ หากถือว่าการขับขี่ของคุณปลอดภัย
โดยการส่งสัญญาณ “พฤติกรรมที่เหมาะสม” บริษัทและรัฐบาลต่างตั้งเป้าที่จะกำหนดพฤติกรรมของเรา เมื่อขอบเขตของการเฝ้าระวังข้อมูลเพิ่มขึ้น พฤติกรรมของเราจะได้รับการประเมินและ "แก้ไข" มากขึ้น และการขับเคลื่อนทางวินัยนี้จะหลีกเลี่ยงไม่ได้มากขึ้น
เมื่อการขับเคลื่อนทางวินัยกลายเป็นกิจวัตร อาจมีอันตรายที่เราจะเริ่มยอมรับว่าเป็นบรรทัดฐาน และวางรูปแบบพฤติกรรมของเราให้สอดคล้องกับความคาดหวังจากภายนอก ส่งผลเสียต่อเจตจำนงเสรีของเรา
“การสร้างข้อมูล” ในชีวิตของเราเป็นแนวโน้มที่ปฏิเสธไม่ได้ซึ่งส่งผลกระทบต่อพวกเราทุกคน อย่างไรก็ตาม ผลกระทบทางสังคมไม่ได้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า เราจำเป็นต้องมีการอภิปรายอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับธรรมชาติและความหมายของมัน และเกี่ยวกับประเภทของสังคมที่เราต้องการอยู่
เกี่ยวกับผู้เขียน
Uri Gal รองศาสตราจารย์ด้านระบบข้อมูลธุรกิจ มหาวิทยาลัยซิดนีย์
บทความนี้ถูกเผยแพร่เมื่อวันที่ สนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ.
หนังสือที่เกี่ยวข้อง:
at ตลาดภายในและอเมซอน
