ภายในสามวินาทีแรกของการเปิดหน้าเว็บ โดยเฉลี่ยมีบุคคลที่สามมากกว่า 80 รายที่เข้าถึงข้อมูลของคุณ (Shutterstock)

บางครั้งเว็บไซต์อาจซ่อนเร้นว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของเราในวงกว้างแค่ไหน และอาจใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อดึงความสนใจของเราออก การหลอกลวงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ ป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้บริโภคโดยสมบูรณ์จึงเป็นการป้องกันการเลือกโดยได้รับข้อมูลและส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว

รัฐบาลต่างๆ ตอบสนองต่อความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรปด้วย ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และของรัฐแคลิฟอร์เนีย พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค (ค.ศ.บ.) ผลกระทบของกฎหมายนี้สามารถมองเห็นได้เมื่อเว็บไซต์ขออนุญาตเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากยังคงไม่ทราบถึงผลกระทบของตัวเลือกเหล่านี้ หรือขอบเขตของการแบ่งปันถูกซ่อนไว้อย่างหลอกลวงอย่างไร

เว็บไซต์และความเป็นส่วนตัว

ในขณะที่ผู้กำหนดนโยบายของแคนาดาต้องต่อสู้ดิ้นรน การอัปเดตกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวออนไลน์การวิจัยของเรามีลักษณะที่ เมื่อใดและเพราะเหตุใดบริษัทต่างๆ จึงซ่อนตัวอยู่ — และพวกเขาแบ่งปันอย่างกว้างขวางเพียงใด — ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เราพบว่าการปิดบังหรือการปกปิดการแบ่งปันข้อมูลเป็นกลยุทธ์ที่เว็บไซต์ใช้กันทั่วไปเพื่อทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดและเพิ่มค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ

ทีมวิจัยของเราได้ศึกษาปัญหาความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์มาเป็นเวลาหลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลผู้บริโภคกับบุคคลที่สามเพื่อสร้างรายได้จากการเข้าชมเว็บ

การวิจัยของเราพบว่าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนต่อความเป็นส่วนตัว เช่น เว็บไซต์ทางการแพทย์และธนาคาร มักถูกจำกัดโดยตลาดในแง่ของ การแบ่งปันของบุคคลที่สาม- เว็บไซต์เหล่านี้มีความอ่อนไหวต่อความเป็นส่วนตัวมากกว่า และมีโอกาสน้อยที่จะเป็นเช่นนั้น ปิดบังขอบเขตของการแบ่งปันข้อมูล.

นอกจากนี้เรายังตรวจสอบการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนใช้บริการออนไลน์เพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนอง การแพร่ระบาดของ COVID-19- เราทำการวิจัยที่ช่วยให้เราทำได้ ทำนายความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ โดยการสังเกตวิธีการเหล่านั้น จ้างบุคคลที่สาม- เราได้พูดคุยกันว่ากฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เลือกใช้จะเพิ่มขึ้นได้อย่างไร การแบ่งปันของบุคคลที่สาม.

การรวบรวมและแบ่งปันข้อมูล

เราตรวจสอบการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สามตามเว็บไซต์ โดยเน้นกลไกการติดตามที่ครอบคลุมที่แพลตฟอร์มและผู้ลงโฆษณานำไปใช้เพื่อเก็บข้อมูลผู้บริโภค การเฝ้าระวังที่แพร่หลายนี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสินค้า

ภายในสามวินาทีแรกของการเปิดหน้าเว็บ โดยเฉลี่ยมีบุคคลที่สามมากกว่า 80 รายที่เข้าถึงข้อมูลของคุณ บุคคลที่สามเหล่านี้บางส่วนให้บริการเพื่อปรับปรุงการทำงานและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

บุคคลที่สามอื่นๆ มีส่วนร่วมในการโฆษณาและการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงการรวบรวมและขายข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของคุณ บุคคลที่สามบางรายเป็นนักล่าอย่างมากจากการละเมิดความเป็นส่วนตัว

การวิจัยของเราเผยให้เห็นสถานการณ์ที่เว็บไซต์ซ่อนเร้นว่าข้อมูลของเราถูกแบ่งปันในวงกว้างเพียงใด เมื่อความละเอียดอ่อนของเนื้อหาเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการแพทย์ส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เว็บไซต์จะลดระดับการหลอกลวงเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนน้อยกว่า

นอกจากนี้เรายังพบว่าเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมีแนวโน้มที่จะซ่อนแนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลมากกว่าเว็บไซต์ที่มีผู้ชมน้อย

เว็บไซต์ปรับเปลี่ยนขอบเขตการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้และซ่อนจำนวนการแบ่งปัน เนื่องจากบางครั้งอาจช่วยเพิ่มผลกำไรได้โดยการใช้ประโยชน์จากผู้บริโภคที่ไม่รู้ตัว ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมไม่สามารถตัดสินใจด้วยข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้

คล้ายกับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่ไม่ชัดเจนการขอความยินยอมในการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลไม่จำเป็นต้องแก้ไขความไม่สมดุลของข้อมูลระหว่างเว็บไซต์และผู้ใช้ กลยุทธ์ทั่วไปคือการครอบงำผู้ใช้ด้วยรายชื่อบุคคลที่สามที่มากเกินไป ซึ่งไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงการโต้ตอบเฉพาะของพวกเขา

การขอความยินยอมในการรวบรวมข้อมูลเป็นท่าทางที่สามารถซ่อนการกระทำของเว็บไซต์ได้ (Shutterstock)

การเฝ้าระวังอย่างแพร่หลาย

เว็บไซต์ใช้เทคนิคที่หลากหลายเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าใจถึงระดับที่แท้จริงของการแบ่งปันข้อมูลและผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัว การหลอกลวงประการหนึ่งคือการใช้ รูปแบบสีเข้มกำหนดเป็น “ตัวเลือกการออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่เป็นประโยชน์ต่อบริการออนไลน์โดยการบังคับ บังคับทิศทาง หรือหลอกลวงผู้ใช้ให้ทำ การตัดสินใจโดยไม่ตั้งใจและอาจเป็นอันตราย- รูปแบบสีเข้มเหล่านี้หลอกผู้ใช้ ให้ความเป็นส่วนตัวของพวกเขา.

เทคนิคการหลอกลวงอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับการแบ่งปันโดยบุคคลที่สาม ใครที่เว็บไซต์แบ่งปันข้อมูลด้วยนั้นขึ้นอยู่กับตัวแปรมากมาย ผู้บริโภคไม่เคยรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกแบ่งปันอย่างไรหรือทำไม บุคคลที่สามอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของผู้ใช้: การแบ่งปันโดยบุคคลที่สามในเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุด 100,000 แห่งโดยเฉลี่ยจะสูงกว่าสำหรับลูกค้าที่คลิก จากแคลิฟอร์เนียเทียบกับนิวยอร์กยกตัวอย่างเช่น

การปรับแต่งที่คลุมเครือเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์พยายามซ่อนการแบ่งปันของบุคคลที่สามที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคสามารถใช้ Do Not Track คำขอ (DNT): อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจการตอบสนองของเว็บไซต์ต่อคำขอได้ยาก และเป็นเรื่องยากมากที่จะทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการร้องขอ

บางครั้ง เว็บไซต์จะติดตามผู้ใช้มากขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคำขอ DNT ในการทดลองที่ไม่ได้เผยแพร่ซึ่งเราทำ 40 เปอร์เซ็นต์ของเว็บไซต์ข่าวที่ใหญ่ที่สุด 100 อันดับแรกของโลกแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามมากขึ้น หากคุณส่งคำขอ DNT แม้ว่าเว็บไซต์จะมีส่วนร่วมกับบุคคลที่สามน้อยลง การเปลี่ยนแปลงในการตอบสนองต่อคำขอ DNT อาจยังคงมีการละเมิด เนื่องจากขณะนี้พวกเขาอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ล่วงล้ำมากขึ้น

การตอบสนองของผู้บริโภค

ผู้บริโภคอาจใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อป้องกันตนเอง ได้แก่ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN), เกี่ยวกับพฤติกรรม obfuscation และโกหกเกี่ยวกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา.

เพียงการเปิดเผยการมีอยู่ของบุคคลที่สามและการขอความยินยอมจากผู้ใช้นั้นไม่เพียงพอ เนื่องจากผู้บริโภคไม่ทราบถึงขอบเขตของการแบ่งปันและการติดตามของบุคคลที่สาม เนื่องจากความไม่สมดุลของข้อมูลนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะทราบว่ามีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดหรือมากน้อยเพียงใด

พื้นที่ GDPR ของสหภาพยุโรป และ CCPA . ของแคลิฟอร์เนีย มีกฎเกณฑ์การเลือกเข้าร่วมและการเลือกไม่เข้าร่วม เช่นนั้น ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาในประเทศแคนาดา- แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: กฎระเบียบเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะหยุดยั้งเว็บไซต์ไม่ให้จัดการและแสวงหาผลประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้

เรย์มอนด์ เอ. แพตเตอร์สัน, ศาสตราจารย์, ประธานภาค, การจัดการเทคโนโลยีธุรกิจ, Haskayne School of Business, มหาวิทยาลัยแคลการี; อัชคาน เอชกี, โฮลเดน เฟลโลว์, คณะวิชาธุรกิจ Warwick, University of Warwick; ฮูมาน ฮิดาจิ, ผู้ช่วยศาสตราจารย์สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีธุรกิจ, มหาวิทยาลัยแคลการีและ รามโกปาล, ศาสตราจารย์สาขาวิชาการจัดการระบบสารสนเทศ, คณะวิชาธุรกิจ Warwick, University of Warwick

บทความนี้ตีพิมพ์ซ้ำจาก สนทนา ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ อ่าน บทความต้นฉบับ.